ivi.ru отзывы

Вообще не рекомендую

Гость суббота, 1 июля Купила подписку, денег стоит не мало, а оказалось зря, даже серию не досмотрела, фильм без предупреждения изъяли из проката. Оператор до слюны ещё спорил а со мной, вместо извинений. Ни сервиса, ни фильмов. Ещё и звук отвратительный.

Ответ представителя ivi.ru суббота, 1 июля Здравствуйте! Действительно, иногда контент может уходить с сервиса по решению правообладателей 😔
Уточните, пожалуйста, UID вашего аккаунта, обязательно проверим работу специалиста со своей стороны 🙏

Не смотрите иви!!!

Гость суббота, 1 июля По началу супер!!!! Сейчас полное д…. Фильмы что были там раньше уже нет!!!! Это как? Я даже не успеваю досмотреть фильм а он уже не существует!!!!! Не рекомендую!!!!

Ответ представителя ivi.ru суббота, 1 июля Здравствуйте! Действительно, иногда контент может уходить с сервиса по решению правообладателей 😔
Но мы делаем всё возможное со своей стороны, что бы порадовать вас 🍿
Мы продолжим работать над тем, чтобы на Иви появлялись самые разные новые фильмы и сериалы. Надеемся, что уже полюбившийся контент обязательно вернётся к нам в будущем 🙌

Списание средств

Ксения суббота, 24 июня Не понятно за что списались 359 рублей, подписки никакой не было, и подписки на такую сумму тоже нет, фильмы не покупала, а деньги списались только сейчас
Иви
Верните деньги

Ответ представителя ivi.ru воскресенье, 25 июня Здравствуйте!
Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Будем рады помочь!

Спасибо, за мобильную подписку!

Антоха вторник, 20 июня Я студент и каждая копейка на счету, 399 рублей для меня это дорого. Смотрю всегда кино только в дороге, на телефоне. Открыл для себя недавно Изи всего за 99 рублей в месяц. Счастью нет предела!
Иви, респект!

Ответ представителя ivi.ru вторник, 20 июня Благодарим за отзыв! Рады, что смотрите кино с нами ❤

реклама от ИВИ с целью обмана клиентов и списания их средств

Илья. понедельник, 19 июня 17.06.2023г вечером, я увидел на смарт-телевизоре рекламу ИВИ «продление подписки за 1 руб.». Зайдя во вкладку я посмотрел, что оформляется подписка только на 2-а дня, потом за 399 руб. в месяц и отказался подключать. Т.е. не нажал продолжить, а вышел из вкладки обратно. Чуть позже я увидел, что у меня с карты списался 1 руб. и сразу вернулся обратно,… 17.06.2023г вечером, я увидел на смарт-телевизоре рекламу ИВИ «продление подписки за 1 руб.». Зайдя во вкладку я посмотрел, что оформляется подписка только на 2-а дня, потом за 399 руб. в месяц и отказался подключать. Т.е. не нажал продолжить, а вышел из вкладки обратно. Чуть позже я увидел, что у меня с карты списался 1 руб. и сразу вернулся обратно, что для меня явилось свидетельством того, что я ничего не подключил.
Сегодня, в 21.18 у меня с карты списалось 399 руб., я обратился в поддержку и ,как пояснил Ваш оператор, я не отключил продление подписки, поэтому деньги вернуть мне нельзя. Я написал претензию и получил такой же ответ, что мне предложена «оферта» с которой я согласился. Поэтому моя вина, что я не отключил продление.
Считаю, что раз подписка мне не подключилась, о чём свидетельствует отсутствие от меня оплаты в 1 руб,(мне его сразу вернули),т.е. не было моего положительного ответа «акцепта», то соответственно получается и продлять было нечего. Почему я ещё должен был отключать продление не подключенной мне подписки? Но все запросы в поддержку были тщетны. Никто и не разбирается, что подписку я НЕ ПОДКЛЮЧИЛ. В возврате мне отказали.
Всё это сделано умышленно, осторожнее люди -в ИВИ используют мошеннические приёмы вытянуть с Вас деньги. Не заходите по рекламным вкладкам, не подключайте свою карту к подписке, или держите её пустой Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. используют мошеннические схемы. Не разбираются в конкретных ситуациях в поддержке.

