Uber такси отзывы

Ужасное качество обслуживания

Гость воскресенье, 2 июля 2 июля 2023г.было заранее заказано такси до бел.вокзала у водителя сломался навигатор. А как оказалось без него водителю ни как. Итог: опоздала на поезд, и выбрашенные деньги на ветер.

Ответ представителя Uber такси воскресенье, 2 июля Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не смогли вас быстро отвезти 🙁 Можете прислать свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту ? Разберёмся, что случилось с навигатором у водителя

Отвратительное отношение к клиентам

Гость четверг, 29 июня Вчера 28.06.2023 вызвала такси на последнем заряде телефона. Езжу часто с собакой в весе 2кг на руках и проблем ни когда не было. Приехал таксист не русский и отказал мне в поездке, типа я вас не повезу. Это что за новости? Во-первых время 22:00 цена на поездку в 13 минут от 400 руб, что это уже дорого, хотя среда… Вчера 28.06.2023 вызвала такси на последнем заряде телефона. Езжу часто с собакой в весе 2кг на руках и проблем ни когда не было. Приехал таксист не русский и отказал мне в поездке, типа я вас не повезу. Это что за новости? Во-первых время 22:00 цена на поездку в 13 минут от 400 руб, что это уже дорого, хотя среда и ни одной пробки нет, во-вторых я осталась без связи, чтобы вызвать другого водителя не было, при этом после приезда до дома через 1,5часа с пересадками, чтобы доехать, мне этот наглый таксист звонил и писал, чтобы я отменила заказ. Совсем охренели. На мою жалобу в самом приложении мне написали, что водитель сам решает, везти меня с собакой или нет,я должна была ему заранее написать или позвонить и спросить повезет ли барин меня или ему еще покланяться надо. Uber самое отвратительное приложение и отношения к клиентам

Стоимость поездки

Гость воскресенье, 25 июня Вообще не понимаю, откуда на данном сервисе берётся ценообразование?! Поездка протяжённостью 4 с небольшим км стоит аж 435руб. И это утром в воскресенье, когда в принципе машинопоток мизерный… Это очень дорого!

Ужасное такси

Гость вторник, 13 июня Ужасное такси. Как только цена ниже чем у других водители разворачиваются и уезжают. Сегодня было два таких. Люди же не просто так вызывают. Я сегодня благодаря этому такси опоздала на работу.

Ответ представителя Uber такси вторник, 13 июня Конечно, если принял заказ, нужно его выполнить. Я из команды Go. Пришлёте на почту ваш номер телефона, дату, время и адреса поездок? Выясню, почему водители не отвезли

Взрыв мозгов

Инесса 7 июня, 2023 год Много водителей ,которые специально становятся за машинами,чтоб искали их,и шло время ожидания !и хамов хватает!!!крайне не довольна обслуживанием!!!

Ответ представителя Uber такси 7 июня, 2023 год Ничего себе, с чем приходится сталкиваться 🙁 Напишите нам о прятках и хамах на . Разберёмся с таким подходом

Плахое такси

Гость 3 июня, 2023 год Такси приехал не по адресу с моей карты сняли деньги за ожидание не рекомендую также есть другие минусы, опаздывает, приезжает не по адресу. Прошу исправить исправите буду благодарен. Спасибо за понимание.

Просто кошмар.

Гость 3 июня, 2023 год Ехала пару дней на убере с работа. Оплата по карте была. Водитель отменил оплату по карте и выставил счёт выше, указанного в приложении. Пришлось делать перевод ему на карту, т.к. наличных нет. В итоге, долг в приложении. У сотрудницы ещё того хуже было. Вызвала такси, так же оплата картой. В итоге машина не пошла, пришло уведомление «счастливого пути». Деньги с… Ехала пару дней на убере с работа. Оплата по карте была. Водитель отменил оплату по карте и выставил счёт выше, указанного в приложении. Пришлось делать перевод ему на карту, т.к. наличных нет. В итоге, долг в приложении. У сотрудницы ещё того хуже было. Вызвала такси, так же оплата картой. В итоге машина не пошла, пришло уведомление «счастливого пути». Деньги с карты списаны. Писала в службу поддержки. Они проблему не решили. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Просто обнаглели. Аферисты

