Flor2u.ru отзывы
Отзывы
- 1 Очень хорошо
- 2 Не советую заказывать
- 3 Безумно красивый и свежий букет с доставкой за 2 часа
- 4 Свежие цветы
- 5 Рекомендую
- 6 интересный маркетплейс
- 7 Удобная доставка крсвых цветов
- 8 отличный сервис
- 9 Служба доставки цветов flor2u.ru
- 10 Кустовые розы
- 11 Доставка цветов
- 12 Хороший сервис по доставке цветов
- 13 Свежий букет
- 14 впечатления положительные
- 15 Букет подруге
- 16 Не советую!
- 17 Мне всё нравится
- 18 Flor2u лучший цветочный бутик
- 19 Доставка цветов
- 20 Лучший сервис
- 21 Доставка цветов
- 22 Удобно и комфортно
- 23 Быстро и красиво
- 24 Без лишних хлопот
- 25 Ожидание/реальность
- 26 Всё хорошо, советую
- 27 Можно заказывать
- 28 Неплохой цветочный магазин
- 29 Мошенники, не возвращающие деньги
- 30 Рекомендую
Очень хорошо
Хороший сервис,грамотная работа колл-центра,соотвествии фотографии
Люблю радовать жену цветами, но всегда была большая проблема найти хорошие цветы по адекватной цене. Flor2u просто выручили меня! Цветы всегда свежие, заказать можно буквально в 3 клика, приложение удобное, так еще и скидками радуют. Так еще и доставка в удобное время) В общем всегда радуют. Спасибо Вам! Классный сервис 🤘🏼
Номер заказа 3213386 Достоинства:
- Все быстро и просто
Недостатки:
- Нету
Добрый день. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!
Не советую заказывать
Не тот цвет!
Заказан был букет 101 Роза повезли в половину меньше ! Фото скину !
Поздравительная карта должна была быть «с днем рождения « прислали совсем не то и персональную надпись не напечатали !!
Привезли тоже не в срок
Здравствуйте. В первую очередь примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Подобная ситуация для нас недопустима, для того, мы уже запросили комментарии у салона партнера в Вашем городе.
Мы готовы заменить доставленный букет, информацию отправили на Ваш эл. адрес, будем ожидать ответ от Вас. Благодарим за отзыв.
Безумно красивый и свежий букет с доставкой за 2 часа
Классный сервис! Букет доставили точно в указанный интервал, перед отправкой прислали фото. Все 101 роза были целые и свежие. В комплект положили порошок, чтобы цветы дольше стояли. Отдельно порадовал большой выбор дополнительных аксессуаров и подарков.
Заказ 3450060 Достоинства:
- Свежие целые цветы, быстрая доставка, хорошая цена
Недостатки:
- Нет
Добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за Ваш отзыв, нам очень ценно ваше мнение.
Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Свежие цветы
Нужен были цветы на родительскую субботу, сделала заказ 3368408, оформила доставку на пятницу с 22 до 01 ночи, в итоге курьер привез цветы только в 3.30( тк он, оказался в силу обстоятельств один), благо хоть звонил и говорил, что и как. Логисты не понятно как составили маршрут ему. Сами розы оказались маловаты. Думала, что 40 см розы и они будут… Нужен были цветы на родительскую субботу, сделала заказ 3368408, оформила доставку на пятницу с 22 до 01 ночи, в итоге курьер привез цветы только в 3.30( тк он, оказался в силу обстоятельств один), благо хоть звонил и говорил, что и как. Логисты не понятно как составили маршрут ему. Сами розы оказались маловаты. Думала, что 40 см розы и они будут крупными🤷♀️ . Если хотите крупные розы, то берите мин от 50 см. Розы были свежие, пахли, сколько простояли сказать не могу, тк повезли на кладбище. Все хорошо, кроме доставки в этот раз).
Здравствуйте, Лия. Благодарим Вас за отклик и хорошую оценку. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой при доставке. Так же обращаем Ваше внимание на то, что чем меньше ростовка роз, тем мельче бутон.
Рекомендую
Сервис на уровне. Привозят быстро, по качеству все хорошо. Один раз букет простоял 4 дня, дальше завял. Без особых сложностей заменили букет на новый бесплатно, даже лучше прежнего. Перед отправкой фоткают букет, можно сразу увидеть что приедет. Сразу можно выбрать кто будет получать букет. Хороший выбор цветов. Можно отредактировать заказ, если вдруг ошибся при заказе с чем то. Заказ 3433051.
Добрый день, Олег. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
интересный маркетплейс
Разве что дороговато, но удобно. Как маркетплейс интересный, а если часто пользоваться, то наверно и выгодно)
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и оценку. У нас Вы можете найти букеты разной ценовой категории. Так же у нас действует бонусная система и система скидок.
