Mail.ru отзывы

Блокнот найден

Виталька суббота, 1 июля Потерял Блакнот с данными почты,пытаюсь восстановить пороль не помня его а мне мол введите последний(ние) пороли от почты))Где логика люди?Граждане которые за рулём мерил ок,сделайте для людей более понятное,более прозрачное васстановление почты.Блакнот нашёл,так к бы лишился 2х почтовых ящиков.Всем удачи.ps оценка чисто за то что на ровном месте можно лишится ваших услуг связанных с почтой в которой с 10ток лет

Ответ представителя Mail.ru суббота, 1 июля Здравствуйте.
Войти в почтовый ящик на нашем сервисе можно по текущему паролю, если вы его не помните, то необходимо пройти процедуру восстановления доступа: https://account.mail.ru/recovery .
На форме вы можете указать максимально подробную информацию о ящике, которую вы помните.
Отдельно отметим, что на форме восстановления доступа можно указывать не только варианты текущего пароля, но и все варианты паролей, которые вы могли использовать ранее, в том числе при регистрации почтового ящика.

Настоятельно рекомендуем вам привязать к почтовому ящику номер телефона и резервную почту, чтобы в дальнейшем вы могли использовать их для самостоятельного восстановления доступа.
Подробнее об этом здесь: https://help.mail.ru/mail/security/protection/restore .

Нарды на майле полный развод

Игрок со стажем среда, 28 июня Нарды на майле полный развод. Не вздумайте покупать фишки, насаженных бот за столами полным полно. нарветесь на такого — как не играй, все равно проиграешь, или вообще зависнет якобы игра, при чем виснет только на той игре, когда ты выигрываешь. Вообще отстой, как впрочем и все на майле

Игнорирование техподдержкой

Олег вторник, 27 июня Почта Mail.ru не дает изменить какие-либо параметры безопасности из-за «ошибка сервера» и «этот номер оператора недоступен» (новый номер ранее успешно привязал к другим почтам).

Попросили узнать у оператора, были ли на его стороне проблемы. Узнал: проблем не было.

Понимаю, что в техподдержке не знают, как решить проблемы, поэтому дают форму на восстановление. Заполняю. Приходит ответ:
«К сожалению, мы не можем предоставить вам… Почта Mail.ru не дает изменить какие-либо параметры безопасности из-за «ошибка сервера» и «этот номер оператора недоступен» (новый номер ранее успешно привязал к другим почтам).

Попросили узнать у оператора, были ли на его стороне проблемы. Узнал: проблем не было.

Понимаю, что в техподдержке не знают, как решить проблемы, поэтому дают форму на восстановление. Заполняю. Приходит ответ:
«К сожалению, мы не можем предоставить вам доступ к ящику — у нас недостаточно данных для этого».

И из-за того, что ошибки на стороне маил.ру, мне не понятно, что за «у нас недостаточно данных для этого» — я не то указал, хотят еще информации от оператора, подробностей об ошибке (это вряд ли) или у техподдержки нет чего-то («ошибка сервера»)?

Пишу несколько раз письмо с просьбой уточнения этого момента, но ответа не получаю.

Ответ представителя Mail.ru вторник, 27 июня Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.

Нарды на майле ЛОХОТРОН

Игрок со стажем четверг, 22 июня Игра в нарды на майле сплошной лохотрон. Как не играй, если модераторы поставили на проигрыш — проиграешь по любому. Вся игра заточена на выманивание денег с игроков за их виртуальные фантики Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Жирный минус

Жду помощи от тех поддержки, походу не дождусь.

