ECCO отзывы

Обслуживающий сервис отличный

Яралиева 3 сек назад  Отзыв о ECCO по адресу Москва, ул. Фестивальная, д. 2Б, ТЦ «Речной», 2 этаж Хочу в своем отзыве написать о сотрудниках магазина в Москве, в торговой центре Речной, метро: Речной Вокзал.
Хочу Поблагодарить сотрудников это магазина,
Администратора Родин Вадим и продавец
Триппель Анну.
07.07 в 21:35 приобрела очередную пару обуви, после чего забыла свой бумажник с деньгами на более 100 т р., карту Сбербанк и водительские права.
08.07 в 10:15 мне набрал сотрудник магазина, объяснив что я забыла у… Хочу в своем отзыве написать о сотрудниках магазина в Москве, в торговой центре Речной, метро: Речной Вокзал.
Хочу Поблагодарить сотрудников это магазина,
Администратора Родин Вадим и продавец
Триппель Анну.
07.07 в 21:35 приобрела очередную пару обуви, после чего забыла свой бумажник с деньгами на более 100 т р., карту Сбербанк и водительские права.
08.07 в 10:15 мне набрал сотрудник магазина, объяснив что я забыла у них кошелек и в ближайшее чтоб время вернулась за ним!
Ребят, спасибо за честность и за такое отношение, по больше бы таких людей!

Ещё раз о качестве

Гость 18 мая, 2023 год Не стоит писать на сайт о плохом качестве обуви данной фирмы эта информация уже у всех на слуху плохая колодка брак -сопровождают обувь уже на протяжении долгого времени: шаблонные отписки официальных представителей только раздражают

Ответ представителя ECCO 23 мая, 2023 год Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей продукции. Удобство и долговечность — наши главные критерии при производстве обуви ECCO. Материалы для обуви производятся на наших собственных заводах с применением современных технологий, и проходят тщательный контроль на всех этапах производства.
Для нас очень важно узнать подробнее о вашем опыте. Будем благодарны, если вы напишете в личные сообщения любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.

ECCO стало очень плохим производителем !!!

Гость 14 мая, 2023 год Обувью ECCO пользуемся с 2008 года , поэтому разницу в качестве видим своими глазами !!! В прошлом году на ботинках мужа лопнула пополам подошва , хотя носил всего около 2 лет (естественно не постоянно а по-сезону !!!). Сегодня обнаружилась трещина на подошве у сына , обувь куплена в ноябре 2021 года ( за 18 тыс. 800руб !!! ) , обувь… Обувью ECCO пользуемся с 2008 года , поэтому разницу в качестве видим своими глазами !!! В прошлом году на ботинках мужа лопнула пополам подошва , хотя носил всего около 2 лет (естественно не постоянно а по-сезону !!!). Сегодня обнаружилась трещина на подошве у сына , обувь куплена в ноябре 2021 года ( за 18 тыс. 800руб !!! ) , обувь лето , поэтому в холодное время не эксплуатировалась !!! Ранее были подобные случаи , обращались в магазин, нам делали обмен , и искренне уверяли , что это случайный брак (попал пузырек воздуха при производстве подошвы). Вот сейчас сомневаюсь, что обратят внимание на нашу проблему, т.к. читая отзывы понимаю, что данный брак в последнее время не редкость. На фото подошва от ботинок мужа и от ботинок сына ( это не одна пара обуви !!!)

Достоинства:

1. Удобная колодка , хорошая кожа .

Недостатки:

1. Бракованная подошва , на обуви купленной за последние 5 лет , у мужа и сына лопнула подошва на 3 парах обуви .

Ответ представителя ECCO 15 мая, 2023 год Добрый день. Сожалеем, что так получилось 😔
Будем признательны, если вы расскажете нам подробнее о ваших покупках в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.

Multi vent

Гость 3 мая, 2023 год Отходил один сезон . Лопнула подошва . Вообще поклонник экко , тут такое разочерование. Написал отзыв на сайте экко , в ответ тишина .