Удобная доставка крсвых цветов
Доставка цветов. Всегда пунктуально. Заказывать через удобное приложение. Цветы соотвествуют изображениям на сайте.
Заказ 3370199
Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно дарить радость нашим клиентам!
отличный сервис
Делал здесь заказ 3384712
Все очень понравилось. Курьер приехал вовремя и был вежлив. Сами цветы были красиво упаковано, вкусно пахли, выглядели свежо и даже прислали фото после сборки цветов. Девушка довольна.
Буду заказывать в будущем еще
Здравствуйте, Денис. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!
Служба доставки цветов flor2u.ru
Отличный сервис доставки цветов и сопутствующих товаров для праздника. Огромный выбор букетов, прекрасный флорист, вежливые и пунктуальные курьеры. С букетом привозят средство для долгой жизни цветов и оно реально работает. Всем советую, пользуйтесь на здоровье. Заказ 3394347
Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны за обратную связь!
Кустовые розы
Здравствуйте! Вчера заказала букет в подарок подруге. Мой заказ 3388356. Выбрала букет из 21 кустовой розы. Слов нет, какой красивый и потрясающий букет привезли, ещё и в форме сердца! Подруга в восторге! Спасибо большое вам! ❤️❤️❤️ Достоинства:
- Очень красивый и свежий букет
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте, Олеся. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что Вам все понравилось!
Доставка цветов
Заказ 3362602 Заказывал букет из роз, все доставили быстро. Цаеты свежие, красивые. Стоят уже не первый день и радуют. Обязательно будем заказытвь еще 😍 Достоинства:
- Свежие цветы, оперативная доставка.
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы Вам очень признательны за обратную связь!
Хороший сервис по доставке цветов
Пользуюсь данным сервисом не в первый раз, всё на высшем уровне: качество цветов, своевременная доставка и оперативная служба поддержки
Советую всем!
Номер заказа №3375909
Добрый день, Ильдар. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Свежий букет
Заказ N 3362754
Заказывала букет подруге в День Рождения. Цветы привезли свежие и букет был таким, как на фото « ожидание». Заказываю не в первые и буду заказывать еще . Спасибо большое!
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за такой приятный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
впечатления положительные
Делал заказ 3362619, заказывал пять розовых пионов, заказ приняли, но потом на следующей день позвонили и сообщили, что розовых пионов нет в наличие, предложили замену на белые или коралловые, я выбрал коралловые, было очень приятно, когда неожиданно для меня я увидел, в мой оплаченный букет с 5 пионами добавили дополнительно еще 2, доставка тоже быстрая, так что в случае если… Делал заказ 3362619, заказывал пять розовых пионов, заказ приняли, но потом на следующей день позвонили и сообщили, что розовых пионов нет в наличие, предложили замену на белые или коралловые, я выбрал коралловые, было очень приятно, когда неожиданно для меня я увидел, в мой оплаченный букет с 5 пионами добавили дополнительно еще 2, доставка тоже быстрая, так что в случае если понадобиться снова кому то цветы подарить, я знаю к кому обратиться, впеч
атления исключительно положительные.
Добрый день, Рустам. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!
Букет подруге
Заказывала букет подруге в День рождения! Цветы привезли свежие и букет совпал с «ожиданием» на картинке сайта ❤️ Заказываю не первый раз и буду еще заказывать! Благодарю!
Добрый день, Олеся. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Не советую!
Если вы оформляете в приложении заказ с оплатой по факту получения букета , то будьте готовы ,что с вами никто не свяжется , и даже если вы обратитесь по заказу в службу поддержки вам принесут извинения, за то что цветы отсутствуют для букета , который был в заказе , курьер привезет в течении часа возможно ,хотя обратилась в чат за… Если вы оформляете в приложении заказ с оплатой по факту получения букета , то будьте готовы ,что с вами никто не свяжется , и даже если вы обратитесь по заказу в службу поддержки вам принесут извинения, за то что цветы отсутствуют для букета , который был в заказе , курьер привезет в течении часа возможно ,хотя обратилась в чат за 40 минут до доставки , оплата онлайн была предложена . То есть если бы я не обратилась с вопросом по заказу , просто бы никто бы не позвонил , заказ не выполнили , не советую ! Не видитесь на фальшивые хорошие отзывы , скидки , промокоды . Клиентоориентированости 0, работа ужасная Достоинства:
- Плюсы отсутствует
Добрый день, Ирина. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качеством обслуживания, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мне всё нравится
Несколько раз заказывала букеты в этом месте. Всегда присылают фотографию с букетом перед отправкой, так что можно скорректировать если что-то не нравится. Есть бонусная система, я при оформлении списываю баллы за предыдущий заказ, плюс использую промокоды, поэтому выходит не очень дорого. Последний раз заказывала бабушке розы на день рождения (заказ 3341161). По времени доставка всегда точно в указанный интервал. Сама… Несколько раз заказывала букеты в этом месте. Всегда присылают фотографию с букетом перед отправкой, так что можно скорректировать если что-то не нравится. Есть бонусная система, я при оформлении списываю баллы за предыдущий заказ, плюс использую промокоды, поэтому выходит не очень дорого. Последний раз заказывала бабушке розы на день рождения (заказ 3341161). По времени доставка всегда точно в указанный интервал. Сама лично видела только пару букетов, мне понравились — цветы свежие.
