Туроператор Русский экспресс отзывы
Отзывы
- 1 Классный туроператор
- 2 Лучший туроператор!
- 3 Путешествие в ОАЭ с Русским экспрессом
- 4 Отличный сервис
- 5 Рекомендуем!
- 6 Солидный уровень
- 7 Отличный туроператор
- 8 Путешествие в Сочи
- 9 хороший туроператор
- 10 Надёжный туроператор
- 11 Все просто замечательно
- 12 Отдых в Паттайе
- 13 Отдых с Русским экспрессом
- 14 Хорошая организованность
- 15 Хороший туроператор
- 16 Мне нравится!
- 17 Отдых в ОАЭ
- 18 Поездка в Эмираты
- 19 Самый ужасный тур оператор в моей жизни!
- 20 Классный зимний отдых
- 21 Прекрасная поездка в Сербию
- 22 Спасибо Русскому Экспрессу
- 23 Худший туроператор
- 24 Туроператор еще жив?
- 25 Молодцы! Грамотные специалисты.
- 26 сервисом довольны!
- 27 Прекрасные Мальдивы
- 28 Поездка в Италию
- 29 Благодарность сотруднику.
- 30 Испанские каникулы удались
Классный туроператор
Об этом туроператоре могу сказать только хорошие слова. Здесь на первом месте это забота о клиентах. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь в любую минуту. Ездили на отдых от этой компании много раз. Никаких проблем или неудобств не было. Мы очень Вам благодарны. Будем и дальше вашими клиентами.
Лучший туроператор!
В последние годы, непосредственно при планировании отдыха, отдаём своё предпочтение компании Русский Экспресс. Если сравнивать с другими агентствами, цены на путёвки ощутимо ниже. При этом, качество трансфера, проживания и развлекательной программы не уступает ничуть, а в некоторых аспектах и вовсе будет получше. Рекомендуем!
Путешествие в ОАЭ с Русским экспрессом
Два года подряд пользуемся услугами туроператора Русский экспресс (путешествие по ОАЭ, Дубай). Никаких нареканий, проблем и сбоев у нас не возникло. Начиная с оформления документов, регистрации на рейс и трансфером все было на высшем уровне, даже был индивидуальный трансфер до отеля и обратно в аэропорт без какой-либо доплаты с нашей стороны (были приятно удивлены). Также воспользовались услугами представителя компании по… Два года подряд пользуемся услугами туроператора Русский экспресс (путешествие по ОАЭ, Дубай). Никаких нареканий, проблем и сбоев у нас не возникло. Начиная с оформления документов, регистрации на рейс и трансфером все было на высшем уровне, даже был индивидуальный трансфер до отеля и обратно в аэропорт без какой-либо доплаты с нашей стороны (были приятно удивлены). Также воспользовались услугами представителя компании по экскурсиям (ездили в Абу-Даби, посетили мечеть Шейха Зайда, а также парки развлечений Леголенд и Моушенгейт и многое другое). Спасибо туроператору за качественно организованный тур и в отдельности спасибо менеджеру Евгении Вернер. Отдохнули замечательно!
Отличный сервис
Все отлично и поездка в Египет прошла просто шикарно. А все потому что у жтого туроператора все схвачено во всех сферах турбизнеса. Респект.
Рекомендуем!
Третий год подряд проводим отпускной сезон в путешествиях по путёвкам от компании Русский Экспресс. Качество экскурсионных программ, условий проживания, трансфера — полностью удовлетворяет заявленному. Вдобавок, очень адекватные цены. Из более бюджетных вариантов, рекомендуем Армению. Сами буквально на днях вернулись из тура, набравшись массы позитивных эмоций и впечатлений.
Солидный уровень
Очень солидный туроператор. Уже несколько раз пользовалась услугами данной компании. Пока никаких проблем не было. Отдых всегда проходил отлично. Отмечу заботливое отношение к клиентам и доступные цены. Всем советую.
Отличный туроператор
Прекрасно слетали и отдохнули в Таиланде. Сервис в Русском Экспрессе замечательный. Менеджеры толковые. Забота о клиенте чувствуется постоянно. В итоге отдых прошел что называется — на ура!