Ответ представителя ECCO 4 мая, 2023 год Добрый день. Неприятный опыт 🙁 Мы бы очень хотели разобраться в этом случае подробнее.
Пожалуйста, расскажите нам об этой покупке в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем признательны за информацию.

Натёр до мозолей

Гость 2 мая, 2023 год Всегда думал , что экко хорошее качество, купил обувь и натёр до кровавых мозолей, в первый раз в жизни, носить вообще не возможно

Ответ представителя ECCO 4 мая, 2023 год Здравствуйте. Грустно, что так получилось 🙁 Иногда требуется чуть больше времени, чем обычно, чтобы нога приспособилась к новой обуви — это зависит не только от колодки и конструкции модели, но и от особенностей стопы.
В соответствии с нашими правилами обмена и возврата, вернуть обувь надлежащего качества можно в том случае, если она не имеет следов носки. Если вы считаете, что натирание связано с браком, вы можете обратиться в независимую экспертизу.

Пусть будет по вашему

Гость 20 апреля, 2023 год Жаль. Что у вас нет своей экспертизы предлагаете тратить время деньги и здоровье на поиск и посещение независимой городской экспертизы. Ноги портить в вашей обуви не буду, деньги оставляю вам на бедность

Ответ представителя ECCO 27 апреля, 2023 год Добрый день. У нас есть своя экспертиза. Если вам отказали в возврате обуви, но вы не согласны с этим решением, то можно обратиться в независимую экспертизу. Если независимая экспертиза установит дефекты производственного характера, вы можете оформить возврат обуви.

Повторный отзыв

Гость 16 апреля, 2023 год Кроссовки разнашивала году не получилось грубый шов по середине пятки натирает ногу до кровавых мозолей сдать не удалось место такой обуви — на помойке

Ответ представителя ECCO 17 апреля, 2023 год Здравствуйте. Как мы ответили вам ранее, вы можете дополнительно обратиться к независимым экспертам, если не согласны с результатами нашей экспертизы. Если независимая экспертиза установит дефекты производственного характера, можно будет оформить возврат.

Не брак а носить невозможно

Гость 15 апреля, 2023 год Очень жаль купила кросовки в магазине лето спб разнашивала год через пять минут носки получала на пятках кровавые мозоли т к на стыке кожи и текстиля на пятке кроссовок проходит грубый шов сдать не удалось — не выявлен брак. Выброшу на помойку.

Ответ представителя ECCO 17 апреля, 2023 год Здравствуйте. Очень жаль, что у вас случился такой опыт 🙁 Вы можете дополнительно обратиться к независимым экспертам, если не согласны с результатами нашей экспертизы. Если независимая экспертиза установит дефекты производственного характера, можно будет оформить возврат.

Отвратительное качество

Mike 2 апреля, 2023 год  Отзыв о ECCO по адресу Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ «Европейский», 2 этаж

Купил в ноябре почти за 20 тысяч, носил 3 месяца. И вот результат. Отзывы Ecco говорит им писать в соцсетях.
А у меня нет соцсети, значит и реагировать на меня не будут?
Это нормально за такие деньги GoreTex Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужасное качество

Ответ представителя ECCO 3 апреля, 2023 год Добрый день. Грустно, что так получилось 🙁 Ранее мы просили вас написать нам в социальные сети, чтобы уточнить информацию об этой паре обуви.
Пожалуйста, расскажите здесь подробнее о вашей покупке: когда и где вы купили обувь, о какой именно модели идёт речь и сохранился ли чек? Будем признательны за информацию.

