Компании

Вестовой, курьерская служба отзывы»/> Виджет Очень хорошо ! Андрей 2 мин 33 сек назад Когда только начинал сотрудничество с ними, то не был уверен что они будут полностью укладываться в сроки доставки. Но как оказалось, с этой задачей они справились, и за весь период работы с ними, нареканий к ним у меня нет. По стоимости так же, вполне доступный ценник. Хамское отношение к клиентам АЛЕКСАНДРА 20 декабря, 2021 год Это худшая доставка из всех, что я встречала в своей жизни! Искренне не понимаю, зачем вообще работать, если настолько ненавидите своих клиентов, относитесь наплевательски, хамски общаетесь и бросаете трубку, объясняя тем, что ничем не можете помочь! Это вообще как? И как получить свой заказ? Каждый раз назначаете новый день доставки, ссылаясь на то, что курьер не смог дозвониться, при этом… Это худшая доставка из всех, что я встречала в своей жизни! Искренне не понимаю, зачем вообще работать, если настолько ненавидите своих клиентов, относитесь наплевательски, хамски общаетесь и бросаете трубку, объясняя тем, что ничем не можете помочь! Это вообще как? И как получить свой заказ? Каждый раз назначаете новый день доставки, ссылаясь на то, что курьер не смог дозвониться, при этом звонком никаких не поступает и до самого курьера не дозвониться, у него стоит блок на входящие вызовы, а служба поддержки бросает и трубку и говорит самой разбираться с курьером! Но как????? Ужасная компания Гость 2 декабря, 2021 год Добрый день, с 27 ноября 2021 года мне не могут доставить заказ? Это что за доставка такая? И ещё телефон отключили , чтобы не отвечать — почему не доставлен заказ?! Обязаны доставить за 3-5 дней! Почему не соблюдают сроки и не доставляют вовремя? Достоинства: Пока не увидела Недостатки: Операторы кормят завтраками и заказ не доставляют, курьер проучил товар и вернул заказ, и потом переносят и переносят — отвратительно, что за Служба доставки?! Доставка посылки Ольга 16 сентября, 2021 год Жду посылку 6-й день, но операторы кормят завтраками. Позвонила сама узнать о судьбе своей посылки, но мнетеще и нагрубили Достоинства: Нет Недостатки: Обман и замство window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-2161470-7’, blockId: ‘R-A-2161470-7’ }) }) наплевательское отношение к заказчикам Олег 18 марта, 2021 год В день доставки заказа с утра отложил все дела ждал заказ, вечером позвонила диспетчер и сказала, что сегодня доставки не будет. Из-за них потерял целый день, наплевательское и не уважительное отношение к заказчикам. Достоинства: нет Недостатки: служба доставки один большой минус Отвратительное отношение к доставке Дмитрий 10 марта, 2021 год Мой заказ сделанный на Яндекс маркет доставляли три дня.И то опаздали на 1.5 часа. О переносе даты и темболее причины не утруждаются сообщить. Сидите и ждите. В Яндекс маркете операторы не вкурсе чото происходит и даже дсвязаться с «vestovoy» не всегда могут. Хуже еще не было надежда 9 марта, 2021 год над клиентами просто издеваются. Заказ обещают привезти каждый день ,но посылка до сей поры неизвестно где. наверное в пьяном виде потеряли это было в праздники и до праздников пыталось узнать по телефону сбрасывают звонок. Отвратительно поступают,отвратительные люди ,хамы. Противно общаться. Достоинства: нет Недостатки: очень противно общаться Хуже не придумаешь. Гость 26 февраля, 2021 год Доставка была заказана на 25.02.21. после 19.00Заказ был передан на доставку курьеру Дмитрию. он позвонил днем, уточнил не сможет ли он доставить заказ сейчас. на ответ нет, у него вечером сломалась машина.На следующий день, время доставки менеджерами было изменено на интервал с 10 до 18, без предварительного согласования со мной.После получения смс, где я обнаружила, что время изменено, я связалась… Доставка была заказана на 25.02.21. после 19.00Заказ был передан на доставку курьеру Дмитрию. он позвонил днем, уточнил не сможет ли он доставить заказ сейчас. на ответ нет, у него вечером сломалась машина.На следующий день, время доставки менеджерами было изменено на интервал с 10 до 18, без предварительного согласования со мной.После получения смс, где я обнаружила, что время изменено, я связалась с менеджерами по телефону из смс, где мне сказали, что время доставки изменили на интервал с 18 до 23.в 14.30 мне позвонил курьер Роман и уточнил дома ли я, что бы доставить заказ.Сообщив, что доставку я заказывала после 19, он ответил, что его рабочий день заканчивается в 15.00 и ни чем он мне помочь не может.Операторы по телефону ничего толкового сказать не могу. Стрелки переводят то на склад, то на менеджеров.Полный бардак! Позор и стыд Артем 26 февраля, 2021 год Такого я уже давно не видел! Доставка с 9 до 14, позвонили и попросили перенести, тк курьер не успевает. Согласился до 4 продлить интервал. В 4-30 сам позвонил и услышал: у нас курьеры до 10 работают, ждите. И бросили трубку. В начале 7 курьер приехал, но я в этот момент отходил, ждать не стал, нахамил, наорал на меня и свалил… Такого я уже давно не видел! Доставка с 9 до 14, позвонили и попросили перенести, тк курьер не успевает. Согласился до 4 продлить интервал. В 4-30 сам позвонил и услышал: у нас курьеры до 10 работают, ждите. И бросили трубку. В начале 7 курьер приехал, но я в этот момент отходил, ждать не стал, нахамил, наорал на меня и свалил на другие заказы. Минут через 20 ещё раз перезвони из курьерской службы Вестовой, сказали ждите курьера до 10 вечера. На вопрос нормальная ли эта ситуация мне сказали жалуйтесь на горячую линию какую-нибудь, а какую в интернете поищите. В 7 все же приехал курьер, отдал заказ со словами: скажите спасибо, что я вообще вам привез! Я мягко говоря в шоке от такого. Достоинства: Нет Недостатки: Хамство, вранье и наплевательское отношение к клиентам. Не Доставка в указанный день и время товаров Шацилло Галина Игоревна 17 января, 2021 год Вчера-сегодня 16-17января с10.00-18.00 должна была получить заказ,но до сих пор заказа нет!!!!