Ответ представителя ivi.ru вторник, 20 июня Здравствуйте! Совсем не хотели расстраивать вас… 🙄
Дело в том, что 1 рубль это тестовая сумма, поэтому она возвращается обратно.
После оформления пробного периода, информация о активной подписке отображается в профиле, в разделе Подписка Иви.

Если продление подписки не актуально, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).

Мне одной повезло?!

Елена понедельник, 19 июня Я ужаснулась когда прочитала отзывы. Я видимо с другой планеты.
Пользуюсь уже 2 года и никаких проблем. За 1 рубль мы вообще 3 месяца пользовались, так как 3 акаунта и никто не списывал, и подписку я отменяла и на телевизора и в приложении. Без всяких проблем работает

Ответ представителя ivi.ru вторник, 20 июня Елена, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь 🙏
Рады, что удалось разобраться в интерфейсе и насладится просмотром любимого кино ❤

Скрывая реклама

Гость суббота, 17 июня Пользуюсь ИВИ не по подписке, люблю ТНТ и последнее время безумна разочарована. Реклама не понятная, прерывает передачи, темнеет экран на десятки секунд, потом начинается реклама, длится не полностью прерывая друг друга или крутят одну и ту же по 5-6 раз подряд, как заевшая пластинка, потом опять начинается фильм и передача и тут же через секунд ситуация повторяется, а когда… Пользуюсь ИВИ не по подписке, люблю ТНТ и последнее время безумна разочарована. Реклама не понятная, прерывает передачи, темнеет экран на десятки секунд, потом начинается реклама, длится не полностью прерывая друг друга или крутят одну и ту же по 5-6 раз подряд, как заевшая пластинка, потом опять начинается фильм и передача и тут же через секунд ситуация повторяется, а когда возвращается к просмотру передачи, уже не к месту окончания перед рекламой. Как будто скрытая или наложенная реклама на рекламу. К сожалению придется искать другой онлайн просмотр! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Скрытая реклама

Ответ представителя ivi.ru суббота, 17 июня Здравствуйте! Реклама на каналах воспроизводится со стороны оператора «Витрина ТВ», к сожалению, пока мы не можем управлять этим вещанием 😞
Сообщите, пожалуйста, о повторяющейся рекламе нам в Чат с поддержкой.
Сделаем всё возможное со своей стороны, что бы просмотр был комфортным 🙏

И у меня списали подписку два раза

Милана суббота, 17 июня Сегодня обнаружила, что подписка списана повторно. 12 и 17 июня списали. Забила в поисковик — выпал этот сайт, что у кого-то уже так было. До этого момента сервис иви мне нравился. А теперь гадкое чувство, больше не буду им пользоваться и никому не советую. В истории чеков чека за 12.06 нет, только за 17. Опять будут что-нибудь сочинять про… Сегодня обнаружила, что подписка списана повторно. 12 и 17 июня списали. Забила в поисковик — выпал этот сайт, что у кого-то уже так было. До этого момента сервис иви мне нравился. А теперь гадкое чувство, больше не буду им пользоваться и никому не советую. В истории чеков чека за 12.06 нет, только за 17. Опять будут что-нибудь сочинять про «второй аккаунт». Независимо от того, что ответит поддержка, иви отправляется в бан.

Ответ представителя ivi.ru суббота, 17 июня Здравствуйте! Совсем не хотим, что бы после использования сервиса оставались такие эмоции… 😔

Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации о платеже. Сообщите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно всё проверим и будем рады помочь!🙌

Самостоятельно списывают деньги! Мошенники!

