Цайняо Россия отзывы

Таких с рынка надо провожать быстрее, они ломают рынок

Гость 1 мин 23 сек назад нельзя таких допускать к продажам, они кого угодно подведут. Не могут ни доставить, ни дать отследить, ни поддержать, ничего не могут, а берут деньги. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. обман сплошной

Позорище и издевательство

Гость 5 мин 52 сек назад не связывайтесь, не найдете ни поддержки, ни ответов, ни возврата денег. Вопросы игнорируются. Ответов нет. Отслеживания нет. Сплошное издевательство. Несколько посылок получала несколько уведомлений якобы о получении в трех разных адресах, обошла все — а это время и деньги — нигде посылки не оказалось. На вопросы ни по телефону, ни в чате ни единого ответа не получила. После таких бессовестных… не связывайтесь, не найдете ни поддержки, ни ответов, ни возврата денег. Вопросы игнорируются. Ответов нет. Отслеживания нет. Сплошное издевательство. Несколько посылок получала несколько уведомлений якобы о получении в трех разных адресах, обошла все — а это время и деньги — нигде посылки не оказалось. На вопросы ни по телефону, ни в чате ни единого ответа не получила. После таких бессовестных никаких покупок зарекаешься, позорят весь рынок и всю систему.RLHO1867570 RLDS000076221 не доставлены (с 4 ноября 2023 года!), не отслеживаются, и никаких ответов от службы поддержки, хотя раз сто уже задавался в чате якобы поддержки. Позорище, а не служба. Гнать таких поганой метлой! Достоинства:

1. обман

Недостатки:

1. ни поддержки, ни отслеживания, ни посылки, ни денег ни даже ответов

Мошенники, бездельники и лентяи.

Александр вторник, 23 января Вечно теряют посылки и шлют их на левые адреса. Одну дорогую посыслку 20кг весом курьер отказался доставлять и больше со мной не контактировали. Посылку удалось найти через спор, когда вмешалась администрация али и магазина где покупал товар нашли посылку и передали в другую службу доставки из цайняо. Пришлось самому тащить ящик 20 кг с больной спиной и расписываться за курьера… Вечно теряют посылки и шлют их на левые адреса. Одну дорогую посыслку 20кг весом курьер отказался доставлять и больше со мной не контактировали. Посылку удалось найти через спор, когда вмешалась администрация али и магазина где покупал товар нашли посылку и передали в другую службу доставки из цайняо. Пришлось самому тащить ящик 20 кг с больной спиной и расписываться за курьера иначе бы опять потеряли.
Следующий раз опять накосячили и отправили посылку на другой край страны вместо того чтобы просто со склада одного города перевезти получателю в другой. Так еще и отчитались что доставили и кто то её получил! Очень жаль что нельзя знать заранее какой службой доставки отправят товар иначе я бы никогда не стал покупать. Достоинства:

1. Их нет!

Недостатки:

1. Теряют посылки, ленивые курьеры, путают адреса доставки.

контора кормящая завтраками народ

аноним пятница, 19 января не доставили в срок посылку при каждом обращении отсрачиваю 5 дней
отвратительная работа курьеры получают свои деньги зря

Не нужна такая доставка

Елена среда, 10 января Как и у многих из отзывов , беда с посылками данной компанией , одну с 20.12 никак СДЭК не передадут , другую забросили 13.12 на сортировку 111950 и про нее забыли напрочь , через пять дней открывать спор , от поддержки толку никакого да и достучатся до нее проблематично , третью посылку на почту заказала , продавец зачем-то данной компанией… Как и у многих из отзывов , беда с посылками данной компанией , одну с 20.12 никак СДЭК не передадут , другую забросили 13.12 на сортировку 111950 и про нее забыли напрочь , через пять дней открывать спор , от поддержки толку никакого да и достучатся до нее проблематично , третью посылку на почту заказала , продавец зачем-то данной компанией отправил , и сказал не его вина так решила логистика , дай бог чтоб хоть эту довезли . А так решайте сами , я все на почту теперь заказываю из двух зол выбираю почту России

Ужасная компания

Наталья среда, 10 января Не хотят работать и не работают. Звонила в течении месяца, пока посылка находилась в СЦ, каждый раз составляли обращения на которые надо ответ надо было ждать по несколько дней. В итоге так и не дождалась ни звонка курьера, ни посылки. По окончании гарантийного срока хранения отменили заказ и отправили обратно. А вину за неполучение посылки возложили на меня и в… Не хотят работать и не работают. Звонила в течении месяца, пока посылка находилась в СЦ, каждый раз составляли обращения на которые надо ответ надо было ждать по несколько дней. В итоге так и не дождалась ни звонка курьера, ни посылки. По окончании гарантийного срока хранения отменили заказ и отправили обратно. А вину за неполучение посылки возложили на меня и в возврате денег за доставку отказали.
Уважаемые покупатели никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией, если не хотите спустить деньги на ветер!!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Компания только собирает деньги, а доставкой не занимается!!!

Самое Днище

Владимир вторник, 2 января Обещают скоросную доставку, сами морозят посылки на складе, тех поддержка не отдупляет что у них спрашивают, один ответ хранение на складе до семи дней. Контора полное … .

Днище вонючее!!!