Путешествие в Сочи
Путешествие в Сочи оставило массу положительных эмоций и впечатлений. Спасибо туроператору за качественно организованный тур, Отдохнули прекрасно.
хороший туроператор
хороший туроператор, не первый раз летаем с ним, всегда все отлично организовано. вот 15 июля вернулись из египта, все шикарно, и отель и гиды на экскурсиях
Надёжный туроператор
Не пожалели нисколько, купив у компании Русский Экспресс путёвку в Армению за 20 дней. Время провели чудесно! Масса интересных экскурсий, толковые гиды, хорошие условия для проживания и никакого языкового барьера в общении с местными. Что не менее важно, по деньгам обошлось довольно бюджетно. Рекомендуем!
Все просто замечательно
Фирма очень даже надежная во всех планах. Организация туров и забота о клиентах — все без претензий. Плюс вполне адекватные цены.
Отдых в Паттайе
Отдыхаем в отеле Sea Breeze от тур оператора Русский экспресс. Заселились 26.06.24 года. Прошло 4 дня представителя в глаза не видели. Написали по телефону, указанному в ваучере. (Скрин прилагаем). Ответ ужаснул. Если есть какие либо вопросы обращайтесь на ресепшен. В тайланде отдыхали много раз, с разными туроператорами (Анекс, БиблиоГлобус, ТезТур, Пегас), но такое равнодушие ещё не видели. Недостатки:
- Нет никакой работы тур оператора
Отдых с Русским экспрессом
Отдыхаем в Паттайе. Наш туроператор Русский экспресс. В глаза представителя не видели. Написали по телефону, указанному в ваучере. Ответ поразил. Если есть какие вопросы, обращайтесь на ресепшен. Вот и вся работа Русского экспресса. Заселились 26.06.24.
Хорошая организованность
Часто путешествуем с семьей на отдыхе или в выходные, на этот раз решили поехать в г. Сочи. Друзья посоветовали обратиться в компанию «Русский Экспресс», о которой раньше мы не слышали. Мы не пожалели, что выбрали именно их услуги. Наш бюджет был ограниченный, мы решили поехать внезапно. Но отдых получился замечательным, менеджер помог нам идеально все организовать. Мы провели всего 4… Часто путешествуем с семьей на отдыхе или в выходные, на этот раз решили поехать в г. Сочи. Друзья посоветовали обратиться в компанию «Русский Экспресс», о которой раньше мы не слышали. Мы не пожалели, что выбрали именно их услуги. Наш бюджет был ограниченный, мы решили поехать внезапно. Но отдых получился замечательным, менеджер помог нам идеально все организовать. Мы провели всего 4 дня там и хотели избежать банальных экскурсий, хотели побольше насладиться природой. Мы успели побывать на Роза Хуторе, а также съездить даже в Абхазию. В целом, рекомендую «Русский Экспресс», у них очень индивидуальный подход к подбору программ.
Хороший туроператор
Летали с подругами в Турцию, все отлично. Менеджер русского экспреса подобрал нам идеальный тур чтобы потусить, потанцевать и классно отдохнуть. Все как мы хотели! Однозначно рекомендую русский экспресс! Достоинства:
- Хорошее обслуживание и персонал, отдохнули шикарно
Недостатки:
- Не всегда оперативные ответы
Мне нравится!
Нравится этот туроператор, потому что у него много направлений, сервис на высоком уровне. Несколько раз летал за границу, никаких проблем не возникало. Менеджеры присылают документы за несколько дней. По любым вопросам всегда готовы проконсультировать.
Отдых в ОАЭ
Отдыхали в отели с 22 февраля по 6 марта 2024года. Мы не могли связаться с гидом Ириной Дерновой. Только случайно у туристов узнали о встречи с ней
Через 5 дней нашего прибывания. Не приятно когда такое равнодушие. Все экскурсии брали у другого гида. А от неё мы даже не услышали извинения. Достоинства:
- Отель Фламинго в Ум-Аль-Кувейне понравился. Своя территория. Персонал доброжелательный, еда отличная
Недостатки:
- Прибытию в аэропорту нам дали проспект с данными нашего гида. Но прошло 5 дней она с нами не связалась. И на звонки не отвечала.