Наталья пятница, 16 июня 12.06 оформила «30 дней подписки за 1 рубль», тут же списали и вернули 1 р. Казалось бы, все ок. Но, нет! 13.06. с карты списали 399р.
Отправила в тех.поддержку запрос — за что сняли деньги? Ответили дословно:
«Оплата прошла в счёт продления подписки после акции «возвращение в подписку» (она даёт 1 день с дальнейшим продлением за 399 рублей), которая была… 12.06 оформила «30 дней подписки за 1 рубль», тут же списали и вернули 1 р. Казалось бы, все ок. Но, нет! 13.06. с карты списали 399р.
Отправила в тех.поддержку запрос — за что сняли деньги? Ответили дословно:
«Оплата прошла в счёт продления подписки после акции «возвращение в подписку» (она даёт 1 день с дальнейшим продлением за 399 рублей), которая была не отключена», и вторая версия другого оператора: «вы на телевизоре на главном экране нажимали «вернуться в подписку бесплатно» и подключили акционное предложение». Но, я вообще такой опции не видела, никуда не нажимала, кроме этой подписки за 1 рубль! Попросила оператора прислать скрины с экрана, как происходит алгоритм подключения «возвращения в подписку». Конечно, никто ничего не прислал. Потому что ИВИ вручную подключают пользователей без их ведома к новым подпискам, либо акционным предложениям. И ты НИЧЕГО не сделаешь с этим! доказать, что никуда не нажимал невозможно! Версия IVI «Я так вижу в вашем личном кабинете». И компания IVI внаглую списывают деньги в расчете на то, что никто не пойдет из-за 399р судиться или жаловаться. А кто-то, даже не заметит эти списания: чеки об оплате на почту не присылают, в банковской выписке в назначении платежа пишут «прочие списания» (т.е. никакая подписка у вас не оформлена, если что). Написала им официальную претензию, но никаких ФИО сотрудников, которые решают вопросы, конечно никто не назвал. Отвечают в тексте письма безликие «операторы с номерами». В общем, резюме таково: 1) отменять автопродление везде, где получится (на телеке это НЕ сделать), 2) блокировать и перевыпускать заново карту, т.к. не факт, что спустя 3 месяца с вас снова не начнут снимать деньги. 3) закинуть тему с разбором действий этой горе-компании всем блогерам-миллионникам, которые проводят расследования о мошенничестве. 4) писать на всех отзовиках и ну и на крайняк «Малахову-наше все»))
Уважаемая ИВИ-IVI! Ну что ж вы так себе репутацию подмочили? Посмотрите сколько пользователей откровенно надуваете (и это еще не все пишут). Неужели, из-за того, что с рынка ушли многие платформы, и конкуренции стало меньше, нужно возвращаться к такому наглому «серому» ведению бизнеса? Достоинства:

1. нет ни одного

Недостатки:

1. 1. невозможно корректно управлять подпиской
2. 2. нельзя отключить автопродление подписки на телевизоре
3. 3. нельзя отвязать банковскую карту
4. 4. не присылают на почту чеки об оплате, в банковской выписке в назначении платежа пишут «прочие списания» (что уже мошенничество)
5. 5. не напоминают заранее о продлении подписки
6. 6. навязывают платные услуги
7. 7. не клиентоориентированная компания абсолютно

Ответ представителя ivi.ru пятница, 16 июня Наталья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что использование нашего сервиса вызвало такие эмоции…😔
Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и решить ваш вопрос. Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны и будем рады помочь! 🙏

Ужасное приложение

Гость четверг, 15 июня Не возможно отключить подписку. Мошенники!!! Пришлось менять карту. При подписке спам, реклама. Жесть. Чьё это? Кто это покрывает и курирует?

Ответ представителя ivi.ru четверг, 15 июня Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникает сложность, напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!🙏

У меня вопрос!

Гость четверг, 15 июня Я получила следующее сообщение. Это от ivi или все же мошенники?
【ИВИ.TV】Здравствуйте, нам нужен человек, который поможет оценить фильм или сериал для ИВИ. Нам платят от 3000₽ до 12000₽. Наша работа очень проста, все, что вам нужно сделать, это оценить или оценить фильм или сериал для ИВИ. Если вы хотите присоединиться к нам, пожалуйста, нажмите на Telegram:   https://t.me/DL12354
(Дети младше 22 лет не… Я получила следующее сообщение. Это от ivi или все же мошенники?
【ИВИ.TV】Здравствуйте, нам нужен человек, который поможет оценить фильм или сериал для ИВИ. Нам платят от 3000₽ до 12000₽. Наша работа очень проста, все, что вам нужно сделать, это оценить или оценить фильм или сериал для ИВИ. Если вы хотите присоединиться к нам, пожалуйста, нажмите на Telegram:   https://t.me/DL12354
(Дети младше 22 лет не допускаются)

Ответ представителя ivi.ru четверг, 15 июня Здравствуйте!
Рассылка данного вида сообщений никак не относится к нашему сервису.
Пожалуйста, не переходите по ссылкам и не отвечайте на сообщения мошенников 🙏

Или постоянно думает!

