КУПИБИЛЕТ отзывы

ужасный сервис

анна 23 мин 1 сек назад Впервые купила билет на КУПИБИЛЕТ. приехала в аэропорт, а такого вылета нет, оказывается его отменила аж 2 недели назад, хотя не смс не оповещения не было об отмене, так еще и за пару часов до вылета пришла смс напоминание о вылете. мы потеряли кучу денег, времени на поиск нового билета, потому что выехать нужно было очень срочно. Так еще… Впервые купила билет на КУПИБИЛЕТ. приехала в аэропорт, а такого вылета нет, оказывается его отменила аж 2 недели назад, хотя не смс не оповещения не было об отмене, так еще и за пару часов до вылета пришла смс напоминание о вылете. мы потеряли кучу денег, времени на поиск нового билета, потому что выехать нужно было очень срочно. Так еще и деньги вернули от полной стоимости билета 8тысяч вернули 6 тысяч.

Суперский агрегатор.

София вторник, 4 июля Очень удобно бронировать авиабилеты, поиск работает быстро, можно настроить фильтр под себя и убрать лишнее. Понравилось что на сайте отсутствует реклама, и ничего не отвлекает от оформления билетов. Уже два раза летала, и все было ОК.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ среда, 5 июля Здравствуйте, София! Спасибо за то, что поделились своим мнением о нашем сервисе! Очень рады тому, что оно оказалось положительным 💚

Покупка билета.

Помещикова Галина Владимировна среда, 28 июня Сегодня покупала два билета Волгоград-Анталия, деньги сняли, но билетов нет. В чате никто не отвечает. Очень жаль , что раньше отзывы не прочитала об этом сайте. Раньше (4 года назад) пользовалась этим сайтом и проблем не возникало. А теперь вот таким образом грабят людей и связи обратной нет вообще. И что удивительно, деньги с карты снимают моментально и даже… Сегодня покупала два билета Волгоград-Анталия, деньги сняли, но билетов нет. В чате никто не отвечает. Очень жаль , что раньше отзывы не прочитала об этом сайте. Раньше (4 года назад) пользовалась этим сайтом и проблем не возникало. А теперь вот таким образом грабят людей и связи обратной нет вообще. И что удивительно, деньги с карты снимают моментально и даже код не требуется. Куда теперь обращаться в нашей стране чудес?

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ четверг, 29 июня Здравствуйте, Галина Владимировна! Попробуйте проверить папку «СПАМ» на электронной почте, иногда наши письма могут попадать туда. Или зайти в раздел «Заказы» в личном кабинете, там хранятся все ваши бронирования и маршрутные квитанции. Служба заботы скоро вам ответит, не переживайте 💚

Разводилово!

Гость вторник, 27 июня Купил билет из Москвы до Сочи за 10 744 руб. со страховкой и выбором места, сдал обратно вовремя, вернули только 7 100 руб., остальные прикарманили за всякие надуманные причины. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошные

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ среда, 28 июня Здравствуйте, Гость! Наши сервисные сборы за покупку билета и его возврат к возврату не подлежат, данная информация указана в Соглашении при оформлении билета. Сервисные сборы помогают нам оплачивать операции в системе бронирования и работу сотрудников, за счёт чего и существует наш сервис, который помогает легко и недорого путешествовать по миру 💚

Манипуляции с билетами

Наталья пятница, 23 июня Купила билет Москва-Анталья-Бремен, при заполнении формы он-лайн выбрала компанию Пегасус. Каково же было удивление, когда билет на первый перелет, Москва-Анталья пришел от компании Пегасус, как и было заявлено, а на второй перелет, Анталья-Бремен пришел на почту от непонятного посредника, консолидатора CitizenPlane, данные о котором нигде не были отражены при выборе и оплате билета. Я позвонила в компанию… Купила билет Москва-Анталья-Бремен, при заполнении формы он-лайн выбрала компанию Пегасус. Каково же было удивление, когда билет на первый перелет, Москва-Анталья пришел от компании Пегасус, как и было заявлено, а на второй перелет, Анталья-Бремен пришел на почту от непонятного посредника, консолидатора CitizenPlane, данные о котором нигде не были отражены при выборе и оплате билета. Я позвонила в компанию Пегасус и удивлению не было предела, данные обо мне ни по номеру брони CPQM86, ни по фамилии в системе не обнаружены.
Служба поддержки CitizenPlane отписалась, что бронирование было оформлено на чартерный рейс, и поэтому вы не можете управлять своим бронированием напрямую в Pegasus. В данных отзывах у Вячеслава была похожая ситуация, когда через вышеуказанного консолидатора CitizenPlane он не смог попасть на рейс по причине отсутствия данных у перевозчика.
Лечу на операцию, с больной ногой, а тут еще кидалово от Купибилет. Если возникнут проблемы с перелетом, буду обращаться в суд и правоохранительные органы, поскольку это уже похоже на мошенничество.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ понедельник, 26 июня Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, нашим специалистам в чат Службы заботы на сайте или в мобильном приложении с просьбой проверить номер бронирования на сайте перевозчика. Специалист найдёт ваш заказ и всё узнает 💚

