OZON.ru отзывы

Раочарование

Марат 2 мин 51 сек назад Периодически пользовался услугами магазина OZON. Все было нормально пока мне не привезли заказ 30727080-0032 катушка для триммера. В итоге оказалось что катушка не подходит к триммеру по крепежу. Решил оформить возврат, в приложении мне указали сроки рассмотрения в которые они не уложились, оформил второй возврат, ответил на вопросы оператора, итог тот же с начало согласование опять не укладываются в срок… Периодически пользовался услугами магазина OZON. Все было нормально пока мне не привезли заказ 30727080-0032 катушка для триммера. В итоге оказалось что катушка не подходит к триммеру по крепежу. Решил оформить возврат, в приложении мне указали сроки рассмотрения в которые они не уложились, оформил второй возврат, ответил на вопросы оператора, итог тот же с начало согласование опять не укладываются в срок ,потом отказ. Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Не выполняют сои обязательства по возврату денег за некондиционный товар

не рекомендую

Владимир Титов пятница, 7 июля если вы будете заказывать там технику по скидке — не делайте этого! Мне пришло всё в срок, но побитое. Даже на пункте мне выдали коробку уже вверх ногами, на самой коробке написано осторожно хрупко, а она в озоновском пакете ещё и на пакете надписей нет!

Доставка озон — Огромное разочарование!

Лана пятница, 7 июля Каждый 2-й заказ с уведомлением об изменении сроков доставки! Более того они умудряются перенести время доставки «доставка за час». На неопределенное время! Автоответчик Полина напрягает шаблонными ответами!!!! мои заказы 0193/0194 !!!! должны были доставить до 17:30, теперь Полина сообщает, что доставка перенесена с 17:30 до ? ответа нет!Безобразие!

Не заказывайте технику! несколько месяцев назад заказала себе утюг-парогенератор, привезли битый -отказ!!… Каждый 2-й заказ с уведомлением об изменении сроков доставки! Более того они умудряются перенести время доставки «доставка за час». На неопределенное время! Автоответчик Полина напрягает шаблонными ответами!!!! мои заказы 0193/0194 !!!! должны были доставить до 17:30, теперь Полина сообщает, что доставка перенесена с 17:30 до ? ответа нет!Безобразие!

Не заказывайте технику! несколько месяцев назад заказала себе утюг-парогенератор, привезли битый -отказ!! Сделала новый заказ, в жалобе указала, что смотрите ребята не привезите мне его же! Что вы думаете? Очередная доставка этот же утюг с разбитым корпусом! Курьер говорит: «отказываюсь забирать, несите в пункт приема выдачи и возврата!!!», час разбирались с Полиной. В итоге курьер забрал утюг! Деньги вернули только через несколько дней!

В Озоне действительно можно многое найти, но качество обслуживания и время доставки оставляет желать лучшего.

ВБ хотя бы честно говорит про дату доставки и иногда привозит раньше! Раньше, а не позже и не передвигает даты доставки как занимается этим Озоне Обнадеживая людей ранними сроками и их невыполнением -разочарование!!! И не приятный осадок! Достоинства:

1. Огромный ассортимент

Недостатки:

1. Каждый 2-й заказ с уведомлением об изменении сроков доставки! Более того они умудряются перенести время доставки «доставка за час». На неопределенное время! Автоответчик Полина напрягает шаблонными ответами!!!! мои заказы 0193/0194 !!!! должны были доставить до 17:30, теперь Полина сообщает, что доставка перенесена с 17:30 до ? ответа нет!Безобразие!
2. Не заказывайте технику! несколько месяцев назад заказала себе утюг-парогенератор, привезли битый -отказ!! Сделала новый заказ, в жалобе указала, что смотрите ребята не привезите мне его же! Что вы думаете? Очередная доставка этот же утюг с разбитым корпусом! Курьер говорит: «отказываюсь забирать, несите в пункт приема выдачи и возврата!!!», час разбирались…
3. В Озоне действительно можно многое найти, но качество обслуживания и время доставки оставляет желать лучшего.
4. ВБ хотя бы честно говорит про дату доставки и иногда привозит раньше! Раньше, а не позже и не передвигает да

Хороший сайт

Лиля пятница, 7 июля Хороший сайт, очень часто им пользуюсь. Большой выбор разных товаров, все приходит в хорошем состоянии. Иногода бывает долгая доставка, но это не критично.