Ответ представителя Uber такси 3 июня, 2023 год Водитель никак не может изменить способ оплаты. Это можете сделать только вы или приложение, если, например, на карте недостаточно денег. Отправьте, пожалуйста, номер телефона и скриншот заказа на нашу почту: bl. Всё проверим. Подруга тоже может рассказать о поездке на этот адрес

Ужасный хамовитый водитель!!!

Гость 2 июня, 2023 год Вы в компанию набираете водителей или учителей?! За рулём не в телефон должен пялиться водитель, а на дорогу!!! И личные данные пассажира водителя точно не должны касаться!!!

Отвратительный сервис!

Кристина 17 мая, 2023 год С поиском машины постоянные трудности, время ожидания почти всегда около 10 минут. Цены завышены по непонятным причинам.
Очень проблемные водители! То пишут, что ожидают, но машины нет рядом, в итоге теряешь время и нервы и на вызов следующего такси и на разборки со службой поддержки, т.к. деньги уже списали и требуешь возврата..а в итоге на работу уже опоздала!!! А тех поддержка… С поиском машины постоянные трудности, время ожидания почти всегда около 10 минут. Цены завышены по непонятным причинам.
Очень проблемные водители! То пишут, что ожидают, но машины нет рядом, в итоге теряешь время и нервы и на вызов следующего такси и на разборки со службой поддержки, т.к. деньги уже списали и требуешь возврата..а в итоге на работу уже опоздала!!! А тех поддержка только даёт бестолковые ответы типа мы обязательно разберёмся и только продолжает тратить твоё время и нервы!!! Также частые случаи что машину ждёшь 10 минут, а они отменяют поездку, при этом с тебя опять списывают за что то деньги!!!
Вообщем сервис отвратительный!!! Не рекомендую никому..особенно если вызываете такси когда время поджимает..-эти товарищи* слишком не надёжные и непредсказуемые, такое впечатление, что там водители решают сами, что им делать и хотят везут, хотят не везут. Надоели уже их выходки!!! Каждый раз приносят извинения 100р-промокод..пока ими воспользуюсь и потом по привычке опять их вызываю..хотя давно уже зарекалась удалить приложение и найти другую службу такси, с более дисциплинированными и компитентными сотрудниками!! Возмутительное отношение к клиентам!!! Часто в машинах накурено, хотя машина уберовская,а наглый водитель говорит можете не ехать, вызывайте другого мне всё равно..а мне НЕ ВСЁ РАВНО!!! я такси пользуюсь, и плачу деньги..в 10 раз дороже проезда в общественном транспорте, чтобы сэкономить время, а в итоге ещё дольше и проблемнее получается с этим убером, чем на маршрутке доехала бы!!! И у них так постоянно..обещают испрвиться и опять те же проблемы!!! Надоели!! Не умеете работать, не беритесь!! Или действительно наведите порядок в своей шаражке, если хотите денег с клиента!! Как и всегда, сегодня мне надо было доехать до работы, время поездки 10 минут, на ожидание предположила минут 5, ехать недалеко, но надо было за 20 минут оказаться на месте..а в итоге, я потеряла полтора часа, на ожидание двух машин и разборки с тех поддержкой, за ьто что я пол часа стою у подъезда и не могу уехать а деньги они списали..и по дороге на работу с большим опозданием я пишу ещё и отзыв, тоже расходуя своё время на то чтобы все знали, какой здесь беспредел твориться и не пользовались Убером!
А в итоге моему начальнику как объяснить то что я такси вызываю чтобы не опоздать, а они постоянно подводят!!.. Я считаб, что служба такси-это ответственная работа! Так как пользуютя люди этим сервисом в экстренных обстоятельствах, а не чтобы покататься за свои деньги просто так ..и в этой сфере должны быть надёжные и ответственные водители, опрераторы и руководители..а не кучка желающих наживиться на людях и которые только название службы такси имеют, а о том что такое сервис понятия не имеют и не утруждают себя соответствовать названию службы.

