Яндекс.Маркет отзывы

Самая ужасная контора ЯндексМаркет

Елена 8 мин 27 сек назад Я всегда нормально заказывала в других маркетах , вайлдб. и сбере и тд, никаких проблем никогда не было с ними, и тут понадобилось заказать клапан для мультиварки. Нашла на яндекс маркете, решила заодно уж дозаказать до суммы с бесплатной доставкой и промокодом на первую покупку товары, которые раньше все планировала — одеяло, подушку по мелочи. Еще и заплатила картой банка,… Я всегда нормально заказывала в других маркетах , вайлдб. и сбере и тд, никаких проблем никогда не было с ними, и тут понадобилось заказать клапан для мультиварки. Нашла на яндекс маркете, решила заодно уж дозаказать до суммы с бесплатной доставкой и промокодом на первую покупку товары, которые раньше все планировала — одеяло, подушку по мелочи. Еще и заплатила картой банка, где обещали повышенный кешбек. При оформлении оказалось, что за доставку все равно придется заплатить, хоть и меньше, да еще посылку разбили на 2 части и доставка начислилась 2 раза. Ну, думаю, ладно. Ждем посылки и тут через неделю!!! (доставка к нам 2 недели) я заглядываю в ЛК — как там мои посылки, и вижу — заказ ждет отмены! Офигеваю и пишу в поддержку — отписываются, что техническая ошибка и простите извините, но заказ не приедет! Это что? ДЕНЕГ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ, промокод за первый заказ уже не применить, время потрачено на заказ, на ожидание, ЦЕНЫ НА ТОВАР УВЕЛИЧИЛИСЬ ПОЧТИ В 2 РАЗА, а они типа — извините, перезакажите товар! Это как? Худшей конторы не встречала! вообще я не матерюсь, но тут уместно только матами — НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЯНДЕКС МАРКЕТОМ НИКОГДА! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

лучший сервис

Lisa Dee 9 часов 23 мин назад Делаю регулярно заказы на яндекс маркете, привыкла, удобно. Само приложение вполне устраивает, часто кидаю в избранное понравившейся мне товар, не люблю сразу покупать, я стараюсь подумать, поизучать характеристики, почитать отзывы и понять реально нужен мне этот товар или нет. Покупаю и хозяйственные товары и технику, даже с ребёнком выбираем игрушки. Варианты доставки меня вполне устраивают, если мне срочно нужен товар,… Делаю регулярно заказы на яндекс маркете, привыкла, удобно. Само приложение вполне устраивает, часто кидаю в избранное понравившейся мне товар, не люблю сразу покупать, я стараюсь подумать, поизучать характеристики, почитать отзывы и понять реально нужен мне этот товар или нет. Покупаю и хозяйственные товары и технику, даже с ребёнком выбираем игрушки. Варианты доставки меня вполне устраивают, если мне срочно нужен товар, стараюсь заказать курьерскую доставку, а так могу и дойти до пункта ПВЗ.

удобный сервис

Талалашева Крис 9 часов 56 мин назад Покупаю на Маркете витамины и баты, не представляю сколько времени можно потерять если ходить по аптекам найти нужный витамин, выбор в аптеках конечно меньше. В ЯМаркете удобно найти нужный товар, так как всё распределено по категориям, по фильтру можно выставить критерии какие тебе нужно. Удобный вариант покупки от которой не откажусь.

самая быстрая доставка

Милена 13 часов 4 мин назад Заказываю продукты через маркетплейс не часто, люблю сама повыберать, пощупать, но в этот раз сдела заказ, так как была непогода и шёл дождь. Заказ сформиловала бысто, доставка была предложена в удобное мне время. Доставлено было как и запланировано, курьер отзовился за 30 минут до прибытия. Голодными мы не остались.