Елена четверг, 15 июня Обратилась в службу поддержки,заблокировала свою почту случайным образом, заходила на сайт Аллоды онлайн и неправильно ввела почту мне предлагали ее восстановить а доступа к номеру нет,задают кучу вопросов на которых я не помню ответов, какие приходили письма их содержимое, рассылки и прочее, номер привязан был очень давно и я его сменила доступа к нему нет, почта создавалась более 10 лет… Обратилась в службу поддержки,заблокировала свою почту случайным образом, заходила на сайт Аллоды онлайн и неправильно ввела почту мне предлагали ее восстановить а доступа к номеру нет,задают кучу вопросов на которых я не помню ответов, какие приходили письма их содержимое, рассылки и прочее, номер привязан был очень давно и я его сменила доступа к нему нет, почта создавалась более 10 лет назад, для регистрации на сайтах, подтверждение почтой.а по поводу секретного вопроса, если я пароль не помню хотя его меняла не так давно, то что можно вспомнить 10летней давности.я ответила на все вопросы тех поддержки, которые смогла вспомнить.И жду а кто спешит помочь? К почте привязаны госуслуги банки и тд, в одноклассники вхожу без проблем, к gamail.com заблокивованная почта привязана
.
[Ticket#2023061521013259] Разблокировка ящика с подозрением на взлом. Без телефона

Ваша заявка «Разблокировка ящика с подозрением на взлом. Без телефона » получена.

Дата: 15.06.2023 14:59.

Ей присвоен номер 2023061521024816. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.

Ответ представителя Mail.ru четверг, 15 июня Здравствуйте. Коллеги связались с вами в заявке. Пожалуйста, продолжайте переписку в почте, чтобы они смогли вам помочь.

тех поддержка Mail.ru абсолютное Очко.

четверг, 15 июня Абсолютно непригодная ни в каком вопросе и шлаковая тех. поддержка Mail.ru.

Их система автоматически заблокировала все почтовые адреса, которые были привязаны к моему номеру телефона, по подозрению во взломе.
Некоторые из них были доменными почтами, а некоторые обычными.
Смс коды на телефон не доставляются. Система ругается, типо не удалось связаться с данным номером телефона. После привязки другого номера телефона…

Абсолютно непригодная ни в каком вопросе и шлаковая тех. поддержка Mail.ru.

Их система автоматически заблокировала все почтовые адреса, которые были привязаны к моему номеру телефона, по подозрению во взломе.
Некоторые из них были доменными почтами, а некоторые обычными.
Смс коды на телефон не доставляются. Система ругается, типо не удалось связаться с данным номером телефона. После привязки другого номера телефона удалось восстановить к двум почтовым ящик.

Что касается доменных ящиков, то здесь не все так просто. В течение недели я писал в тех. поддержка, пробовал разные варианты: привязка доп. номера, замена пароля из личного кабинета администратора на biz.mail.ru, по одно разовой ссылке. Результат один и тот же в конце. В итоге пришлось тариф поменять на платный, чтоб из ЛК админа доменной почты, зайти как пользователь и сменить пароль и номер телефона.

На все обращения в тех. поддержку поступают абсолютные бесполезные стандартные сообщения, которые больше раздражают, чем помогают. Достоинства:

1. наличие бесплатного тарифа для доменной почты для небольших компаний до 5 адресов.

Недостатки:

1. Тех. поддержка один сплошной жирный минус.

Ответ представителя Mail.ru четверг, 15 июня Здравствуйте.
Безпричинных блокировок на нашем сервисе нет.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Восстановление доступа к почте

среда, 14 июня Почта пренадлежит не частному лицу а садоводческому товариществу уже более десяти лет, а весной этого года начались проблемы- через день начали блокировать доступ к почте приходилось постоянно восстанавливать доступ.На почте осталось куча переписки и документов

Ответ представителя Mail.ru четверг, 15 июня Здравствуйте.
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Восстановление почты

Мария 6 июня, 2023 год Уже неделю не могу восстановить свою почту, присылаю заявку и тишина.
Номер 2023060121037721 так не ответили.
Как восстановить мою почту??

Ответ представителя Mail.ru 7 июня, 2023 год Здравствуйте, Мария.
Наши специалисты службы поддержки связались с вами в почте.
Проверьте, пожалуйста.