Поездка в Эмираты
Это было первое и надеюсь не последнее путешествие в ОАЭ. Понравилось все: отель Carlton Downtown 4*, расположение, обслуживание, питание. В отеле есть SPA, открытый бассейн, парная. До торгового цена идти километра 1,5. Все что намечтала, я получила. Ездили вдвоем с мужем. Оба довольны. Спасибо Русский экспресс.
Самый ужасный тур оператор в моей жизни!
Никакой заботы о клиентах. Летели вдвоем, при посадке на рейс выяснилось, что тур оператор подал заявку в авиакомпанию, что от них летит группа 16 человек, при этом авиакомпания посадила всю нашу «группу» в самый хвост самолета! Как выяснилось, когда летит группа туристов, менять эти места нельзя! Еще и оба наши места были не рядом, а в разных концах самолета…. Никакой заботы о клиентах. Летели вдвоем, при посадке на рейс выяснилось, что тур оператор подал заявку в авиакомпанию, что от них летит группа 16 человек, при этом авиакомпания посадила всю нашу «группу» в самый хвост самолета! Как выяснилось, когда летит группа туристов, менять эти места нельзя! Еще и оба наши места были не рядом, а в разных концах самолета.
Как можно настолько невнимательно относиться к своим туристам, я не понимаю!
При заселении в отель в Дубае выяснилось, что тур оператор забронировал для нас категорию номера ниже, чем мы обсуждали и оплачивали по договору, пришлось на месте доплатить за повышение категории номера, сумма оказалась значительной, 1/4 от общей стоимости и так не дешевого тура!!!
Тур оператор на претензию в свой адрес на эту тему не отвечает. Кроме плохого полета, мы получили отдых за деньги, на которые не рассчитывали!
Классный зимний отдых
Ездили от Русского экспресса на Домбай кататься на лыжах всей семьей прошлой зимой. Сейчас планируем бронировать предстоящие зимние каникулы тоже у них – вспомнила прошлый отдых и решила поделиться отзывом. Понравилось, что они сразу подтвердили отель, т.е. пришел, увидел, купил)) Останавливались мы в «Снежинке» — он рядом с подъемником, есть баня, комната для хранения лыж, прокат тоже имеется. Еще и… Ездили от Русского экспресса на Домбай кататься на лыжах всей семьей прошлой зимой. Сейчас планируем бронировать предстоящие зимние каникулы тоже у них – вспомнила прошлый отдых и решила поделиться отзывом. Понравилось, что они сразу подтвердили отель, т.е. пришел, увидел, купил)) Останавливались мы в «Снежинке» — он рядом с подъемником, есть баня, комната для хранения лыж, прокат тоже имеется. Еще и завтрак был включен. Трассы на Домбае отличные, поэтому снова собираемся туда, посмотрим какое проживание предложат, может снова остановимся в Снежинке, посмотрим)
Прекрасная поездка в Сербию
Хочу сказать спасибо Русскому экспрессу за тур в Сербию. Очень оперативно подобрали нам подходящий тур, поскольку возможность куда-то полететь появилась у нас практически в последний момент. Хотелось в Европу, при этом без визы. Сербия подошла и понравилась. Так же как и работа менеджера, который помог с оформлением. Оперативно, хороший отель и приятная цена.
