МТС-Банк отзывы

Ужасные операторы

Гость понедельник, 19 июня Операторы Мтс Банка просто ужасные хамки не умеют общаться с людьми не рекомендую банк!!! Банк подключает не нужные услуги а при звонке говорят что это не они это мы сами все это подключем да ещё оператор грубит.

Взял кредитную карту у них, потратил, теперь плачу бешеные проценты. О

Пуеров Юрий Леонидович 14 марта, 2023 год Взял кредитную карту мтс на 120 тыс руб, потратил. Теперь плачу по 5000 тысяч только проценты.это самый собирательный банк.

Нет возможности отключить смс информирование

Рустам 13 марта, 2023 год Здравствуйте! Купили товар в рассрочку в магазине Эльдорадо,данную услугу одобрил банк МТС ,нас устроили условия и мы согласились .Пришел товар,но мы заметили что сумма рассрочки увеличена.В итоге выяснили что это из-за услуги смс информирования и пользуясь прошлым опытом рассрочек от других банков ,думали что так же легко сможет от нее отказаться написал в чат банка,но НЕТ!!!! Обратившийся в тех.поддержку через… Здравствуйте! Купили товар в рассрочку в магазине Эльдорадо,данную услугу одобрил банк МТС ,нас устроили условия и мы согласились .Пришел товар,но мы заметили что сумма рассрочки увеличена.В итоге выяснили что это из-за услуги смс информирования и пользуясь прошлым опытом рассрочек от других банков ,думали что так же легко сможет от нее отказаться написал в чат банка,но НЕТ!!!! Обратившийся в тех.поддержку через приложение «МТС банк» нам отвечают ,что эту услугу банк отключить не может ,т.к эта услуга была предоставлена магазином(что само по себе звучит обсурдно,смс от банка приходить будут ,но подключил магазин)и необходимо обратиться в магазин для перерасчёта .Придя в магазин,и объясним ситуацию на нас смотрели как на ума лишенных и объяснили что они к банковским услугам не имеют отношения .Уйдя оттуда не с чем ,мы снова обратились в чат банка,где объяснили ситуацию,на что последовал тот же самый ответ по типу,нечего не знаем идите в магазин.Я второй раз прихожу в магазин и после их длительных бесед по телефону с коллегами они развели руками и посоветовали обратиться в офис банка .Мы бы так и сделали ,НО у нас в городе нет офиса МТС банка !Хотелось бы получить ответ,а в идеале решить нас вопрос и закрыть его ! Спасибо

Даже не думайте брать а этом банке кредит!!!

Гость 10 марта, 2023 год Взяла 160т, накинули до 230т без процентов, с процентами вышли все 330 т.Решила быстренько его закрыть, так еще и за досрочное погашение денег содрали!!! Ну что сказать гавнюки!! Удали их приложение и вздохнула!

Не возвращают деньги на кредитную карту

Алёна 6 марта, 2023 год Здравствуйте. Оформила заказ на валдберис, оплатила картой. Покупки вернула, так как не подошли вещи, валдберис сделал возврат денежных средств. До сих пор банк не вернул их обратно на счёт. Мало того, когда я позвонила в мтс банк, то они даже не видят движение средств по карте. Как так?!
Когда другие банки возвращают деньги в течении 10 минут, как только валдберис… Здравствуйте. Оформила заказ на валдберис, оплатила картой. Покупки вернула, так как не подошли вещи, валдберис сделал возврат денежных средств. До сих пор банк не вернул их обратно на счёт. Мало того, когда я позвонила в мтс банк, то они даже не видят движение средств по карте. Как так?!
Когда другие банки возвращают деньги в течении 10 минут, как только валдберис делает возврат. Прошу разобраться в данном вопросе и улучшить качество обслуживания банка.