Отвратительная фирма

Гость 18 февраля, 2023 год Отвратительный магазин. Оформила заказ, оплатила. Написали что заказ принят и отправлен в службу доставки. Дальше тишина. Пока сама не позвонила. Сообщают что товар не отгружен. Если хотите вернём деньги или переоформили. Но это будет в течении пяти дней. В итоге нет ни денег, ни ботинок

Хорошее качество за разумные деньги

Виктор Кулаков 4 февраля, 2023 год Уже много лет покупаю для себя обувь марки ECCO. Одни легендарные кроссовки жена заставила выбросить после пяти лет довольно жесткой эксплуатации! Для меня вообще лучшая обувь!!! Но это, если не жмотиться и не покупать дешевые вещи. К сожалению, видимо в попытке выйти на другие покупательские сектора, компания стала выпускать под своим брендом дешевые изделия. С соответствующим качеством, естественно. Поэтому, если… Уже много лет покупаю для себя обувь марки ECCO. Одни легендарные кроссовки жена заставила выбросить после пяти лет довольно жесткой эксплуатации! Для меня вообще лучшая обувь!!! Но это, если не жмотиться и не покупать дешевые вещи. К сожалению, видимо в попытке выйти на другие покупательские сектора, компания стала выпускать под своим брендом дешевые изделия. С соответствующим качеством, естественно. Поэтому, если хотите купить хорошую вещь ECCO и носить её много лет, покупайте то, что не стоит дешево. И еще: очень жаль, что у нас в Крыму нет фирменных магазинов ECCO.

Ответ представителя ECCO 19 марта, 2023 год Доброе утро, Виктор. Спасибо, что нашли время и поделились опытом. Рады узнать, что вам нравится качество нашей продукции.
Независимо от того, сколько стоит та или иная вещь, мы всегда придерживаемся одинаково высокого качества. Удобство и долговечность для нас в приоритете.
Если у вас возникнут вопросы или появятся пожелания по нашей продукции, пожалуйста, обращайтесь в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем рады помочь 🙂

Отличный сотрудник

Елена 4 февраля, 2023 год  Отзыв о ECCO по адресу Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ «Европейский», 2 этаж Находясь в рабочей поездке зашла в магазин ECCO, Москва ТЦ Европейский. Честно, говоря, зашла, чтобы «убить время» до поезда в Санкт-Петербург, где есть множество магазинов этой сети. Поэтому ничего покупать не планировала. Взгляд упал на распродажные ботиночки за «копейки»… Подошла продавец, которая за секунду установила контакт, предложила примерить разные цвета и размеры, при этом обратила внимание на кучу пакетов в… Находясь в рабочей поездке зашла в магазин ECCO, Москва ТЦ Европейский. Честно, говоря, зашла, чтобы «убить время» до поезда в Санкт-Петербург, где есть множество магазинов этой сети. Поэтому ничего покупать не планировала. Взгляд упал на распродажные ботиночки за «копейки»… Подошла продавец, которая за секунду установила контакт, предложила примерить разные цвета и размеры, при этом обратила внимание на кучу пакетов в моих руках и т. д…
В результате я купила ботиночки и кожаную сумку шопер, дороже ботинок в полтора раза))) Сотрудника зовут Элина и теперь я только к ней!!! При этом она уже обслуживала клиентов (!)
Если пойдëте в этот магазин, то будьте осторожнее, вы точно купите всё) . Ненавязчивое и высококлассное обслуживание. Это уже редкость в наше время. В магазине я провела всего 15-20 минут. Браво Элина!

Ответ представителя ECCO 19 марта, 2023 год Здравствуйте, Елена. Нам очень приятно получать такие отзывы. Спасибо, что нашли минутку и поделились опытом!
Заглядывайте к нам почаще 🙂

Нынешнее качество ECCO

Гость 4 февраля, 2023 год
Вот что случилось с обувью за 2 сезона. Советую не брать.
С нулевых покупал обувь данной компании и не было сносу им, а вот что за качество в нынешние времена. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Все что в них есть

Ответ представителя ECCO 19 марта, 2023 год Добрый день. Неприятный опыт 🙁
Пожалуйста, поделитесь с нами подробностями об этой покупке в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем благодарны за информацию.