игры на майле развод на деньги

Бан 15 6 июня, 2023 год игра в нарды полный развод на выкачивание денег с игроков. теперь у модераторов появилась другая фишка — обрыв связи и при чем только на выигранных партиях. остается пару-тройку ходов у тебя, а нет типо обрыв и бац ты проиграл. вообще игры на майле сплошной развод, настройки никакие, модераторы сами рулят — кто выиграет, кто проиграет. Хотите играть — просто играйте,… игра в нарды полный развод на выкачивание денег с игроков. теперь у модераторов появилась другая фишка — обрыв связи и при чем только на выигранных партиях. остается пару-тройку ходов у тебя, а нет типо обрыв и бац ты проиграл. вообще игры на майле сплошной развод, настройки никакие, модераторы сами рулят — кто выиграет, кто проиграет. Хотите играть — просто играйте, не покупая их виртуальные фантики и тем более не играйте всякого рода одноруких и т.п за свои кровные. В чате выкладывают одни и теже имена. У них игрок под ником Юлька например в одноруком каждую неделю не по разу берет куш, уже бы давно озолатилась, а ее нет даже в 1ой тысячи рейтинга игроков

Полное бездействие службы поддержки!

Иван 5 июня, 2023 год Корпоративная почта на домене (format-tool.ru) ранее был подключен в сервис mail.ru. Сейчас перешли в Яндекс. Все записи MX поменяны. И настроены верно в Яндекс. Однако часть отправленных писем в наш адрес мы видели в ящике на интерфейсе Яндекса, часть на интерфейсе Mail.ru. вопреки записям MX!

В данный момент письма отправленные с почтовых адресов mail.ru (mail, inbox, bk и т.д.) в сторону… Корпоративная почта на домене (format-tool.ru) ранее был подключен в сервис mail.ru. Сейчас перешли в Яндекс. Все записи MX поменяны. И настроены верно в Яндекс. Однако часть отправленных писем в наш адрес мы видели в ящике на интерфейсе Яндекса, часть на интерфейсе Mail.ru. вопреки записям MX!

В данный момент письма отправленные с почтовых адресов mail.ru (mail, inbox, bk и т.д.) в сторону @format-tool.ru вообще не приходят! Пишет что почтовые адреса не существуют!! Хотя с других почтовых сервисов все письма приходят. У многих клиентов почта на mail.ru и они не могут отправить нам письма!!!

Десятки писем отправлены в техподдержку! Ни на одно обращение с апреля не было никакой реакции! Такого наплевательского отношения не видели еще нигде!

Как итог : корпоративная почта полностью не работает, подрыв репутации организации, куда обращаться не понятно. Хоть полностью меняй всем почту!

Ответ представителя Mail.ru 5 июня, 2023 год Здравствуйте.
Пожалуйста, сообщите номер заявки, указанный при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Ужасная команда

Марик 5 июня, 2023 год Пользовался почтой очень много лет (даже вспомнить не могу). За всё время два или три раза менял пароль. Ну забыл по старости новый пароль! Восстановить почту с этой командой идиотов не возможно! Просто хочется сматерится. Есть номер телефона мой у них, а они требуют указать всё про ящик. Сколько пользуетесь, столько и каких папок открыли, какие пароли использовали! Да если… Пользовался почтой очень много лет (даже вспомнить не могу). За всё время два или три раза менял пароль. Ну забыл по старости новый пароль! Восстановить почту с этой командой идиотов не возможно! Просто хочется сматерится. Есть номер телефона мой у них, а они требуют указать всё про ящик. Сколько пользуетесь, столько и каких папок открыли, какие пароли использовали! Да если бы указал всё это и без них вспомнилбы.

Ответ представителя Mail.ru 5 июня, 2023 год Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Восстановления пароля

Заблокирована почта 3 июня, 2023 год Добрый день, забыли пароль на рабочей почте вчера сделал запрос на восстановление не ответа, не привета . Зачем тогда такая почта если не возможно восстановить экстренно . Почта нужна срочно , как вы работаете и вообще работаете ли. Достоинства:

1. На данный момент нет

Недостатки:

1. Служба безопасности не работает, связи обратной нет

Ответ представителя Mail.ru 3 июня, 2023 год Здравствуйте.
Указанный вами почтовый ящик не зарегистрирован в Mail.ru. Пожалуйста, убедитесь, что пишете имя аккаунта верно.

Здесь мы собрали список частых ошибок, которые допускают в имени аккаунта:
https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble/problem/notexist

Все обращения рассматриваются в порядке очереди.
К нам ежедневно поступает большое количество обращений, поэтому иногда время ответа может быть увеличено.