Теперь обещают до 22-00-24-00.По телефону хотят,грубят,отказываются называть своё имя и фамилию.Зачем обещать,если не можете исполнить?Возмутительно!Когда у нас научаться обслуживать клиентов.Я плачу деньги за доставку.За границей за это наказывают рублем и я предлагаю делать тоже.Инвалид второй группы,одинокая пенсионерка.Прошу принять меры по нормальной доставке.Наднюсь на понимание.Спасибо. Буду писать руководству онлайн-магазина, в котором сделала заказ, чтобы расторгли договор. Ужасная Натали 5 января, 2021 год Ужаснее компании я еще не встречала!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я стала заложницей договора между оналйн-магазином ЗАРА и этой компании.Не могу уехать из дома, так как каждый день с утра приходит смс о том, что сегодня будет доставка. В 17-00 каждый день курьер исправно возвращает посылку на склад. Я не могу выехать по делам, так как ожидаю курьера…. Ужаснее компании я еще не встречала!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я стала заложницей договора между оналйн-магазином ЗАРА и этой компании.Не могу уехать из дома, так как каждый день с утра приходит смс о том, что сегодня будет доставка. В 17-00 каждый день курьер исправно возвращает посылку на склад. Я не могу выехать по делам, так как ожидаю курьера. В моем личном кабинете онлайн-магазина стоит срок доставки до 15.01.2021. Я так понимаю по каким-то причинам ее доставят именно 15.01.21.Со мной связывается оператор и согласовываем дату доставки, НО посылку так и не привезли!!!Позвонила в онлайн-магазин и описала ситуацию. Буду выходить на заграничное руководство, чтобы расторгли договор с этой компанией!!! Достоинства: Их просто нет Недостатки: с 26.12 мне каждый день переносят доставку.Каждый день приходит с утра смс, что товар отгружен. Я немогу уехать по делам, так как жду посылку. В 17-00 ее возвращают и пишут доставка на следующий день.- Не дозвониться по указанному телефону от слова «совсем»- написала письмо 04.01.2021, ответа до сих пор нет.- заказала обратный звонок, но никто неперезвонил. Быдло -операторы,да и вся шарага такая же… Гость 6 октября, 2020 год Заказ с Беру должен был быть доставлен до 14:00 6/10/2020, никто не приехал, и даже не удосужились позвонить.Позвонила на беру,дали номер это «недо доставки», отвечает оператор,Как буд-то делает одолжение, говорит- ваш заказ задерживается. Да,ладно? а то я не заметила!!!!… я не просто так указала временные интервалы и не обязана ждать вас!!! Так это быдло-оператор еще и нахамила и трубку… Заказ с Беру должен был быть доставлен до 14:00 6/10/2020, никто не приехал, и даже не удосужились позвонить.Позвонила на беру,дали номер это «недо доставки», отвечает оператор,Как буд-то делает одолжение, говорит- ваш заказ задерживается. Да,ладно? а то я не заметила!!!!… я не просто так указала временные интервалы и не обязана ждать вас!!! Так это быдло-оператор еще и нахамила и трубку бросила…вы ее с зоны что ли взяли?.Все сразу стало ясно.какие сотрудники-такой и сервис……Отзывы я вам на всех сайтах обеспечу! Самая ужасная служба доставки в России Елена 20 июля, 2020 год С 18.07 мне трижды переносили доставку … Каждый вечер мне звонит барышня и согласовывает доставку на условное «завтра», которое не наступит никогда.Сегодня мое ангельское терпение лопнуло и я решила пообщаться с ними в обратном порядке. Звонок в колл-центр это отдельный экшн, на каждый вопрос ответ один — я ничего не знаю, я только принимаю заявки, диалог ведут в хамской манере,… С 18.07 мне трижды переносили доставку … Каждый вечер мне звонит барышня и согласовывает доставку на условное «завтра», которое не наступит никогда.Сегодня мое ангельское терпение лопнуло и я решила пообщаться с ними в обратном порядке. Звонок в колл-центр это отдельный экшн, на каждый вопрос ответ один — я ничего не знаю, я только принимаю заявки, диалог ведут в хамской манере, ни о какой клиентоориентированности разговор вообще не идет. Причем ещё и врут, что вчера они мне не дозвонились!!! Это вообще финиш!Попросила соединить меня с тем кто хоть что-то знает, девушка охотно согласилась и … 40 минут я слушала музыку. При повторном звонке выяснилось, что менеджеры работают с 10 до 18, зачем меня переключали на него в 18-30? Думаю вы поняли — чтобы отстала. Причем странная вещь … Дозвониться с зарегистрированного у них телефона я теперь не могу. Т. е. они ещё и в ЧС ставят неугодных клиентов? Какая хорошая контора. Кстати на вопросы в чате, видимо, отвечает человек который вообще два раза в неделю работает, т. к. ответа я так и не дождалась. Непонятно только одно — зачем компания Беру работает с компанией, у которой оценка по отзывам 1,4? Какой конкурс они могли выиграть? Достоинства: Нееееееет Недостатки: Вся контора от курьеров до коло&центра и менеджера Отвратительно [email protected] 21 мая, 2020 год Это какой то бред. Не рекомендую никому эту службу доставки.Курьер что не мог мне позвонить и спросить точнее где находится мой дом? Я его вижу на карте где то на соседней улице а связаться не могу это что так задумано специально? Недостатки: Товар не был доставлен Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Самая отвратительная компания Лора Ф. 9 мая, 2020 год Один негатив: дозвониться до операторов сложно, очередь в ожидании может быть 18, при соединении сброс и так раз 7-9. При назначении даты, могут забыть привезти заказ. После обращения с жалобой, дают слово о пунктуальной доставке, которая длится 8(!!!) часов. курьер лжет, сбрасывает звонок. Самая ужасная компания! Никому не советую! Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Безобразная доставка!!!! Гость 29 апреля, 2020 год Хотелось бы выразить возмущение по поводу безобразной доставки доставки заказа от компании «Русский Огород». 