обувь очень низкого качества

светлана 4 февраля, 2023 год купили сапоги 2022 году не отходила и года как их выбросила. и это не единичный случай, а постоянно.подошва треснула, протекают и все сапоги белые от соли Достоинства:

1. никаких

Недостатки:

1. цены заоблачные, а качество хуже некуда.

Ответ представителя ECCO 19 марта, 2023 год Здравствуйте, Светлана. Неприятный опыт 🙁
Гарантийный срок на нашу обувь — 90 дней, но бывают и случаи, когда мы рассматриваем претензии по качеству в более долгие сроки.
Если случится подобная ситуация, пожалуйста, сохраняйте чек, обувь и обращайтесь сразу к нам, в любое из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.

Отличная компания

Гость 13 января, 2023 год Я купила зимние женские кеды по акции в интернет магазине Ecco, в конце марта, а носить начала в декабре .Но , к сожалению , через месяц разошлась по шву часть задника.
Так как с момента покупки прошло почти 10 месяцев, ни на что не надеясь пошла в салон Ecco вечером в 20.00.
Продавец сфотографировала дефект, сказала что спросит у менеджера… Я купила зимние женские кеды по акции в интернет магазине Ecco, в конце марта, а носить начала в декабре .Но , к сожалению , через месяц разошлась по шву часть задника.
Так как с момента покупки прошло почти 10 месяцев, ни на что не надеясь пошла в салон Ecco вечером в 20.00.
Продавец сфотографировала дефект, сказала что спросит у менеджера по качеству, но так как рабочий день закончился, мне ответят завтра.
Но , прошло всего 15 минут и мне перезвонила менеджер сказала, что признали производственный дефект и я могу вернуть деньги. Я вернулась в салон, оформила возврат денег.
Вот это сервис, очень приятно, поэтому я дальше буду верна Ecco, обувь классная, обслуживание на уровне!

Ответ представителя ECCO 17 января, 2023 год Добрый день. Спасибо, что поделились опытом. Будем рады, если заглянете к нам за новыми покупками ❤️

отвратное качество

Николай 17 декабря, 2022 год Как я уже ранее ПИСАЛ, практически вся обувь компании ECCO бракованная и не проходит ни какого контроля качества.

Ответ представителя ECCO 19 декабря, 2022 год Николай, здравствуйте. Как мы писали вам ранее, вся наша обувь проходит тщательную проверку по качеству перед появлением на витринах магазинов. Будем благодарны, если вы поделитесь с нами адресами магазинов, в которых вы заметили обувь ненадлежащего качества. Мы хотели бы передать эту информацию коллегам.
Если у вас случился неприятный опыт при покупке обуви, пожалуйста, расскажите о нём подробнее в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.

Впечатление испорчено.

Владимир 13 декабря, 2022 год  Отзыв о ECCO по адресу Котельники, Яничкин пр-д, д. 2, СТЦ «МЕГА Белая Дача», 1 этаж Купил обувь: летние туфли и зимние ботинки в фирменном магазине ECCO г. Котельники, за «нормальную сумму» для меня! У летних туфель на второй сезон треснула подошва(подумал совпадение, может модель не удачная), а у зимних на третий сезон треснула подошва! Я проводя в интернете и я увы не одинок. Огромный МИНУС-это ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ПОДОШВ ПЕРЕЧЕРКИВАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ обуви это фирмы…. Купил обувь: летние туфли и зимние ботинки в фирменном магазине ECCO г. Котельники, за «нормальную сумму» для меня! У летних туфель на второй сезон треснула подошва(подумал совпадение, может модель не удачная), а у зимних на третий сезон треснула подошва! Я проводя в интернете и я увы не одинок. Огромный МИНУС-это ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ПОДОШВ ПЕРЕЧЕРКИВАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ обуви это фирмы. К покупке, за цену выше средней, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ——- ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ФИРМУ С НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПОДОШВОЙ!!!! Спасибо!