Убер воруют деньги с карты у клиентов

Гость 16 мая, 2023 год Ночью пока спал, убер сняли с карты деньги в размере 3700, за якобы произведенную поездку, хотя я спал! Обещали вернуть, но деньги так и не поступают на счёт! Ни когда не привязывайте карту к их программе

Ответ представителя Uber такси 16 мая, 2023 год Автор, здравствуйте! Давайте проверим, что это за списание и что случилось с возвратом. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения на почту pport-uber.com

Вы с ума там посходили ?

Никита 15 мая, 2023 год Мой отзыв касается стоимости , это просто жесть! Езжу давно от дома до работы маршрут занимает 7 минут не минуты больше не меньше! Поездка всегда была максимум 160 рублей, сегодня 15.05.2023 год, внимание поездка 469 рублей за 7 минут в пути, вы что там совсем с головой не дружите? Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Полно

Ответ представителя Яндекс.Доставка 15 мая, 2023 год Я из команды Go. Время поездки может не меняться, но если спрос повышен — цена вырастает. Видимо, рядом было больше заказов, чем авто

Отвратительно

Татьяна Владимировна 11 мая, 2023 год Отвратительно! водитель сам может отменить поездку,что со мной и случилось,второй водитель Девушка-курица не туда ткнула пальцем и укатила на другой заказ,уж не знаю как у нее так получилось,деньги списали как за 2 поездки! оператор так вообще не компетентен.ни извините,ни промо-код ввиде компенсации ничего! валите лесом типа.деньги потом скинем.вот и все отношение.ужас!бардак!

Ответ представителя Яндекс.Доставка 11 мая, 2023 год Да, у водителя есть возможность отменить поездку, но на это нужна причина. Я из команды Go. Хочу проверить оба заказа и работу партнёров. Пришлёте на почту ваш номер телефона и скриншоты с деталями из приложения?

Некорректное списание денег

Гость 6 мая, 2023 год В последнее время очень часто списывают за поездку денег больше, чем обозначено изначально в приложении . Деньги не возвращают(

Обман, надеюсь, не удался..

Александр. Самара. 20 апреля, 2023 год 18.04.2023 г. была заказана машина в районе 21 часа по г. Самаре. Она продолжала якобы выполнять заказ ещё минут сорок!!! Хотя клиент уже находился дома. В итоге списали 1474 руб. вместо 631 рубля. Вопрос, на каком основании? Мария (водитель) на звонки не отвечает!!! Утром, 19.04.,написал отзыв о работе и незаконно списанных с моей карты средств. Обещали, что деньги вернутся скоро,… 18.04.2023 г. была заказана машина в районе 21 часа по г. Самаре. Она продолжала якобы выполнять заказ ещё минут сорок!!! Хотя клиент уже находился дома. В итоге списали 1474 руб. вместо 631 рубля. Вопрос, на каком основании? Мария (водитель) на звонки не отвечает!!! Утром, 19.04.,написал отзыв о работе и незаконно списанных с моей карты средств. Обещали, что деньги вернутся скоро, максимум 1-2 дня. Сегодня же, 20.04., говорят-в течении недели,обвинив во всем «мой» банк. Водитель трубку не берет. Никаких извинений… Подумайте, оно того стоит?

Водитель хам

Галина 18 апреля, 2023 год 15.04.2023г водитель опель астра 524 перепутал подъезд, приехал не по адресу, по телефону нагрубил, ехать отказался, а деньги сняли с моего счета. Позор! Омерзительно! Достоинства:

1. Нет.

Недостатки:

1. Сплошные минусы

Ответ представителя Яндекс.Доставка 18 апреля, 2023 год Я из команды Go. Мы против грубости в сервисе. Пришлёте на почту номер телефона и скриншот заказа из приложения? Проверю, где водитель ждал, и обсужу с ним манеру общения

Не советую !