27 апреля 2020 оператор вашей компании уведомил меня о доставке заказа, который должен состоять из 2х мест. Была предложена доставка на 28.04. После объяснения того, что заказ оформлен на московский адрес, а я нахожусь загородом, было принято решении о доставке на 29.04 Оператору было объяснено… Хотелось бы выразить возмущение по поводу безобразной доставки доставки заказа от компании «Русский Огород». 27 апреля 2020 оператор вашей компании уведомил меня о доставке заказа, который должен состоять из 2х мест. Была предложена доставка на 28.04. После объяснения того, что заказ оформлен на московский адрес, а я нахожусь загородом, было принято решении о доставке на 29.04 Оператору было объяснено что я приеду на один день специально для получения заказа. Курьер приехал в самом конце рабочего дня и привез только одно место. О второй позиции он вразумительного ответа дать не мог, хотя на коробке стояла маркировка 1/2 (один из двух). Дозвониться дог компании практически невозможно — ушло около 1,5 часов! Когда дозвониться удалось, ответ звучал в таком виде:»Да, мы ошибку признаем, можем доставить завтра в первой половине дня». Все мои попытки объяснить что я должна быть в это время в другом месте и сидеть с маленьким ребенком ничего кроме раздражения у оператора не вызывали. Мне было предложено привезти посылку за город за плату. Вопрос — почему я должна оплачивать ошибки компании? Было отказано и в первоочередной доставке оставшейся части посылки. В итоге оператор швырнула трубку и вопрос с доставкой второй части заказа остался нерешенным! Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Отвратительная компания Мария 12 апреля, 2020 год Заказала несколько товаров на «Беру».В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.14:00 — доставки нет.15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько… Заказала несколько товаров на «Беру».В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.14:00 — доставки нет.15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько его ждать. В ответ получаю: «Может до шести успею. Вы, наверно, думаете, что я только ваш заказ доставляю. Так нет, у меня их много. Как освобожусь, привезу.При этом на сайте службы есть онлайн отслеживание местонахождения курьера, и в 12 часов он был в пяти минутах от моего дома, а по итогу укатил в совершенно другую сторону.Я спрашиваю, мол какого чёрта, вы были рядом. Ответ был прекрасен: «я отвез тем, кто мне позвонил, сказал, что им срочно надо, и поехал дальше. А тем, кому несрочно, потом довезу. Надо было позвонить, я бы доставил вовремя».Вконец охеревшая служба, и как Беру вообще могут сотрудничать с таким куском говна!!! Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Ужасные курьеры Мария 12 апреля, 2020 год Заказала несколько товаров на «Беру».В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.14:00 — доставки нет.15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько… Заказала несколько товаров на «Беру».В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.14:00 — доставки нет.15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько его ждать. В ответ получаю: «Может до шести успею. Вы, наверно, думаете, что я только ваш заказ доставляю. Так нет, у меня их много. Как освобожусь, привезу.При этом на сайте службы есть онлайн отслеживание местонахождения курьера, и в 12 часов он был в пяти минутах от моего дома, а по итогу укатил в совершенно другую сторону.Я спрашиваю, мол какого чёрта, вы были рядом. Ответ был прекрасен: «я отвез тем, кто мне позвонил, сказал, что им срочно надо, и поехал дальше. А тем, кому несрочно, потом довезу. Надо было позвонить, я бы доставил вовремя».Вконец охеревшая служба! Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Ужаснейшая компания Александр 10 апреля, 2020 год Никогда не пользуйтесь данной компанией, хуже и представить нельзя.постоянные переносы.после 5 переноса решим отменить доставку. Достоинства: Нет Недостатки: Постоянные завтраки. Переносили доставку больше 5 раз. Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Был не прав!!! Не шарашкина контора!!! Гость 31 марта, 2020 год Вынужден извиниться. В 19.08 отзвонились, в 19.17 доставили заказ.Время заказа было обозначено с 10 до 18. Если бы отзвонились и предупредили не было бы проблем. Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день.Спасибо за Ваш отзыв. Шарашкина контора!!! Юрий 31 марта, 2020 год Представить себе не мог, что в настоящее время еще существуют такие организации.Как было указано в их информации при мониторинге, заказ №16352694 сегодня31 марта в 10.57 был передан курьеру. Ни имени курьера ни его телефона не указывалось.Так как никто не звонил в 16.30 я попытался дозвониться по указанному на сайте телефону.Но это мне сделать не удалось. Я написал письмо в отдел… Представить себе не мог, что в настоящее время еще существуют такие организации.Как было указано в их информации при мониторинге, заказ №16352694 сегодня31 марта в 10.57 был передан курьеру. Ни имени курьера ни его телефона не указывалось.Так как никто не звонил в 16.30 я попытался дозвониться по указанному на сайте телефону.Но это мне сделать не удалось. Я написал письмо в отдел качества, получил ответ, что со мной свяжется менеджер, но к 19 часам никто активности не проявил. Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день.Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ситуация с Вами урегулирована. пофигистическое отнощение к клиентам. Лана 7 февраля, 2020 год Сделали заказ,оплатили. Указала удобный для меня временной промежуток для доставки с 10 до 14 час, 07.02.2020 В 14.30 курьера нет,звонков мне от него или операторов о задержке не поступало! Звоню в контору,оператор сообщает мне,что курьер не берет трубку…так я перезванивала трижды и слышала в ответ одни и то же,что мы не можем дозвониться до курьера. Время 16.30…наконец-то мне позвонил курьер… Сделали заказ,оплатили. Указала удобный для меня временной промежуток для доставки с 10 до 14 час, 07.02.2020 В 14.30 курьера нет,звонков мне от него или операторов о задержке не поступало! Звоню в контору,оператор сообщает мне,что курьер не берет трубку…так я перезванивала трижды и слышала в ответ одни и то же,что мы не можем дозвониться до курьера. Время 16.30…наконец-то мне позвонил курьер и сказал,что скоро привезет мой заказ. Доставил мой заказ только в 16.45 !!!! Это возмутительно…заказала подарок на День рождения, из-за задержки доставки вынуждена была ждать,а у меня были свои планы. Нет более желания пользоваться услугами службы доставки ВЕСТОВОЙ! Все мы люди,все мы человеки,возмущает отношение. Мог позвонить курьер или оператор,сообщить о причине задержке и сориентировать по времени,но этого не произошло. Почему я должна была несколько раз звонить и узнавать? Чья это работа? Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Вы лучшие! Светлана 3 февраля, 2020 год Здравствуйте! Хочу выразить благодарность курьерской службе Вестовой за своевременно доставленный подарок сыночку на День Рождения! По стечению обстоятельств, времени действительно было очень мало, но вы успели! Благодарю вас и желаю процветания вашей службе! Благодарю за профессионализм Анна 2 февраля, 2020 год Открыли недавно интернет-магазин с братом. И когда вопрос встал о доставке, соседи по офису посоветовали Вестовой, как самую ответственную и бюджетную курьерскую службу. Если быть совсем откровенной, то услугами других служб доставки не пользовались. Но сравнивая цены могу точно сказать, что в Вестовом они очень приятные, а так как претензий к их работе нет, продолжаем пользоваться их услугами. Все понравилось! Альбина 28 января, 2020 год Подруга постоянно Вестовым пользуется, говорит самый нормальная курьерская служба. Она мне их и рекомендовала. Я их услугами пока пользовалась всего один раз, но мне очень понравилось, что доставляют быстро, пожалуй тоже перейду на эту доставку. Хорошая служба доставки! Светлана 19 января, 2020 год Сижу дома с маленькими детьми, возможности прогуляться по магазинам практически нет, поэтому частенько стала делать заказы онлайн, через совместные покупки и т.д. И вот последнее время обратила внимание на то, что Вестовой довольно быстро доставляет посылки и стоимость доставки не высокая, где-то даже ниже многих курьерок. Жаль, что некоторые магазины работают только с определенными доставками, так бы всегда в Вестовой… Сижу дома с маленькими детьми, возможности прогуляться по магазинам практически нет, поэтому частенько стала делать заказы онлайн, через совместные покупки и т.д. И вот последнее время обратила внимание на то, что Вестовой довольно быстро доставляет посылки и стоимость доставки не высокая, где-то даже ниже многих курьерок. Жаль, что некоторые магазины работают только с определенными доставками, так бы всегда в Вестовой обращалась. Хороший сервис Денис 15 января, 2020 год Не так давно начал пользоваться услугами Вестового, спасибо друг надоумел. Раньше сам через всю Москву возил документы, тратил уйму времени. Сейчас курьера заказываю и без проблем. Экономия времени колоссальная. Спасибо, Вестовой! Ангелина 12 января, 2020 год Перед Новым годом отправляла родным подарки в Санкт-Петербург, если честно думала не успеют к 31.12, в последнюю неделю перед праздником мне кажется везде накладки в работе, т.к. ее увеличивается в разы, уже сама жалела, что дотянула до последнего. Но нет, ребята справились и доставили в оговоренное время. Спасибо! 20 дней не могут привезти Гость 6 января, 2020 год Здраствуйте. Заказ #otnru9120112945yq адрес получения Химки. Не могу получить мой заказ с 23.12.2019, статус на складе, курьер ниразу не связывался по телефону, хотя в статусе стоит возврат на склад. Курьер менеджеру глворит, что не успевает и сдает назад. В 14.48 5.01.2020 оператор Мария положила трубку при вопросе назавите вашу фамилию. Затем звонил 18 минут,три раза сбрасывали хотя в очереди… Здраствуйте. Заказ #otnru9120112945yq адрес получения Химки. Не могу получить мой заказ с 23.12.2019, статус на складе, курьер ниразу не связывался по телефону, хотя в статусе стоит возврат на склад. Курьер менеджеру глворит, что не успевает и сдает назад. В 14.48 5.01.2020 оператор Мария положила трубку при вопросе назавите вашу фамилию. Затем звонил 18 минут,три раза сбрасывали хотя в очереди все три раза было два человека, как только произносилось что я первый оператор поднимал трубку и сбрасывал. Наконец дозвонившись договорился на 6.01.2020 и о чудо опять не привезли, оператор не знает в чем причина. Второй оператор дал телефон курьера, которы оказался более чем адекватный. Оказывается посылок больше сотни, а в машину ларгус влезло 52, то есть свыше 50 человек пролетели. Теперь предполагаемая дата доставки 8.01.2020. Оператор сказал что 7.01 выходной, курьер говорит что они работают Что не так с вашим сервисом? Это был запланированный по дате доставки с запасом в неделю подарок( Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы. Спасибо за доставку! Katy 25 декабря, 2019 год Посылку доставили быстро. Заказ шел из Питера в Химки. Попросила магазин, чтобы доставку делали любой курьеркой, главное, чтобы до дома, а не в пункты выдачи. Доставили Вестовым, до двери. Спасибо, я довольна! Показать ещё Вестовой, курьерская служба Курьерская служба Вестовой предоставляет своим Клиентам качественные услуги экспресс-доставки. Компания Вестовой предоставляет своим клиентам следующие услуги:доставка отправлений Клиента в режимах: Экспресс, Срочно, Сверхсрочно;массовая доставка отправлений Клиента;аренда курьера;аренда автокурьера;доставка отправлений Клиента по России;доставка товара интернет-магазинов;грузоперевозки;дополнительные услуги – упаковка (конверты, пакеты и пр.), ответственное хранение, финансовое сопровождение и так далее;отслеживание груза, благодаря… подробнее Рейтинг 3.7 из 5 на основании 177 отзывов Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги Курьерские службы