Спасибо Русскому Экспрессу
Спасибо Вам за помощь с оформлением тура. Без Вас нам было бы крайне сложно. Дело в том, что в этот раз я отправляю супругу одну с детьми и с ее сестрой с детьми отдыхать и мне спокойнее, чтобы они провели свой отдых в хорошо знакомом отеле. В январе, когда мы отдыхали всей семьей, Дубай нам очень понравился и мы… Спасибо Вам за помощь с оформлением тура. Без Вас нам было бы крайне сложно. Дело в том, что в этот раз я отправляю супругу одну с детьми и с ее сестрой с детьми отдыхать и мне спокойнее, чтобы они провели свой отдых в хорошо знакомом отеле. В январе, когда мы отдыхали всей семьей, Дубай нам очень понравился и мы решили повторить шикарный отдых. Вы нам очень помогли и мы Вам очень благодарны.Наш отель Rixos Premium прекрасно расположен. Номера просторные с системой умный дом, удобно отдыхать с детьми. Чистое море, ухоженный пляж, бассейн выше всяких похвал. Очень отзывчивый персонал помогает решить любой вопрос, поэтому совершенно спокойно отпускаю супругу с детьми в следующий отпуск сюда. Завтраки и ужины очень хорошие, предлагают всё что только возможно (мясо, рыба, морепродукты, выпечка, соленья, фрукты, всевозможные гарниры, соки и всё что можно). Шикарный тренажёрный зал, с видом на океан, занятия на беговой дорожке приносили просто огромное удовольствие. Слаженная работа надежного туроператора, страховка от невыезда и рейсы Аэрофлота помогли сделать отдых спокойным и ни о чем не переживать. Обязательно дополню отзыв после возвращения супруги с детьми из следующего отпуска!
Спасибо!
С уважением, «Русский Экспресс»
Худший туроператор
Деньги за несостоявшуюся поездку так и не вернули, прошло больше года. Диалога и взаимодействия с туристами никакого, предпосылок добровольного возврата уплаченных денежных средств — нет. Крайне не рекомендую, одна звезда — слишком много для этого отстойного туроператора.
Спасибо за отзыв!
Нам очень важна обратная связь от клиентов.
Вы можете направить жалобу на e-mail:
С уважением, «Русский Экспресс»
Туроператор еще жив?
Кто-нибудь пользовался услугами этого туроператора после карантина? Телефон горячей линии не работает, телефон экстренной поддержки туристов за рубежом не работает, менеджеры работают очень вяло, медленно и неохотно!
Все это наводит на очень нехорошее подозрение…
Добрый день, мы на связи и работаем!
С уважением, «Русский Экспресс»
Молодцы! Грамотные специалисты.
Хочу похвалить персонал русского экспресса, в нужный момент предложили подходящую альтернативу, которая оказалась даже лучше того, что я выбрала, удачные вылеты и удобно расположенные отель. Уговорили взЯть другой тип питания, чему я несказанно рада, тк на питаться месте оказалось бы дороже
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, «Русский Экспресс».
сервисом довольны!
Бронировали тур на сайте «Русского Экспресса» через их туристическое агентство. Всё понравилось Работают четко, придраться не к чему. Они работают на рынке давно, мало кто про них знает, а зря, доверять можно, служба поддержки клиентов 24/7 есть, всё смеялись, что нам обязательно пригодится, но прошло всё как по маслу.
Благодарим, обращайтесь снова!
С уважением, «Русский Экспресс»
Прекрасные Мальдивы
О туроператор русский экспресс мы услышали впервые. Но так как моя Мальдивская мечта через зних выходила на 20 % дешевле, чем у Интуриста, мы все взвесив и проконсультировавшись со знакомыми турагентами решили, а почему бы и нет. Все оформили, оплатили, бронировали сами у них на сатей можно частным лицам бронировать. Менеджеры внимательные,длго выбирали отель, документы получили вовремя. Рейс… О туроператор русский экспресс мы услышали впервые. Но так как моя Мальдивская мечта через зних выходила на 20 % дешевле, чем у Интуриста, мы все взвесив и проконсультировавшись со знакомыми турагентами решили, а почему бы и нет. Все оформили, оплатили, бронировали сами у них на сатей можно частным лицам бронировать. Менеджеры внимательные,длго выбирали отель, документы получили вовремя. Рейс у нас был прямой. Мы пректасно долетели до Мале. Без задержек и прочих котовасий. А далее на катере до своего строва. Отлеь мы выбрали Malahini Kuda Bandos он расположен на острове, который называется Бодубандос. Мне хотелось, чтоб отель был на острове, но в тоже время не далеко от Мале, чтоб можно было туда выбираться. Вот так и выбрали – 15 минут и ты уже в Мале. Но, конечно, все это меркнет по сравнению с рифом. Сноркать дети готовы были с утра и до вечера! Даже ската видели!