KUPIBILET.RU Мошенники и воры

Елена 20 июня, 2023 год Купила билет 23.09.22, не смогла полететь. Попросила вернуть деньги. Телефонов нет, сайт зарегистрирован в ОАЭ. Написала ворох гневных писем. Через 1.5 месяца написали: Деньги не возвращаем, можем зачислить в личный кабинет как бонусы, Вы можете использовать бонусные баллы при покупке авиабилета в течении года., Но сайт позволяет использовать не более 10% от суммы. … Купила билет 23.09.22, не смогла полететь. Попросила вернуть деньги. Телефонов нет, сайт зарегистрирован в ОАЭ. Написала ворох гневных писем. Через 1.5 месяца написали: Деньги не возвращаем, можем зачислить в личный кабинет как бонусы, Вы можете использовать бонусные баллы при покупке авиабилета в течении года., Но сайт позволяет использовать не более 10% от суммы. Т.Е. УКРАЛИ деньги и попортили нервы. Сайт МОШЕННИКОВ и ВОРОВ. Не рекомендую обращаться к KUPIBILET.RU Покупайте на официальных сайтах авиакомпаний, Выйдет Вам дешевле и спокойнее Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Осторожно сайт KUPIBILET.RU это МОШЕННИКИ и ВОРЫ.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 20 июня, 2023 год Здравствуйте, Елена! Все запросы обрабатываются в порядке очереди в зависимости от даты обращения и даты вылета, количество гневных писем этого не изменит, потому что Служба заботы отвечает всем по порядку, внимательно следя за датами, чтобы сделать это вовремя. Изначально вы приобрели билеты по невозвратному тарифу, по правилам которого возврат денег возможен только в случае вынужденных причин, например — из-за отмены рейса. По добровольным причинам авиакомпания не возвращает деньги за такие билеты, вернуть можно только некоторые сборы, сумма за тариф остаётся у перевозчика. Вместе с билетом вы оплатили услугу «Возврат даже невозвратного билета», которая позволяет вернуть до 90% стоимости билета, но в описании услуги при подключении всегда указано, что деньгами возвращается только та часть, которую вернёт авиакомпания, вся остальная сумма начисляется баллами в личный кабинет. Эту информацию мы не скрываем, она есть в описании услуги прямо на экране подключения. Если вы возвращаете невозвратный билет без этой услуги, то вся сумма за тариф просто сгорает и не возвращается ни в каком виде — ни баллами, ни деньгами. Не совсем понимаем, в чём именно заключаются ваши обвинения в мошенничестве, когда вся эта информация доступна заранее, работа наша предельно прозрачна, скрывать нам нечего, мы работаем уже более 11 лет в полном соответствии с законом.