Гость воскресенье, 11 июня Здравствуйте. В последнее время не возможно смотреть каналы по или, постоянно что то грузит, в это время можно 10шт реклам посмотреть и все ещё будет думать! Раньше такого не было, очень разочаровывает! Не возможно смотреть ни новости ни фильмы, эти загрузы программы постоянно!(((

Ответ представителя ivi.ru среда, 14 июня Здравствуйте.
Очень хотим скорее разобраться с чем это может быть связано и помочь, для этого нам потребуется дополнительная информация.

Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» — «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Будем ждать сообщение от вас. 👨‍🔧

Мошенники!!

Гость пятница, 9 июня Отключить подписку теперь невозможно совсем. И если вдруг получилось ее отключить на сайте, то она останется активна на телевизоре! На телевизоре напрямую отключить подписку нельзя. Оператор-бот ссылается на отключение подписки в приложении или на сайте. Однако на сайте и в приложении подписка отключена уже несколько месяцев, а на телевизоре остается активной, хотя аккаунт общий! Продолжают списывать деньги! Достоинства:

1. Плюсов больше не имеет данная компания. Превратились в воров и обманщиков!

Недостатки:

1. Обман; невозможность свободно управлять подпиской; отключить подписку невозможно! Фильмов и сериалов туча, а по актуальности преобладает одно старье

Мошенники и ворье

Гость 29 мая, 2023 год Снимают деньги за подписку,по своему усмотрению.
Не так давно сняли за подписку на 3 месяца,они еще даже не закончились, три месяца еще незакончились,а они еще дернули 399 р
Мошенники и воры

Ответ представителя ivi.ru 4 июня, 2023 год Здравствуйте.
Такого точно не должно быть.

Подобная ситуация могла возникнуть, если пользователь зарегистрировал два разных аккаунта и в обоих оформил подписку, или если был куплен контент из отдельного платного каталога.

Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» — «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Мы точно решим этот вопрос! 🙂

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ ЗА ПОДПИСКУ ЛЮДИ НЕ ВВЕДИТЕСЬ НА ЭТО!!!!!!

denis 29 мая, 2023 год Брал подписку 30 дней пробного действия, не прочитал условие и попал на деньги, сервис взял авто продление на следующий месяц без моего ведома. Захотел вернуть деньги итог в скриншоте (показали фигу):
Вывод: пиратьте фильмы не давайте этим мразям и копейки, пусть давятся от своей жадности. Достоинства:

1. никакие

Недостатки:

1. минус 400 рублей с карты

Ответ представителя ivi.ru 4 июня, 2023 год Здравствуйте.
Нам жаль, что у вас создалось такое впечатление о сервисе.

Действительно, к сожалению, не во всех случаях у нас есть возможность оформить возврат средств.
В момент оформления подписки мы обязательно рассказываем о том, что предусмотрено продление подписки на платной основе.
Управлять подпиской можно в на нашем сайте ivi.ru/podpiska или в мобильном приложении Иви, в разделе «Профиль» — «Подписка» — «Управлять подпиской» 🎬

После отключения продления подписки она остается действующей до конца оплаченного периода, далее отключается автоматически и не продлевается на следующий период.

Надеемся со временем ваше мнение изменится, мы всегда будем рады видеть вас в нашем онлайн-кинотеатре. ❤

