Доставка еды от компании «Достаевский» отзывы
Отзывы
- 1 Верните русские пироги!!!
- 2 Не могу не написать отзыв, просто в восторге!
- 3 Отзыв о доставке готовой еды
- 4 Не удовлетворен
- 5 50 процентов заполнения
- 6 Потеряли качество
- 7 Ужасно готовят
- 8 Ужасно долгая доставка
- 9 Отвратительно
- 10 Отвратительное отношение к клиентам
- 11 Отвратительно.
- 12 Качество не очень
- 13 Достаевский
- 14 Произвел заказ к 20:15
- 15 Отсутствие доставки
- 16 Пицца доставка
- 17 Отвратительно
- 18 Первый и последний раз
- 19 Непонятная начинка в яблочном пироге
- 20 Спасибо за «вкусный» ужин
- 21 Ведут себя ужасно!
- 22 Очень нравится ваша доставка
- 23 Одна из любимых доставок
- 24 Самые лучшие ребята
- 25 Мега пиццы-пироги-суши
- 26 Все на высшем уровне)
- 27 За свои деньги точно лучшие на рынке!
- 28 расстроили
- 29 Одна из лучших доставок
- 30 Постоянный клиент Досты
Верните русские пироги!!!
Я ничего не имею против оситинских пирогов, как говорится- каждому своё. Заказали — привезли. Вкус ужасно пресный, костистенция отвратительная, что то сырое и вязкое, мерзкое склизкое тесто.Начинка- будь то с капустой, мясной( фарш) или сладкий все месево жуткое.Сомневаюсь, что осетины едят такое. А вот русские пироги или пицца были очень даже хороши. Надеюсь, что вернутся русские открытые пироги…
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв 💜 Жаль слышать, что осетинские пироги вам не понравились 😔 Простите, что тесто и начинка оказались в таком виде, начинка должна быть насыщенная по вкусу и в меру соленая и перченная, а тесто пропеченным и румяным. Пожалуйста, поделитесь с нами номером заказа по телефону или в чате поддержки — найдем решение!
Передадим ваше пожелание по возвращению русских пирогов, возможно, в будущем порадуем ими!
Не могу не написать отзыв, просто в восторге!
Заказала ночью доставку, два бургер, 2 фри и 2 соуса. Бургеры просто восторг, вкуснее не ела нигде кроме как тут. Мягкая булочка, прожаренная котлета, свежие овощи и соус, просто ваааау.
Больше не хочется брать Бургеры в БК или в МК, эти самые вкусные. Картошка остыла, но это и понятно, ведь доставка. Но от бургеров нахожусь в таком наслождении, ведь что может… Заказала ночью доставку, два бургер, 2 фри и 2 соуса. Бургеры просто восторг, вкуснее не ела нигде кроме как тут. Мягкая булочка, прожаренная котлета, свежие овощи и соус, просто ваааау.
Больше не хочется брать Бургеры в БК или в МК, эти самые вкусные. Картошка остыла, но это и понятно, ведь доставка. Но от бургеров нахожусь в таком наслождении, ведь что может быть лучше, когда отдаёшь не большие деньги и получаешь такое удовольствие. Спасибо большое поварам и вежливым курьерам. Продолжайте в том же духе.
Спасибо за такой позитивный отзыв и высокую оценку! ✨ Здорово, что смогли порадовать вас нашими бургерами, мы старались 🙂
Фри не должна остыть, простите, что так получилось, мы проведем работу, чтобы не допускать такого в дальнейшем!
Попробуйте еще наши пиццы и пироги — будем рады, если они вам также сильно понравятся)
Отзыв о доставке готовой еды
Быстро,вкусно,качественно! Так держать! Удобная оплата, т.е. можно выбрать способ комфортный для вас.
Рады стараться для вас, Ольга! С нетерпением ждем новых заказов 💜
Не удовлетворен
Всегда брал у них вкусную пиццу, но на днях курьер перепутал адрес, потом я переоформил заказ, ждал ночью их с опозданием 2 часа, не дождался уснул, а на следующий день меня компания закинула в чёрный список… Я обращаюсь к компании Достоевский, свяжитесь со мной пожалуйста, давайте уладим недорозумение Достоинства:
- Вкусно
Недостатки:
- Наплеватеоьское отношение к клиенту со стороны руководства
Спасибо за отзыв, Захар! Жаль, что возникли сложности с доставкой, простите, что опоздали к вам! Напишите нам в чат поддержки или позвоните по телефону, поможем с решением.