Перевыпуск карты

Морозова Светлана Николаевна 17 февраля, 2023 год 15.02.2023 года мою кредитную карту заблокировали, в связи с повышенной активностью списания денег и предложили перевыпустить карту. На следующий день я обратилась в МТС салон по адресу: г. Курск ул. Студенческая 1 с просьбой перевыпустить карту, мне отказали ссылаясь, на то что карт у них нет. Тогда я обратилась в салон по адресу: г. Курск пр-т Дружбы 9 а, мне… 15.02.2023 года мою кредитную карту заблокировали, в связи с повышенной активностью списания денег и предложили перевыпустить карту. На следующий день я обратилась в МТС салон по адресу: г. Курск ул. Студенческая 1 с просьбой перевыпустить карту, мне отказали ссылаясь, на то что карт у них нет. Тогда я обратилась в салон по адресу: г. Курск пр-т Дружбы 9 а, мне перевыпустили карту, но 17.02.2023 г. я так и не увидела ее в онлайн банке. Я обратилась в службу поддержки, где мне сказали что сотрудник МТС салона не правильно выбрал тариф карты, когда я снова обратилась в этот МТС салон, мне отказали в перевыпуске карты. Руководство МТС банка подскажите как мне перевыпустить карту и оплатить кредит????

Ужасно и противно

Надежда 16 февраля, 2023 год Открывают депозитные счета без участия и ведома клиентов! Открыли депозитный счёт на моё имя, об этом узнала случайно, когда подавала документы на льготу. Была в шоке, когда мне сказали, что у меня открыт счёт в МТС Банке! Сейчас требую от банка в срочном порядке закрыть счёт, на требования получаю только отписки от банка! Отвратительно. Только в России на человека без… Открывают депозитные счета без участия и ведома клиентов! Открыли депозитный счёт на моё имя, об этом узнала случайно, когда подавала документы на льготу. Была в шоке, когда мне сказали, что у меня открыт счёт в МТС Банке! Сейчас требую от банка в срочном порядке закрыть счёт, на требования получаю только отписки от банка! Отвратительно. Только в России на человека без его участия и ведома могут оформлять что угодно! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Во всём

Своевременно не вносят информацию.

Гость 2 февраля, 2023 год Оплатила кредит но в кредитной историей до сих пор весит что должна . За них сорвалась сделка по ипотеки

Мошенники МТС незаконно удерживают чужие деньги

Никита 24 декабря, 2022 год 01.12.22 заблокировали переводы с номера телефона. На 24.12.22 я так и не могу получить доступ к СВОИМ деньгам. Заявление на разблокировку написал в офисе, документы предоставил на эл. почту. Сотрудники прислали ответ, что документы получены. Но сейчас вновь пишут придти в офис, актуализировать паспортные данные… Поддержка шлёт шаблонные ответы. Никто не знает что, как, и почему. Вообщем данный сервис это… 01.12.22 заблокировали переводы с номера телефона. На 24.12.22 я так и не могу получить доступ к СВОИМ деньгам. Заявление на разблокировку написал в офисе, документы предоставил на эл. почту. Сотрудники прислали ответ, что документы получены. Но сейчас вновь пишут придти в офис, актуализировать паспортные данные… Поддержка шлёт шаблонные ответы. Никто не знает что, как, и почему. Вообщем данный сервис это полное днище. Не советую пользоваться, воспользовавшись можно лишиться своих денег. Да, и данных отзывов о этой конторе, и о незаконных блокировках денег очень и очень много. Это массовая афера от МТС похоже…. Недостатки:

1. Блокируют средства без объяснения причин. Похоже на мошенничество со стороны компании МТС

Жалоба на сотрудника

Гость 24 декабря, 2022 год Банк мне нравится но… Осталось неприятное впечатление о сотрудницы горячей линии Грачевой Светлане Владимировне. Хамка и грубиянка, перебивает, невнимательная и прочее. Всё девочки остальные, с кем общалась, очень вежливые, внимательные, все разъясняет, а эта просто ужам

Достали шлют смс

Гость 23 декабря, 2022 год Шлют смс вам одобрено перед те по ссылке заполните заявку по пять раз в день, перехожу заполняю в ответ приходит банк не готов вам выдать карту и через какое-то время опять вам одобрено перед те по ссылки заполните заявку, я не поиму им заняться нечем чтоль Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Жульническое отношение к своим клиентам