Ни товара ни денег

friend-1 пятница, 7 июля 12.06.23г оплатил зеркало и лампочки к нему. 24.06.23 заказ на лампочки Озон отменил, а деньги мне до сих пор не вернули. Сегодня 7 июля, т. е. почти месяц Озон пользуется моими деньгами. Вся переписка в чат боте заканчивается одими и теми же ответами, на которые я уже ранее ответил и выписки со счета предоставил. Такое ощущение, что оператор Озона не… 12.06.23г оплатил зеркало и лампочки к нему. 24.06.23 заказ на лампочки Озон отменил, а деньги мне до сих пор не вернули. Сегодня 7 июля, т. е. почти месяц Озон пользуется моими деньгами. Вся переписка в чат боте заканчивается одими и теми же ответами, на которые я уже ранее ответил и выписки со счета предоставил. Такое ощущение, что оператор Озона не читает, то что написано мною или другим оператором ранее и вопрос просто не может решиться, а по телефону Озон не работает, только чат бот! Придется идти в суд и тратить силы и время. Больше никогда не буду делать предоплату Озону, гнилая организация, будте осторожны!

Доставка и все что связано с ней неудовлетворительная.

Владимир четверг, 6 июля Заказал пружины на машину, три раза переносили дату доставки, так и пришлось отменять заказ. Остался очень недоволен работой озон.

Торгуют подделками

Олег среда, 5 июля Покупал карту памяти, на странице продавца было указано, что подтверждена оригинальность продукта. Месяц искал причину в мониторе, думал он не исправно работает, вставил в другое устройство, так же стало глючить. Срок возврата прошёл, озон отправляли делать самому экспертизы на установление брака, хоть по ЗЗПП продавец должен этим заниматься. Написал в Kingston с просьбой подтвердить оригинальность продукта, в ответ получил подтверждение… Покупал карту памяти, на странице продавца было указано, что подтверждена оригинальность продукта. Месяц искал причину в мониторе, думал он не исправно работает, вставил в другое устройство, так же стало глючить. Срок возврата прошёл, озон отправляли делать самому экспертизы на установление брака, хоть по ЗЗПП продавец должен этим заниматься. Написал в Kingston с просьбой подтвердить оригинальность продукта, в ответ получил подтверждение о подделке. Озон отписывался шаблонными ответами, а потом вообще удалил всю историю переписки.

Достоинства:

1. Большой выбор

Недостатки:

1. Поддержки покупателя нет, торгуют подделками, вводят покупателя в заблуждение

Ужасная доставка

Кошка среда, 5 июля Никому не советую покупать мебель на озоне с доставкой карьером. В Озоне это просто видимо не предусмотрено, хотя это можно сделать (судя по предоставляемыми ими услугами). Заказала стол кухонный с доставкой на дом, т. к. Сама не смогу его донести. Оплатила. Жду. 3 раза они мне переносили доставку, в итоге отменили заказ, деньги вернули. Но мне не нужны деньги, мне… Никому не советую покупать мебель на озоне с доставкой карьером. В Озоне это просто видимо не предусмотрено, хотя это можно сделать (судя по предоставляемыми ими услугами). Заказала стол кухонный с доставкой на дом, т. к. Сама не смогу его донести. Оплатила. Жду. 3 раза они мне переносили доставку, в итоге отменили заказ, деньги вернули. Но мне не нужны деньги, мне нужен стол, т. к. Он мне просто идеально подходил по своим параметрам. «Благодаря» Озону я упустила возможность заказать этот стол на другом маркет плейсе, т. к. Время упущено, а стол сняли с производства и со схожими характеристиками найти очень сложно. До этого я регулярно покупала на озоне, но теперь желание что либо там покупать отпало. И это не первый случай. С моей знакомой произошла такая же ситуация ранее.

Спамеры с большой буквы!