Не связывайтесь, это мошенники

Aleksdec 18 июня, 2023 год Сегодня, 18.06.2023 были куплены 3 билета, заказ 9231263160, билеты пришли на почту, Но ! номер бронирования несуществующий, нет такого номера ни на сайте авиакомпании, ни в одной системе проверки билетов! таких билетов просто не существует, деньги списаны в полном объёме, и предоставлены липовые билеты! Это мошенничество чистой воды, служба поддержки в чате просто игнорит и не отвечает. Так что выводы… Сегодня, 18.06.2023 были куплены 3 билета, заказ 9231263160, билеты пришли на почту, Но ! номер бронирования несуществующий, нет такого номера ни на сайте авиакомпании, ни в одной системе проверки билетов! таких билетов просто не существует, деньги списаны в полном объёме, и предоставлены липовые билеты! Это мошенничество чистой воды, служба поддержки в чате просто игнорит и не отвечает. Так что выводы делайте сами, это просто мошенники.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 18 июня, 2023 год Здравствуйте, Aleksdec! Огорчены такой ситуацией и в этом стоит разобраться. Мы не продаём билеты на несуществующие рейсы. Если вы уже написали в онлайн-чат через kupibilet.ru, пожалуйста, ожидайте ответ специалиста. В Службе заботы сейчас большая нагрузка, но ответ поступает каждому. Также вы можете создать запрос в личном кабинете на возврат данных билетов. Для этого зайдите в личный кабинет, далее раздел «‎Заказы», выбираете ваш заказ и далее создаете по нему запрос на возврат.

Бывают классные акции

Katy 17 июня, 2023 год Купибилет — это сервис, который я могу рекомендовать своим друзьям. Мне очень нравится их приложение. Часто в нем зависаю в поиске каких-то акций, иногда делаю подписки на цену. Вообще я люблю путешествовать, могу разом собраться и на выходные в Питер махнуть или в Казань. А после того, как познакомилась с Купибилетом делать это получается чаще.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 18 июня, 2023 год Здравствуйте, Katy! Спасибо за ваш хороший отзыв! Рады помогать вам чаще путешествовать 💚

Здесь можно легко подобрать бюджетные билеты

Istoriya 15 июня, 2023 год На днях забронировала билеты на Купибилете на август и решила написать отзыв. Хороший сервис, есть возможность подобрать как бюджетные билеты, так и более дорогие, но и более комфортные варианты. Взяла страховку от невылета, стоит не очень дорого, зато я спокойна.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 15 июня, 2023 год Здравствуйте, Istoriya! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно то, что вы выбрали нас 💚

Приложение «Купибилет» — это еще один «честный» отъем денег у народа!

Гость 15 июня, 2023 год Приложение «Купибилет» — это еще один «честный» отъем денег у народа.
Купил билет через приложение, через время получил сообщение о аннулирования моего заказа и о возврате денег. Теперь нет не билета, не денег. При обращении в чате получил шаблонный ответ типа «все хорошо прекрасная маркиза», «денег нет, но вы там держитесь». Создатели приложения сидят в ОАЭ и держать россиян… Приложение «Купибилет» — это еще один «честный» отъем денег у народа.
Купил билет через приложение, через время получил сообщение о аннулирования моего заказа и о возврате денег. Теперь нет не билета, не денег. При обращении в чате получил шаблонный ответ типа «все хорошо прекрасная маркиза», «денег нет, но вы там держитесь». Создатели приложения сидят в ОАЭ и держать россиян за лохов. Всем, кто пострадал от мошенничество этой компании предлагаю объединится для коллективного обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру РФ и другие контролирующие органы РФ адрес для связи А всем остальным удалить это приложение чтобы остаться со своими деньгами. Недостатки:

1. мошенники

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 15 июня, 2023 год Здравствуйте, Гость! Получили ваш номер заказа на Отзовике. По вашему заказу было подозрение на мошеннические действия, чтобы обезопасить ваши персональные данные и данные карты, вам на почту пришло уведомление с просьбой сверить данные для прохождения проверки, в ответ Служба заботы не получила от вас никаких писем, поэтому заказ был аннулирован. Также на почту вам направлена информация о том, что деньги с нашей стороны уже возвращены, срок зачисления зависит только от банка
Обычно это занимает от 1 до 3 дней, максимальный срок зачисления — 30 дней.

Ужасная организация

Евгений 14 июня, 2023 год Ужасная компания, не вздумайте покупать билеты через купибилет, деньги за возврат билета из за отмены рейса авиакомпании, удерживают денежные средства, хотя авиакомпания возвращает полностью сумму, отвратительная копания КУПИБИЛЕТ!!!