Отзывы

Очень хорошо !

Андрей

Андрей 2 мин 33 сек назад Когда только начинал сотрудничество с ними, то не был уверен что они будут полностью укладываться в сроки доставки. Но как оказалось, с этой задачей они справились, и за весь период работы с ними, нареканий к ним у меня нет. По стоимости так же, вполне доступный ценник.

Хамское отношение к клиентам

АЛЕКСАНДРА

АЛЕКСАНДРА 20 декабря, 2021 год Это худшая доставка из всех, что я встречала в своей жизни! Искренне не понимаю, зачем вообще работать, если настолько ненавидите своих клиентов, относитесь наплевательски, хамски общаетесь и бросаете трубку, объясняя тем, что ничем не можете помочь! Это вообще как? И как получить свой заказ? Каждый раз назначаете новый день доставки, ссылаясь на то, что курьер не смог дозвониться, при этом… Это худшая доставка из всех, что я встречала в своей жизни! Искренне не понимаю, зачем вообще работать, если настолько ненавидите своих клиентов, относитесь наплевательски, хамски общаетесь и бросаете трубку, объясняя тем, что ничем не можете помочь! Это вообще как? И как получить свой заказ? Каждый раз назначаете новый день доставки, ссылаясь на то, что курьер не смог дозвониться, при этом звонком никаких не поступает и до самого курьера не дозвониться, у него стоит блок на входящие вызовы, а служба поддержки бросает и трубку и говорит самой разбираться с курьером! Но как?????

Ужасная компания

Гость

Гость 2 декабря, 2021 год Добрый день, с 27 ноября 2021 года мне не могут доставить заказ? Это что за доставка такая? И ещё телефон отключили , чтобы не отвечать — почему не доставлен заказ?! Обязаны доставить за 3-5 дней! Почему не соблюдают сроки и не доставляют вовремя? Достоинства:

  1. Пока не увидела

Недостатки:

  1. Операторы кормят завтраками и заказ не доставляют, курьер проучил товар и вернул заказ, и потом переносят и переносят — отвратительно, что за Служба доставки?!

Доставка посылки

Ольга

Ольга 16 сентября, 2021 год Жду посылку 6-й день, но операторы кормят завтраками. Позвонила сама узнать о судьбе своей посылки, но мнетеще и нагрубили Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Обман и замство

наплевательское отношение к заказчикам

Олег

Олег 18 марта, 2021 год В день доставки заказа с утра отложил все дела ждал заказ, вечером позвонила диспетчер и сказала, что сегодня доставки не будет. Из-за них потерял целый день, наплевательское и не уважительное отношение к заказчикам. Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. служба доставки один большой минус

Отвратительное отношение к доставке

Дмитрий

Дмитрий 10 марта, 2021 год Мой заказ сделанный на Яндекс маркет доставляли три дня.
И то опаздали на 1.5 часа. О переносе даты и темболее причины не утруждаются сообщить. Сидите и ждите. В Яндекс маркете операторы не вкурсе чото происходит и даже дсвязаться с «vestovoy» не всегда могут.

Хуже еще не было

надежда

надежда 9 марта, 2021 год над клиентами просто издеваются. Заказ обещают привезти каждый день ,но посылка до сей поры неизвестно где. наверное в пьяном виде потеряли это было в праздники и до праздников пыталось узнать по телефону сбрасывают звонок. Отвратительно поступают,отвратительные люди ,хамы. Противно общаться. Достоинства:

Отзывы по теме
  1. нет

Недостатки:

  1. очень противно общаться

Хуже не придумаешь.

Гость

Гость 26 февраля, 2021 год Доставка была заказана на 25.02.21. после 19.00
Заказ был передан на доставку курьеру Дмитрию. он позвонил днем, уточнил не сможет ли он доставить заказ сейчас. на ответ нет, у него вечером сломалась машина.
На следующий день, время доставки менеджерами было изменено на интервал с 10 до 18, без предварительного согласования со мной.
После получения смс, где я обнаружила, что время изменено, я связалась…
Доставка была заказана на 25.02.21. после 19.00
Заказ был передан на доставку курьеру Дмитрию. он позвонил днем, уточнил не сможет ли он доставить заказ сейчас. на ответ нет, у него вечером сломалась машина.
На следующий день, время доставки менеджерами было изменено на интервал с 10 до 18, без предварительного согласования со мной.
После получения смс, где я обнаружила, что время изменено, я связалась с менеджерами по телефону из смс, где мне сказали, что время доставки изменили на интервал с 18 до 23.
в 14.30 мне позвонил курьер Роман и уточнил дома ли я, что бы доставить заказ.
Сообщив, что доставку я заказывала после 19, он ответил, что его рабочий день заканчивается в 15.00 и ни чем он мне помочь не может.

Операторы по телефону ничего толкового сказать не могу. Стрелки переводят то на склад, то на менеджеров.

Полный бардак!

Позор и стыд

Артем

Артем 26 февраля, 2021 год Такого я уже давно не видел! Доставка с 9 до 14, позвонили и попросили перенести, тк курьер не успевает. Согласился до 4 продлить интервал. В 4-30 сам позвонил и услышал: у нас курьеры до 10 работают, ждите. И бросили трубку. В начале 7 курьер приехал, но я в этот момент отходил, ждать не стал, нахамил, наорал на меня и свалил… Такого я уже давно не видел! Доставка с 9 до 14, позвонили и попросили перенести, тк курьер не успевает. Согласился до 4 продлить интервал. В 4-30 сам позвонил и услышал: у нас курьеры до 10 работают, ждите. И бросили трубку. В начале 7 курьер приехал, но я в этот момент отходил, ждать не стал, нахамил, наорал на меня и свалил на другие заказы. Минут через 20 ещё раз перезвони из курьерской службы Вестовой, сказали ждите курьера до 10 вечера. На вопрос нормальная ли эта ситуация мне сказали жалуйтесь на горячую линию какую-нибудь, а какую в интернете поищите. В 7 все же приехал курьер, отдал заказ со словами: скажите спасибо, что я вообще вам привез! Я мягко говоря в шоке от такого. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Хамство, вранье и наплевательское отношение к клиентам.

Не Доставка в указанный день и время товаров

Шацилло Галина Игоревна

Шацилло Галина Игоревна 17 января, 2021 год Вчера-сегодня 16-17января с10.00-18.00 должна была получить заказ,но до сих пор заказа нет!!!!Теперь обещают до 22-00-24-00.По телефону хотят,грубят,отказываются называть своё имя и фамилию.Зачем обещать,если не можете исполнить?Возмутительно!Когда у нас научаться обслуживать клиентов.Я плачу деньги за доставку.За границей за это наказывают рублем и я предлагаю делать тоже.Инвалид второй группы,одинокая пенсионерка.Прошу принять меры по нормальной доставке.Наднюсь на понимание.Спасибо.