Ильдар 16 апреля, 2023 год Самый ужасный таксолет Uber ! Заказал такси стоимость 1000р, проехали пол пути попали в аварию , водитель такси виноват , выехал на красную ! Вместо того чтоб мне вернуть деньги , за то что меня не довезли , они заказали мне еще один , и садрали еще 500 р !

Здоровье водителей

Гость 30 марта, 2023 год Постоянно пользовалась такси, все было отлично. Но столкнулась с таким хамским отношением. Открывал окна, потому что «не хватало воздуха”, когда сделала замечание, водитель приоткрыл окна.

Самый ужасный сервис

Анна 13 марта, 2023 год Каждое утро отхожу детей в садик, у меня их двое. До садика ехать 12 мин. Стоимость заказа постоянно прыгает от 100 рублей до 400 рублей. Водители просят заказывать детский тариф говорят что там + 30 рублей. Но по факту если эконом стоит 150 рублей то детский тариф 600 рублей. У меня вопрос за что такие деньги должны платить? Мы живём… Каждое утро отхожу детей в садик, у меня их двое. До садика ехать 12 мин. Стоимость заказа постоянно прыгает от 100 рублей до 400 рублей. Водители просят заказывать детский тариф говорят что там + 30 рублей. Но по факту если эконом стоит 150 рублей то детский тариф 600 рублей. У меня вопрос за что такие деньги должны платить? Мы живём не в Москве а ездим по московским ценам!!! Сегодня утром заказывала машину 40 минут и не могла заказать Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Цены. Водители хамят, отменяют заказы. Ещё с вас списывают деньги за просто так!!! Это не такси а какие-то мошенники которые думают как с вас побольше денег списать

Самое отстойное такси

Гость 28 февраля, 2023 год Не выполнили заказ, а деньги сняли и за поездку и за ожидание,у меня разрядился телефон и я пошёл пешком, а более 100 руб. uber с меня снял @

Ответ представителя Uber такси 28 февраля, 2023 год Здравствуйте! Видимо, водитель не дождался вас и уехал — в таких случаях списывается стоимость платной отмены. Напишите, пожалуйста, нам на ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

Омерзительно

Гость 14 февраля, 2023 год Омерзительно.
Все водители хамы, как один. Они что, проходят у вас специальный инструктаж при приеме на работу?
В Москве, и такое позорище.
И никто не контролирует качество оказываемых услуг. Иначе кто может себе позволять хамить клиентам?

Очень плохо.

Гость 13 февраля, 2023 год Очень плохо. Невежливые водители. Я бы даже сказала хамы. Противно садиться в машину. Очень жаль. Видимо, никто не контролирует качество услуг.

Куда такие цены?

Авто назначается,почти подъехало,бац водила отменил заказ стои и жди назначения другого авто. 5 февраля, 2023 год вы что уже совсем берегов не видете?! За 2.3км по прямой три сотки драть?! Очумели? Достоинства:

1. Нет,водитель назначается,почти подъехал и отменил заказ,стои жди когда другой водитель

Нижний Новгород

Гость 21 января, 2023 год Заказали такси юбер, позвонили диспетчеру чтоб узнать стоимость такси, на что получили ответ, что сам водитель скажет сумму заказа т. к. в машинах стоит таксометр. Приехала машина, спросили у водителя сколько стоит км, он ответил, что 1км стоит 60 руб. Прикинув расстояние до дома, мы поехали. Ехать нам 6,5 км. По приезду водитель озвучил нам стоимость заказа 1055 руб…. Заказали такси юбер, позвонили диспетчеру чтоб узнать стоимость такси, на что получили ответ, что сам водитель скажет сумму заказа т. к. в машинах стоит таксометр. Приехала машина, спросили у водителя сколько стоит км, он ответил, что 1км стоит 60 руб. Прикинув расстояние до дома, мы поехали. Ехать нам 6,5 км. По приезду водитель озвучил нам стоимость заказа 1055 руб. Когда пришли домой еще раз позвонили диспетчеру, с вопросом откуда такая сумма. По приезду домой, позвонили снова диспетчеру и он нам начали объяснять. Хотя раньше, диспетчер не дал никого объяснения.Оказывается 200 руб за посадку + 400 руб за км (+-) и плюсом еще идет время которое мы потратили на поездку. Короче, ребята не связывайтесь с такси вайбер.