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 14 июня, 2023 год Здравствуйте, Евгений! Произвести возврат без удержания сервисных сборов, мы не можем, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции по вашим билетами. Мы понимаем, что вы хотели бы вернуть полностью потраченную сумму, но наша задача как агентов была выполнена. Сожалеем о том, что авиакомпания отменила рейс и изменила ваши планы 💚

Здесь можно найти недорогие билеты

Алия 13 июня, 2023 год Недавно нужно было купить билеты в самый последний момент, потому что до последнего не знала полечу или нет. Естественно везде остались только дорогие варианты, а здесь я нашла бюджетные билеты. Да с пересадкой, зато намного дешевле, мне это важно.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 13 июня, 2023 год Здравствуйте, Алия! Рады были помочь вам сэкономить на авиабилетах! Будем ждать ваших следующих путешествий 💚

Оч клевый сервис👍

Татьяна П. 11 июня, 2023 год Главная фишка Купибилета это быстрое и удобное оформление авиабилетов. Если нужно взять какие то допы вроде багажа, страховки, онлайн регистрации, то все это можно сделать не выходя из приложения на этапе оформления билетов.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 13 июня, 2023 год Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв! Нам приятно делать ваши перелёты максимально комфортными 💚

Отличный сервис

Анна89 9 июня, 2023 год Сервис Купибилет просто отличный! Я люблю через них покупать. Всегда хороший выбор смарт-маршрутов и ищет быстро, не тупит часами как другие агрегаторы. Можно за 5 мин найти билет и оформить, особенно если вы уже покупали и в личном кабинете данные сохранились.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 13 июня, 2023 год Здравствуйте, Анна! Спасибо за то, что покупаете через нас! Нам очень приятно ваше доверие и добрые слова о нашем сервисе 💚

Купила здесь билеты, все ОК

Анжелика 5 июня, 2023 год Забронировала недавно авиабилеты в Москву через агрегатор. Хороший сервис, есть возможность подобрать бюджетные билеты, есть страховка и бонусная программа.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 5 июня, 2023 год Здравствуйте, Анжелика! Спасибо за то, что поделились своим мнением о нашем сервисе! Нам очень приятно то, что вам он понравился 💚

Рубят бабосики, уходят от налоговой через ОАЭ

Гость 31 мая, 2023 год Не рекоммендую связываться, творят что хотят, юр. лицо ОАЭ, наши законы им чужды.
Еще и балуются:
могут спрятать(начать бронь у авиаперевозчика) понравившийся Вам билет, а через пару минут впарить вам его в полтора раза дороже.
Короче зарабатывать уимеют, клиентов ни во что не ставят, законам РФ не починяются

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 1 июня, 2023 год Здравствуйте, Гость! Сожалеем о том, что смогли вас расстроить. Иногда такое действительно происходит и связано это с обновлением нашей системы бронирования. В не зависящее от нас время наши авиакомпании-партнёры могут изменить стоимость билетов и внести данные изменения в систему бронирования, мы же, в свою очередь, обязаны предоставить вам и другим путешественникам последние данные по билетам и, если они обновлены, то наше приложение блокирует оформление билета со старыми ценами или временем перелёта, или же показывает другие цены при поиске. Также мы всегда соблюдаем законы Российской Федерации и помогаем выгодно путешествовать по миру уже более 11 лет 💚

Отлично, летим в отпуск!

Лиана 21 мая, 2023 год На днях мы с мужем спланировали наш тур во Вьетнам. Мы летим туда не первый раз, поэтому решили что в этот раз полетим самостоятельно без помощи туроператора. Билеты мы заранее купили через сервис Купибилет, поэтому обошлись они нам намного дешевле, нежели они стоят сейчас. Надеюсь наш отпуск пройдет отлично, пожелайте нам удачи!

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 22 мая, 2023 год Здравствуйте, Лиана! От всей души желаем вам удачи и лёгкой дороги! И надеемся на то, что Вьетнам встретит вас прекрасной погодой 💚

ОБМАН покупателя — не покупайте у них билеты.