Мошенничество с заказом

Ирина четверг, 6 июля 27 июня был сделан заказ. Душевая дверь, стоимостью 38360 руб. Заказали с применением промокода по цене 35318 руб. Оплата была произведена в полном объёме.
Доставка должна была быть 5 июля с 10 до 23 часов. Мало того, что прождали целый день, а заказ так и не доставили, статус был «в пути», так 6 июля утром заказ отменён, » по техническим причинам»…. 27 июня был сделан заказ. Душевая дверь, стоимостью 38360 руб. Заказали с применением промокода по цене 35318 руб. Оплата была произведена в полном объёме.
Доставка должна была быть 5 июля с 10 до 23 часов. Мало того, что прождали целый день, а заказ так и не доставили, статус был «в пути», так 6 июля утром заказ отменён, » по техническим причинам». Служба поддержки пишет, чтобы перезаказывали товар, если он нам необходим и предлагает купон на скидку в 1000 руб.
А вот какие «технические причины»)
Стоимость товара выросла. На данный момент дверь стоит 42200 руб у других продавцов и 40934 руб (со скидкой 3% у этого же продавца). Но даже после применения промокода близко не приблизится к той цене, по которой был оформлен заказ.
Что возмущает: не просто перенесен срок доставки, раз это тех причина. А именно отмена заказа со стороны Магазина в одностороннем порядке. Без согласования отмены, без согласования нового срока доставки.
Неделю ждали день доставки , целый день ждали курьера. И такой результат. Попали на деньги. Которые согласно письму «вернутся в течение 10 дней — точный срок зависит от вашего банка».
Т. е. сейчас, чтобы сделать новый заказ (хоть где, пусть даже купить в магазине) необходимо оплатить заново 40 тыс рублей.

Что мы получили от Яндекс Маркета на данный момент: денег нет, товара тоже нет, чтобы купить заново необходимо снова вложить средства, и в добавок заплатить дороже.

Охарактеризовать это можно как мошенничество со стороны Яндекс Маркета. По другому я это оценить не могу.

Даже если мошеннические действия были со стороны продавца, то ответственность всё равно на Яндекс Маркете, раз они сотрудничают с недобросовестными партнёрами.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отмена заказа

Яндекс Маркет для Бизнеса ужасный сервис

Денис вторник, 4 июля Если вы решили заказать товары на бизнес-аккаунт на Яндекс Маркете, то готовьтесь к тому, что оплата будет происходить по максимальному сроку, а точнее все 5 рабочих банковских дней и никак не меньше, и только после оплаты ваши товары начнут собирать. А если вырешите оформить возврат или отказ от покупки, то данная эпопея затянется как минимум на 10 рабочих дней.

Почему… Если вы решили заказать товары на бизнес-аккаунт на Яндекс Маркете, то готовьтесь к тому, что оплата будет происходить по максимальному сроку, а точнее все 5 рабочих банковских дней и никак не меньше, и только после оплаты ваши товары начнут собирать. А если вырешите оформить возврат или отказ от покупки, то данная эпопея затянется как минимум на 10 рабочих дней.

Почему так? Был оформлен заказ, делался специально под корпоративный подарок, оформили заказ и сразу же оплатили по счету 15.06, соответственно Яндекс увидел деньги только в конце 20.06, что само по себе является бредом, т.к. на практике все платежи проходят в течении суток, даже не у поворотливого Сбера. Соответственно товар к сборке приняли только 21.06 и срок доставки уже стал больше чем дата к которой нужен был подарок.
21.06 из за того что товар вовремя не будет доставлен, сделали отмену заказа. На что Яндекс ответил, что деньги вернуться в течении10 дней. По факту сам возврат Яндекс обработал только 28.06 со слов сотрудников и якобы направил деньги ( т.е. неделю они вообще ничего не делали и пользовались вашими деньгами), по истечении 3 рабочих дней денег так и не поступило на счет, в службе поддержки объясняют что типа до 5 рабочих дней, но это бред.
Вообщем сервис отвратительный, качество поддержки на нуле.

К сравнению, на ОЗОН 21.06 был так же заказан тот же товар, оплачен с бизнес счета и уже 24.06 он был доставлен. Вот вам сервис и забота о клиентах Достоинства:

1. их нет

Недостатки:

1. скорость, отношение поддержки, лояльность к клиентам, обработка заказа

Очень большой ассортимент орехов

Карина Винтер понедельник, 3 июля Обожаю орехи, покупала их часто на перекус.
Раньше покупала в обычном магазине у дома, но сейчас я выбрала покупать их на Маркете, сначала мне понравилась цена, она была дешевле, а потом мня удивил ассортимент.
Там были орехи которые я ни разу не пробовала, а также разная по весу упаковка. Да еще курьер привезёт и пакет отдаст прямо в руки.

