Суши wok отзывы

не понимание.

Гость четверг, 6 июля Пошла на обед на бизнес ланч в это заведение по адресу Ильюшина дом 1.Подошла к ресепшен и спросила а бизнес ланч есть?Мне ответила да.Я говорю мне тогда Классика.Сотрудница спросила М или L,я ответила М.По итогу мне просто приготовили вок.Видимо сотрудники не знают названия бизнес ланчей.

Плохое качество доставки

Гость 13 мая, 2023 год
В свой день рождения сделала заказ, всё было вкусно не считая доставки привезли перемешанное с имбирём и помытое.

Смотрите сами

Нуртдинова Светлана 8 мая, 2023 год  Отзыв о Суши wok по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 118 Заказала роллы на вынос. Пришла домой и удивилась. Икра масаго закончилась? Ну уж очень бедно смотрится….
Прокомментируйте пожалуйста.

Самое ужасное место в г Сальске

Кристина 30 апреля, 2023 год Здравствуйте заказывала пиццу в сушивок г Сальска сырая полностью тесто внутри тянется от того что не пропеченая притом что постоянно там заказывала вот так кормят постоянных клиентов не советую туда обращаться и при этом в ролы с жареной рыбой ложится горбуша низкого качества а в меню написанно что лосось жареный врт и как теперь заказывать обманывают людей не рекомендую сюда… Здравствуйте заказывала пиццу в сушивок г Сальска сырая полностью тесто внутри тянется от того что не пропеченая притом что постоянно там заказывала вот так кормят постоянных клиентов не советую туда обращаться и при этом в ролы с жареной рыбой ложится горбуша низкого качества а в меню написанно что лосось жареный врт и как теперь заказывать обманывают людей не рекомендую сюда обращаться кругтм обман единственный плюс девочки администраторы очень вежливые

Обман клиента

Евгения 4 апреля, 2023 год Добрый день.
В продолжении моего запроса , прошу предоставить мне доказательство что блюдо было приготовлено.
Либо исполнитель успел понести затраты на приготовление данного блюда.
Клиент имеет право отказаться от заказа согласно п 27 ст 32 .
Но при этом должно быть предоставлено доказательство приготовление данного блюда ,либо понесение издержек.
В противном случае все деньги должны быть возвращены клиенту.
Так же не обходимо… Добрый день.
В продолжении моего запроса , прошу предоставить мне доказательство что блюдо было приготовлено.
Либо исполнитель успел понести затраты на приготовление данного блюда.
Клиент имеет право отказаться от заказа согласно п 27 ст 32 .
Но при этом должно быть предоставлено доказательство приготовление данного блюда ,либо понесение издержек.
В противном случае все деньги должны быть возвращены клиенту.
Так же не обходимо вернуть деньги за отсутствие курьерской доставки, так как курьер не выезжал.

Ужас. Отбило желание дальше заказывать тут.

Гость 3 апреля, 2023 год
Зубочистка в ролах… Кто ковырял в зубах не известно. Рис недовареный, ясно что не краб внутри родов но явно не пережеваная каша из крабовых палочек. После 2х звонков и составлении притензия никто не позвонил. Не Москва доставка.

Ужас. Отбило желание дальше заказывать тут.

Гость 3 апреля, 2023 год
Зубкчистка в ролах… Кто ковырял в зубах не известно. Рис недовареный, ясно что не краб внутри родов но явно не пережеваная каша из крабовых палочек. После 2х звонков и составлении притензия никто не позвонил. Не Москва доставка.

Отвратительное отношение к клиенту

Гость 1 апреля, 2023 год Ужасное отношение к клиентам. Делала заказ впервые, через оператора, который не предупредил меня, что есть две разные пиццы, под одним названием!
Привезли не ту пиццу что я хотела. Только после звонка в компанию я узнала, что есть 2 разные пиццы, имеющее одно название. Сказали ждите звонка менеджера сделаем возврат или обмен. Пиццу сказали не трогать её заберут. Звонка… Ужасное отношение к клиентам. Делала заказ впервые, через оператора, который не предупредил меня, что есть две разные пиццы, под одним названием!
Привезли не ту пиццу что я хотела. Только после звонка в компанию я узнала, что есть 2 разные пиццы, имеющее одно название. Сказали ждите звонка менеджера сделаем возврат или обмен. Пиццу сказали не трогать её заберут. Звонка ждала до 2х ночи, переодически звоня им и напоминая о себе!! Не перезвонили. На следующий день я позвонила ещё раз напомнив о себе. Менеджер перезвонил только после моих звонков и настойчивых повторных обращений. Менеджер мне отказал в возврате, ссылаясь на то, что ошибки оператора не было, привезли прошутто, хотя не то, что я хотела бы.
Сказал, что если я не согласна, то со мной свяжется управляющий, если будет другое решение.
Сутки прошли, пицца тухлая стоит у меня ждёт обещанного возврата.
После очередного моего звонка мне снова отказали в возврате.

Это просто ппц… Компания, уважающая своих клиентов, тем более новых, никогда бы так не поступила.
Я сделала выводы.. В этой компании я больше никогда не сделаю заказ, наплевательское отношение к своим гостям, неуважительное отношение к гостям это ужасно.
Не забывайте уважаемые компании, что гость вас кормит. И отрицательные отзывы о вас, снижают вашу оценку.
Не советую делать заказы в этой компании, которая просто не уважает своих клиентов. Стоимость пиццы 476 руб. И из за этого вы вызвали негативное отношение гостя к вашей компании.

Три дня я ждала звонков от вас, и пицца тоже ждала, когда её заберут.

Мой совет всём, кто хочет сделать заказ здесь- если вы хотите поддерживать ненадёжные компании, которые не уважают и ненавидят своих клиентов- заказывайте.

Да ещё… Пицца в реальности выглядит ужасно. Ветчина низкого качества, имеющая какие то жилы и подозрительный цвет, нарубленная кривыми кусками толщиной пол сантиметра, криво разложена в центре пиццы. Вообще не соответствует ни названию(Прошутто) ни тому, что изображено на сайте и флаерах.

Ужасная! Худшая служба доставки с Москве!

Гость 28 марта, 2023 год Мой адрес расположен в 5 минутах от Суши вок , но я не имела возможности дойти пешком. Заказала доставку в 20.00
Сейчас 22.00 и мой заказ , состоявший из 2 роллов, до настоящего времени не доставлен. Мои звонки переводятся и курьер все время в пути- уже второй час!!! Хуже доставки я не знаю в москве!

Сырая пицца

Ольга 25 марта, 2023 год Привезли пиццу как будто не запекали, помидоры сырые как и лук с грибами! Так же 4 сезона не пропечены! Вкусная пепперони!

Отвратительно

Гость 23 марта, 2023 год Давно не лежала в больнице. Но когда было лень готовить всегда заказывала у суши Wok . Теперь никогда не буду. Очень сильно экономят на продуктах а цены как у нормальных ресторанах суш Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Всё!!!

Что это суп том ям?

Гость 23 марта, 2023 год а это в него входит? И всё могли бы хотя бы грибочков на штучку побольше положить Достоинства:

1. Вы видете

Недостатки:

1. Их нет

Все очень плохо

Я 19 марта, 2023 год Заказывала 18 марта, опаздали, но сразу за опоздание прислали на следующий заказ скидку, одну позицию не привезли, подарок привезли не тот и он платный. И на будущее всем, надо фоткать свою еду, а то потом не докажите,что вы не врете. При этом просмотр камер ничего не дает, у них все хорошо. Качество испортилось, клиентами не дорожат.

Доставка и сервис

Гость 17 марта, 2023 год Ужасный сервис
Клиентов не ценят
Больше не когда не буду заказывать тут
Доставка к времени плюс час это беспредел
Куда смотрят руководители

Здравствуйте

Гость 15 марта, 2023 год Раньше заказывал намного чаще, были вкусные суши, сейчас все одинаковые, как на вкус, так и на вид, сейчас ни о чем)

Не привезли доставку даже сегодня

Елена 12 марта, 2023 год Добрый день!
Делала заказ 8 марта в 18.00, номер заказа 997
Заказ на сайте был оплачен картой , заказ не привезли , ехать от Одинцово до Барвихи от силы 15 минут , но его не привезли даже спустя пять часов !!! Когда позвонила в контакт центр сотрудник ответил , уточнит перезвонит спустя пол часа так и не позвонили, звонила снова… Добрый день!
Делала заказ 8 марта в 18.00, номер заказа 997
Заказ на сайте был оплачен картой , заказ не привезли , ехать от Одинцово до Барвихи от силы 15 минут , но его не привезли даже спустя пять часов !!! Когда позвонила в контакт центр сотрудник ответил , уточнит перезвонит спустя пол часа так и не позвонили, звонила снова было тоже самое мы вам перезвоним , и только с третьего раза оператор все таки мне перезвонил , и сказал , что заказ был доставлен , к нам никто не приезжал , отдали заказ непонятно куда , деньги на карту не возвращают до сих , оператор оставил обращение и сказал отдел контроля качества свяжется с вами . Ужасный сервис , не ответственный персонал !!!!!! Верните мне деньги , мало толо что был испорчен вечер , так еще и сумму не вернули. Второй раз сегодня оставила обращение в контакт центре. Да и кстати написала отзыв на который мне ответили , что можно написать вот на эту почту …. Почты которой не существует Достоинства:

1. Их нет

Испорченный вечер

Гость 8 марта, 2023 год Заказали доставку , каждые пол часа заонили , говорят статус кухня, через 4 часа , выяснилось что потеряои заказ , вечер испорчен , ужасные сотрудники , на уволтнение их. Не советую эти суши вок , диспетчера ничего не знают , говорят сейчас узнаю перезвоню и тишина , приходилось самой звонить , просто тихий ужас .

Хамят внаглую

Елена 6 марта, 2023 год Зашли купить воки и роллы в Солнцево-Парк, на Лётчика Ульянина 4. Продавец Ирина с порога грубым и повышенным тоном сказала: «Чо вам?» Мы были в шоке! На каждое моё слово, я слышала насмешки и грубость. Попросила жалобную книгу, она сказала: «Нет её.». Спросила, как написать обращение, услышала ответ: «Ой, идите уже.» Мы позвонили на горячую линию, зафиксировать жалобу. Так она… Зашли купить воки и роллы в Солнцево-Парк, на Лётчика Ульянина 4. Продавец Ирина с порога грубым и повышенным тоном сказала: «Чо вам?» Мы были в шоке! На каждое моё слово, я слышала насмешки и грубость. Попросила жалобную книгу, она сказала: «Нет её.». Спросила, как написать обращение, услышала ответ: «Ой, идите уже.» Мы позвонили на горячую линию, зафиксировать жалобу. Так она засмеялась и заявила, что вечером она же нам перезвонит, так как жалоба попадёт к ней. Вечером она действительно звонила, сказала: «По поводу вашей жалобы, Чо случилось то?» Общаться с ней муж не стал.
Замкнутый круг. Решили, что жалобу нужно писать в вышестоящие инстанции. Такие грубые свиньи должны хрюкать у себя дома. Никак не срываться на окружающих.

Горелая пицца

Гость 13 февраля, 2023 год Ужасная горелая Пицца. Менять отказались. Заказ сделан в пос. Богородское сергиево-посадского района

Рассылки от суши вок.

Гость 9 февраля, 2023 год Заказал с доставкой.при заказе сразу оговорил про отказ от рассылок.несмотря на это рассылку прислали.в кол центре заявление об отказе от рассылок приняли .но регистрировать отказались.также согласно ФЗ РФ,в конце рассылки.должна присутствовать обязательная запись ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛОК…ЗДЕСЬ ЭТА ФОРМУЛИРОВКА ОТСУТСТВОВАЛА.что является нарушением закона.

Просто ……

Роман 19 января, 2023 год  Отзыв о Суши wok по адресу Москва, 1-я Аэропортовская ул., 6 Кол центр это просто ужас!!!! Честно хамское отношения клиентом!!! Не советуют сюда вообще звонить обращаться

Разочарование

Гость 8 января, 2023 год Качество роллов испортилось как по вкусу так и по внешнему виду,соевый соус потерял вкус,ощущение разбавленности.
На выдаче заказов как на узбекском базаре-речевой гомон(национальная,громкая речь) гастарбайтеров 4 сушистов,затем подошол 5ый. И все это при клиентах))))-уровень на высоте.
По приложенным фото! Присмотритесь и увидите различие,как будто резали с разных заготовок,создаётся неоднозначное мнение о грамовке и колличестве риса-с рекламной продукцией что на сайте не сравнить!… Качество роллов испортилось как по вкусу так и по внешнему виду,соевый соус потерял вкус,ощущение разбавленности.
На выдаче заказов как на узбекском базаре-речевой гомон(национальная,громкая речь) гастарбайтеров 4 сушистов,затем подошол 5ый. И все это при клиентах))))-уровень на высоте.
По приложенным фото! Присмотритесь и увидите различие,как будто резали с разных заготовок,создаётся неоднозначное мнение о грамовке и колличестве риса-с рекламной продукцией что на сайте не сравнить!

Полное разочарование!

Мошенники, просто забирают деньги

Гость 2 января, 2023 год  Отзыв о Суши wok по адресу Москва, проспект Вернадского, д. 11/19 Списывают деньги и не привозят заказ. Считают это нормой. Все звонки и обращения игнорируют, до менеджера не дозвониться, колцентр хамит. Жуткое место.

Ужасное отношение к клиентам

Гость 31 декабря, 2022 год Ужасное отношение к клиентам,заказы просто не выполняются…Сделали,заказ в итоге позвонили и отказали в его выполнении.Больше заказывать не буду и другим не советуют.

Суши для лохов

Евгения 30 декабря, 2022 год Когда принесли суши, визуально было видно, что не хватает до нормы. Недовес 140 граммов после взвешивания. Вначале оператор Татьяна, а потом менеджер по контролю за качеством Елена Макаренко сказали отнести их в магазин и поменять. Нормально так, когда уже сидишь за столом с друзьями, собрать всё и поехать в магазин менять.
Вы же сами в магазине забрали, нужно было проверять… Когда принесли суши, визуально было видно, что не хватает до нормы. Недовес 140 граммов после взвешивания. Вначале оператор Татьяна, а потом менеджер по контролю за качеством Елена Макаренко сказали отнести их в магазин и поменять. Нормально так, когда уже сидишь за столом с друзьями, собрать всё и поехать в магазин менять.
Вы же сами в магазине забрали, нужно было проверять — сказала мне Макаренко. На мой вопрос, о контрольных весах промолчала. И на вопрос как проверять тоже.
ОБВЕС это политика компании. По умолчанию уменьшают вес, при этом делают скидки.
Отношение к клиенту хамское. Роллы не вкусные, пересоленные.
КОМПАНИЯ ОТСТОЙ. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Везде

Испорченный вечер

Оксана 25 декабря, 2022 год Очень разочарована. Сделали заказ, продали весь вечер, в итоге позвонили… Оказывается заказ кем- то отменен. Объяснить не смогли. Испорченный вечер.

Воры и мошенники!

Гость 9 декабря, 2022 год  Отзыв о Суши wok по адресу Москва, проспект Вернадского, д. 11/19 Воры и мошенники! С августа месяца (уже четвертый месяц) жду возврат денег после отмены заказа. Пишу письма, звоню, но деньги так и не вернули. Сначала отвечали. что вернут. Теперь даже не отвечают!!! Я в шоке от такого отношения к клиентам

Тухлятина отстой не заказывать

Гость 4 декабря, 2022 год Последний раз в жизни зделал заказ в суши вок. Привезли тухлятину.Потратил зря 3500 полный отстой. Не заказывайте ничего в этой говна конторе

наплевательство

Лариса 2 ноября, 2022 год 22.10.2022г. у меня был День рождения, и дабы не заморачиваться с ужином, по — пути из «Тайгана» был сделан заказ в г. Балаклава с учетом самовывоза. К месту назначения оставалось каких-то 40 минут!!! Но зайдя за заказом нас попросили подождать еще минут 20… По истечения данного времени, заказ еще не был готов. Уточнила у администратора, можно ли снять… 22.10.2022г. у меня был День рождения, и дабы не заморачиваться с ужином, по — пути из «Тайгана» был сделан заказ в г. Балаклава с учетом самовывоза. К месту назначения оставалось каких-то 40 минут!!! Но зайдя за заказом нас попросили подождать еще минут 20… По истечения данного времени, заказ еще не был готов. Уточнила у администратора, можно ли снять часть заказа, мне вежливо ответили отказом и предложили подождать еще минут 20… И наконец он был готов!!! Но чуда не произошло… Домой оставалось ехать 5 минут, всего-то до массива «Сапун-гора». Каково — же было удивление, что из всего набора «Королевский» не оказалось ни одного ролла с рыбой !!! Ее заменили крабовыми палочками — нарезанными, кусками, жеванными … но крабовыми палочками. А потом пришла очередь посмотреть на пиццу заказ «Супер четверка». Лучше всех выглядела Аль-шам, ее спас свежий огурец! Я не зря указала время приезда домой, просто при свежеиспеченой выпечке, которую везут домой в машине 5 минут, она остается как минимум теплой, но чудо не произошло-ее готовили на заранее заготовленных коржах, которые даже при жарке верхнего слоя остались холодными. Вот так я отметила свой юбилей – кормя рисом дачных котов и собак! Не плохой ужин для животных за 2 848,00 руб. К слову, когда делали заказ, просили уточнить, а есть-ли скидки в день рождения, администратор вежливо не расслышала.
А теперь серьезно, это такова политика самой компании – ободрать при малых затратах клиента, или воровство персонала? А если из-за сегодняшнего положения в стране перебои с поставкой продуктов, и их недостаточно закупили, почему не сняли заказ. Можно же было порекомендовать, что есть по факту…

Не заказывайте в этой сети ничего

Алена 28 октября, 2022 год Добрый вечер!
Заказали 28.10.2022 суши и пиццу.
Номер заказа 058-129-645-313
Заказ оператором был принят в 19-42.
В 20-10 статус заказа изменился на «в пути»…
Прошло 50 минут. Позвонили оператору с уточнением, где наш заказ.
Оператор обещал уточнить у курьера и перезвонить.
ОС от оператора не поступило.
Прошло еще 30 минут…
Позвонили сами снова оператору с вопросом, где наш заказ.
Оператор снова сказал, что уточнит у курьера и перезвонит.
Прошло еще 20… Добрый вечер!
Заказали 28.10.2022 суши и пиццу.
Номер заказа 058-129-645-313
Заказ оператором был принят в 19-42.
В 20-10 статус заказа изменился на «в пути»…
Прошло 50 минут. Позвонили оператору с уточнением, где наш заказ.
Оператор обещал уточнить у курьера и перезвонить.
ОС от оператора не поступило.
Прошло еще 30 минут…
Позвонили сами снова оператору с вопросом, где наш заказ.
Оператор снова сказал, что уточнит у курьера и перезвонит.
Прошло еще 20 минут…, звонка как понимаете от оператора не поступило.
Мы позвонили снова, на что оператор как попугай, обещала позвонить курьеру и уточнить.
Да, да уже в третий раз спустя полтора часа.
В итоге мы сами звонили оператору 5 раз, т.к операторы, Наташи, Ани, Тани итд… не соизволили перезвонить, (видимо гордость не позволяла).
В итоге последний звонок мы совершили в 21-54, т.е. спустя 2 часа 12 минут от времени принятия заказа.
Хотим заметить, что место дислокации самих точек Суши Вок находится в 10 минутах от нас….
При крайнем звонке оператор находился на «трубке» и связывался с курьером, на что нам был дан ответ, что время доставки заказа еще 40 минут!!!!!
Т.е на прямой вопрос, будет ли это свежий заказ, последовал ответ, — «Нет!, курьер с вашим заказом катается 2 часа неизвестно где».
Вот собственно и все.
От заказа отказались естественно.
За это время можно было пешком дойти раз 10 и доставить заказ от места производства.
В итоге испорченный вечер у ребенка, возврат денежных средств никто не произвел, т.е полный «набор».
Резюмируя, хочу сказать, что больше в эту «конторку» мы естественно обращаться не будем, ну и естественно всем друзьям отсоветуем что-либо заказывать у них.
Бизнес по русски, где на клиентов просто «насрать»..
Удачи.

Источник