Елена 19 мая, 2023 год Купила на купи.билет ОБМЕННЫЕ билеты (стыковочный рейс Москва-Дюссельдорф) + страховку от не вылета. Сообщила за несколько дней, что вынуждена поменять билеты — операторы специально тянули время до последнего дня перед вылетом. Я писала им постоянно в чат чтобы хоть как-то растормошить. В последний день сказали «упс, а один билет по правилам компании нельзя поменять — вот вам куча скринов об… Купила на купи.билет ОБМЕННЫЕ билеты (стыковочный рейс Москва-Дюссельдорф) + страховку от не вылета. Сообщила за несколько дней, что вынуждена поменять билеты — операторы специально тянули время до последнего дня перед вылетом. Я писала им постоянно в чат чтобы хоть как-то растормошить. В последний день сказали «упс, а один билет по правилам компании нельзя поменять — вот вам куча скринов об этом», можем обменять вам лишь один билет с вас 16 тыс к доплате. при этом сама авиакомпания готова поменять мне тот же билет за 7 тыс, т е накрутка за обмен у купи.билет 100%!!Купибилет обманывает покупателя — продает необменные билеты как обменные, я уверена, что и с возвратом также обстоят дела. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ — лучше купить напрямую на сайте авиакомпании.
Также мне для обращения в Роспотребнадзор нужен чек за покупку билета, но купибилет отказался его предоставить, ссылаясь на то, что авиакомпания не резидент РФ и не обязана использовать кассовые аппараты. Если вы продаете товар — будьте добры предоставить чек. Достоинства:

1. можно посмотреть удобные стыковки и затем купить авиабилет напрямую у компании сэкономив от 5 тыс руб.

Недостатки:

1. обман при покупке, невозможно поменять билет, накрутка за смену билета 100%, техподдержка долго не отвечает на запрос об обмене билета, не предоставляют чек за покупку товара

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 22 мая, 2023 год Здравствуйте, Елена!

Мы не продавили вам билет, выдавая его за обменный, в то время как он таким не был. Информация о возможностях билета с выбранным тарифом была указана при оформлении. Специалист, который занимался вашим обращением, предоставил вам скриншоты, где показаны условия возврата и обмена при тарифе.

При оформлении заказа вами были выбраны раздельные билеты двух авиакомпаний: Utair по маршруту Москва — Ереван и Fly One по маршруту Ереван — Дюссельдорф. В таком случае подходящий вам тариф с необходимыми опциями из предлагаемых авиакомпаниями вы выбираете отдельно по каждому билету. По билету Москва — Ереван авиакомпании Utair вы могли выбрать один тариф из трех, предлагаемых авиакомпанией: «Минимум», «Оптимум» и «Премиум». Возможность обмена включена авиакомпанией во все три тарифа, но штраф авиакомпании Utair за обмен билета ниже в тарифах «Оптимум» и «Премиум». Вы выбрали для приобретения тариф «Оптимум».
Для уточнения возможности получения чека вы можете обратиться в Службу заботы, но для отчётности вы имеете полное право показать посадочные талоны и справку о стоимости.

Владельцем ресурса Kupibilet.ru является компания Nebuchadnezzar FZ-LLC, зарегистрированная на территории ОАЭ. Онлайн-сервис Kupibilet является площадкой, где представлены услуги различных поставщиков на основании соглашения. Иностранная компания не подпадает под действие Федерального закона №54, обязующего организации использовать контрольно-кассовую технику и оформлять чеки. В маршрутной квитанции указана полная стоимость заказа, в том числе и дополнительных услуг. Это, а также выписка по банковской карте, могут являться подтверждением совершенной операции.

Чек предоставляется в случае, если покупка билета осуществляется через компанию Интернет-Билет, зарегистрированную на территории РФ 💚

Летаю с ними без проблем

Александра 17 мая, 2023 год Я с Купибилетом давно уже летаю и как-то особых проблем не заметила. В заказ всегда добавляю страховку от невылета, это то на чем экономить вообще не надо, а вот такие опции типа выбора места или онлайн регистрации не беру, мне не принципиально, хотя они есть в допах.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 18 мая, 2023 год Здравствуйте, Александра! Рады быть для вас полезными! Действительно, в последнее время популярность страховки от невылета возросла среди путешественников 💚

Мне нравится

Олег 15 мая, 2023 год Да нормальный этой сайт. Я уже лет 5 наверно у них покупаю. Всяко бывало, я вообще мастер косяков, то не те паспортные данные внесу, то в имени ошибусь, особенно когда свидетельство о рождении детей вносишь, легко ошибиться. Но все всегда через службу заботы решал без проблем.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 16 мая, 2023 год Здравствуйте, Олег! Спасибо за ваше доверие, мы всегда рады о вас позаботиться 💚

Пользовались несколько раз

Ангелина 11 мая, 2023 год Мы пользовались сервисом Купибилет несколько раз и остались довольны. Удобный интерфейс, широкий выбор рейсов и разумные цены. Проблем с перелетами никаких не было. Так что рекомендую!