Добрый день, Мария. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Flor2u лучший цветочный бутик
Отличный сервис заказа цветов. Доставили в то время, какое я выбрал в приложении, курьер вежливый человек! Получил то, что ожидал. Буду еще покупать цветы во Flor2u и посоветую знакомым. Цветы красивые, целые, свежие, покупал как подарок. Спасибо за букет Florr2u. Номер заказа 3298924
Добрый день. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!
Доставка цветов
заказ 3323544 заказываю уже не первый год. Постоянно практически и просто отлично букеты просто огонь. Тринадцать букетов просто шедевепыше. День рождения судьбы. Рекомендую просто нету слов.1 Как рассказать, что за цветы Эдельвейсы? В общем, они похожи на маленькие звезды, закутанные по горло в белый мех, чтобы не замерзнуть от прикосновения льдов. Достоинства:
- Быстро и долго стоят
Недостатки:
- Нету
Здравствуйте. Спасибо за такой приятный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Лучший сервис
Всех приветствую. Пишу отзыв про данный сервис доставки цветов. Плюсов много, минусов так и не нашел! Пользуюсь не первый раз, что и советую вам. На мой взгляд-Это Доставка Цветов Номер 1 в России! Мой заказ 3323579
Добрый день, Рустам. Благодарим Вас за доверие и такие приятные слова в наш адрес. Нам очень приятно.
Доставка цветов
Заказывал букет для девушки через этот сервис (№3317497)и готов рекомендовать эту компанию. Девушке цветы очень понравились, были максимально свежими, пахнущими и видно что долго простоят. Спасибо!
Добрый день, Владислав. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Удобно и комфортно
Заказ номер 3315668. Очень удобный сервис, быстро отвечают на все вопросы в чате и на почте. Хорошо что появился такой сервис! Удобная доставка от двери до двери.
Готов рекомендовать сервис своим друзьям. Буду пользоваться и дальше!
Все возникшие вопросы или проблемы были решены в самый быстрый срок и это меня очень порадовало!
Здравствуйте, Георгий. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!
Быстро и красиво
Делала заказ 3290323, заказывала розы.
Очень все понравился сайт, все интуитивно
понятно. Работа контакт центра отличная
ошиблась при заказе в цвете роз при выборе в
приложении, набрала номер контакт центра-
достаточно быстро дозвонилась, цвет
поменяли на тот, что нужен. Информация
сразу же отражается в личном кабинете. Фото букета отправляют и видно какой букет собрали.Цветы очень свежие, пахнут.
Здравствуйте, Лия. Спасибо за такой подробный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Без лишних хлопот
Забыла купить букет, заказала легко и быстро на сайте. Привезли через час примерно, вручили и отписались о выполнении заказа 3303018. Достоинства:
- Быстро и легко, вежливо и аккуратно. Букет свежих цветов. Упакован почти как на фото на сайте.
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!
Ожидание/реальность
Заказала букет в комплектации «делюкс»
Мало того, что делюкс опоздал на полчаса, у меня не нашлось слов, чтобы этот шедевр описать. Я такого колхоза никогда не видела
Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что заказ Вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтобы мы могли исправить ситуацию.
Всё хорошо, советую
Заказ 3231180. Заказал через приложение, привезли в срок. Букетом доволен, цветы свежие, доставка в срок, плюс ещё и бонусы дают которые потом можно потратить. Можно заказывать, но я так понял есть нюансы в каждом городе в зависимости от партнёров и их асортимента!!!
Добрый день, Иван. Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Можно заказывать
Заказ 3287496 в г. Сургут. Заказал в приложении, привезли в срок. В принцыпи я доволен букетом, цветы свежие, вот только срок доставки разбегом в 3 часа как то не очень. Можно заказывать!!!
Добрый день, Иван. Спасибо, что выбираете нас. Обращаем Ваше внимание на то, что у нас действует доставка точно ко времени. Оплачивается дополнительно.