игорь среда, 5 июля Больше чем товаров, магазин рассылает спам в личный кабинет, что перекрывает все его плюсы.
Не советую данный магазин никому. Ежедневная рассылка спама, от которого нет возможности отписаться. То есть, у вас всегда есть непрочитанное сообщение и понять, по заказу оно или это спам, можно только открыв его.

ужасная доставка

Oleg среда, 5 июля заказывать на озоне стало(по времени доставки) как из Китая, только к Китае цены ниже. доставка из Китая двадцать пять дней, на озоне минимум двадцать один день. Достоинства:

1. можно заказать товары из России

Недостатки:

1. скорость доставки, как из Китая

Ужасная доставка товара

Михаил понедельник, 3 июля Всем доброго времени! Заказал и оплатил товар в Озон, жду уже месяц! Переносят и переночят! Не ожидал! Самое что интересное деньги сразу , а товар по возможности🤷‍♂️

Вообще абсолютно ничего сложного

Алексей Победоносцев понедельник, 3 июля Вообще абсолютно ничего сложного, потому что от обычной процедуры заказа на озоне мало чем отличается, ну разве что по срокам доставки, но это само собой разумеется, все-таки везут издалека, и может в плане оформления чуть по-другому, ну а так все просто и, главное, качественно.

Все ок, все привезли в отличном качестве

Карина CGRE понедельник, 3 июля Несколько товаров уже заказывала из-за границы, первыми заказала наушники, хожу уже больше чем полгода и радуюсь покупке, потому что звук отличный, наушники — оригинал (эйр подсы брала), а цена на них была значительно ниже, ну и с остальными товарами тоже все ок, там просто не техника, а для дома вещи, так что рассказывать особо нечего, кроме того, что все ок.

Есть много чего

MargoRITA понедельник, 3 июля Заказываю в основном вещи ушедших брендов, любимый эйчик в ходу только так) Есть много чего, везут наверное из Турции, потому что быстро вполне, и ценник на товары тоже устраивает, пользоваться в общем определенно можно.

Заказала телефон по доступной цене

Марина Варонова понедельник, 3 июля Заказала телефон по доступной цене, вообще довольно большой ассортимент и можно купить то, чего в России не купить — это удобно и открывает больше возможностей.

Купил себе крутые найки — оригинал! Очень доволен качеством товара

Jkrening понедельник, 3 июля Купил себе крутые найки — оригинал! Очень доволен качеством товара, собственно то, чего и ожидаешь от этой компании. В плане заказа было всё просто, единственное что пришлось подождать около двух недель, но это не страшно, зато получилось без проблем купить желаемую вещь.

все приехало своевременно и в должном виде

Танечка Бульбочка понедельник, 3 июля Взяла себе 12 айфон, оказывается цены сейчас на такие более старые, но не менее хорошие по моему мнению, модели довольно приятные, хотя вот на озоне получилось дешевле, чем даже планировала покупать здесь. доставка из-за рубежа, поэтому немного переживала, что вдруг что-то в пути случится, но нет, все приехало своевременно и в должном виде.

Абсолютно удобный сервис

Chubzikkk понедельник, 3 июля Абсолютно удобный сервис, по сути заказываешь на озоне лишь с некоторыми отличиями, но так как сервис привычный, то там не составит труда заполнить дополнительные данные и тому подобное. Продукция оригинальная, купили так уже два телефона и все в полном порядке.

Товаров действительно очень много

Амина83 понедельник, 3 июля Товаров действительно очень много, выбрать точно можно по своим запросам и по желаемой цене. То, что у нас продается за н-нную сумму, из-за границы можно заказать подешевле, так что это хороший способ приобретать товары с выгодой.

Мне нравится, что это знакомый сервис

Тимошка понедельник, 3 июля Мне нравится, что это знакомый сервис, с которым просто взаимодействовать, только можно теперь и товар из-за границы заказать. там слегка процедура отличается, но в целом отличий мало, а преимуществ хватает, хотя бы взять, что можно купить относительно недорого оригинальную вещь, тот же айфон.

Подбирал ноутбук, такой чтоб не дешевый был, но и не слишком дорогой

Knight7224 понедельник, 3 июля Подбирал ноутбук, такой чтоб не дешевый был, но и не слишком дорогой, а тут как раз удалось найти по оптимальной цене. Не скрою, что немного переживал в каком виде он придет, все-таки первый раз так заказываю, еще ждать дольше обычного, но все благополучно, ноут отличный и рад, что удалось на этой покупке сэкономить.