Буду писать руководству онлайн-магазина, в котором сделала заказ, чтобы расторгли договор. Ужасная

Натали

Натали 5 января, 2021 год Ужаснее компании я еще не встречала!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я стала заложницей договора между оналйн-магазином ЗАРА и этой компании.
Не могу уехать из дома, так как каждый день с утра приходит смс о том, что сегодня будет доставка. В 17-00 каждый день курьер исправно возвращает посылку на склад.
Я не могу выехать по делам, так как ожидаю курьера….
Ужаснее компании я еще не встречала!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я стала заложницей договора между оналйн-магазином ЗАРА и этой компании.
Не могу уехать из дома, так как каждый день с утра приходит смс о том, что сегодня будет доставка. В 17-00 каждый день курьер исправно возвращает посылку на склад.
Я не могу выехать по делам, так как ожидаю курьера. В моем личном кабинете онлайн-магазина стоит срок доставки до 15.01.2021. Я так понимаю по каким-то причинам ее доставят именно 15.01.21.
Со мной связывается оператор и согласовываем дату доставки, НО посылку так и не привезли!!!
Позвонила в онлайн-магазин и описала ситуацию. Буду выходить на заграничное руководство, чтобы расторгли договор с этой компанией!!!

Вестовой, курьерская служба - Буду писать руководству онлайн-магазина, в котором сделала заказ, чтобы расторгли договор. Ужасная

Вестовой, курьерская служба - Буду писать руководству онлайн-магазина, в котором сделала заказ, чтобы расторгли договор. Ужасная

Достоинства:

  1. Их просто нет

Недостатки:

  1. с 26.12 мне каждый день переносят доставку.
  2. Каждый день приходит с утра смс, что товар отгружен. Я немогу уехать по делам, так как жду посылку. В 17-00 ее возвращают и пишут доставка на следующий день.
  3. — Не дозвониться по указанному телефону от слова «совсем»
  4. — написала письмо 04.01.2021, ответа до сих пор нет.
  5. — заказала обратный звонок, но никто неперезвонил.

Отзыв о Вестовой, курьерская служба: Буду писать руководству онлайн-магазина, в котором сделала заказ, чтобы расторгли договор. Ужасная

Отзыв о Вестовой, курьерская служба: Буду писать руководству онлайн-магазина, в котором сделала заказ, чтобы расторгли договор. Ужасная

Быдло -операторы,да и вся шарага такая же…

Гость

Гость 6 октября, 2020 год Заказ с Беру должен был быть доставлен до 14:00 6/10/2020, никто не приехал, и даже не удосужились позвонить.Позвонила на беру,дали номер это «недо доставки», отвечает оператор,Как буд-то делает одолжение, говорит- ваш заказ задерживается. Да,ладно? а то я не заметила!!!!… я не просто так указала временные интервалы и не обязана ждать вас!!! Так это быдло-оператор еще и нахамила и трубку… Заказ с Беру должен был быть доставлен до 14:00 6/10/2020, никто не приехал, и даже не удосужились позвонить.Позвонила на беру,дали номер это «недо доставки», отвечает оператор,Как буд-то делает одолжение, говорит- ваш заказ задерживается. Да,ладно? а то я не заметила!!!!… я не просто так указала временные интервалы и не обязана ждать вас!!! Так это быдло-оператор еще и нахамила и трубку бросила…вы ее с зоны что ли взяли?.Все сразу стало ясно.какие сотрудники-такой и сервис……Отзывы я вам на всех сайтах обеспечу!

Самая ужасная служба доставки в России

Елена

Елена 20 июля, 2020 год С 18.07 мне трижды переносили доставку … Каждый вечер мне звонит барышня и согласовывает доставку на условное «завтра», которое не наступит никогда.
Сегодня мое ангельское терпение лопнуло и я решила пообщаться с ними в обратном порядке. Звонок в колл-центр это отдельный экшн, на каждый вопрос ответ один — я ничего не знаю, я только принимаю заявки, диалог ведут в хамской манере,…
С 18.07 мне трижды переносили доставку … Каждый вечер мне звонит барышня и согласовывает доставку на условное «завтра», которое не наступит никогда.
Сегодня мое ангельское терпение лопнуло и я решила пообщаться с ними в обратном порядке. Звонок в колл-центр это отдельный экшн, на каждый вопрос ответ один — я ничего не знаю, я только принимаю заявки, диалог ведут в хамской манере, ни о какой клиентоориентированности разговор вообще не идет. Причем ещё и врут, что вчера они мне не дозвонились!!! Это вообще финиш!

Попросила соединить меня с тем кто хоть что-то знает, девушка охотно согласилась и … 40 минут я слушала музыку. При повторном звонке выяснилось, что менеджеры работают с 10 до 18, зачем меня переключали на него в 18-30? Думаю вы поняли — чтобы отстала. Причем странная вещь … Дозвониться с зарегистрированного у них телефона я теперь не могу. Т. е. они ещё и в ЧС ставят неугодных клиентов? Какая хорошая контора. Кстати на вопросы в чате, видимо, отвечает человек который вообще два раза в неделю работает, т. к. ответа я так и не дождалась. Непонятно только одно — зачем компания Беру работает с компанией, у которой оценка по отзывам 1,4? Какой конкурс они могли выиграть? Достоинства:

  1. Нееееееет

Недостатки:

  1. Вся контора от курьеров до коло&центра и менеджера

Отвратительно

arklevit2016@yandex.ru

21 мая, 2020 год Это какой то бред. Не рекомендую никому эту службу доставки.Курьер что не мог мне позвонить и спросить точнее где находится мой дом? Я его вижу на карте где то на соседней улице а связаться не могу это что так задумано специально? Недостатки:

  1. Товар не был доставлен

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Самая отвратительная компания

Лора Ф.