Заказала отпариватель

Елена С пятница, 30 июня Заказывала тут отпариватель.
Что могу сказать, цена обычная, доставкой курьер привёз все, позвонил перед приездом, тут прям хорошо сработали. Единственная ложка дёгтя в этой ситуации это чуть порванная коробка.
Благо на комплектацию и работу самого отпвривателя это не повлияло, но осадочек имеется

Нет платы за возврат

Скандий Первый пятница, 30 июня Тут нет платы за возврат, мне кажется из-за этого маркет очень поднимется, все таки это важная штука. Не хочется каждый раз отдавать какие-то деньги за то, что не будешь покупать, а просто 10 секунд повертел его в руках

Удобный маркет плейс

Милена Ворошина пятница, 30 июня Чаще стала покупать товары из разряда: сухофрукты, рис, кофе/чай.
Уже просто несколько раз замечала, что цены в магазине обычном и тут могут различаться сильно.
И в маркетплейсах дешевле.
Тем более, что заказав несколько товаров мне не придётся собственноручно их нести, курьер все до дома привезёт

Хороший ассортимент

Женя Солнечная среда, 28 июня Я тут продукты покупала и уже не один раз. Чипсы, сладости интересные, которые в магазине я не видела. Цены обычные, зато есть возможность попробовать что-то новенькое

Покупка одежды на маркете

Бесниненко Елиза среда, 28 июня Раньше здесь даже не думала покупать одежду, другие товары брала без проблем, но увидев пальто, которое я давно хотела, решила заказать. Заказ оплатила и выбрала доставку в пункт ПВЗ, который оказался рядом с моим местом работы, померила в пункте, пальто отличного качества и забрала. Опыт первый и удачный.

Самый удобный и красивый маркетплейс

Галова Лея среда, 28 июня Мне нравится просто листать на главной странице разные подборки на Маркете, просто сравнивать цены с другими интернет-магазинами, изучать характеристики товара, даже есть товары о которых я в принцепи не знала о их существование.
Также при выборе товара в корзину есть подборка «с этим товаром смотрят» и мне это помогало приобрести нужный товар.

Надежный маркет

Александр Фурсов вторник, 27 июня Мне кажется главное это чтобы сервис вызывал доверие.
У меня лично Яндекс Маркет его вызывает, потому что мы не заказывали и крупные дорогие покупки, и разную мелочь. И всегда состояние товаров было на хорошем уровне, как и должно быть

Не реальная цена

Дмитрий пятница, 23 июня Здравствуйте!
Много лет пользуюсь Яндекс_Маркетом с доставкой, но в последнее время становлюсь свидетелем о попыток меня «надуть». Выбираю товар…. (доступно 16 предложений) , отправляю его в корзину и вижу, что товар (пока я его отправлял) уже раскупили…… есть такой же но в 2! раза дороже (в списках поиска товара он даже не высвечивался). Я сам программист и прекрасно понимаю как это… Здравствуйте!
Много лет пользуюсь Яндекс_Маркетом с доставкой, но в последнее время становлюсь свидетелем о попыток меня «надуть». Выбираю товар…. (доступно 16 предложений) , отправляю его в корзину и вижу, что товар (пока я его отправлял) уже раскупили…… есть такой же но в 2! раза дороже (в списках поиска товара он даже не высвечивался). Я сам программист и прекрасно понимаю как это организованно…. Так же я понимаю, что Я_Маркет не каждый раз подкладывает мне такую «свинью»… Надеюсь это явная «закладка» (м)чудака программиста. Ребята … так не надо делать… заказ 252306085 оплачиваю двойной, спрятанный (от …в поиске товара) тариф. Это (м)чудак явно продвигает конторы-спекулянты…

Понравилось использовать данный сервис

Долорес Смит четверг, 22 июня Я тут заказывал в подарок оригинальную сумку брендовую. Сейчас особо уже нигде ничего не купишь из брендов, приходится так выкручиваться. Так вот оригинал это был точно, я по всем критериям проверил. Поэтому доверие к бреду и их качеству теперь у меня есть

Отвратительный сервис!!

Ольга четверг, 22 июня Пришёл стол без фурнитуры, ни продавец, ни поддержка не отвечает. Не понятно что делать!!! Даже возврат не Получается оформить!! Деньги на ветер.

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 22 июня Ольга, здравствуйте!

Простите, что подвели с покупкой стола на Маркете.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа.

Так мы сможем разобраться в ситуации, исправиться и вернуться с ответом

очень удобные способы доставки

Королева Лета четверг, 22 июня Яндек Маркет пользуюсь давно, у меня подключён Плюс, поэтому доставки у меня бесплатные, раньше пользовалась доставкой курьера, а теперь больше ПВЗ. Даже если я забыла, что товар у меня лежит в ПВЗ, а такое было, смс сообщение всегда напомнит о том что заканчивается срок хранения. Продлить хранение можно, зайдя в заказ и это совершенно бесплатно. Хочу заметить, что там… Яндек Маркет пользуюсь давно, у меня подключён Плюс, поэтому доставки у меня бесплатные, раньше пользовалась доставкой курьера, а теперь больше ПВЗ. Даже если я забыла, что товар у меня лежит в ПВЗ, а такое было, смс сообщение всегда напомнит о том что заканчивается срок хранения. Продлить хранение можно, зайдя в заказ и это совершенно бесплатно. Хочу заметить, что там есть бесплатные пакеты и средние и большие это очень удобно и кажется бесплатно осталось только у Яндекс.