50 процентов заполнения
! Супы по заказу 50 процента от стакана, 2 года назад полные были, поменяйте пожалуйста тару на 50 процентов, у меня есть мравнения, я помню Достоинства:
- Очень быстро доставка
Недостатки:
- Заполнение 50 процентов
Спасибо за ваш отзыв! Некоторые супы у нас до 250г, в то время как объем стаканчика всего 0,5! Подумаем над тем, чтобы сделать упаковки поменьше для удобства 💜
Потеряли качество
Нам очень понравились пироги и мы стали заказывать их на праздники в офисы и домой. Заказали так же на 08.03.2023на вечер. Пироги были сухие, много теста и почти без начинки. Гости и мы есть их не смогли. Заказать другую продукцию в такой праздничный день под вечер было уже сложно. Можно сказать, подставили нас по полной.
Жаль слышать, что подвели вас с пирогами(
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или в чате поддержки, хотим найти решение и исправиться!
Ужасно готовят
Много раз заказывали, всё было хорошо. Сегодня заказали: привезли вовремя к курьеры притензий нет. Открыли а там на пицце волосы, ну как так то. Ни когда не подводили а сегодня так облажались, волосы в пиццей. Пиццу пришлось выкинуть. Больше заказывать не буду
Простите, что в этот раз подвели с доставкой и в пицце попался волос, это абсолютно недопустимо 😔
Пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или в чате поддержки — хотим исправиться!
Ужасно долгая доставка
Заказ 23.02 был сделан в 17:40, обещали привезти в 18:47. Везли больше 2х часов, пиццы были отвратительными, холодными и невкусными. Курьер даже не извенился. Больше не будем у вас заказывать
Виктория, здравствуйте! Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв! Приносим искренние извинения за испорченное настроение и сожалеем, что не смогли вас порадовать😞 Понимаем, что столь долгое ожидание и холодная пицца — неприятно. Мы уже совершенствуем нашу курьерскую службу, чтобы исключить повторения подобных ситуаций. Поделитесь номером вашего заказ в чате приложения, по телефону или в наших соц. сетях — хотим разобраться более детально в ситуации и помочь в решении💜
Отвратительно
Таких ужасных роллов я никогда не пробовала. Пирог осетинский внутри не пропеченный. Невозможно есть! Не советую никому!
Нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться😒
Будем очень рады, что обратитесь к нам на горячую линию, в соц. сети или в чат в приложении — постараемся помочь!
Отвратительное отношение к клиентам
Накрывали стол в офисе, чтобы поздравить мужчин с 23 февраля. Первый раз выбрали эту компанию. Заказывали 6 пирогов к 10 утра, 2 из которых не доехали. Звоним выяснять ситуацию. На что девушка-менеджер отвечает, что прояснит ситуацию на кухне и перезвонит. Ждём. Проходит час, ну где же звонок?! Перезванивать сами. Снова та же канифоль, но в этот раз предлагают довести заказ…. Накрывали стол в офисе, чтобы поздравить мужчин с 23 февраля. Первый раз выбрали эту компанию. Заказывали 6 пирогов к 10 утра, 2 из которых не доехали. Звоним выяснять ситуацию. На что девушка-менеджер отвечает, что прояснит ситуацию на кухне и перезвонит. Ждём. Проходит час, ну где же звонок?! Перезванивать сами. Снова та же канифоль, но в этот раз предлагают довести заказ. На вопрос «А Вы как-то эту неприятность сгладить не хотите?» Предлагают нехотя пиццу Маргариту, обещают доставку к 12:43. Ок, ждём. Проходит ещё время, на часах 13:20, курьера как и пирогов, нет в помине. Звоним снова. Сначала курьер не отвечает, потом через минут 30 курьер, цитирую, «найти дверь не может» (комментарий с подробным маршрутом оставляли при заказе. То, как мы описали маршрут можно карты рисовать). На просьбу вернуть деньги, т.к. деньги сокращённый, никто уже ждать пирогов не будет, ответили, что не могут перевести на карту, могут на депозит. Какой, к черту, депозит?! Ребят, мы с вашей хреновой доставкой связываться не будем!! Это верх свинства! Закрывайтесь к чёртовой матери!!
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв — это очень важно для нас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за данный инцидент. Мы понимаем, что подвели вас и не посодействовали должным образом в поздравлении мужчин. Можем понять ваши чувства, такое долгое ожидание заказа — никуда не годится. Из-за праздничных дней и ажиотажа с заказами, к сожалению, вышло такое большое опоздание. Мы старались успеть все и не разочаровать, но, понимаем, что попытка была не совсем успешной. Нам очень жаль 🙁 Сообщите нам номер вашего заказа в чате приложения или на горячей линии — мы бы хотели реабилитироваться!