Ответ представителя ECCO 15 декабря, 2022 год Добрый день, Владимир. Очень грустно, что так получилось 🙁 Если обувь хранилась в очень сухом помещении (например, около батареи) или в условиях повышенной влажности, подошвы могут потерять свои свойства. Будем признательны, если вы подробнее поделитесь с нами вашим опытом в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.

Впечатление испорчено.

Владимир 13 декабря, 2022 год  Отзыв о ECCO по адресу Котельники, Яничкин пр-д, д. 2, СТЦ «МЕГА Белая Дача», 1 этаж Купил обувь: летние туфли и зимние ботинки в фирменном магазине ECCO г. Котельники, за «нормальную сумму» для меня! У летних туфель на второй сезон треснула подошва(подумал совпадение, может модель не удачная), а у зимних на третий сезон треснула подошва! Я проводя в интернете и я увы не одинок. Огромный МИНУС-это ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ПОДОШВ ПЕРЕЧЕРКИВАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ обуви это фирмы…. Купил обувь: летние туфли и зимние ботинки в фирменном магазине ECCO г. Котельники, за «нормальную сумму» для меня! У летних туфель на второй сезон треснула подошва(подумал совпадение, может модель не удачная), а у зимних на третий сезон треснула подошва! Я проводя в интернете и я увы не одинок. Огромный МИНУС-это ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ПОДОШВ ПЕРЕЧЕРКИВАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ обуви это фирмы. К покупке, за цену выше средней, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ——- ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ФИРМУ С НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПОДОШВОЙ!!!! Спасибо!

Ответ представителя ECCO 15 декабря, 2022 год Добрый день, Владимир. Сожалеем, что так получилось 🙁 Как мы ответили вам ранее, в похожем отзыве, подошвы могут потерять свои свойства при хранении в очень сухом или влажном помещении. Будем благодарны, если вы расскажете нам подробнее о вашем опыте в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.

ОЧЕНЬ плохое качество

Николай 12 декабря, 2022 год Чтобы выбрать нормальную качественную пару обуви, пересматриваю по 10 пар, бывает что везёт.
Чаще всего: кривые швы, не затянутые швы, порванные язычки, порезана кожа по краю подошвы на месте края вулканизации, проплавлены порваны нитки (швы) в местах вулканизации подошвы, порваны швы на пятке, полупары не симметричные.
Обратите внимание, отзывы написанные на сайте ECCO публикуются только положительные, отрицательные не публикуются, писал 3-4 отзыва.
Звонил,… Чтобы выбрать нормальную качественную пару обуви, пересматриваю по 10 пар, бывает что везёт.
Чаще всего: кривые швы, не затянутые швы, порванные язычки, порезана кожа по краю подошвы на месте края вулканизации, проплавлены порваны нитки (швы) в местах вулканизации подошвы, порваны швы на пятке, полупары не симметричные.
Обратите внимание, отзывы написанные на сайте ECCO публикуются только положительные, отрицательные не публикуются, писал 3-4 отзыва.
Звонил, почему мой отзыв не опубликован, говорят что имеют право на публикацию отзывов каких захотят.

Ответ представителя ECCO 12 декабря, 2022 год Здравствуйте, Николай. Очень грустно это прочитать 🙁 Для нас важно, чтобы обувь была качественной и долговечной, поэтому мы уделяем особое внимание качеству обуви и используем современные технологии и материалы.

Будем благодарны, если вы расскажете нам подробнее о вашем опыте в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.