Уже дважды списывают деньги за воздух!

Гость 17 января, 2023 год Вызвал такси ! Пришо оповещение что машина будет через 2 минуты , я вышел с подъезда успел отнести мусор, а машины все нет и нет, прождал минут 10 и приходит оповещение что водитель ожидает, я прошёлся по всему двору туда сюда а машины нет, двор 3 подъезда всего, где можно было заблудиться не понимаю, в итоге прождав минут 20 с… Вызвал такси ! Пришо оповещение что машина будет через 2 минуты , я вышел с подъезда успел отнести мусор, а машины все нет и нет, прождал минут 10 и приходит оповещение что водитель ожидает, я прошёлся по всему двору туда сюда а машины нет, двор 3 подъезда всего, где можно было заблудиться не понимаю, в итоге прождав минут 20 с меня списали 115 руб, и все тишина! За то что я постоял по морозу промерз я ещё и заплатил 115₽ , класс!!! Достоинства:

1. Цена поездки

Недостатки:

1. Набирают всех кого не лень!

Не советую!!!

Пассажир 15 января, 2023 год Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , «сервис»
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на… Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , «сервис»
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на газ и ехал с о скоростью ,что я вжималась в кресло. На мои замечания ,что он везёт пассажира он не реагировал и отвечал «не боись» и давал газу .
Подъехав к магазину я предупредила,что выйду обратно через 30 секунд.
Выйдя из магазина увидела рядом машину без водителя и стала обходить её ч сумками дабы сравнить номера моя-ли это машина.
Позже из магазина появился водитель ,и сев в машину он завёл со мной разговор на тему, чем это мне не нравится его вождение (это он в магазине услышал как я жаловалась продавцу ) ,и что он на меня тоже пожалуется.
На мой вопрос -«На что ?» Я получила ответ ,что просто так и для меня поездки станут дороже !
Из дома я написала жалобу в поддержку Яндекса описав произошедшее , писала раз 10 , и получала шаблонные ответы ,что ничем не могут мне помочь и ничего не могут предложить взамен за такую поездку , за которую как минимум я считаю мне должны вернуть деньги и принести извинения как клиенту.
Выводы делайте сами ! Достоинства:

1. —

Недостатки:

1. Подключают всех подряд,
2. Не несут никакой ответственности за безопасность пассажиров
3. Поддержка просто издевается после описания произошедшего и посылает тебя на фиг…

Ответ представителя Uber такси 15 января, 2023 год Здравствуйте! Очень неприятная поездка. Водитель не должен был совершать опасные манёвры за рулём и угрожать вам последствиями от сервиса. Пожалуйста, напишите нам на почту . Всё проверим

Списали деньги за то,что таксист поехал на другой адрес

Автор 9 января, 2023 год Вызвал я такси,и начал отслеживать водителя по карте. Он ехал к моему дому,куда я и вызвал такси. Позже перестал отслеживать,проходит минут 10. Звонит таксист,спрашивает где я. Я ему говорю адрес моего дома,а он приехал на другой адрес в другой район.Под предлогом «у меня в приложении указано куда надо ехать».Получается таксист ехал до моего дома,передумал,и решил поехать на другую улицу,Которую я… Вызвал я такси,и начал отслеживать водителя по карте. Он ехал к моему дому,куда я и вызвал такси. Позже перестал отслеживать,проходит минут 10. Звонит таксист,спрашивает где я. Я ему говорю адрес моего дома,а он приехал на другой адрес в другой район.Под предлогом «у меня в приложении указано куда надо ехать».Получается таксист ехал до моего дома,передумал,и решил поехать на другую улицу,Которую я никак не мог указать,ибо только от него узнал о существовании улицы с таким названием. Так за это у меня еще 60 руб списали. Он передумал и уехал фиг пойми куда,а мне за это платить еще