Отвратительно.
Разве можно отправлять в таком виде? Очень не приятно есть еду в таком виде!!! И это не в первый раз! Уже жаловалась, но видимо руководству на это наплевать. Достоинства:
- Нет. Доставка всегда опаздывает.
Недостатки:
- Вид еды портит весь аппетит. Никому не рекомендую.
Спасибо за вашу обратную связь!
Согласны с вами, роллы и запеченные мидии так выглядеть не должны😓
Нам очень жаль, что данные позиции привезли в таком виде, очень хотели бы исправиться. Пожалуйста, напишите напишите нам в чат приложения или на горячую линию, наши менеджеры обязательно решат этот вопрос💜
Качество не очень
Пицца всегда холодная. Пироги вкусные только с рыбой остальные с каким-то непонятным фаршем. Курьеры вообще какие-то как бомжи
Спасибо за вашу обратную связь!
Разумеется, пиццы не должны приезжать холодными, обязательно возьмем данный вопрос в работу. Также очень жаль, что вам не нравятся наши пироги, пожалуйста, напишите нам в чат приложении или позвоните на горячую линию, хотим разобраться в этом вопросе!
Также нам бы очень хотелось обратную связь от вас по поводу курьеров, будем рады услышать ваше мнение об этом вопросе!
Достаевский
Пользуюсь доставкой, мне нравится широкий ассортимент и качество продукции. Бывали случаи когда курьер запаздывал, но я обязательно получал компенсацию на следующий заказ. Если у вас возникла подобная проблема просто обратитесь в клиентскую поддержку.
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв😊 Вы правы, иногда бывают ситуации, что мы опаздываем и это не дело, но мы всегда готовы сгладить ситуацию и сделать ожидание более приятным! Спасибо, что выбираете нас, будем стараться и исключим повторения негативных моментов💜
Произвел заказ к 20:15
Заказ произвёл через приложение ! Время выдал 20:15 но за пять минут до 20:15 написали что заказ задерживается а насколько примерно не написали гости за столом ждут Недостатки:
- Доставка ! Не всегда вовремя привозит заказ! И чат через приложение с обращением не отвечает !
Простите, что задержались с вашим заказом:( К сожалению, мы не всегда можем предугадать опоздания. Мы всегда готовы сориентировать по времени его доставки в нашем чате приложения или на горячей линии. Гарантируем вам, что мы примем все меры, чтобы подобного больше не происходило!
Отсутствие доставки
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по какой причине «достаевский» перестал доставлять в некоторые районы Москвы?ранее таких проблем не возникало.
Здравствуйте! К сожалению, на данный момент, по техническим причинам не можем доставлять в некоторые районы Москвы😞
Но мы сделаем все возможное, чтобы вернуться к вам как можно скорее💜
Пицца доставка
Всегда заказывала пици только у Вам. Вчера в очередной раз заказала пиццу с курицей и беконом и мясную острую. Была очень удивлена. Привезли какую то дрянь. На пиццах не увидела не мяса, не куры. Сверху лежали какие то сухие шарики в виде какашек, бекок весь изогнутый, сухой и вонючий. Обе пццы ушли в помойку. А цена не малая 1018… Всегда заказывала пици только у Вам. Вчера в очередной раз заказала пиццу с курицей и беконом и мясную острую. Была очень удивлена. Привезли какую то дрянь. На пиццах не увидела не мяса, не куры. Сверху лежали какие то сухие шарики в виде какашек, бекок весь изогнутый, сухой и вонючий. Обе пццы ушли в помойку. А цена не малая 1018 рублей. Что с Вами произошло? К Новому году избавляетесь от просроченых продуктов? Позорище! Не позорьте свое название!