Доставка товара со склада в магазин г.Новокузнецк

Бражник Любовь Александровна 6 декабря, 2022 год Добрый день!
05.12.2022 в магазине ЕССО ТЦ Планета покупала сапоги, не было моего размера. Сотрудники магазина оформили заказ на сапоги нужного размера
на складе с доставкой в магазин. Заказ N 3303815 принят в 12.27. Срок доставки 1-2 часа. Второе сообщение пришло в 14.04 .Снова срок доставки в магазин 1-2 часа. В 3 часа покинула магазин, договорилась, что… Добрый день!
05.12.2022 в магазине ЕССО ТЦ Планета покупала сапоги, не было моего размера. Сотрудники магазина оформили заказ на сапоги нужного размера
на складе с доставкой в магазин. Заказ N 3303815 принят в 12.27. Срок доставки 1-2 часа. Второе сообщение пришло в 14.04 .Снова срок доставки в магазин 1-2 часа. В 3 часа покинула магазин, договорилась, что подъеду утром. В 18.06 поступило сообщение об отмене заказа N 3303815 .бЫЛО ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО. В РЕЗУЛЬТАТЕ САПОГИ ДОСТАВИЛ СОТРУДНИК МАГАЗИНА. 5 ЗВЕЗД ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МАГАЗИНА, ЗА ДОСТАВКУ 0

впаривают демисизонную обувь как зимнюю, говорят что демисезонная обувь это осень-зима

fantom 26 ноября, 2022 год зашел в магазин ecco в трк Атмосфера, в питере, коменданском проспекте. заинтересовался обувью ECCO EXOHIKE M, артикул 84076402308, внутренний артикул 840764/02308.. подошва от мешлен.. поинтересовался как кросовки ведут себя зимой, и ..понеслось… типа это прекрасная зимняя обувь , не скользит и тому подобное.. спросил где это написано… продавец (девушка) обьяснила что это и так ясно, так как обувь демисизонная осень-зима…?… зашел в магазин ecco в трк Атмосфера, в питере, коменданском проспекте. заинтересовался обувью ECCO EXOHIKE M, артикул 84076402308, внутренний артикул 840764/02308.. подошва от мешлен.. поинтересовался как кросовки ведут себя зимой, и ..понеслось… типа это прекрасная зимняя обувь , не скользит и тому подобное.. спросил где это написано… продавец (девушка) обьяснила что это и так ясно, так как обувь демисизонная осень-зима…? я набрал в интернете что означает демисезонная, оказалось осень -весна.. потом просто скандал.. типа вся обувь зимой скользит и тому подобное, далее обвинения типа я скандалить пришел и т.д… Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. обман, дорого, желание продать с введением в блуд покупателя

Никогда не заказывайте ничего на распродажах в ECCO

Мария 26 ноября, 2022 год Подать жалобу. Мне отказались выдавать мой заказ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ И СОБРАННЫЙ в магазине в связи с тем, что заказ был некомплектным и ранее прошел возврат за отсутствующую позицию!!! Отказ! Как скоро вернут деньги и вернут ли вообще — не знаю.

Ответ представителя ECCO 29 ноября, 2022 год Мария, здравствуйте. Нам очень жаль, что так получилось 🙁 Будем благодарны, если вы расскажете нам об этом случае подробнее в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.

Попытка потрачена

Андрей 21 ноября, 2022 год  Отзыв о ECCO по адресу Пермь, Комсомольский пр., 71 Носил как-то обувь от ECCO, демисезонные кроссовки несколько лет, в лёгкий мороз держались достойно. Решил на воспоминаниях посмотреть такие же, цены у них в 4, а то и в 5 раз дороже аналогов, но со скидкой всего 3-4 если носить несколько лет то неплохо. В итоге обещают через 3 дня доставить оформляют заказ на этот же день и под конец… Носил как-то обувь от ECCO, демисезонные кроссовки несколько лет, в лёгкий мороз держались достойно. Решил на воспоминаниях посмотреть такие же, цены у них в 4, а то и в 5 раз дороже аналогов, но со скидкой всего 3-4 если носить несколько лет то неплохо. В итоге обещают через 3 дня доставить оформляют заказ на этот же день и под конец рабочего дня сообщение — резерв закончиться сегодня! Срывайся и беги. Попытался установить диалог через службу поддержки — не помогло, скидки пропали, бери как было. Достоинства:

1. Раньше было лучше

Недостатки:

1. Неадекватные сроки, отвратная логистика (сами не знают когда их обувь будет доставлена), предупреждения после действия предупреждения и неспособность поддержки решить вопрос.