Понравилось то, что заселения ждать не пришлось, хотя приехали мы утром. Гид совершенно ненавязчивый был, но в тоже время по всем вопросам помогал. И экскурсию помог организовать. Маски для снорклинга мы привезли с собой, а вот для погружения, он нам всё быстро организовал.
Конечно, за счет тго, что остров небольшой, со всеми отельными за день успеваешь раз по 10 встретиться, но нас вот лично это не напрягало, для молодоженов, Конечно, надо поукромнее поискать отельчик.
По приезду с нами связалась девушка из русского экспреса, представилась контролем качества, спросила, все ли нам понравилось, мелочь, но мне было приятно.
Спасибо!
С уважением, «Русский Экспресс»
Поездка в Италию
Брали в «Русском экспрессе» тур в Италию экскурсионный. На 3 недели. Да. Мы любим путешествовать! Из них первую неделю плотно ездили по городам искуство. потом 2 недели на море. Там уже сами выбирались в ближ-лежащие городки.
Что касается экскурсий. Сами экскурсии очень понравились. Были прям очень профессиональные гиды, организованно все было достаточно и четко , и оперативно, ив… Брали в «Русском экспрессе» тур в Италию экскурсионный. На 3 недели. Да. Мы любим путешествовать! Из них первую неделю плотно ездили по городам искуство. потом 2 недели на море. Там уже сами выбирались в ближ-лежащие городки.
Что касается экскурсий. Сами экскурсии очень понравились. Были прям очень профессиональные гиды, организованно все было достаточно и четко , и оперативно, ив этом плюс большой -иначе можно не успеть все посмотреть за такой короткий срок.А программа насыщенная.
Отдых тоже выше всяких похвал. Ну, тут заслуга скорее самой Италии. Чем «Русского экспресса».
Теперь о том, что не понравилось. Мы поехали в Италию первый раз, хотелось после напряженных экскурсии получить полный комфорт. Оплатили отель 4* с питанием полупансион, ну, чтобы вечером не бегать где можно поесть. Сами отели полностью отвечали 4*, но питание, это , конечно, надо сказать что отдельная история.Макароны почти каждый вечер. Прямо как в пионерском лагере. И это ни где-нибудь, а в Италии!!! Завтраки достаточно скудные тоже.
И так на протяжении всей экскурсионной программы. Знали бы – отказались бы от ужинов.
Когда мы на море потом жили, хорошо, что только завтраки оплатили, ужинали в ресторанах, очень вкусно. В общем, «Русскому экспрессу» все же четверка.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, «Русский Экспресс»
Благодарность сотруднику.
Большое спасибо Егору Емельянцеву в «Русском экспрессе» за многолетнюю профессиональную работу по отдыху в Германии. Ольга Кишечкина
Спасибо, обращайтесь снова!
С уважением, «Русский Экспресс»
Испанские каникулы удались
Ездили Русским экспрессом в Испанию. Поездка прошла на все 100! Покупали у них полностью тур, также оформляли через них визы. Перелет вовремя, с отелем все отлично, гид компетентный, билеты в парк развлечений Порт Авентура (ездили с детьми –подростками) купили опять же через Русский экспресс, у них есть скидка. + нам удалось совместить отдых на море с неделькой в Барселоне, идея… Ездили Русским экспрессом в Испанию. Поездка прошла на все 100! Покупали у них полностью тур, также оформляли через них визы. Перелет вовремя, с отелем все отлично, гид компетентный, билеты в парк развлечений Порт Авентура (ездили с детьми –подростками) купили опять же через Русский экспресс, у них есть скидка. + нам удалось совместить отдых на море с неделькой в Барселоне, идея была моя, нам ее без проблем осуществили. Теперь думаю что нужно посмотреть Мадрид, рассматриваю Экспресс.
Благодарим за обратную связь!
С уважением, «Русский Экспресс»