Людмила, спасибо за отзыв, хотели бы разобраться в ситуации получше. Мы дорожим своей репутацией и ни в коем случае не используем продукты низкого качества. Приносим извинения за то, что не удалось порадовать вас заказом. Можем решить этот вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате приложения или через звонок на нашу горячую линию, уточним детали и найдём решение! 😉
Отвратительно
Мало того что привезли спустя 2 часа и все холодное( запеченые ,пирог)так еще перевернутое , Филадельфия отвратная ,рыба безвкусная так ещё и обрезок от ролла , попробовали запеченый гункан с креветкой ,а шапочка с тухлинкой ,все остальные выкинули ,и вот уже прошло минут 40 а нам никто так и не перезвонил … … Мало того что привезли спустя 2 часа и все холодное( запеченые ,пирог)так еще перевернутое , Филадельфия отвратная ,рыба безвкусная так ещё и обрезок от ролла , попробовали запеченый гункан с креветкой ,а шапочка с тухлинкой ,все остальные выкинули ,и вот уже прошло минут 40 а нам никто так и не перезвонил …
Первый и последний раз
Сделала заказ 22.12. в Достоевский, пицца и уха по фински. Оператор предупредил что приедут через 45 минут. Ждём. Курьер опоздал, но не критично. При этом пицца была почти холодная, а уху есть просто не возможно… Очень сладкая субстанция есть которую не возможно! В супе плавают три, сантиметровых кусочка рыбы и пять кубиков картошки. Стоит этот кошмар 369 руб. за тарелочку… Сделала заказ 22.12. в Достоевский, пицца и уха по фински. Оператор предупредил что приедут через 45 минут. Ждём. Курьер опоздал, но не критично. При этом пицца была почти холодная, а уху есть просто не возможно… Очень сладкая субстанция есть которую не возможно! В супе плавают три, сантиметровых кусочка рыбы и пять кубиков картошки. Стоит этот кошмар 369 руб. за тарелочку супа. Внешний вид наполнения на фото на сайте и то что привезли …. Вылила эту бурду. Спасибо за » чудесный» ужин. Достоинства:
- Их нет.
Недостатки:
- Отвратительный вкус якобы ухи, сплошной приторно сладкий бульон. Так бы и писали в меню сладкий гадкий рыбный бульон без рыбы!!!
Непонятная начинка в яблочном пироге
17.12.2022 в 21.00 получил заказ два пирога один с яблоками а второй с вишней . В яблочный в начинку то ли соды вместо сахара сыпанули то ли еще что ? есть нельзя , по запаху вроде свежими яблоками пахнет а по вкусу как будто гавна наложили. Выбросил и выплюнул. А с вишней отличный пирог был.
Простите, что получили пирог в таком виде! Конечно же, ничего напоминающего соду в составе быть не должно.
Обратитесь к нам на линию или в чат поддержки, хотим подробнее разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас 🙏🏻
Спасибо за «вкусный» ужин
Сделали заказ онлайн, оплатили 2000р, заказал тот же сет, что беру каждый раз , курьер опоздал на 40 минут, все коробки были в грязи, внутри коробки с пирогом ожидало недопеченное тесто, красная рыба заветренная и с кусочками пыли и грязи, в роллы с сахаром вместо горячего сахара повар плюнул, огромный кусок соплей, коробки все перепачканные. Есть такое нельзя. Позвонил на… Сделали заказ онлайн, оплатили 2000р, заказал тот же сет, что беру каждый раз , курьер опоздал на 40 минут, все коробки были в грязи, внутри коробки с пирогом ожидало недопеченное тесто, красная рыба заветренная и с кусочками пыли и грязи, в роллы с сахаром вместо горячего сахара повар плюнул, огромный кусок соплей, коробки все перепачканные. Есть такое нельзя. Позвонил на горячую линию и попросил переготовить заказ или вернуть деньги, т.к. еду с кусками грязи и слизи есть нельзя. Менеджер Алевтина попросила подождать, спустя двадцать минут перезвонила и сказала, что ей очень жаль, но с заказом все хорошо и в обмене или возврате отказано. В результате 2000р потрачено на еду которую опасно есть. Направил жалобу в санэпидемстанцию и отдел по защите прав потребителей. Чек к заказу мне выдать отказались, помимо этого на электронную почту его так же не скинули.
Ну и вишенкой на торте бан в группе Достаевского ВКонтакте.
Достоинства:
- Красивая упаковка
Недостатки:
- Качество приготовления пищи упало.
Спасибо за отзыв!
Сожалеем, что возникли проблемы с заказом 🙁
Всю информацию мы предоставили в личной беседе.
Ведут себя ужасно!