Гусев Александр Вячеславович 28 ноября, 2022 год 06.11.2022 г. я решил закрыть счёт кредитной карты. После звонка на горячую линию, для подтверждения окончательной суммы долга в 12.00, я перевёл в банк сумму указанную оператором. Через час в 13.16, я перезвонил на горячую линию узнать всё ли у меня закрылось. Оператор озвучил ещё 397₽ якобы для погашения каких то процентов. Деньги переведённые мной в банк, никак не могли… 06.11.2022 г. я решил закрыть счёт кредитной карты. После звонка на горячую линию, для подтверждения окончательной суммы долга в 12.00, я перевёл в банк сумму указанную оператором. Через час в 13.16, я перезвонил на горячую линию узнать всё ли у меня закрылось. Оператор озвучил ещё 397₽ якобы для погашения каких то процентов. Деньги переведённые мной в банк, никак не могли распределиться до 08.11.22. После чего кредитная история каким то образом изменилась и я стал опять должен банку. На мои притензии и обращения, приходили ответы по смс о то, что вопрс решён. Но, как он решён, не обьяснялось. После мне стали ещё начисляться проценты на несуществующий долг по карте. После нескольких посещений офисов банка, меня уверили что во всём разберуться. Долг висит до сих пор. И никто не может разобраться с этим долгом. Отвратительный банк, с абсолютно непрофессиональными сотрудниками, и зачастую несколько раз не регистрировали мои обращения. Просто жулики!!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Полный хаос, хамство и непрофессионализм сотрудников.

Ужасно!!! Бегите из этого Банка!!

Гость 17 ноября, 2022 год Доброго времени суток! Как то мне в офисе МТС навязали кредитную карту банка МТС по глупости своей я согласилась! Сначала было выгодно платить ком. услуги, где то через год за обслуживание сняли деньги, больше в два раза чем был кешбек! опять выдали другую карту, которой я почти не пользовалась, был подключен автоплатеж, я от него отказывалась три раза, его… Доброго времени суток! Как то мне в офисе МТС навязали кредитную карту банка МТС по глупости своей я согласилась! Сначала было выгодно платить ком. услуги, где то через год за обслуживание сняли деньги, больше в два раза чем был кешбек! опять выдали другую карту, которой я почти не пользовалась, был подключен автоплатеж, я от него отказывалась три раза, его опять подключали без меня! В итоге я только платила долги по карте, которой не пользовалась, карта со сроком до 05/22! Думала слава Богу! Но нет МТС Банк без моего согласия увеличил кредит с 30 000 руб. до 250 000 и карта стала бессрочной!!! Браво Банку!!! я уже три раза через оператора пыталась ее закрыть но она опять работала в пользу Банка МТС, и я опять гошу долги!!! Очень плохой Банк!!! Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Все обманщики!!!

Жаль, что не прочитал отзывы заранее

Юрий 5 ноября, 2022 год Шарашка а не банк…
Активации карты онлайн нет вовсе!!!
Настолько привык к заказу карт, что как-то даже не поверил, что такое возможно. Установка пинкода и активация через робота-автоответчика.
Но по факту, вам активируют совсем не ту карту, что получена у курьера, а навязывают кредитку.
Раз десять пришло смс, где нужно подписать договор именно на кредитную карту, а про мою дебетовку тишина…

Ну. Раз так, решил… Шарашка а не банк…
Активации карты онлайн нет вовсе!!!
Настолько привык к заказу карт, что как-то даже не поверил, что такое возможно. Установка пинкода и активация через робота-автоответчика.
Но по факту, вам активируют совсем не ту карту, что получена у курьера, а навязывают кредитку.
Раз десять пришло смс, где нужно подписать договор именно на кредитную карту, а про мою дебетовку тишина…

Ну. Раз так, решил пойти в офис МТС, на сайте же написано, что можно придти в любой салон МТС и активировать карту там — ВРАНЬЕ, ни в одном салоне помочь не смогли (или возможно не захотели, вероятно понимая, что потом могу придти и дать по морде за их проделки). Посылают в единственный на всю область офис банка.