Ответ представителя Uber такси 10 января, 2023 год Здравствуйте! Давайте проверим, куда приехал водитель и почему списалась оплата. Пришлите, пожалуйста, свой номер из приложения и детали поездки (можно скриншот) на почту

Отвратительно

Андрей 9 января, 2023 год Никогда не пользуйтесь этим такси. Может приехать не машина,а мусоровоз.
Может приехать не водитель,а алкаш.
Хотите уехать по одной цене,а заплатите другую.
Водители не знают город,спрашивают у прохожих,так как навигатором пользоваться не умеют

Ответ представителя Uber такси 9 января, 2023 год Я из Go. Какие противоречия 🙁 Расскажете, когда водитель пугал состоянием, а авто было не очень на почте ? Проверим заказы и их стоимость

Утренняя поездка

Анна 9 января, 2023 год 8 января 2023 с утра в 7 вызываю такси. Написала, что с собакой и покрывалом, пошла снимать наличные, карта почему-то не подключалась. Подхожу обратно из банка и вижу как машина подъехала, водитель со мной связался. Объяснила, что 3 подъезд, а не 4. Далее поднялась, взяла собаку, покрывало и пошли садиться.
По прибытию к ветклинике водитель потребовал сумму в 400 с лишним… 8 января 2023 с утра в 7 вызываю такси. Написала, что с собакой и покрывалом, пошла снимать наличные, карта почему-то не подключалась. Подхожу обратно из банка и вижу как машина подъехала, водитель со мной связался. Объяснила, что 3 подъезд, а не 4. Далее поднялась, взяла собаку, покрывало и пошли садиться.
По прибытию к ветклинике водитель потребовал сумму в 400 с лишним рублей. Хорошо, мне показывало приложение совсем другую сумму, ожидание, но сколько меня он ждал, чтобы накрутить 180 рублей?
Я платить отказалась, попросила связаться с администратором. Водитель отказался, блокировал двери. Далее отдала 1000 рублей, освещение не работало у него, он обещал одну сумму мне сдать, а сдает другую, т.е 525. Мелочь, которую заталкиваю в карман даже не вижу. Прошу его дать другую сдачу, он отказывается, я забрала его наушники, он стал хватать мою сумку, собака зарычал, он оставил сумку и отдал ещё 100 рублей. Чек не выдал.
Наушники отдала.
Далее мы выходим, он нас поливает ненормативной лексикой, вытаскивает телефон и кричит, что вот женщина, которая не платит за такси!!! И это он выложит в сообщество нашего города!
Я не понимаю как такая сумма получилась. Ну, 200 рублей+ 30-40 провоз животного+ ожидание пусть на вскидку 80. Почему 400 с лишним?
Мурзаев Музафар Якубович.
Мне никто не объяснил, сколько стоимость минуты ожидания. Достоинства:

1. Теперь не знаю

Недостатки:

1. Водители из республик. Прошли регистрацию? Или м.б. их департировать, своих неисполнительных и правонарушителей полно!

Ответ представителя Uber такси 9 января, 2023 год В ужасе от поведения водителя… Поможете его найти? Заодно разберёмся, почему стоимость заказа изменилась. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки на нашу почту:

Вранье полное

Вера 7 января, 2023 год Пообещали вернуть деньги, три часа прошло денег нет! Сами виноваты, это признали, а денег нет, как снимать, то очень быстро, назад выбиваю весь день!

UBER — поганое ВОРЬЕ — на времени ожидания

Михаил 7 января, 2023 год UBER — поганое ВОРЬЕ — на времени ожидания… Отображение машины до адресата — полная лажа! А потом… — мы вас ждали …5-10 мин -доп. оплата.. и это постоянно! Приезжает не понятно куда, машину искать приходится за два подъезда или вообще за домом!

Источник