Купила кое-какую одежду из бершки, обрадовалась как минимум такой возможности

АлисаAlice понедельник, 3 июля купила кое-какую одежду из бершки, обрадовалась как минимум такой возможности, потому что это был любимый магазин и увы теперь его нет( но таки образом покупать можно, получается не сложнее, чем если бы заказывала с официального сайта самого магазина, если бы была такая возможность, ну только что подождать да, надо, но хотя бы так и то хорошо.

Можно купить товар за меньшие деньги, чем в наших магазинах

ИлиянХс понедельник, 3 июля Можно купить товар за меньшие деньги, чем в наших магазинах, пададокс, но из-за границы везти получается дешевле) По качеству отличий нет, для примера — наушники у меня отсюда, а парень заказал с Китая, то же самое один в один, сравнивали, тестили и разницы никакой, так что неплохой вариант для экономии бюджета)

К полученным заказам претензий ноль

Егор Визареви понедельник, 3 июля К полученным заказам претензий ноль, все приезжало в хорошей упаковке, не поврежденное и в рабочем состоянии. Из техники заказывала себе фен дайсон и планшет для ребенка, но были еще и другие заказы по типу вещей, но там особо комментировать нечего, так как вещи и вещи, что с ними может случиться.

С заказом всё предельно ясно, сложностей не возникает даже когда в первый раз оформляешь, там не так

VittaKlen понедельник, 3 июля С заказом всё предельно ясно, сложностей не возникает даже когда в первый раз оформляешь, там не так много доп данных нужно внести. Проблем с качеством не было, поэтому делаю вывод, что продукция оригинальная и проверяется перед отправкой, получается выгодно к тому же.

Немало вещей заказываю

Николай Семенов понедельник, 3 июля Немало вещей заказываю, потому что у нас их купить возможности нет, а здесь получается и не дорого, и просто, что важно, потому что не готова бы была сильно заморачиваться ради вещи, а так если все можно просто организовать, то почему бы и не покупать время от времени.

Пару-тройку заказов уже осуществила, ничего сложного нет

Rikela понедельник, 3 июля Пару-тройку заказов уже осуществила, ничего сложного нет, но для меня главное, что это не подделка, а оригинал, потому что вот на днях получила телефон и с ним тоже все в порядке, а купила его значительно дешевле, чем могла бы купить тут, так что кому как, но мне кажется что вполне годно.

Кофеек вкусный

Teramor понедельник, 3 июля Удалось купить относительно дешево кофемашину, ну то есть не то чтобы дешево, но дешевле чем в России, а тут и выбора было побольше, смогли сравнить большее количество моделей и смогли себе позволить более продвинутую модель в виду того, что она стоила как раз тех денег, на которые изначально рассчитывали. Кофеек вкусный.

Покупала на озон гель для кафеля

Диана воскресенье, 2 июля Покупала на озон гель для кафеля и сантехники Genome. Признаюсь, не так много их в жизни протестировала, но этот мне сильнее других понравился, потому что с ним и раковину мыть можно, и ванну, да и кафель отмывает на ура. Причем сильные загрязнения тоже берет, с его помощью даже смогли отмыть старую ванну. Не думала, что у нее появится вторая… Покупала на озон гель для кафеля и сантехники Genome. Признаюсь, не так много их в жизни протестировала, но этот мне сильнее других понравился, потому что с ним и раковину мыть можно, и ванну, да и кафель отмывает на ура. Причем сильные загрязнения тоже берет, с его помощью даже смогли отмыть старую ванну. Не думала, что у нее появится вторая жизнь. Спасибо гелю за это.

Возврата средств за доставку

Наталья воскресенье, 2 июля Заказывала на озоне диван.Списали с карты стоимость дивана и стоимость доставки. Доставка стоила 1000 рублей. На следующий день по причине того, что в наш город такой товар не доставляют мой заказ отменили. Средства за оплату дивана вернули, а за доставку нет. Это как понимать? Так озон зарабатывает деньги???

Источник