Все очень напомнило процедуру верификации для легальных букмекеров Винлайн и Фонбет… Там также, идешь в пункт приема ставок — ни фига, в пункт приема платежей Contact — ни разу не слышали об идентификации, в Связной аналогично. Пойди туда, не знаю куда и после всех кругов ада, еще и рискуешь получить платные уведомления за 59 рублей в месяц и обслуживание за 99 рублей, так как не сможешь пользоваться картой без пинкода.

Еще один теперь уже известный мне минус, при переводах через систему быстрых платежей на МТС деньги пойдут на виртуальную карту по умолчанию, а не на пластик. Как с этим бороться, кроме как закрыть виртуалку ответа не нашел… Увы горячая линия мне по прежнему лишь предлагает активировать кредитку и живых операторов как там вызвать вообще не ясно…

Ужасный банк

Катерина 1 ноября, 2022 год Я случайно не сделала платеж вовремя (прошло не более, чем 3-4 дня), а мне уже звонят наглые коллекторы, которым они успели передать мою информацию! Я все погасила сразу же, как сказали коллекторы. Но через несколько дней снова звонки от коллекторов. Наглые, хамят. Спрашиваю что не так. Оказывается у меня (с их слов) за 2 месяца была просрочка, а я погасила… Я случайно не сделала платеж вовремя (прошло не более, чем 3-4 дня), а мне уже звонят наглые коллекторы, которым они успели передать мою информацию! Я все погасила сразу же, как сказали коллекторы. Но через несколько дней снова звонки от коллекторов. Наглые, хамят. Спрашиваю что не так. Оказывается у меня (с их слов) за 2 месяца была просрочка, а я погасила только за 1 (это сложно мне было в первый раз озвучить всю сумму и сказать, что я за 2 месяца должна заплатить??). К слову, абсолютно не помню чтобы я ещё один месяц просрочила, вроде все под контролем. Позвонила в сам МТС Банк, они говорят типа мы тут ничего не знаем, дали другой номер телефона. Я уж не стала с ними мучиться и погасила названную сумму. Мой вывод: банк, который через 3 дня просрочки сдает вас коллекторам — это плохой банк. Моя цель — все им выплатить и никогда более с ними не связываться. И вам не советую, если только не совсем крайняя ситуация. Банк откровенно плохой! Достоинства:

1. Легко получить кредитную карту без каких либо справок, идут на встречу более чем

Недостатки:

1. Все остальное (описала в тексте)

Ужасный банк

Гость 26 октября, 2022 год Купили умную колонку в салоне мтс в кредит,без моего согласия втюхали страховку,хотели досрочно погасить в приложении стоит одна сумма,а на деле сумма больше,2 дня мучений кредит закрыли,на счету осталась небольшая сумма из- за переплаты,вывести их невозможно практически(проблемно),при звонке в контактцентр операторы вообще ох…е,или пьянные говорят типа оставте их на благо банка,я после этих слов просто чуть не упал,так что не… Купили умную колонку в салоне мтс в кредит,без моего согласия втюхали страховку,хотели досрочно погасить в приложении стоит одна сумма,а на деле сумма больше,2 дня мучений кредит закрыли,на счету осталась небольшая сумма из- за переплаты,вывести их невозможно практически(проблемно),при звонке в контактцентр операторы вообще ох…е,или пьянные говорят типа оставте их на благо банка,я после этих слов просто чуть не упал,так что не связывайтесь(ВООБЩЕ) с этим банком проблем и хлопот не оберётесь!