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 15 мая, 2023 год Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за то, что рекомендуете нас другим путешественникам, нам приятно 💚

Все ок, нормальный агрегатор

Алекс 28 апреля, 2023 год Хороший сервис. Билеты на разный вкус и кошелек. В базе есть как регулярные рейсы, так и чартеры недорогие. Широкий выбор допов. Оформление в два клика. Начисляют бонусы за заказ.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 1 мая, 2023 год Здравствуйте, Алекс! Благодарим вас за позитивный отзыв и 5 звёздочек, мы очень рады тому, что вам понравился наш сервис 💚

Купибилет-возврата нет

Эльмир Шакиров 26 апреля, 2023 год «Мы гарантируем каждому пассажиру честную цену, поддержку от покупки до приземления и безопасную оплату билета

Kupibilet»

Эта фраза встречает вас на главной странице сайта kupibilet.ru, внушая уверенность в том, что сервис позволит вам без проблем долететь из точки А в точку Б. Но проблемы случаются.

8 апреля я отправился покупать билет на сайт aviasales.ru чтобы вылететь в Тбилиси в Ереван 7… «Мы гарантируем каждому пассажиру честную цену, поддержку от покупки до приземления и безопасную оплату билета

Kupibilet»

Эта фраза встречает вас на главной странице сайта kupibilet.ru, внушая уверенность в том, что сервис позволит вам без проблем долететь из точки А в точку Б. Но проблемы случаются.

8 апреля я отправился покупать билет на сайт aviasales.ru чтобы вылететь в Тбилиси в Ереван 7 мая. В процессе подбора билетов Aviasales перенаправил меня на Kupibilet. Там я совершил покупку, получил подтверждение и успокоился. Но 26 апреля от компании Купибилет пришло сообщение, что рейс отменен:

«Привет, это Купибилет!
К сожалению, авиакомпания отменила ваш рейс с вылетом 07.05 в 08:50.

Для уточнения возможности возврата средств или обмена билета обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах.

Вот данные, которые нужно будет сообщить сотрудникам Службы заботы:

Заказ: № 9302113822
Рейс: 5G-223 TBS-EVN 07.05 в 08:50

С заботой о вас,
команда Купибилета»

В итоге, связавшись в чате с командой Купибилета подал запрос на возврат денег, на что получил ответ:

«Привет!

Нам очень жаль, что ваш рейс отменили. Мы оформили вынужденный возврат билетов.

При возврате удерживаются сборы:
За возврат — 1 000 руб. за каждого пассажира
2% от стоимости заказа — 250 руб.

Итого вам на карту вернётся — 10 248 руб.

Скорость возврата денег зависит от вашего банка. Максимальный срок возврата — 30 дней, но обычно деньги идут от двух до пяти дней.

Хорошего дня!»

В итоге за отмененный рейс не по моей вине с меня пытаются удержать 20% стоимости билета.
На мои обращения с просьбой вернуть полную сумму — в ответ полное безразличие и заготовенные шаблонные фразы, что мол соглашался на сайте когда оформлял покупку билетов.
В тот же день я подал обращение в банк на предмет оспаривания сделки платежа за данные билеты и на проверку данной компании на предмет мошенничества.

Остаётся только догадываться, был ли рейс на который я купил билет, или же это сговор Купибилета и авиакомпании для того, чтобы не оказывая авиауслуги наживаться на клиентах за счёт сервисных сборов. По 20% с билетов-доходность приличная.

Остерегайтесь данной компании.

Я же буду далее добиваться возврата всей суммы, теперь уже через банк, или в дальнейшем через исковое заявление в суд. Достоинства:

1. Цена билета

Недостатки:

1. Неоказанная услуга, проблемы с возвратом денег, потраченное время и нервы

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 27 апреля, 2023 год Здравствуйте, Эльмир!