При заданных вопросах заблокировали в во всех социальных сетях, не берут трубки и не отвечают причины. Привезли роллы с угрем в которых были кости! Итог поцарапанное небо! У подруги поцарапанное небо. Два раза привезли воки с недожаренной говядиной ииовощами без соусов и переваренным рисом. Как блевотина выглядело. При требованиях вернуть деньги — сказали что надо согласовать все возможные возвраты с… При заданных вопросах заблокировали в во всех социальных сетях, не берут трубки и не отвечают причины. Привезли роллы с угрем в которых были кости! Итог поцарапанное небо! У подруги поцарапанное небо. Два раза привезли воки с недожаренной говядиной ииовощами без соусов и переваренным рисом. Как блевотина выглядело. При требованиях вернуть деньги — сказали что надо согласовать все возможные возвраты с начальством наплевав на закон о защите прав потребителя. Хамили и впрямую сообщили, что они не собираются работать по ЗоЗПП а будут действовать с их регламентом внутренним. Трубки не берут. Закинули в ЧС все номера. На вопросы не отвечают. Если у кого так было, дайте знать, готовим коллективный иск против них!
Очень нравится ваша доставка
Нашей семье очень нравится мой ребёнок обожает пиццу, у нас есть уже даже свои любимые блюда и стандартный заказ. В основном всё вкусно и быстро один раз когда у них очень много было заказ и кухня не справлялась привезли не вкусные роллы. Но это было один раз. Надеюсь что у них такого больше не будет.
Спасибо за отзыв, Екатерина!
Очень рады, что вашей семье нравятся наши блюда 🙂
Будем поддерживать качество еды на высоком уровне и дальше!
Одна из любимых доставок
Всегда заказываем пиццу, пироги и т.д. Всегда все вкусно и аккуратно. Проблем никогда не было. Максимум, что опаздывали на 5 минут, но это не страшно. Спасибо большое. Надеюсь, что не разочаруете)
Спасибо вам за высокую оценку! С нетерпением ждем ваших новых заказов 💜
Самые лучшие ребята
Самая любимая служба доставки) сеты просто огонь, решила изменить и заказала в другом месте это был первый и последний раз! только Достаевский спасибо ребятам девчатам, которые принимают заказ, всегда очень милые)) рыбки на роллах всегда много, обожаем набор филломан!) Спасибо за хорошую работу, всем советую вашу службу доставки!))
Спасибо за ваш теплый отзыв и за ваше доверие!💜Будем ждать ваших новых заказов и продолжать радовать вас нашими блюдами! 😉
Мега пиццы-пироги-суши
На данный момент любимая доставка в своём жанре, т.к. одновременно можно заказать и хорошую пиццу, и суши, и осетинские пироги. Большой выбор, всё хорошего качества, приезжает быстро и тёплое, курьеры всегда попадаются очень приятные. Пользуюсь и на работе, и дома. Очень благодарна за оперативное решение вопроса, когда заказала не по тому адресу)
Спасибо за ваше доверие, Саша!
Будем и дальше радовать вас каждым заказом и отличным сервисом 🙂
Все на высшем уровне)
Всё понравилось, было очень вкусно! Мы с мужем в восторге! обычно что-то вкусно, что-то нет, а здесь всё просто на высшем уровне!
Спасибо вам за высокую оценку💜 С нетерпением будем ждать ваших новых заказов, чтобы вновь порадовать вас)
За свои деньги точно лучшие на рынке!
Берём роллы постоянно, за свои деньги на твердую пятерочку! В доставке работают очень хорошие ребята, всегда пунктуальные и вежливые, при том что живу я на Рубинштейна, коротая постоянно стоит) Спасибо Вам за сервис!
Даниил, спасибо за отзыв!
Очень рады, что вам всё нравится — начиная от доставки и до качества блюд 🙂
Ждём с нетерпением следующих заказов)
расстроили
второй раз заказывали на праздник и оба раза не привезли заявленный пирог в подарок(когда заказываешь на определённую сумму), курьер не в курсе опять. как то непорядочно. конкурентов по цене и качеству много в Краснодаре и не обманывали, больше заказывать не будем.
Анастасия, спасибо за отзыв!
Если подарок выбран при оформлении заказа, то его обязательно должны доставить.
Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию или в чат приложения для решения этого вопроса.
Одна из лучших доставок
Одна из лучших доставок цена/качество.
Очень быстрая — 30-45 минут (возможно, их кухня рядом с моим домом).
Но не все вкусно — могу выделить филадельфию и некоторые запеченные роллы, часть пирогов и горячих блюд. Суши как минимум не хуже более именитых и дорогих доставок суши.
Плюс постоянные акции и подарки.
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны!
Постоянный клиент Досты
Заказы делаю через сайт. Доставка всегда в срок. Вежливые курьеры (хоть на вкус еды это и не влияет, но всё равно приятно) всё что ни заказывал было сытным, горячим и вкусным. Я очень доволен, рекомендую всем читающим.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис, Борис!
Будем становиться ещё лучше 🙂