Мошенники , воры

Евгений 14 октября, 2022 год Получил как то карту кредитную этого неуровновешенного банка , ещё не успел воспользоваться а уже должен , страховка от которой я отказался , всё равно списалась , звонил на горячую , приезжал в офис за 50 км от дома , деньги говорят ушли в страховую , звонил в страховую , ничего не знаем все вопросы в банк , отдайте… Получил как то карту кредитную этого неуровновешенного банка , ещё не успел воспользоваться а уже должен , страховка от которой я отказался , всё равно списалась , звонил на горячую , приезжал в офис за 50 км от дома , деньги говорят ушли в страховую , звонил в страховую , ничего не знаем все вопросы в банк , отдайте мои деньги !!!!!! Достоинства:

1. Сплошные минусы

Недостатки:

1. Никаких плюсов

Возврат страховки

Гость 5 октября, 2022 год В январе 2022 года был взят кредит на телефон. Банк включил в кредит страховку, от которой я не смогла отказаться в течении 14 дней, так как страховая компания находиться в Г. Москва. Сама проживаю в г. СПб. Хотя сотрудники, которые оформляли кредит, посоветовали обратиться в отделение МТС банка и написать заявление об отказе от страховки…. В январе 2022 года был взят кредит на телефон. Банк включил в кредит страховку, от которой я не смогла отказаться в течении 14 дней, так как страховая компания находиться в Г. Москва. Сама проживаю в г. СПб. Хотя сотрудники, которые оформляли кредит, посоветовали обратиться в отделение МТС банка и написать заявление об отказе от страховки. В отделении банка меня направили в страховую компанию, отделений которой в г.СПб нет. Замкнутый круг. Кредит погашен досрочно и снова я не могу вернуть страховку. Так что не советую иметь дело с этим банком. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ВСЕ МИНУСЫ.

Натуральные мошенники!!!

Гость 4 октября, 2022 год Даже не думайте с ними связываться. Идентификации никакой! Нагло врут. Скрытые услуги с геморройным отключением! Развод и кража денег, посредством лживого втюхивания. Фу…

МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК

Гость 3 октября, 2022 год Хочу рассказать свою историю о мошенничестве МТС банка.В марте 2021года брал кредит 200т.р вместе с бесполезной страховкой сумму составила 269.17 сентября 2022 года решил досрочно погасить кредит,обратился в отделение банка что находится по адресу г.Уфа ул.Ульянова 31.В приложении МТС банка была указана сумма 220т.р,а кредитный специалист назвала сумму 226 это с учётом процентов за досрочное погашение,а ещё кредитный специалист сказала… Хочу рассказать свою историю о мошенничестве МТС банка.В марте 2021года брал кредит 200т.р вместе с бесполезной страховкой сумму составила 269.17 сентября 2022 года решил досрочно погасить кредит,обратился в отделение банка что находится по адресу г.Уфа ул.Ульянова 31.В приложении МТС банка была указана сумма 220т.р,а кредитный специалист назвала сумму 226 это с учётом процентов за досрочное погашение,а ещё кредитный специалист сказала вы положите 226т.р если после списания останется лишние деньги вы можете перевести их на свой счёт.19сентября сумма списалась 220,а 6000 я перевел обратно себе на карту как мне ранее сказала кредитный специалист.26 сентября я решил взять справку о досрочном погашении кредита в том же отделение.Кредитный специалист мне сказала что я должен оплатить проценты за досрочное погашение кредита в размере 6000р,тогда кредит полностью закроется.Меня это возмутило почему я должен за досрочное погашение кредита платить проценты.Я в тот же день написал претензию в отделение банка,мне сказали ждать 5рабочих дней.Сегодня 3 октября мне позвонили из главного офиса МТС банка и сказали что я все равно должен им 6000р.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК,Т.К У НИХ СКРЫТЫЕ ПРОЦЕНТЫ И БАНК ВОДИТ ВЗАБЛУЖДЕНИЕ.Намереваюсь подавать в суд.

МТС банк карта

Агаркова Олеся Михайловна 3 августа, 2022 год Самый ужасный банк на моем опыте. У меня продукт кредитная карта.
Не квалифицированно доносят информацию до клиента . Или специально не проговаривают все моменты. Мое мнение — второе. Буду разрывать все отношения с ними.
Комиссии потом выходят не понятные.
Не прозрачная работа банка.