Наш сервис представляет собой онлайн-кассу, через которую можно приобрести авиабилеты и дополнительные услуги, оказываемые нашими специалистами, которые помогают делать перелёт наиболее комфортным. Исходя из этого у нас существуют сервисные сборы за работу нашего сервиса и специалистов. Сбор за возврат фиксирован и информация о нём доступна вам при оформлении билета или при поиске на сайте. Также процитируем информацию здесь:

«За возврат в случае отмены рейса, изменения расписания:
— в случае, если без учета удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составляет менее 3600 рублей/3100 рублей, сервисный сбор составит 500 рублей;
— в случае, если без учета удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету составляет более 3600 рублей/3100 рублей, сервисный сбор составит 1000 рублей.
За оформление ваучера взамен авиабилета — 1000 рублей.
За аннуляцию — 800 рублей.
В случае, если в заказе на одного пассажира оформлено два и более билетов, сервисный сбор за возврат/аннуляцию билетов взимается однократно с каждого пассажира.
За обмен билета или ваучера на новый билет — 2199 рублей/2000 рублей.
За изменение номера документа в билете — 600 рублей.
За оформление билета на ребенка с местом отдельно к ранее оформленному заказу на взрослого пассажира — 500 рублей.
При любом возврате Купибилет удерживает:
— сбор в размере 2% от стоимости заказа, если билет был оплачен картой через Купибилет;
Сбор Купибилета, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит».

Также наш сервис уже более 11 лет помогает путешественникам из разных уголков мира летать с комфортом и экономией 🙂

Летала с ними, всо ОК

Анастасия 25 апреля, 2023 год Впервые решила воспользоваться услугами агрегатора, потому что перелет предстоял с двумя пересадками, а покупать билеты по отдельности я побоялась, да и не очень это удобно. Для покупки выбрала сервис Купибилет. Нашла на этом сайте самый удобный по стыковкам маршрут, ну и по деньгам тоже подходящий. Хороший сервис оказался. Простое, очень удобное оформление, дополнительные услуги не брала. Оплата картой, после оплаты… Впервые решила воспользоваться услугами агрегатора, потому что перелет предстоял с двумя пересадками, а покупать билеты по отдельности я побоялась, да и не очень это удобно. Для покупки выбрала сервис Купибилет. Нашла на этом сайте самый удобный по стыковкам маршрут, ну и по деньгам тоже подходящий. Хороший сервис оказался. Простое, очень удобное оформление, дополнительные услуги не брала. Оплата картой, после оплаты билеты приходят сразу. Долетела хорошо.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 27 апреля, 2023 год Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. Нам было приятно чуть облегчить поиск авиабилетов для вас 💚

Риск не улететь весьма высок

Вячеслав 24 апреля, 2023 год Приобрел билет с двумя пересадками Пхукет- Алматы, Алматы — Тюмень, Тюмень — Москва. При попытке пройти регистрацию на первый из рейсов в аэропорту Пхукета, выяснилось что у перевозчика AirAstana этого билета нет и на рейс меня не допустят. Данные обо мне и моем билете в системе отсутствуют. Сотрудник аэропорта, который в тот момент находился за стойкой регистрации, сообщил мне что… Приобрел билет с двумя пересадками Пхукет- Алматы, Алматы — Тюмень, Тюмень — Москва. При попытке пройти регистрацию на первый из рейсов в аэропорту Пхукета, выяснилось что у перевозчика AirAstana этого билета нет и на рейс меня не допустят. Данные обо мне и моем билете в системе отсутствуют. Сотрудник аэропорта, который в тот момент находился за стойкой регистрации, сообщил мне что я не первый, у кого такая проблема.

Служба поддержки “Купибилет” проблему не решила. Все что они сделали — это снова прислали мне данные о моей брони, которые у перевозчика отсутствовали. И еще сообщили что билет Пхукет-Алматы куплен мной у некого “консолидатора” CitizenPlane, о существовании которого до этого момента я даже не подозревал, и данные о котором вообще нигде не были отражены.
Таким образом, за полтора часа до вылета, служба поддержки “Купибилет” отправила мне ссылку на сайт “консолидатора” CitizenPlane предложив мне решить проблему самостоятельно. Из контактов у CitizenPlane была только электронная почта. Я им немедленно написал, но ответили они уже после того как рейс улетел.

Само собой, не попав на рейс Пхукет-Алматы, я не смог попасть и на остальные стыковочные рейсы Алматы-Тюмень и Тюмень-Москва.

Но у работника службы поддержки Anna, похоже другое мнение. Цитирую: “Остальные билеты действительны для перелета”.

Буду дополнять отзыв по мере развития нашего диалога.