Нам понравилось заказывать мебель через этот сайт

Владислав Мишин четверг, 22 июня Мы тут покупали в комнату мебель, что скажу по общему впечатлению.
Цены и остальные моменты меня устроили. Куртки привёз всё коробки, попросил осмотреть и подписать акт об отсутствии претензий, хороший подход к работе

отличная доставка

Тот парень четверг, 22 июня Маркеталейс хорош из-за своей доставки. Прям действительно быстро все привозят. У меня не было такого, чтобы прям задерживали и не привозили товар в назначенное время, хотя на других площадках такие моменты имелись

Хороший сервис

Евгений Постер среда, 21 июня Я иногда захожу просто полистать что в предложенных товарах есть. Несколько раз таким способом уже пользовался и покупал мелочи для дома. Даже орехи обычные тут покупал, по вкусу пригодные)

Отличный сервис и цены

Жека Белый среда, 21 июня Я кофеман и конечно покупаю его зерновое, раньше я закупался своим любимым кофе в гипермакете, а так как я езжу туда не часто брал несколько пакетов, впринцепи это не очень удобно, просто так привыкла. А однажды листая приложение я увидел своё кофе на Маркете и цена меня порадовала, точно не дороже. Заказал, решил сравнить по качеству, да, это было оно…. Я кофеман и конечно покупаю его зерновое, раньше я закупался своим любимым кофе в гипермакете, а так как я езжу туда не часто брал несколько пакетов, впринцепи это не очень удобно, просто так привыкла. А однажды листая приложение я увидел своё кофе на Маркете и цена меня порадовала, точно не дороже. Заказал, решил сравнить по качеству, да, это было оно. Теперь не надо закупаться в прок, беру по одному пакету, а когда заканчивается покупаю следующий, ведь доставка проходит бысто.

Хороший ассортимент

Алекс Петькин среда, 21 июня пока что тут много брендовых вещей, не знаю остатки это или реальный ассортимент магазина, но пока что меня это устраивает. даже недавно закупился часами брендовыми и ювелирным украшением из одного ушедшего магазина

Ужасное отношения

Елена понедельник, 19 июня Никогда не покупайте товар с доставкой-товар не получите и своё время и нервы потратите. Каждый день мы ждём с 10-23 доставку за которую мы же заплатили 1500 и товар на 25000,ни товара, ни внятных объяснений! На фото видно число 1 доставки, и сегодня у нас 19 июня. И да я принципиально не буду отказываться, как предложили в службе поддержки

Пустая ячейка в постаманте

Мартыненко Андрей воскресенье, 18 июня Заказ 249102303
Заказал Неокуб для ребенка. Оплатил онлайн и получил пустую ячейку.
Тех поддержка не реагирует.
Яндекс ОБМАНЫВАЕТ клиентов.

Хорошая функция — оплата частями

Сима Павлова пятница, 16 июня Я тут переодически закупаюсь. Нравится, что можно всю корзину сразу не оплачивать, а гасить частями через Сплит. Все равно надбавки никакой не платишь, сколько нужно, столько и отдаёшь. А психологически легче тк суммы небольшие и будто немного заплатила)

Хороший выбор и скидки

Ольга Якубенко пятница, 16 июня Покупали тут с компанией настолки. Прям реально выбор как в магазине настильных игр, на любой вкус и цвет есть возможность подобрать настолку по адекватной цене. Есть скидки на некоторые товары, тогда вдвойне приятно

Кешбек от тинькоф

Коля Переславов пятница, 16 июня Купили в деревню здесь приличный по размеру мангал. Ценники смотрели и в обычных магазинах, и в других маруеталейсах. Остановились на товаре из маркета из-за их партнёрства с Тинькоф, с покупки ещё получили на карту кэшбек

Прям зашла платформа

Коля Переславов пятница, 16 июня Прям зашла платформа даже своим приложением. Как-то удобно все сделано и понятно. Даже элементарно цветовая гамма мне тут нравится, ничего не рябит, все однотонно и минималистично

Крутое приложение

Долорес Смит пятница, 16 июня Так интересно, тут даже грибница для шампиньонов есть в продаже. Это коротко как можно описать разнообразие ассортимента в маркеталейсе. Даже цветы букеты можно оформить через доставку в приложении, мне кажется, это апп лэвл

Источник