махинация — невозможно отключить подписку

Юлия 10 мая, 2023 год В интернет-магазине HAIERONLINE куплен телевизор. На эл почту поступило письмо о спецпредложении от Haieronline и онлайн-кинотеатра ИВИ. Через день магазин напомнил про подарок по эл почте. Снова через день магазин сообщил по эл почте, что подарок сгорит через 24 часа. Так мною подключена подписка на онлайн-кинотеатр ИВИ с бесплатным пробным периодом на один месяц через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ… В интернет-магазине HAIERONLINE куплен телевизор. На эл почту поступило письмо о спецпредложении от Haieronline и онлайн-кинотеатра ИВИ. Через день магазин напомнил про подарок по эл почте. Снова через день магазин сообщил по эл почте, что подарок сгорит через 24 часа. Так мною подключена подписка на онлайн-кинотеатр ИВИ с бесплатным пробным периодом на один месяц через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ В НОВОМ ТЕЛЕВИЗОРЕ. В конце пробного периода мною принято решение отключить подписку, но это оказалось НЕВОЗМОЖНО, так как в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ В ТЕЛЕВИЗОРЕ нет такой кнопки и возможности. Зато есть кнопки о продлении подписки по разным тарифам. Мною была предпринята попытка найти кнопку отключения подписки через личный кабинет в браузере телефона. И здесь кнопки отключения не оказалось. Я потратила полчаса на поиск несуществующей кнопки в приложении телевизора и личном кабинете в браузере телефона. Затем не пришлось отложить решение данного вопроса по семейным обстоятельствам, а далее я забыла про него. В 21:24 того же дня были списаны средства с моей карты, привязанной к личному кабинету, в размере 359 руб. ИВИ предварительно не предупреждал о списании средств ни по эл почте, ни в СМС. Через час после списания средств я обратилась в тех поддержку ИВИ с просьбой отключить подписку и вернуть деньги. Получен отказ. Мне пришлось скачать приложение ИВИ на телефон — и лишь здесь я обнаружила кнопку отключения подписки. Подписку отключена мною через приложение телефона в спустя час в тот же день. На следующий день я снова обратились в тех поддержку с просьбой вернуть средства за неиспользованные услуги в связи с отключением подписки на следующий период. И снова отказ оператора: по правилам ИВИ это невозможно. Считаю действия онлайн-кинотеатра мошенничеством, т.к. для подключения платных услуг в личном кабинете есть возможности и кнопки во всех приложениях и браузерах, а для отключения их нет: намеренно созданы технические сложности с растратой времени на решение вопросов. По телефону горячей линии отвечает робот и предлагает направить вопрос в виде электронного сообщения без взаимодействия с сотрудниками. Лишь после моего требования соединить с оператором, робот соединил. Оператор подтвердил, что самостоятельно отключить подписку в приложении телевизора и в личном кабинете браузера нет возможности, и оператор очень сожалеет об этом. Но не сожалеет, что есть много клавиш для оформления платных услуг. Обращаю внимание, что во время отключения подписки в приложении телефона появлялись 2 предложения с просьбой сохранить подписку НА БОЛЕЕ ДЕШЕВЫХ УСЛОВИЯХ. Уважаемые будущие клиенты ИВИ! Не соглашайтесь на первоначальные тарифы ИВИ. При отключении пробного периода ВАМ С ТРЕТЬЕЙ ПОПЫТКИ ОТКЛЮЧИТЬСЯ предложат МИНИМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ))) Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ОБМАН, что в личном кабинете можно отключить подписку. Деньги за неиспользованные услуги не возвращают.

Хотелось поставить оценку ниже!!!

Гость 4 мая, 2023 год Отвратительное приложение!
Необоснованно списали деньги с карты!!!
Очень скучный контент!!!
Невозможно нормально отписаться!!!
Невозможно связаться с поддержкой!!!!
Мошенники!!!!

Отвратительно

Гость 2 мая, 2023 год Очень разочаровалась, деньги списали, а фильм так и не дали посмотреть. Смотрела турецкий сериал приговор. Недостатки:

1. Деньги на ветер. Подписка того не стоит

Незаконное списание с карты

Павел 1 мая, 2023 год Никогда не вносите данные карт в данном приложении. После отказа от подписки списывания производят. Бесплатного номера телефона поддержки нет, на платный не дозвониться, вся связь по почте, ответа ждешь сутки. Основания списания денег с карты не могут сказать, говорят «мы оформили возврат»

Мошенники Иви

Гость 27 апреля, 2023 год На русских сериалах смотрю След,,они и туда залезли.Блокируют просмотр-купи подписку у них.Информация о подписке недосторверная-1₽,что дальше не пишут.Сплошное надувательство.Интересно,что об этой торговле думают правообладатели сериала След.?