Воры и прохиндеи

Человек 2 августа, 2022 год Воры, просто ужасный банк, нагло требуют деньги за выплоченвй кредит, это просто кошмар, и угрожают коллекторм

Нормальный банк

Ахмет 12 июля, 2022 год Я давно пользовался услугами МТС Банка, сначала был бизнес счет, потом мне дали удобный кредит под низкий процент. Думаю там работают настоящие профессионалы.

Один из 2 банков России, который доставляет дополнительные проблемы

Кузнецов Михаил Евгеньевич 6 июля, 2022 год Один из 2 банков России, который требует при наложении арестов УФССП писать отказ от моратория, что предусматривает дополнительные траты клиента для получения электронной подписи, которая необходима для обращения на сайт Федресурс, кроме того существует 2 способ обращения это через натариуса, который также требует за эту услугу 1500 рублей. В этой связи у меня возникли проблемы в оплате кредита, в погашении… Один из 2 банков России, который требует при наложении арестов УФССП писать отказ от моратория, что предусматривает дополнительные траты клиента для получения электронной подписи, которая необходима для обращения на сайт Федресурс, кроме того существует 2 способ обращения это через натариуса, который также требует за эту услугу 1500 рублей. В этой связи у меня возникли проблемы в оплате кредита, в погашении задолженности, которую я хочу погасить, как добросовестный гражданин. Я положили денежные средства для их списания, однако для их списания данный банк требует выполнить вышеуказанные условия!!!!!! Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Один из 2 банков России, который требует при наложении арестов УФССП писать отказ от моратория, что предусматривает дополнительные траты клиента для получения электронной подписи, которая необходима для обращения на сайт Федресурс, кроме того существует 2 способ обращения это через натариуса, который также требует за эту услугу 1500 рублей. В этой…

МТС банк отстой

МТС банк работает, что коллектор. выбивая деньги с однофамильцев и родственников. Звонки не прекращаются две недели и им не важно- что другой человек. Ведут нагло и вальяжно. Видно такая установка руководителей подчиненным. Много раз подумайте- прежде бр 4 июля, 2022 год МТС банк работает, что коллектор. выбивая деньги с однофамильцев и родственников. Звонки не прекращаются две недели и им не важно- что другой человек. Ведут нагло и вальяжно. Видно такая установка руководителей подчиненным. Много раз подумайте- прежде брать кредиты в этом банке. беда . Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Как простое получение денежного перевода обернулось вызовом охраны.