Увы, указанный вами номер заявки — оказался некорректным.
Пожалуйста, укажите почтовый ящик, который вы указывали для связи с вами.

Постараемся разобраться в чём дело.

Отдельно хотим отметить, что почтовые ящики на нашем сервисе не предназначены для юридических лиц.
Если это рабочая почта, то можем посоветовать зарегистрировать домен для вашей организации, бесплатно подключить его к системе VK WorkMail https://biz.mail.ru/mail/ и создать личный почтовый ящик для каждого сотрудника.
При необходимости, с общего ящика можно настроить сбор почты в ящики сотрудников.

нарды на майле развод

Игрок со стажем 30 мая, 2023 год Нарды на майле сплошной развод. Настройки модераторов заточены на выманивание денег с игроков. Не вздумайте покупать здесь фишки. Хотите играть просто играйте и убедитесь сами, когда начнете проигрывать вроде бы выигранные партии. Достоинства:

1. Ноль

Недостатки:

1. Настройки модераторов полный ужас

Заблокировали рабочую почту и не восстанавливают доступ

Видинеев Алексей 30 мая, 2023 год 27.05.2023г. в четвертый раз писал запрос на восстановление доступа , но ответа по истечению 24 часов не получил. Я не понимаю, почему не восстановите доступ к почте. Я готов ответить на все вопросы, если помню на них ответ, прошло чуть меньше 3х лет с момента регистрации почты, пользуюсь через thunderbird , поэтому есть возможность посмотреть письма до момента блокировки… 27.05.2023г. в четвертый раз писал запрос на восстановление доступа , но ответа по истечению 24 часов не получил. Я не понимаю, почему не восстановите доступ к почте. Я готов ответить на все вопросы, если помню на них ответ, прошло чуть меньше 3х лет с момента регистрации почты, пользуюсь через thunderbird , поэтому есть возможность посмотреть письма до момента блокировки (любой вопрос и получите ответ). Эта почта используется для получения заказов с нашего сайта и участвует в рекламной компании. Прошу объяснить, что конкретно нужно сделать, чтобы восстановление доступа прошло успешно. Ответ прошу отправить почту

Ответ представителя Mail.ru 30 мая, 2023 год Здравствуйте, Алексей.
Все обращения рассматриваются в порядке очереди.
К нам ежедневно поступает большое количество обращений от пользователей, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено.
Специалист службы поддержки связался с вами по указанному почтовому ящику.
Пожалуйста, продолжайте переписку в почте, чтобы мы могли вам помочь.

нарды на майле развод полнейший

Забанен на неделю 26 мая, 2023 год нарды на майле полный развод от модераторов. вот только что играл — почти выигранная партия, соперник зажат в доме, 1 окно для выхода, 2/3 фишек у него в доме. А нет тут видимо модераторы включились — каждый ход и одна из фишек выпадает именно на это 1 окошечко, а потом еще хлеще — когда все фишки вывел соперник , бац… нарды на майле полный развод от модераторов. вот только что играл — почти выигранная партия, соперник зажат в доме, 1 окно для выхода, 2/3 фишек у него в доме. А нет тут видимо модераторы включились — каждый ход и одна из фишек выпадает именно на это 1 окошечко, а потом еще хлеще — когда все фишки вывел соперник , бац и полетели ему дупли 6 и 6 3 раза подряд, потом 2 хода перерыв, и опа 6 и 6 опять 3 раза подряд. Вообщем полнейший развод. И их фантики покупать за свои кровные точно здесь на мыле не стоит Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. один жирный минус

Превратили сайт в помойку рекламы и ненужных рекомедаций

Гость 25 мая, 2023 год Сайт стал просто ужасен. Главная страница забита какими то рекомендациями. Говорите можно отключить. Так вместо отключенных сразу еще куча шлака этого вылазит. В почте реклама лезет со всех щелей. Вот и думаю. На сайт уже не захожу- противно смотреть на его вид. Думаю может и почта мне эта не нужна Достоинства:

1. Уже не вижу из за рекламного мусора

Недостатки:

1. Хлам рекомендаций и рекламы

Ответ представителя Mail.ru 25 мая, 2023 год Здравствуйте. Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/

Работа тех.поддержки.