Ответ представителя ivi.ru 4 июня, 2023 год Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Очень хотим рассказать о нашем сервисе подробнее.

На нашем сервисе размещено только лицензионное видео в отличном качестве по соглашению с правообладателями.

Часть контента можно смотреть совершенно бесплатно, часть видео доступно за отдельную плату, а самый большой каталог видео доступен по подписке.

У нас предусмотрена пробная подписка за 1 рубль, чтобы у каждого была возможность посмотреть как все работает и оценить преимущества подписки.
При оформлении подписки мы обязательно рассказываем, что после пробного периода, продолжить пользоваться подпиской можно на платной основе.
Если вы не планируете пользоваться подпиской, то продление подписки можно отключить в разделе «Профиль» — «Подписки» — «Подписка Иви».

После оформления подписки отключается реклама, появляется доступ ко всем видео из каталога по подписке, ТВ-каналы и многие другие преимущества.

Будем рады видеть вас среди наших подписчиков! 🤗❤

Мошенники ivi

Гость 24 апреля, 2023 год Невозможно отказаться от подписки! Я отказалась. Потом позвонила представитель ivi, просто упрашивала посмотреть какой то новый фильм, а потом сразу отказаться от дальнейшей подписки. Фильм я так и смотрела. Написала в приложении отказ от подписки. А сегодня с меня списали опять 359 рублей! Куда обращаться? В прокуратуру?!

Самое плохое приложение.

Светлана Г. 23 апреля, 2023 год Самое плохое приложение. Хороших фильмов нет. Очень дорогое приложение. Фильмы, почему-то, показывают в сокращенном виде. Не советую… Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все плохо.

Ответ представителя ivi.ru 27 апреля, 2023 год Здравствуйте, благодарим вас за отзыв.
Наш каталог содержит огромное количество фильмов и сериалов в отличном качестве, на любой вкус и мы постоянно работаем над его пополнением.
Благодаря подписке появляется доступ ко всем фильмам и сериалам из каталога по подписке, отключается реклама, появляется доступ к ТВ-каналам, возможность загружать видео в мобильном устройстве и смотреть их даже без доступа к интернету, а также множество других преимуществ.

При оформлении подписки от трех, предусмотрены отличные скидки.

Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» — «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Будем рады рассказать подробнее о подписке 🤗❤

Уважаемые представители данной платформы.. Вы просто мошенники..

Инфинити 21 апреля, 2023 год Дело в том, что продление автомотическое невозможно отключить… Так ещё и сервис ваш оставляет желать лучшего.. Вся основная масса фильмов, далеко не самая популярная.. У вас почему то платная.. Пишу запрос в УФАС.. Потому, что иного выхода, как понимаю, нет.. На мои запросы ничего не ответили. Что у вас за сервис… Следующий шаг, прокуратура.. Нечего народ дурить Достоинства:

1. Отвратительно

Недостатки:

1. Сплошные

Ответ представителя ivi.ru 27 апреля, 2023 год Здравствуйте, это совсем не похоже на нашу службу поддержки, обычно сотрудники отвечают быстро.

Дело в том, что правила размещения видео зависят от правообладателей.
Часть видео на сервисе можно взять в аренду для просмотра или купить навсегда, а большая часть доступна по подписке.
Также со временем стараемся переводить видео из платного каталога в подписку.

Отключить продление подписки можно на нашем сайте ivi.ru/podpiska или в мобильном приложении, в разделе «Профиль» — «Подписки» — «Подписка Иви» 🎬

Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в мобильном приложении Иви: «Профиль» — «Помощь» или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.
Будем рады помочь разобраться.

Мошенники на иви

Гость 19 апреля, 2023 год На иви у меня нет подписки, только пробная была в 2021 году, но сразу отказались. В итоге, только недавно узнали,что оказывается иви списывали с карты деньги по подписке,которой нет , каждый месяц списывали по 359 рублей, якобы за подписку, в личном кабинете нет активных подписок, а деньги списываются, так могли сделать только работники иви, у кого есть доступ к… На иви у меня нет подписки, только пробная была в 2021 году, но сразу отказались. В итоге, только недавно узнали,что оказывается иви списывали с карты деньги по подписке,которой нет , каждый месяц списывали по 359 рублей, якобы за подписку, в личном кабинете нет активных подписок, а деньги списываются, так могли сделать только работники иви, у кого есть доступ к данным карты и возможно кому то слили эту информацию. Бежать подальше надо от всех кино платформ, особенно от иви.