Гость 20 июня, 2022 год 20.06.2022,мне отправили денежный перевод,сумма была незначительная.
В этом банке не первый раз приходилось получать перевод,т.к другие находятся далеко,этот более менее близко.
Каждый раз,когда мне приходилось получать перевод,всегда случались какие-то обстоятельства у мтс-банка.
То можно получать до определённого времени,то денег нет и могут перевести на карту.
Когда в очередной раз мне пришлось обратиться за получением перевода в этот банк,сотрудница банка мне сообщила,что теперь банк выдаёт… 20.06.2022,мне отправили денежный перевод,сумма была незначительная.
В этом банке не первый раз приходилось получать перевод,т.к другие находятся далеко,этот более менее близко.
Каждый раз,когда мне приходилось получать перевод,всегда случались какие-то обстоятельства у мтс-банка.
То можно получать до определённого времени,то денег нет и могут перевести на карту.
Когда в очередной раз мне пришлось обратиться за получением перевода в этот банк,сотрудница банка мне сообщила,что теперь банк выдаёт переводы только на карту мтс-банка.
Т.к у меня не было карты этого банка,мне предложили оформить её,которая за 300 рублей.
Мною было высказано,что карта,которой я пользоваться не буду,мне не нужна.
Если перевод можно получить по банковской карте,то это может быть и другая карта банка.
Соотвественно,перевод получить можно на любую карту банка.
Но сотрудница отказалась это делать.
В прошлый раз,мне без вопросов выдали денежный перевод наличными и так же предлагали перевести на мою карту,если не хочется ждать очереди у кассы.
Но в этот раз все было совсем по-другому.
Перед тем,как приехать в этот банк,было уточнено у операторов,можно ли там получить перевод и как конкретно
Поскольку были моменты,что находились поводы не выдавать денежный перевод.
Мне хотелось уточнить,чтобы не зря ехать.
Время на дорогу заняло час с половиной,но разе мог кто-то знать,что находиться в банке мне придётся в два раза больше.
2 часа сотрудница спорила и не выдавала мой перевод.
Мне приходилось слушать одни и те же слова по сто раз.
Когда мною были заданы такие вопросы как,на каком основании мне отказывают выдать перевод и с каких пор они перестали выдавать перевод наличными,сотрудница показала мне распечатанную бумажку на принтере,где написано,что с 28 марта этого года,мтс-банк перестал выдавать перевод наличными.
На вопрос,почему мне тогда в апреле и мае этого же года выдали в этом же банке перевод наличными,сотрудница отказалась отвечать.
Так же и на вопрос,почему мне тогда предлагали перевод на любую банковскую карту,но сейчас только конкретно на мтс-банка,она как и в остальных моих вопросах не нашла,что ответить.
После двух часов общения с ней,на попытки получить свой перевод,ко мне подошёл другой сотрудник и предложил оформить кредитную карту,которая бесплатная.
Мне не захотелось оформлять такую карту,чтобы потом получать спам-сообщения и звонки.
Но никто меня слышать и слушать не пытался даже.
Напротив,сотрудница стала мне угрожать,что вызовет охрану,если я не соглашусь с их условиями или уйду.
Другой сотрудник,что предлагал мне оформить кредитную карту,так же угрожал вызовом охраны и не только.
В банке даже нашёлся один клиент,который рьяно заступался за работников банка,после чего стал переходить на личности.
Т.к мною было достаточно потрачено времени и выдавать перевод наличными никто из сотрудников не собирался,было согласованно оформить дебетовую карту.
Во время оформления карты,в банк зашел мужчина в форме охраны,которого нажатием кнопки под столом вызвала сотрудница.
Если честно,в это момент мне хотелось наплевать на эти деньги и уйти.
На меня вызвали охрану без оснований.
Хотя мне нужны были только мои деньги,которые
Мужчина этот подошёл к сотруднице,спросил,что случилось.
Сотрудница даже успела пошутить,что и не думала,что кнопка работает.
В итоге,из-за того,что сотрудница эта сменный работник,объяснительную или вроде того,взяли с человека,который там работает на постоянной основе.
Он же и есть тот сотрудник,что предлагал мне оформить кредитную карту.
Когда этот охранник спросил из-за чего вызвали,сотрудник особо не пытался объяснить все,как было и рассказал,что все уладили.
Когда объясниться захотелось мне,чтобы меня не считали каким-то грабителем банка,сотрудник не дать мне высказаться.
Охранник же оскорбив меня ушёл в закат.
Речь идёт о мтс-банке на осеннем бульваре дом 5 к 1.
Ещё пол часа мне пришлось стоять у кассы,прежде чем получить перевод.
На этот раз у них интернет плохо работал.
Наконец,получив перевод,выйдя из банка,мне захотелось навсегда забыть дорогу к нему.
Вот так относятся к клиентам сотрудники мтс-банка.
Прийдя получить денежный перевод,прежде чем его выдадут,вам дадут почувствовать себя никем и заставят заплатить ещё за это. Достоинства:

1. Нет.

Недостатки:

1. Мтс-банк и его работники.

Вас обманут. Это точно.