Сергей 22 мая, 2023 год Добрый день. Забыл пароль. Пользуюсь почтой уже много лет. Каждый день пишу в тех. поддержку результат 0!!! Есть другой аккаунт тоже не помнил пароль восстановили влёт!!! А этот никак. Даже не отвечают!!!! Почему? Мне приходят важные письма-прочитать немогу! Ужасно!!!! Достоинства:

1. Никаких!!!

Недостатки:

1. Вы вообще работаете?

Ошибки правописания

Гость 21 мая, 2023 год Читаю новостные ленты в Mail и Yndex, и просто ужасаюсь. Кто отвечает за ошибки орфографические. Ведь читают новости ВСЕ. Всех, кто учился в советской школе корежит от ошибок, а молодые их воспринимают как норму. Неужели, нельзя грамотным писать (набирать печать) все новости.

Игра в нарды развод модераторов

Игрок со стажем 17 мая, 2023 год Игры на майле развод модераторов, в нардах играть невозможно, насадят ботов за столы и как не играй не выиграешь ни как. Если вдруг бот мотератовский проигрывает, насуют ему дуплей на выбросе и опа эврика он выиграл. Не вздумайте покупать их фантики за свои кровные Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. ЖИРНЫЙ МИНУС

Доменная почта на mail.ru

Гость 15 мая, 2023 год Много лет пользуюсь личным почтовым ящиком на mail.ru, никаких проблем никогда не было. Видимо, из-за того, что я пароль от ящика никогда не терял (судя по многочисленным жалобам присутствующих) :).
И вот настал день, когда было решено перенести на mail.ru доменную почту нашей фирмы. Начиналось всё хорошо, но в какой-то момент, как говорится, «что-то пошлО не так». Оказалось, что именно в… Много лет пользуюсь личным почтовым ящиком на mail.ru, никаких проблем никогда не было. Видимо, из-за того, что я пароль от ящика никогда не терял (судя по многочисленным жалобам присутствующих) :).
И вот настал день, когда было решено перенести на mail.ru доменную почту нашей фирмы. Начиналось всё хорошо, но в какой-то момент, как говорится, «что-то пошлО не так». Оказалось, что именно в используемом нами домене система не позволяет создать ящики с некоторыми именами. И количество таких имён исчислялось десятками. Никаких пояснений система не выдавала, просто вылазило сообщение типа «Невозможно создать почтовый ящик». Я тогда взял некий «левый» домен — и там доменная почта создалась влёт, со всеми требуемыми почтовыми ящиками! Решив, что может иметь место просто какой-то локальный «глюк», я удалил неудачно созданную доменную почту. И попытался всё воспроизвести «с нуля». Но не тут-то было! При попытке указать нужный мне домен я получил сообщение о том, что данный домен уже присоединён к системе. Так что попытаться проделать всё по-новой я никак не смогу! Да, когда я давал команду удалить домен, я получил сообщение, что в течение двух недель его можно будет восстановить. Но почему-то использовать его повторно никак нельзя! Я написал в техподдержку и получил ответ, что я не удалил домен, а «поставил» его на удаление. [Ticket №2023040800299] Короче, теперь mail.ru будет держаться цепкой хваткой за этот домен в течение ДВУХ НЕДЕЛЬ!!! И ещё в ответе от техподдержки был вопрос «Вы всё равно хотите полностью удалить этот домен из системы?». На что я ответил утвердительно, с просьбой полностью его удалить. После этого — космическая тишина и никаких телодвижений со стороны техподдержки. А теперь — вишенка на пироженке! РОВНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ я таки получил ответ по этому тикету!!! Мой вопрос был отправлен 9-го апреля, а ответ я получил 8-го мая!!! В ответе было сказано, что домен освобождён и его снова можно использовать. Ребята, вы серьёзно?! Вы в самом деле полагаете нормальным, чтобы организация МЕСЯЦ оставалась без почтовой связи???!!!