Лора Ф. 9 мая, 2020 год Один негатив: дозвониться до операторов сложно, очередь в ожидании может быть 18, при соединении сброс и так раз 7-9. При назначении даты, могут забыть привезти заказ. После обращения с жалобой, дают слово о пунктуальной доставке, которая длится 8(!!!) часов. курьер лжет, сбрасывает звонок. Самая ужасная компания! Никому не советую!

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Безобразная доставка!!!!

Гость

Гость 29 апреля, 2020 год Хотелось бы выразить возмущение по поводу безобразной доставки доставки заказа от компании «Русский Огород». 27 апреля 2020 оператор вашей компании уведомил меня о доставке заказа, который должен состоять из 2х мест. Была предложена доставка на 28.04. После объяснения того, что заказ оформлен на московский адрес, а я нахожусь загородом, было принято решении о доставке на 29.04 Оператору было объяснено… Хотелось бы выразить возмущение по поводу безобразной доставки доставки заказа от компании «Русский Огород». 27 апреля 2020 оператор вашей компании уведомил меня о доставке заказа, который должен состоять из 2х мест. Была предложена доставка на 28.04. После объяснения того, что заказ оформлен на московский адрес, а я нахожусь загородом, было принято решении о доставке на 29.04 Оператору было объяснено что я приеду на один день специально для получения заказа. Курьер приехал в самом конце рабочего дня и привез только одно место. О второй позиции он вразумительного ответа дать не мог, хотя на коробке стояла маркировка 1/2 (один из двух). Дозвониться дог компании практически невозможно — ушло около 1,5 часов! Когда дозвониться удалось, ответ звучал в таком виде:»Да, мы ошибку признаем, можем доставить завтра в первой половине дня». Все мои попытки объяснить что я должна быть в это время в другом месте и сидеть с маленьким ребенком ничего кроме раздражения у оператора не вызывали. Мне было предложено привезти посылку за город за плату. Вопрос — почему я должна оплачивать ошибки компании? Было отказано и в первоочередной доставке оставшейся части посылки. В итоге оператор швырнула трубку и вопрос с доставкой второй части заказа остался нерешенным!

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Отвратительная компания

Мария

Мария 12 апреля, 2020 год Заказала несколько товаров на «Беру».
В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.
Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.
14:00 — доставки нет.
15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».
Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.
Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько…
Заказала несколько товаров на «Беру».
В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.
Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.
14:00 — доставки нет.
15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».
Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.
Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько его ждать. В ответ получаю: «Может до шести успею. Вы, наверно, думаете, что я только ваш заказ доставляю. Так нет, у меня их много. Как освобожусь, привезу.
При этом на сайте службы есть онлайн отслеживание местонахождения курьера, и в 12 часов он был в пяти минутах от моего дома, а по итогу укатил в совершенно другую сторону.
Я спрашиваю, мол какого чёрта, вы были рядом. Ответ был прекрасен: «я отвез тем, кто мне позвонил, сказал, что им срочно надо, и поехал дальше. А тем, кому несрочно, потом довезу. Надо было позвонить, я бы доставил вовремя».
Вконец охеревшая служба, и как Беру вообще могут сотрудничать с таким куском говна!!!

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Ужасные курьеры

Мария

Мария 12 апреля, 2020 год Заказала несколько товаров на «Беру».
В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.
Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.
14:00 — доставки нет.
15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».
Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.
Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько…
Заказала несколько товаров на «Беру».
В приложении указано, что доставка осуществляется некой курьерской службой «Вестовой». Думаю, ладно, мне-то какая разница.
Наступает день доставки заказа, время я указывала до 14:00.
14:00 — доставки нет.
15:00 — звоню в курьерскую службу, жду чёртову гору времени, т.к. «вы в очереди дохренелион какой-то там человек».
Оператор дала номер курьера Александра 89627074846.
Звоню, спрашиваю, когда он ориентировочно будет, чтобы понимать, сколько его ждать. В ответ получаю: «Может до шести успею. Вы, наверно, думаете, что я только ваш заказ доставляю. Так нет, у меня их много. Как освобожусь, привезу.
При этом на сайте службы есть онлайн отслеживание местонахождения курьера, и в 12 часов он был в пяти минутах от моего дома, а по итогу укатил в совершенно другую сторону.
Я спрашиваю, мол какого чёрта, вы были рядом. Ответ был прекрасен: «я отвез тем, кто мне позвонил, сказал, что им срочно надо, и поехал дальше. А тем, кому несрочно, потом довезу. Надо было позвонить, я бы доставил вовремя».
Вконец охеревшая служба!

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Ужаснейшая компания

Александр

Александр 10 апреля, 2020 год Никогда не пользуйтесь данной компанией, хуже и представить нельзя.постоянные переносы.после 5 переноса решим отменить доставку. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Постоянные завтраки. Переносили доставку больше 5 раз.

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Был не прав!!! Не шарашкина контора!!!

Гость

Гость 31 марта, 2020 год Вынужден извиниться. В 19.08 отзвонились, в 19.17 доставили заказ.
Время заказа было обозначено с 10 до 18.
Если бы отзвонились и предупредили не было бы проблем.

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.

Шарашкина контора!!!

Юрий

Юрий 31 марта, 2020 год Представить себе не мог, что в настоящее время еще существуют такие организации.
Как было указано в их информации при мониторинге, заказ №16352694 сегодня
31 марта в 10.57 был передан курьеру. Ни имени курьера ни его телефона не указывалось.
Так как никто не звонил в 16.30 я попытался дозвониться по указанному на сайте телефону.
Но это мне сделать не удалось. Я написал письмо в отдел…
Представить себе не мог, что в настоящее время еще существуют такие организации.
Как было указано в их информации при мониторинге, заказ №16352694 сегодня
31 марта в 10.57 был передан курьеру. Ни имени курьера ни его телефона не указывалось.
Так как никто не звонил в 16.30 я попытался дозвониться по указанному на сайте телефону.
Но это мне сделать не удалось. Я написал письмо в отдел качества, получил ответ, что со мной свяжется менеджер, но к 19 часам никто активности не проявил.

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ситуация с Вами урегулирована.

пофигистическое отнощение к клиентам.