Ответ представителя ECCO 22 ноября, 2022 год Добрый день, Андрей. Очень грустно, что у вас случился неприятный опыт при оформлении покупки 😟 Для нас очень важно узнать о нём подробнее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Ссылки на наши сообщества указаны в нижней части сайта ecco.ru. Будем благодарны за информацию.

Сервис и логистика компании ecco

Гость 1 ноября, 2022 год Я давно покупаю обувь для себя и всей своей семьи в ecco. Теперь вынуждена буду пересмотреть свое решение при приобретении обуви данной марки. Отвратительно работает сервис доставки и контактный-центр ecco. При заказе обуви себе я несколько раз уточняла дату доставки. В итоге мне порывались доставить раньше,хотя я физически не могла бы ее забрать. На дату заказа со мной даже не… Я давно покупаю обувь для себя и всей своей семьи в ecco. Теперь вынуждена буду пересмотреть свое решение при приобретении обуви данной марки. Отвратительно работает сервис доставки и контактный-центр ecco. При заказе обуви себе я несколько раз уточняла дату доставки. В итоге мне порывались доставить раньше,хотя я физически не могла бы ее забрать. На дату заказа со мной даже не потрудились связаться сотрудники dpd для уточнения времени доставки заказа. В контакт-центре ecco мне предложиди ждать обратной связи с доставкой до конца их рабочего времени. Пришлось отменить покупку. С немаленькими ценами за товары и таким сервисом я никому не порекомендую Вашу компанию и сама постараюсь найти альтернативу.

Кроссовки через месяц после покупки ценник 21000₽

Гость 12 октября, 2022 год

Ответ представителя ECCO 13 октября, 2022 год Добрый день. Очень грустно, что у вас случился неприятный опыт при покупке обуви 😟 Для нас очень важно узнать о нём подробнее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Ссылки на наши сообщества указаны в нижней части сайта ecco.ru. Будем благодарны за информацию.

Неплохая обувь

Валентина Г. 25 июля, 2022 год Носится обувь ECCO, как правило, долго. Делают качественно, разве что дизайн у них слегка простоват.

Ответ представителя ECCO 25 июля, 2022 год Здравствуйте, Валентина. Спасибо, что поделились своим мнением! С удовольствием будем ждать вас за новыми покупками.

Видна рука профессионала

Гость 19 июля, 2022 год Начать хочу с того, что компания держала на подряде писателя. Я технический писатель по специальности и уж одну и ту же «руку» увижу, даже если пишущий будет имитировать разнообразную стилистику. Условие, видимо, раз в день день по восторженному отзыву на этом ресурсе. А в январе от его услуг отказались. Абсолютная грамотность, приблизительно одно и то же семантическое ядро, богатый словарный… Начать хочу с того, что компания держала на подряде писателя. Я технический писатель по специальности и уж одну и ту же «руку» увижу, даже если пишущий будет имитировать разнообразную стилистику. Условие, видимо, раз в день день по восторженному отзыву на этом ресурсе. А в январе от его услуг отказались. Абсолютная грамотность, приблизительно одно и то же семантическое ядро, богатый словарный запас. Ну прям вот как обычный покупатель с улицы. В массе своей у нас так и пишут, ага… Даже у меня пунктуация слабее в разы.
В 2021 году заказала с доставкой Ecco SOFT 7 TRED W при отпускной цене 11900 по предзаказу. Очень ждала. Когда обувь была доставлена и попала в мои руки — сразу в голове возник вопрос: «Что в них стоит 11900»? Материал? Простите, это — копеечный спил. Подкладка? Рыбий мех. Мембраны? Их нет. Сэндвич-подошва? Нет. Простейший однослойный полиуретан. Это дрянь и с виду и наощупь. Ну вот есть же понимание, когда берешь в руки вещь, что здесь и сколько стоит, за что платишь. В описанном случае я держала в руках какую-то… пару обуви, красная цена которой — тысячи три в день старта продаж.
Ношу модель 2014-го года. На дворе 2022-й, но этой зимой, если все хорошо, тоже в них побегаю. Хоть и маломер, но gore-tex честный. Повезло, что ли…
Вывод: Была хорошая марка, да сплыла. Инициаторам же всего это цирка имею сообщить следующее: в гробу карманов нет. Достоинства:

1. Прекрасные воспоминания

Недостатки:

1. Жестокая реальность

Хороший магазин

Гость 15 июля, 2022 год Всегда большой выбор товара, можно подобрать что угодно, на свой вкус и цвет, другой момент лишь бы денег хватило…. так как на некоторые модели ценник явно завышен.

Купил сандали модель 2022 года , городского типа , это просто Ад

Гость 15 июля, 2022 год Сандали ужас 🤯, натирают ужасно , сшиты не правильно . 100% недостаток производителя , буду готовить экспертизу. Речь идёт о модели 2022 года с пенополиуретановой подошвой .

ЗА тест драйв обуви-остался без обуви и денег.

Алексей 27 мая, 2022 год 26 мая этого года, зашёл в магазин ECCO на Электрозаводской.
Померил несколько пар, в итоге остановились на модели со скидкой с витрины.
Примерил в магазине, очень понравились, решил так в них и идти.
Продавщица предложила ещё носочки по акции за 1500р. (4 пары вышло), настроение было хорошее, тоже купил.
Лечу домой в новых кроссах и ближе к дому начинаю чувствовать, что адски натёр… 26 мая этого года, зашёл в магазин ECCO на Электрозаводской.
Померил несколько пар, в итоге остановились на модели со скидкой с витрины.
Примерил в магазине, очень понравились, решил так в них и идти.
Продавщица предложила ещё носочки по акции за 1500р. (4 пары вышло), настроение было хорошее, тоже купил.
Лечу домой в новых кроссах и ближе к дому начинаю чувствовать, что адски натёр себе пятки. Натёр так, что пришлось дохрамывать.
Дома ещё раз осмотрел обувь и походил, эффект то же.
Не ясно почему.
Привёл обувь в порядок и с грустью положил обратно в коробку.
На следующий день приехал в магазин, была уже другая продавщица. Попросил обменять обувь или вернуть деньги.
Мне сразу же ответили, что обувь ношеная, указав на какие-то микро стёртости на пятке. Возврату и обмену не подлежат.
Я пояснил, что кроссовки были со скидкой и с витрины, прошло менее 12 часов. Даже попросил показать модель этих же кроссовок с витрины, внешне никаких отличий и подошва была грязновата.
Какие-то мелкие потёртости были, но когда я их покупал, то не рассматривал подошву с лупой.
Спросил и как же тогда понять, что обувь реально подходит, не одевая её на улицу? Ведь кроссовки для активного отдыха.
Вежливая улыбка в ответ и ссылка на правила. Походите дома день.)))
Вышла директор магазина, всё ещё раз вежливо и заученно повторила мне.
Итог: пришлось написать заявление на экспертизу.
Я без денег (12 000р.) и без кроссовок Результаты экспертизы 10-20 дней.

В общем, жду результатов экспертизы и думаю, какой бренд возьму на замену ECCO. Достоинства:

1. Качество обуви и комфорт (за исключением моего случая).

Недостатки:

1. Не такая уж и комфортная обувь, как рекламируют, если за пару часов ходьбы стёр пятки в кровь. Стелька из пенистого материала продавливается и изгибы колодки могут не совпадать с анатомией вашей пятки.
2. Или просто жёсткая пяточная часть.
3. Очень подорожала обувь.
4. В мужских моделях почти нет 39 размера, все от 40.

Источник