Разумеется, к этому времени я уже создал доменную почту на reg.ru на том же домене, который пытался использовать на mail.ru. И там всё работает нормально. Но возникла проблема, которой я никак не ожидал. Оказалось, что в эту доменную почту не приходят письма, отправленные с сервера mail.ru. Причём не только с домена @mail.ru, но и @list.ru, и т.д. При этом почта, скажем, с yandex.ru, gmail.com и других внешних почтовых сервисов приходит на наш почтовый домен нормально. Техподдержка reg.ru, куда я обратился в первую очередь, сообщила, что в указанные мной временнЫе интервалы никаких попыток соединения с mail.ru в логах не зафиксировано. То есть сервер mail.ru почту, адресованную нашему почтовому домену, вообще не выпускает «наружу».
И тогда я стал пытаться решить вопрос с техподдержкой mail.ru (facepalm)
Когда я пожаловался, что к нам не приходят письма с mail.ru, техподдержка mail.ru запросила с меня логи SMTP-сессий отправляющего сервера!!! [Ticket#2023041021072094] В ответ я написал, что С ВАШЕГО ЖЕ сервера не уходят письма, о чём я вам сразу и сообщил!!! После этого техподдержке mail.ru логи сразу «разнадобились».
В очередном ответе по этому тикету мне сообщили:
«…Исходя из информации полученной от наших технических специалистов мы видим, что ранее ваш домен был зарегистрирован в системе biz.mail.ru, и для корректной работы внешних ящиков необходимо его удалить. Так как домен уже стоит на удалении вам необходимо дождаться срока его полного удаления…».
Ладно. Сцепили зубы, ждём истечения двухнедельного срока.
Надо ли говорить, что прошло две недели, а потом ещё неделя, а проблема с доставкой почты так и осталась?
В конце концов мне предложили разбираться с техподдержкой почтового сервера-получателя. Ну, как говорится, «спасибо, что не отказали».
Причём происходит удивительная вещь.
Если отправить письмо из почты, находящейся на mail.ru, на адрес , то оно уходит, но к адресату не приходит. А если отправить на адрес , то тут же выдаётся сообщение, что такого юзера нет. Хотя на самом деле он, конечно же, есть, и с какого-нибудь gmail.com или yandex.ru письма туда приходят нормально. Такое впечатление, что письма, отправленные с mail.ru на почтовый домен granta24.ru, cервер mail.ru таки пытается доставить, но не туда, куда нужно. И там, куда он пытается их доставить, есть ящик , но нет ящика Кстати, такая же ситуация повторяется и с другими адресами. Например, на адреса и письма уходят «в никуда». И можно предположить, что там, куда они попадают, вполне могут быть ящики с такими названиями. А вот если попытаться отправить на имя ящика, которое является специфическим для нашей организации, то получим сообщение, что такого юзера нет. Хотя на самом деле он, конечно же, есть, и с других почтовых серверов письма туда приходят без проблем. И, конечно же, эта проблема происходит при отправке не только из моего личного почтового ящика, находящегося на mail.ru, но и с любого, расположенного на mail.ru.
В общем, воз и ныне там. Техподдержка mail.ru рекомендует обращаться в техподдержку VK WorkSpace, те, в свою очередь, просто «морозятся». Ну, а я уже пытаюсь говорить со своим боссом о том, чтобы просто сменить домен. Вот так вот. Связались с mail.ru – лишились своего домена. Как говорится, ребята, «чтоб вам так хлеб продавали»…

Техподдержка вовсе не помогает

Екатерина 15 мая, 2023 год Возникла проблема с восстановлением доступа к почтовому ящику, который использовался много лет. Переписка с технической поддержкой сводится к тому, что по запросу предоставляется информация, после которой возникает следующий круг запросов, а после и вовсе наступает тишина. Грустно, что мэйл не дорожит клиентами(

Ответ представителя Mail.ru 15 мая, 2023 год Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки. Постараемся разобраться в ситуации.

Ужасная работа техподдержки

Олег 15 мая, 2023 год Заблокировали почтовый ящик который уведомлял клиентов интернет-магазина о статусе заказа, три дня меня пинали с одной службы на другую, в которых не отвечали на мои письма сутками. В конце предложили внести изменения в настройки хостинга которые не по силам обычным обывателям. В результате плюнул я на эту контору и пошел к яндексу.