Лана

Лана 7 февраля, 2020 год Сделали заказ,оплатили. Указала удобный для меня временной промежуток для доставки с 10 до 14 час, 07.02.2020 В 14.30 курьера нет,звонков мне от него или операторов о задержке не поступало! Звоню в контору,оператор сообщает мне,что курьер не берет трубку…так я перезванивала трижды и слышала в ответ одни и то же,что мы не можем дозвониться до курьера. Время 16.30…наконец-то мне позвонил курьер… Сделали заказ,оплатили. Указала удобный для меня временной промежуток для доставки с 10 до 14 час, 07.02.2020 В 14.30 курьера нет,звонков мне от него или операторов о задержке не поступало! Звоню в контору,оператор сообщает мне,что курьер не берет трубку…так я перезванивала трижды и слышала в ответ одни и то же,что мы не можем дозвониться до курьера. Время 16.30…наконец-то мне позвонил курьер и сказал,что скоро привезет мой заказ. Доставил мой заказ только в 16.45 !!!! Это возмутительно…заказала подарок на День рождения, из-за задержки доставки вынуждена была ждать,а у меня были свои планы. Нет более желания пользоваться услугами службы доставки ВЕСТОВОЙ! Все мы люди,все мы человеки,возмущает отношение. Мог позвонить курьер или оператор,сообщить о причине задержке и сориентировать по времени,но этого не произошло. Почему я должна была несколько раз звонить и узнавать? Чья это работа?

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Вы лучшие!

Светлана

Светлана 3 февраля, 2020 год Здравствуйте! Хочу выразить благодарность курьерской службе Вестовой за своевременно доставленный подарок сыночку на День Рождения! По стечению обстоятельств, времени действительно было очень мало, но вы успели! Благодарю вас и желаю процветания вашей службе!

Благодарю за профессионализм

Анна

Анна 2 февраля, 2020 год Открыли недавно интернет-магазин с братом. И когда вопрос встал о доставке, соседи по офису посоветовали Вестовой, как самую ответственную и бюджетную курьерскую службу. Если быть совсем откровенной, то услугами других служб доставки не пользовались. Но сравнивая цены могу точно сказать, что в Вестовом они очень приятные, а так как претензий к их работе нет, продолжаем пользоваться их услугами.

Все понравилось!

Альбина

Альбина 28 января, 2020 год Подруга постоянно Вестовым пользуется, говорит самый нормальная курьерская служба. Она мне их и рекомендовала. Я их услугами пока пользовалась всего один раз, но мне очень понравилось, что доставляют быстро, пожалуй тоже перейду на эту доставку.

Хорошая служба доставки!

Светлана

Светлана 19 января, 2020 год Сижу дома с маленькими детьми, возможности прогуляться по магазинам практически нет, поэтому частенько стала делать заказы онлайн, через совместные покупки и т.д. И вот последнее время обратила внимание на то, что Вестовой довольно быстро доставляет посылки и стоимость доставки не высокая, где-то даже ниже многих курьерок. Жаль, что некоторые магазины работают только с определенными доставками, так бы всегда в Вестовой… Сижу дома с маленькими детьми, возможности прогуляться по магазинам практически нет, поэтому частенько стала делать заказы онлайн, через совместные покупки и т.д. И вот последнее время обратила внимание на то, что Вестовой довольно быстро доставляет посылки и стоимость доставки не высокая, где-то даже ниже многих курьерок. Жаль, что некоторые магазины работают только с определенными доставками, так бы всегда в Вестовой обращалась.

Хороший сервис

Денис

Денис 15 января, 2020 год Не так давно начал пользоваться услугами Вестового, спасибо друг надоумел. Раньше сам через всю Москву возил документы, тратил уйму времени. Сейчас курьера заказываю и без проблем. Экономия времени колоссальная.

Спасибо, Вестовой!

Ангелина

Ангелина 12 января, 2020 год Перед Новым годом отправляла родным подарки в Санкт-Петербург, если честно думала не успеют к 31.12, в последнюю неделю перед праздником мне кажется везде накладки в работе, т.к. ее увеличивается в разы, уже сама жалела, что дотянула до последнего. Но нет, ребята справились и доставили в оговоренное время. Спасибо!

20 дней не могут привезти

Гость

Гость 6 января, 2020 год Здраствуйте. Заказ #otnru9120112945yq адрес получения Химки.
Не могу получить мой заказ с 23.12.2019, статус на складе, курьер ниразу не связывался по телефону, хотя в статусе стоит возврат на склад. Курьер менеджеру глворит, что не успевает и сдает назад. В 14.48 5.01.2020 оператор Мария положила трубку при вопросе назавите вашу фамилию. Затем звонил 18 минут,три раза сбрасывали хотя в очереди…
Здраствуйте. Заказ #otnru9120112945yq адрес получения Химки.
Не могу получить мой заказ с 23.12.2019, статус на складе, курьер ниразу не связывался по телефону, хотя в статусе стоит возврат на склад. Курьер менеджеру глворит, что не успевает и сдает назад. В 14.48 5.01.2020 оператор Мария положила трубку при вопросе назавите вашу фамилию. Затем звонил 18 минут,три раза сбрасывали хотя в очереди все три раза было два человека, как только произносилось что я первый оператор поднимал трубку и сбрасывал. Наконец дозвонившись договорился на 6.01.2020 и о чудо опять не привезли, оператор не знает в чем причина. Второй оператор дал телефон курьера, которы оказался более чем адекватный. Оказывается посылок больше сотни, а в машину ларгус влезло 52, то есть свыше 50 человек пролетели. Теперь предполагаемая дата доставки 8.01.2020. Оператор сказал что 7.01 выходной, курьер говорит что они работают Что не так с вашим сервисом? Это был запланированный по дате доставки с запасом в неделю подарок(

Вестовой, курьерская служба

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 16 июня, 2020 год Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы делаем все, что бы улучшить качество нашей работы.

Спасибо за доставку!

Katy

Katy 25 декабря, 2019 год Посылку доставили быстро. Заказ шел из Питера в Химки. Попросила магазин, чтобы доставку делали любой курьеркой, главное, чтобы до дома, а не в пункты выдачи. Доставили Вестовым, до двери. Спасибо, я довольна!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»