Ivi = Мошенники

Ирина 15 апреля, 2023 год Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить…
Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!!
На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой — к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.

Это… Оформила подписку около года назад… Потом решила отключить…
Но снова списали деньги за подписку. Не поняла. Начала разбираться. Оказалось, что с меня на протяжении года списывали за подписку по два раза в месяц!!!
На моё обращение в службу поддержки мне ответили таким бредом: один аккаунт привязан к телефону, а другой — к телевизору. Поэтому и списание происходило два раза. Деньги не вернём.

Это как так? Ничего, что ТВ и телефон взаимосвязаны одним аккаунтом? И списание происходило с одной карты?

Одним словом мошенники!
Больше пользоваться данным сервисом не буду и никому не посоветую! Тем более, что по подписке фильмы примитивные.
А за действительно стоящие внимания фильмы всё равно приходилось платить!

Обманом списывают деньги

Гость 15 апреля, 2023 год МОШЕННИКИ этим все сказано. Оформила промокод по 15, на 14 поставила себе напоминалку, чтоб отключить, но не успела, деньги быстренько списали. Почему правительство не ужесточит для них правила

Списание денег, при отказе от услуги

Ольга 11 апреля, 2023 год Здравствуйте. Никогда не буду больше пользоваться этим сервером, и не кому не желаю. На сайте отключила услугу, а на следующий день списание пришло. Как такое может быть! Притом не первый раз!!!! Поддержка сообщает о том, что не вернут деньги. Буду на них жаловаться в другие инстанции.

Мошенничество

Автор 6 апреля, 2023 год Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На… Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На что мне ответили что списание происходит за 24 часа, о чем я слышу впервые. Когда подписку подключал этого написано не было. Я попросил пойти мне на встречу, вернуть мне средства и отключить подписку. Так как нахожусь за городом и не имею возможности смотреть фильмы не сайте. Прошло всего пару часов до списания и я ей не пользовался. Я позвонил нескольким операторам и объяснил ситуацию. Планировал после возращения в город оформить подписку на 3 месяца, но мне отказали просто послав меня. После такого скотского отношения я никогда в жизни больше не зайду на ваш сайт, подавитесь этими деньгами. Я по всем сайтам оставлю отзывы что вы мошенники и уже нескольких друзей отговорил вашим сервисом пользоваться.
Посмотрел количество отзывов многих людей с такой же проблемой как и у меня, и понял что фирма ИВИ таким гнусным образом зарабатывает деньги. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Скудный выбор фильмов. Даже с подпиской есть те за которые нужно платить. Мошенничество и махинации с картами пользователей путем списания средств без согласия

Ужасно плохо.

Гость 4 апреля, 2023 год Оплатили подписку, но не возможно смотреть телевизионные каналы. Включаешь канал,а там рекламу свою вставляют хоть фильм идёт,да не одну рекламу, переключил на другой канал,они опять рекламу пихают, так реклама на рекламе ужас, будем отключаться закончиться подписка.

Ответ представителя ivi.ru 12 апреля, 2023 год Здравствуйте.
Понимаем, что это неудобно.

Дело в том, что такая реклама появляется только на бесплатных федеральных каналах, трансляция которых, и показ рекламы, осуществляется единым поставщиком телевещания в интернете «Витрина ТВ», и мы не можем на это повлиять.

При просмотре других ТВ-каналов такая реклама не транслируется.

Нам бы тоже очень хотелось, чтобы все ТВ-каналы мы могли показывать без рекламы. 🤗

Стало сильно хуже

Олег 31 марта, 2023 год С определенного момента многие сериалы стали доступны только с А медиатекой,а те,кторые в платной подписке по большей части так себе,нового контента становится все меньше.Подписывался несколько лет,больше продлевать не буду,лучше кинопоиск,там больше интересного по подписке.Жаль раньше было интересно. Достоинства:

1. Почти нет.

Недостатки:

1. Все интересное либо в покупках,либо в А медиатек,которую лично я не заказывал

Источник