Дарья 10 июня, 2022 год Решила я в феврале 2022 года получить потребительский кредит под приятный процент.
Получила его в отделении МТС-банка и ничто не предвещало беды до того, как я решила зайти в приложение, чтобы проверить график платежей и убедиться что все в порядке.
Так вот. Я оформила кредит на 300 000,00 рублей, который внезапно вырос до 403 000,00 (около того). Чтобы вы понимали, я посмотрела… Решила я в феврале 2022 года получить потребительский кредит под приятный процент.
Получила его в отделении МТС-банка и ничто не предвещало беды до того, как я решила зайти в приложение, чтобы проверить график платежей и убедиться что все в порядке.
Так вот. Я оформила кредит на 300 000,00 рублей, который внезапно вырос до 403 000,00 (около того). Чтобы вы понимали, я посмотрела в эту «черную дыру» в апреле 2022.
Просрочек не было (с февраля-то!), а тут такое.
Я конечно впала в шок и немедленно позвонила в контактный центр.
Спросила почему так. Мне ответили, что в тело долга мне СРАЗУ «накинули всю сумму «страховой защиты» за весь срок кредитования.
Я опять спросила почему. Мне ответили, что такие правила банка и сумма будет перерассчитана, если я выплачу быстрее.
Ну, думаю я, неприятно, конечно, но немного успокоилась.
Сегодня (10.06.2022) внесла на счет 50 000,00, плюс там лежали еще 10 000,00 с прошлого раза, так сказать, подала заявление на частично-досрочное погашение.
Сижу, радуюсь (глупо как).
Тем не менее, решила (на всякий пожарный) проверить график платежей с суммами тело долга/проценты. И что я вижу! Тело долга пересчитано ровно на сумму частично-досрочного.
Я опять ничего не поняла. А как же уменьшение суммы страховой премии???
Звоню в контактный центр снова, спрашиваю «как так?», а мне отвечают, что вся сумма стразовой премии была единовременно перечислена в страховую, а я теперь должна банку не 300 000,00, а 400 000,00 с копейками, понимаете ли.
Я, почти не обладая собой от гнева, пытаюсь выяснить что же дальше.
Мне снова некомпетентная (как и предыдущая) оператор объясняет, что «вот заплатите нам все», а дальше идите выбивать из страховой с приложением договора (с ударением на первый слог) и справки о выплате.
И всем выгодно, и все счастливы! Банк еще пару месяцев «повыжимает» из меня проценты», страховая уже все получила, да и отношений у меня с ней договорных нет.
Короче, видимо в итоге не избежать суда. Прекрасно, дорогие дамы и господа. Достоинства:

1. Погода сегодня хорошая.

Недостатки:

1. В том, что нет плюсов.

Оцениваю оператора

Дмитрий Ч 3 июня, 2022 год Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о работе оператора первой линии:Захарова Николай Васильевич-очень доброжелательный, вежливый, терпеливый сотрудник. Корректно помог решить часть возникшей проблемы, грамотно и доступно давал пояснения, ставлю наивысший балл в работе 10!!!

Банковская Карта МТС

Гость 18 мая, 2022 год Открыла карту МТС с форматом Юнипей , оплата за границей. Карта не работает вообще, банк решить вопрос не может, ссылаясь на проблемы другого банка. Не открывайте карта в МТС банке

Не ознакомляют клиентов с условиями договора, отказываются озвучивать прежде чем клиент согласится

Ольга 17 мая, 2022 год Все бы неплохо в МТС — связь, интернет, но вот банк — это дикий ужас. Ставят клиентов в форменную кабалу(( не озвучивают условия, не ознакомляют с ними, не показывают, каковы будут платежи, %% и т.д. — просто скидывают ссылку, заявляют — идите по ссылке. А там уже и кнопка «подписать» невесть как срабатывает… без тебя тебя женили, что называется. И… Все бы неплохо в МТС — связь, интернет, но вот банк — это дикий ужас. Ставят клиентов в форменную кабалу(( не озвучивают условия, не ознакомляют с ними, не показывают, каковы будут платежи, %% и т.д. — просто скидывают ссылку, заявляют — идите по ссылке. А там уже и кнопка «подписать» невесть как срабатывает… без тебя тебя женили, что называется. И потом не отпинаешься от этого уже «подписанного» договора. Одна головная боль. МТС-банк — в топку на растопку, не связывайтесь, ребята, чтобы не было проблем.

Источник