Неплохой цветочный магазин
Заказ #3260822
Делал в спешке заказ на букет роз ко дню рождения. В поддержке уточнил, чьи розы, ответили, что Россия. Такие, к сожалению, долго не стоят, но пахнут классно. Подкрепляла гарантия 5 дней на букет, решил попробовать.
Доставку указал с 7 до 10 вечера, букет был готов в 18:20, ориентировочно в 8-9 вечера, по моим ощущениям, должны были доставить. Поскольку мне около… Заказ #3260822
Делал в спешке заказ на букет роз ко дню рождения. В поддержке уточнил, чьи розы, ответили, что Россия. Такие, к сожалению, долго не стоят, но пахнут классно. Подкрепляла гарантия 5 дней на букет, решил попробовать.
Доставку указал с 7 до 10 вечера, букет был готов в 18:20, ориентировочно в 8-9 вечера, по моим ощущениям, должны были доставить. Поскольку мне около получаса пришлось ехать до места, то попросил через поддержку, чтобы сообщили курьеру позвонить хотя бы за час. В итоге время уже почти 22 часа, букет давно у курьера, судя по приложению, а мне никто не звонит. По счастливой случайности выехал в магазин и в 22:05 мне звонит курьер, сообщает, что он уже на месте, я был ошарашен, мягко говоря, но благо чуть поближе к месту был. В 22:20 я забрал букет, в 11 часу вручил, приятное впечатление произвёл, хоть и поздно. Букет, к сожалению, на 6 день начал вянуть, причём довольно стремительно, по одной, две, три розы. В общем, осадок остался, конечно, но было бы вдвойне обидно, если бы букет начал вянуть на 3 день, с таким ни раз сталкивался. 4 поставил пока, поскольку попробую заказать ещё что-то другое, может в этот раз будет лучше.
Добрый день, Олег. Благодарим Вас за обратную связь. Ваши отзывы это наша мотивация становиться лучше. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой при доставке, надеемся что при следующих заказах у Вас останутся только положительные эмоции.
Мошенники, не возвращающие деньги
Все отрицательные отзывы реальные, инфа 100! Заказал на ДР «Радуга» Делюкс, привезли пожухлый букетик. Через 2 дня он развалился, тк сгнил, запах соответствующий. Отказали вернуть ДС и привезли замену Стандарт, а не Делюкс-он намного меньше заказанного, не согласовав состав (сухоцвет заместо гвоздик, ирисы заместо половины роз). Звонил в КЦ, там согласились на возврат ДС, отправили к рекламации, а вот они…
Все отрицательные отзывы реальные, инфа 100! Заказал на ДР «Радуга» Делюкс, привезли пожухлый букетик. Через 2 дня он развалился, тк сгнил, запах соответствующий. Отказали вернуть ДС и привезли замену Стандарт, а не Делюкс-он намного меньше заказанного, не согласовав состав (сухоцвет заместо гвоздик, ирисы заместо половины роз). Звонил в КЦ, там согласились на возврат ДС, отправили к рекламации, а вот они согласовали с руководством и… отказали, не обосновав, естественно. 3280896, но толку? Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- ? за ваши деньги, которые, конечно же, никто НЕ вернёт
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал Ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Действительно, по гарантии 5 дней, мы меняем букет, если он простоял менее указанного срока. Фотография букета на замену была отправлена Вам на ватсап, по составу никаких замечаний от вас получено не было, размер букета соответствовал.
Видим, что Вы обращались повторно — завял букет, привезенный на замену. Мы прослушали звонки — возврата ДС обещано не было, операторы рекомендовали Вам обратиться в отдел рекламаций для решения вопроса. Новый букет на замену был доставлен Вам 4.05.2023г.
Надеемся, что он принесет Вам только положительные эмоции.
Рекомендую
Воспользовалась первый раз этим сервисом. Решила сама себе в день рождения заказать цветы, за пару дней до него. Сотрудники из службы доставки были вежливы и внимательны, все согласовали с ними по времени. В назначенный день и время приехал курьер и вручил красивый, свежайший букет. Было интересно, сколько простоит и не придется ли мне просить замену. Больше 5 дней точно простоял…. Воспользовалась первый раз этим сервисом. Решила сама себе в день рождения заказать цветы, за пару дней до него. Сотрудники из службы доставки были вежливы и внимательны, все согласовали с ними по времени. В назначенный день и время приехал курьер и вручил красивый, свежайший букет. Было интересно, сколько простоит и не придется ли мне просить замену. Больше 5 дней точно простоял. Сервисом довольна, буду дальше обращаться. Спасибо)
Номер заказа N°3234750. Достоинства:
- Быстрая доставка, внимательные операторы
Недостатки:
- Не обнаружила
Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Рады, что вам все понравилось!