Пока сочиняю досудебную претензию и пытаюсь вернуть деньги либо получить новые билеты по тому же маршруту.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 1 мая, 2023 год Здравствуйте, Вячеслав! Ваша ситуация взята на контроль специалиста Службы заботы, по итогу расследования с вами свяжутся и дадут исчерпывающую информацию. Ожидайте, пожалуйста 💚

5 лет пользуюсь и проблем пока не было

Лилия 22 апреля, 2023 год Пишут один негатив. Я так понимаю, что те у кого все отлично с этим сервисом и они уже прилетели просто не заморачиваются на написание отзывов в интернете. А я вот решила заморочиться. Обидно стало, что про такой хороший сервис там много всего плохого понаписали. Я Купибилетом уже лет 5 точно пользуюсь и пока еще не имела с ними проблем. Беру… Пишут один негатив. Я так понимаю, что те у кого все отлично с этим сервисом и они уже прилетели просто не заморачиваются на написание отзывов в интернете. А я вот решила заморочиться. Обидно стало, что про такой хороший сервис там много всего плохого понаписали. Я Купибилетом уже лет 5 точно пользуюсь и пока еще не имела с ними проблем. Беру страховку «сделать билет возвратным». Сдавала билеты всегда без проблем. Один раз опоздала на стыковочный рейс не по своей вине. Так мне гостиницу предоставили и на следующий самолет пересадили, ни копейки не доплатила.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 24 апреля, 2023 год Здравствуйте, Лилия! Спасибо за вашу поддержку, для нас она очень важна 💚

ОК, купила не дорогие билеты

Ксения 20 апреля, 2023 год Про сервис купибилет мне никто не рассказывал, я просто увидела рекламу на одном из сайтов турфирм, и решила посмотреть что это за сайт. В итоге оказалось что это сайт агрегатор, который предлагает недорогие авиабилеты и отели со скидкой. Выбор билетов на сайт отличный, поиск и фильтры позволяют быстро найти недорогие авиабилеты, поэтому я уже забронировала и оплатила себе билеты в… Про сервис купибилет мне никто не рассказывал, я просто увидела рекламу на одном из сайтов турфирм, и решила посмотреть что это за сайт. В итоге оказалось что это сайт агрегатор, который предлагает недорогие авиабилеты и отели со скидкой. Выбор билетов на сайт отличный, поиск и фильтры позволяют быстро найти недорогие авиабилеты, поэтому я уже забронировала и оплатила себе билеты в Тай лечу к подруге, на пару недель)

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 21 апреля, 2023 год Здравствуйте, Ксения! Рады радовать вас приятными ценами на билеты 💚

Отличный сервис

Ната 18 апреля, 2023 год Хочется поддержать свой любимый агрегатор Купибилет. Летаю я через них давно и конечно всякое бывало. Приходилось обращаться в службу поддержки, менять даты вылета, оформлять возвраты. Но всегда всё решается. Деньги за возврат конечно не моментом возвращают, недели три, но всегда всё чётко. Бонусы не жалеют, у меня всегда прилично копится.

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 19 апреля, 2023 год Здравствуйте, Ната! Мы рады были услышать позитивные слова о нашем сервисе! К сожалению, скорость возврата не всегда зависит от нас, но мы делаем всё возможное, чтобы её ускорить 💚

Купибилет стал для меня открытием года!)

Прокопова Евгения 3 апреля, 2023 год Я случайно наткнулась на этот сервис когда искала билеты на Шри-Ланку!) Оказалось что сервис предоставляет недорогие билеты и позволяет не дорого путешествовать, не только по стране, но и по всему миру!

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 4 апреля, 2023 год Здравствуйте, Евгения! А также оформлять багаж, если его невозможно купить у авиакомпании и многое, многое другое 🙂

Все ОК, отличный сервис

Татьяна 2 апреля, 2023 год В этом году решили спланировать наш семейный отдых, по разным уголкам нашей необъятной страны! Маршрут мы уже продумали, единственное что нам осталось это выбрать даты и забронировать авиабилеты. Хорошо что друзья подсказали нам такой классный сайт как Купибилет, где мы теперь сможет составить удобный смарт маршрут, сэкономив при этом денежку на перелетах! 1 согласен

Ответ представителя КУПИБИЛЕТ 4 апреля, 2023 год Здравствуйте, Татьяна! Рады помогать вам в таком чудесном деле как экономия на авиабилетах 🙂

Источник