Ответ представителя Mail.ru 15 мая, 2023 год Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы вели переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Уродство 21 века

Гость 11 мая, 2023 год Просто безобразный майл.ру. реклама на пол монитора которую не закрыть. Все мои знакомые считают это посмешищем. Ликвидируйтесь, хватит позора.

Ответ представителя Mail.ru 11 мая, 2023 год Здравствуйте.
Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/ .

Ужасная работа сервиса майл.ру

Роман 8 мая, 2023 год Без объяснения причины заблокировали аккаунт мой мир , которым пользовался больше года без активности (просто сбор песен и фото с видео), при обращении в поддержку просто хамовитое отношение, ответ-потому что, объяснение не высылаем помогать не собираемся. Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Отвратительная работа службы поддержки
2. Постоянный спам от команды сервиса майл

В поддержке деграданты работают

Аноним 7 мая, 2023 год Не могу восстановить доступ к старому аккаунту, пароль перестал подходить. В поддержке каждый раз новая деградантка Маша, Катя, Света и т.д. задает одни и те же вопросы и потом просто закрывает заявку на аосстановление. Достоинства:

1. Давно закончились

Недостатки:

1. В поддержке неумные люди работают, простой аккакунт восстановить не могут более недели, имидж компании упал ниже плинтуса и руководство похоже это устраивает.

Ответ представителя Mail.ru 8 мая, 2023 год Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

верните нормальные вкладку новостей Главное

Гость 5 мая, 2023 год были нормальные новости сейчас не понятно зачем поставили дзен не новости а обрывки и лоскутки новостей

Ответ представителя Mail.ru 6 мая, 2023 год Здравствуйте.
Все свои замечания или предложения о проекте Новости, вы можете направить нашим коллегам: https://help.mail.ru/news_support/offer .

Никакого отклика

Евгений 4 мая, 2023 год Взломали почту , что бы восстановить нужны вопросы , пишу ответы на вопросы , меня релогают , номера привязанного нету , им пох , просто тупо заново задают одни и те же вопросы , не могу восстановить почту уже пол года Недостатки:

1. Нету быстрого отклика

Ответ представителя Mail.ru 5 мая, 2023 год Здравствуйте. Напишите номер вашей заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки. Постараемся разобраться в ситуации вместе.

качество обслуживания

Гость 3 мая, 2023 год Перестали открываться новостные текстовые сообщения! На все отправленные сообщения об ошибках майл ру не реагирует

Ответ представителя Mail.ru 3 мая, 2023 год Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее, заполнив форму: https://help.mail.ru/news_support/offer .
Коллеги постараются вам помочь.

нарды на майле полный развод

Бывший 26 апреля, 2023 год игра в нарды на майле полный развод. лохотронище без стеснения, выигрываешь, когда модераторы захотят. В общем как все на мыле Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. один жирный минус

Ответы мейл пора перезапускать или закрывать

гость 24 апреля, 2023 год Так-то сервис интересный, но минусов больше, чем плюсов.

Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой — это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация — блокировала их аккаунты на пару часов-дней.

Также правила вообще не соответствуют… Так-то сервис интересный, но минусов больше, чем плюсов.

Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой — это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация — блокировала их аккаунты на пару часов-дней.

Также правила вообще не соответствуют текущей версии сайта, например, предлагают общаться через личные сообщения, которых на сайте уже сто лет нет.

Для получения высшего уровня требуется кпд 30+%, то есть каждый 3 ответ должен быть признан лучшим. Без накрутки это нереально сделать. Причем в правилах пишут, что как бы борются с этим, а на деле просто закрыли глаза на происходящее.

Ну и вишенка на торте, за последний месяц появились сотни пользователей, генерирующих ответы с помощью нейросети. По полстраницы текста с кучей ошибок в фактах, то есть по сути неверные или даже вредные ответы. Достоинства:

1. Встречаются интересные вопросы

Недостатки:

1. Модерация не справляется со своей задачей
2. Правила устарели
3. Высший уровень только с накруткой рейтинга возможен
4. Ответы от нейросетей

Источник