Вячеслав вторник, 2 января Вот не хватало нам еще этой Китайской службы доставки. Уж как все хают почту России, но уж лучше пусть она!!! Хоть медленно едут посылки, но зато потом пришел на почтовое отделение и сам забрал. А у этих хрен поймеш, ни заонка от них, ни СМС, ни пункта выдачи, все засекречено. Служба поддержки, ну это вобще, даешь им трек номер, а… Вот не хватало нам еще этой Китайской службы доставки. Уж как все хают почту России, но уж лучше пусть она!!! Хоть медленно едут посылки, но зато потом пришел на почтовое отделение и сам забрал. А у этих хрен поймеш, ни заонка от них, ни СМС, ни пункта выдачи, все засекречено. Служба поддержки, ну это вобще, даешь им трек номер, а они давай все пересправшивпть, адрес, Ф.И.О.? А по трек номеру они это не видят? Короче заказ отменил, открыл спор на Ali. Посмотрим вернут ли деньги, хорошо что посылка не дорогая. Но в следующий раз только почта Росси.

Самая отвратительная доставка!

Гость суббота, 30 декабря Второй раз попала на эту компанию и второй раз нервотрепка!Посылка стоимостью 30 тысяч растворилась в воздухе,она и не в сортировочном центре и не у курьера.Обратной связи нет,дозвониться до службы поддержки невозможно,а дозвонившись,столкнулась с невиданным хамством и некомпетентностью!Оператор говорит стандартные фразы и просто кидает трубку.
Как вообще это возможно?!Я недоумеваю!Почему при заказе нельзя увидеть,что доставка этой шарагой,я бы ни за что не… Второй раз попала на эту компанию и второй раз нервотрепка!Посылка стоимостью 30 тысяч растворилась в воздухе,она и не в сортировочном центре и не у курьера.Обратной связи нет,дозвониться до службы поддержки невозможно,а дозвонившись,столкнулась с невиданным хамством и некомпетентностью!Оператор говорит стандартные фразы и просто кидает трубку.
Как вообще это возможно?!Я недоумеваю!Почему при заказе нельзя увидеть,что доставка этой шарагой,я бы ни за что не связалась бы с ними!
Какой то сюр просто,нет слов.

Просто дно

Надежда четверг, 28 декабря У меня 17 посылок! 17 посылок общей суммой в 150 000 рублей! Подарки к Новому году, заказанные больше месяца назад!
Две посылки из них потерялись в Домодедово, остальные доехали до Питера, но одна тут же потерялась на сортировке! Как вообще можно что-то потерять на сортировке?!
Часть уже две недели просто лежит в сортировочных центрах, часть они куда-то среди ночи, если верить трекам,… У меня 17 посылок! 17 посылок общей суммой в 150 000 рублей! Подарки к Новому году, заказанные больше месяца назад!
Две посылки из них потерялись в Домодедово, остальные доехали до Питера, но одна тут же потерялась на сортировке! Как вообще можно что-то потерять на сортировке?!
Часть уже две недели просто лежит в сортировочных центрах, часть они куда-то среди ночи, если верить трекам, повезли и так никуда и не привезли! Еще чему-то они влепили статус «не удается доставить».
Я звоню им все это время, пишу все это время, они только врут, что подождите, давайте составим заявку, и ни разу, НИ РАЗУ никто мне на эту заявку не откликнулся! Ни разу никто не позвонил!
Я спрашиваю их адрес, куда приехать и забрать, но они отвечают: мы не знаем. Ждите, ждите, ждите… А с какого черта мне нужно ждать, когда для меня это огромные деньги, мне нужны были эти товары к праздникам, от них буквально многое зависело, а вы просто нелюди какие-то, которых вообще расстрелять бы за такое.
Я не понимаю, почему эту шарагу все еще не прикрыли, я не знаю, у кого требовать мои посылки: за них заплачен деньги, а эти просто держат их при себе, катают по городу и то ли теряют, то ли воруют.
Хорошо, черт с ним, оставьте себе, но тогда верните мне деньги, но нет, деньги вернуть тоже сейчас нельзя, надо ждать по два месяца.
И вы реально издеваетесь?
Никогда в жизни больше ни на Али, ни к этим чертовым Цайняо не обращусь.

жуть полная

Игорь. четверг, 28 декабря Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки — это фикция, чат — не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон — ждешь часами, а ответ стандартный — ждите гарантированный срок — 2 месяца. Заявленные сроки доставки — ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте… Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки — это фикция, чат — не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон — ждешь часами, а ответ стандартный — ждите гарантированный срок — 2 месяца. Заявленные сроки доставки — ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте их ни в коем случае.

МОЯ 1 звезда чудесным образом превратилась в 5 !!!)))

Елена город Нефтеюганск 23 декабря, 2023 год Было бы возможность поставила бы -0 звёзд!!! ЧЕРТИ!!!! Для чего вы работаете?! Чтобы у вас были всю вашу оставшуюся жизнь пустые карманы! Чтобы вам икалось столько же сколько я жду свою дорогую посылку!!!

Будьте прокляты черти!!!

Елена город Нефтеюганск 23 декабря, 2023 год Срок доставки до 19 декабря 2023 года! Посылка покинула соседний город где у них сортировочный центр и все бл**ь! — тишина!

звоню на горячую линию, мол САМА ПРИЕДУ ЗАБЕРУ! Посылка стоит 12000 рублей! Говорят вам не отдадут, обращение о смене рассматривается 5 дней! ТваRи! Я поеду в СУРГУТ и штурмом заберу свою посылку! СYKи! телефоны тварEй ВСