Ростелеком отзывы

Если вам нужны яркие эмоции и стрессы, то вам сюда!!!!

Мария 5 сек назад Отвратительное отношение сотрудников к клиентам компании. Начиная с настройщика и заканчивая оператором. Настройщик вообще не хочет мозг включать и искать отверстие после предыдущей установки, ему проще сделать новую дырку и испортить ремонт, ушел так и не подключил. Операторы вообще не пытаются решить проблему, а спокойно принимают заявку на расторжение. Не могу перенести их услуги на новый адрес уже вторую неделю… Отвратительное отношение сотрудников к клиентам компании. Начиная с настройщика и заканчивая оператором. Настройщик вообще не хочет мозг включать и искать отверстие после предыдущей установки, ему проще сделать новую дырку и испортить ремонт, ушел так и не подключил. Операторы вообще не пытаются решить проблему, а спокойно принимают заявку на расторжение. Не могу перенести их услуги на новый адрес уже вторую неделю и неизвестно когда все это закончится. Если бы не хороший интернет, которым мы пользовались лет 5, я бы не стала это терпеть. Хотели перейти в дом ру или мтс, но там такие же услуги ещё дороже, ещё и оборудование не в аренду. Пока будем пользоваться Ростелеком, но искать другого провайдера. г. Пермь.

Если вам нужны яркие эмоции и стрессы, то вам сюда!!!!

Мария 16 мин 40 сек назад Отвратительное отношение сотрудников к клиентам компании. Начиная с настройщика и заканчивая оператором. Настройщик вообще не хочет мозг включать и искать отверстие после предыдущей установки, ему проще сделать новую дырку и испортить ремонт, ушел так и не подключил. Операторы вообще не пытаются решить проблему, а спокойно принимают заявку на расторжение. Не могу перенести их услуги на новый адрес уже вторую неделю… Отвратительное отношение сотрудников к клиентам компании. Начиная с настройщика и заканчивая оператором. Настройщик вообще не хочет мозг включать и искать отверстие после предыдущей установки, ему проще сделать новую дырку и испортить ремонт, ушел так и не подключил. Операторы вообще не пытаются решить проблему, а спокойно принимают заявку на расторжение. Не могу перенести их услуги на новый адрес уже вторую неделю и неизвестно когда все это закончится. Если бы не хороший интернет, которым мы пользовались лет 5, я бы не стала это терпеть. Хотели перейти в дом ру или мтс, но там такие же услуги ещё дороже, ещё и оборудование не в аренду. Пока будем пользоваться Ростелеком, но искать другого провайдера.

Худший провайдер

Гость 13 часов 23 мин назад Продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Сама организация

Огромное спасибо

Гость 16 часов 55 мин назад Выражаю огромную благодарность ведущему инженеру Наумову В.А. ( Выксунском отделение) за отзывчивость и прекрасному отношению к клиентам

Ужасное предостовление услуг

Гость 17 часов 45 мин назад У меня не работает телевидение обратилась на горячию линию оставила заявку результата ноль т.е получается я должна оплачивать услугу которой у меня нет и это не первый случай Осенью мастера три дня ждала пока приедет сделает телевидение ,никто не зделал перерасчет ,а платила как положено .С тихническим отделом никто не связывает … У меня не работает телевидение обратилась на горячию линию оставила заявку результата ноль т.е получается я должна оплачивать услугу которой у меня нет и это не первый случай Осенью мастера три дня ждала пока приедет сделает телевидение ,никто не зделал перерасчет ,а платила как положено .С тихническим отделом никто не связывает видети ли у них полномочий таких нет ,а деньги начеслять в полном объёме полномочий хватает .Позор такой компании !!!!Если бы там где я живу были бы еще компании с радостью бы перешла

Плохая работа

Гость 19 часов 12 мин назад Здравствуйте. Очень плохая работа. Позвонила в службу поддержки узнать почему нет интернета. Нагло обманывают говорят технические работы в 22 часа. Учитывая что рядом в квартире есть интернет. Сегодня пятница теперь до понедельника буду без интернета. За что платим деньги кто ответит

Отвратительная компания

Гость 22 часа 56 мин назад Перед новым годом за два дня до праздника, эта компания без предупреждения в одностороннем порядке просто отключила интернет, я пошла разбираться, они подписывали новые договора, эти офферисты поменяли предприятие и мы должны были переподписать договора, вообщем нервяков хапнула на все праздничные дни придите 3 потом 4, затем 6, затем 10 ну закончилось 12, толпа народа была огромаднейшая.
Но на этом как… Перед новым годом за два дня до праздника, эта компания без предупреждения в одностороннем порядке просто отключила интернет, я пошла разбираться, они подписывали новые договора, эти офферисты поменяли предприятие и мы должны были переподписать договора, вообщем нервяков хапнула на все праздничные дни придите 3 потом 4, затем 6, затем 10 ну закончилось 12, толпа народа была огромаднейшая.
Но на этом как оказалось история не закончилась мы расторгли договора, а потом через 5 лет сюрприз пришел когда у дочки без предупреждения сняли деньги, как бы от Ростелекома ю, прошел суд, ни каких писем не было, о суде ни кто не предупреждал, просто сняли деньги не понятно за что и ответов мы не смогли ни где узнать…
Поэтому компания оферистов и воров, я думаю уклонистов от налогов, не спросила эта компания нам устроила новогодний сюрприз, и самое обидное что эту компанию поддерживает Государство, потому что они наверно с ними в доле…
Бесят …ещё и звонят и предлагают свои услуги постыдились бы звонить туда где испахабили единственный праздник…

Навязывание услуг

Гость пятница, 7 июля Сталкнулись с такой проблемой, отключение услуг в Ростелеком. В связи с переездом не пользовались услугами с февраля 2023 г. В службе поддержки принимали заявки сначала на блокировку, потом в мае пришел представитель по новому адресу проживания и сказал, появилась возможность оформить Вам переезд. Мастер так и не доехал до нас, уведомлений не приходило. После жалобы пришла отписка что… Сталкнулись с такой проблемой, отключение услуг в Ростелеком. В связи с переездом не пользовались услугами с февраля 2023 г. В службе поддержки принимали заявки сначала на блокировку, потом в мае пришел представитель по новому адресу проживания и сказал, появилась возможность оформить Вам переезд. Мастер так и не доехал до нас, уведомлений не приходило. После жалобы пришла отписка что нет возможности подключить нас по тех причинам. Видимо не выгодно нас подключать в рассрочку, а нужно купить сразу новое оборудование за 10т. Мы подаем заявку на отключение услуг, несколько раз. Все заявки не доводились до завершения, номер заявки не сообщали, уведомление на приходило. Тянули время и начисляли оплату из месяца в месяц. Пока дело не дошло до повышенного тона и прокуратуры. Только после этого сформировали заявку на отключение услуг и пустили в работу. И даже после сдачи оборудования по трек номеру умудрились начислить оплату!!! За что не понятно если оборудование сдано!!! Отвратительное отношение к клиентам, навязывание услуг, ответ сотрудников колл-центра не имеет ни какой силы. Вам ответили что приняли заявку например, положили трубку и забыли, а вы платите. Очень жаль что в таких крупных организациях такой бардак.

компания говно!

Гость пятница, 7 июля Повторюсь: компания — грубое слово не дает опубликовать. Имела ввиду слово, которое обозначает переваренную пищу, выходящую в виде коричневого содержимого

Ростелеком параша

Гость пятница, 7 июля Скажу всем как бывший сотрудник и клиент, (работал в этом годюшнике аж 2007 года )про это жуткое сборище * издоболов под названием Ростелеком. Когда работаешь там тебе постоянно говорят, что плохой сотрудник, да из-за твоего отдела, у компании одни проблемы и убытки. Постоянно требует использовать своё авто, для нужд компании, при этом не компенсируют нормально бензин, а про амортизацию… Скажу всем как бывший сотрудник и клиент, (работал в этом годюшнике аж 2007 года )про это жуткое сборище * издоболов под названием Ростелеком. Когда работаешь там тебе постоянно говорят, что плохой сотрудник, да из-за твоего отдела, у компании одни проблемы и убытки. Постоянно требует использовать своё авто, для нужд компании, при этом не компенсируют нормально бензин, а про амортизацию вообще забыли. Так же требует использовать свой личный мобильный телефон в рабочих целях. Проверками из Москвы замучили, для чего они х/з., одна показуха.
Как клиент не мог толком за полтора года пользования добиться нормальной работы интернета. И это на новой сети Ростелекома «пон». Заходил даже к коллегам , те смотрели в компьютер по удалёнке за работой оборудования и качеством сигнала и говорили, что проблемы нет , ты выдумываешь. Даже смешно стало, я говорю есть, а мне говорят нет.
Ну на том и порешил, чтоб пошёл это Ростелеком, далеко-далёко. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Только минусы

Никогда не подключайте Ростелеком!

кхм пятница, 7 июля  Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Просто невыносимая трата нервов, очень дорого, cкорость интернета плохая постоянно что-то отключается постоянно проблемы и так далее.

Еще был забавный случай, ко мне приехал сотрудник Ростелеком и начал говорить, что ничего не работает из-за меня. Просто начал на меня орать, хотя его задача просто молча починить и всё!

Ростелеком ворует без конца

Гость четверг, 6 июля Ростелеком ворует без Конца
Ай молодца ай молодца
Руслан Низамиев
Поддался
Ростелекомовскому
Воровскому куражу
Суд заключил его
На два месяца
Под стражу
50 миллионов распилил
И все ему было мало
Зам … Ростелеком ворует без Конца
Ай молодца ай молодца
Руслан Низамиев
Поддался
Ростелекомовскому
Воровскому куражу
Суд заключил его
На два месяца
Под стражу
50 миллионов распилил
И все ему было мало
Зам ульяновского
Филиала
И Александра Варева
Стали приглашать
На допросы
По воровству накопились
Нескончаемые вопросы
10 сотрудников Ростелекома
Задержала ФСБ
А они не бе не ме
Хотя ущерба
Нанесли и уронов
На 788 миллионов
Владимир Кириенко
Всем в Ростелекоме
Заправляет
Властный папаша
Сергей Кириенко
Ему во всем помогает
Воруй сынок
Без конца воруй
Отмажим не психуй

Ростелеком ворует без конца

Гость четверг, 6 июля Ростелеком ворует
Без конца
Ай молодца ай молодца
Руслан Низамиев
Поддался Ростелекомовскому
Воровскому куражу
Суд заключил его
На два месяца
Под стражу
50 миллионов распилил… Ростелеком ворует
Без конца
Ай молодца ай молодца
Руслан Низамиев
Поддался Ростелекомовскому
Воровскому куражу
Суд заключил его
На два месяца
Под стражу
50 миллионов распилил
И все ему было мало
Зам ульяновского Филиала
И Александра Варева
Стали приглашать
На допросы
По воровству накопились
Нескончаемые вопросы
10 сотрудников Ростелекома
Задержала ФСБ
А они не бе не ме
Хотя ущерба
Нанесли и уронов
На 788 миллионов
Владимир Кириенко
Всем в Ростелекоме
Заправляет
Властный папаша
Сергей Кириенко
Ему во всем помогает
Воруй сынок
Без конца воруй
Отмажим не психуй

ужасная компания

александр четверг, 6 июля невозможно получить ответ на свой вопрос, голосовой помощник ссылается на техподдержку, там никто не отвечает, сидишь слушаешь музыку по полчаса, ответа так и нет. если случится дозвониться до оператора, то оказывается вопрос не по их отделу, отправляют опять на линию техподдержки, и так по кругу, полная некомпетентность операторов, тупой голосовой помощник

Не заключайте договор с этой организацией

Гость четверг, 6 июля Уважаемые люди , никогда не заключайте договор с этой компанией . Это только трата денег . Не выполняют свои обязанности по услугам и дальнейшем обслуживании . Всегда плохо работает связь и интернет из-за пофигизма этой организации . Куда смотрит начальства непонятно . Столбы валяются и провода , аварийная служба не приезжает уже в этом году оставила 3 заявки и молчание… Уважаемые люди , никогда не заключайте договор с этой компанией . Это только трата денег . Не выполняют свои обязанности по услугам и дальнейшем обслуживании . Всегда плохо работает связь и интернет из-за пофигизма этой организации . Куда смотрит начальства непонятно . Столбы валяются и провода , аварийная служба не приезжает уже в этом году оставила 3 заявки и молчание . В том году приезжали по поводу провода который валялся на земле и что вы думаете , конечно бригада не выполнила свою работу 🤬они привязали этот провод к ветке дерева . На данный момент валяется 4 столба и провод лежит на земле . Я намерена писать выше и даже скорее всего дойдёт до суда . Невозможно жить в таких условиях , когда может упас б стол на ребёнка .

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы

Не рекомендую!!!

Гость четверг, 6 июля Операторы не компетентные, ничего не могут толком объяснить. Они как попугаи твердят заученные фразы. Отказались от их услуг. Всё оборудование сдали, но платежи идут уже год. Оставляли обращение, ничего не поменялось, счёт выставляют. Достоинства:

1. Нет ни одного плюса

Недостатки:

1. Одни минусы

Не рекомендую

Гость четверг, 6 июля Компетентность операторов ниже нуля. Один противоречит другому, обещают и не выполняют. Пытался увеличить скорость интернета и добавить каналы+фильмы через приложение wink.
28.06.23 Один говорит, добавим интернет скорость+wink, как только введете код, высланный вам, сразу в этот же день и абонентская плата будет взыматься как раньше в те же дни. (Навязывание доп. услуг и разговора на 36 минут). Код не пришел…. Компетентность операторов ниже нуля. Один противоречит другому, обещают и не выполняют. Пытался увеличить скорость интернета и добавить каналы+фильмы через приложение wink.
28.06.23 Один говорит, добавим интернет скорость+wink, как только введете код, высланный вам, сразу в этот же день и абонентская плата будет взыматься как раньше в те же дни. (Навязывание доп. услуг и разговора на 36 минут). Код не пришел.
28.06.23 Звоню второй раз, спрашиваю, где код. Говорят код пришлем(настаиваю, что кода нет и не было, прошу чтобы во время разговора, я увидел присланный код по смс), через минут 10, код пришел(зарегистрировал телефон, ввел код)….. Ничего(когда спрашивали про мастера, говорю что не надо, потому как объяснили, если смарт тв, то просто ввести код и зарегистрироваться телефон). После этого появляется задолженность в виде абонентской платы, которую я оплатил 10 дней назад (опять потраченного времени 31 минута). Деньги списаны, я без интернета.
28.06.23 (14 минут)Звоню в третий раз, говорю, за что списали деньги, говорят, непонятно, сделаем заявку на возврат денежных средств(до 10 дней, в исключительных случаях до 30дней). Предлагают подключить обещанный платеж, подключаю(до 03.07), но ……. деньги возвращается, допустим до 10 дней, обещанный платеж на 5 дней. Интернет+wink не работают. Присылают код про интернет, ничего…… клиентоориентированность на нуле.
30.06.23 списание денежных средств за новый тариф!!!!! Тариф поменялся.
Звоню, говорят, заявка на возврат денежных средств на рассмотрении и списали аванс за новый тариф, но никто до этого ничего не говорил, заверяли, что оплата будет производиться, как обычно 20-го числа каждого месяца(18 минут разговора)
01.07.23 (21 минута, разговаривает жена). я понял, что заявка на рассмотрении о возврате денежных средств до 30 дней, за новый тариф оплатили сразу, хотя до этого уверяли, что тариф поменяется и платить мы будем, как обычно 20-го числа каждого месяца.
05.07.23 (11 минут) уточнил, что заявка на возврат денег на рассмотрении, подтвердили. К этому времени погасил обязательный платеж и взял новый.

Что в итоге:
Потраченного времени около 130 минут, за переключение тарифа.
Некомпетентность операторов
Стремление навязать услуги, но не решить проблему.
Тариф поменян, но платежи тройные за текущий месяц, на данный момент.

Думаю, менять оператора.

Все плохо с этой компанией.

Гость среда, 5 июля В мае росторгнул договор с ростелекомом сдал оборудование закрыл счет все оплатил, а квитанции в июле до сих пор приходят вымагатели, а не компания!

Отвратительное обслуживание!!!

Гость среда, 5 июля Час почти все операторы заняты. Телевидение не работает, оплата своевременно. Думаю поменять оператора

Анна, агент 2648

Галина среда, 5 июля Спасибо огромное Анне. Грамотный, терпеливый специалист. Объяснила и помогла решить проблему. Хорошо, что у вас работают такие специалисты.

Никогда не связывайтесь

Елена среда, 5 июля Самый отвратительный провайдер с которым пришлось работать. Услуги не сменишь, два месяца пыталась поменять. В кабинете нечего нет, операторы переводят звонки, ждёшь часами, чтоб услышать ответ — вам перезвонят. Договор хер закроешь, одни нервы. Хотела оставить только интернет, два месяца безуспешно. Подключусь к другому оператору.

Ужасное отношение

Гость среда, 5 июля Самый ужасный провайдер в России. Постоянно переключают от специалиста к специалисту, ни кто не шевелится и нет заинтересованности в подключении. Ожидание ответа специалиста от 20 минут и выше. Абсолютно не квалифицированный персонал! Отвратительно!!!

Пол месяца не работает телевидение.

Гость среда, 5 июля Компания стала просто безобразная. Нет специалистов. Полный игнор абонентов. На звонки не реагируют. То Клава, то Маша то ещё один не развитый сотрудник. Где их набрали не понять. Просто хаос. Клиенты и деньги им не нужны.

Отвратительное качество обслуживания

Гость среда, 5 июля Вторые сутки ждём мастера, и говорят свяжутся с нами только завтра неизвестно в какое время, и это не в глухой деревне, а 7 км. От Москвы,в большом городе Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Изменения платы.
2. Ожидания мастера.
3. Сбои

Самый ужасный провайдер

Гость среда, 5 июля Продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Лень даже перечислять

5 недель жду подключение интернета и ничего

Гость среда, 5 июля Провайдер говно, никогда не подклбчайте его,самая убогий провайдер 6 нкдель ждал 6!!!! Ростелеком самая тупая компания

Очень плохой, нестабильный интернет

Гость вторник, 4 июля Ко многим ресурсам нет доступа или скорость скачивания никакая, нужен vpn. И да, они не заблокированы. Проблемы на их стороне, которые они не решают. У других провайдеров всё нормально. Если для вас интернет — это только соц. сети, то он будет идеальным. Ну а для меня провайдер днище, т. к. работать не возможно нормально

Плохое обслуживание

Гость вторник, 4 июля Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Даже отзывы о них не дают написать, выдумывают любые припоны

Ужас какой то

Анатолий вторник, 4 июля Ужасное отношение к клиентам, с 31.05.23 родители сидят без интернета и телевидения, на линии произошла поломка, заявки постоянно переносят, сегодня 04.07. 23 и вновь перенос на 17.07.23, в современном мире, человек находится без услуги второй месяц, специалисты ссылаются на большую загруженность, так выведите доп бригады, исправьте ситуацию, такая компания, и такое безобразие творится Недостатки:

1. Сплошные минусы

Отвратительное качество обслуживания

Гость вторник, 4 июля Отвратительная работа с клиентами,вопросы не решаются,поломки не устраняются,мастера на вызов не приходят!!!! Ушли к другому оператору!!!

Источник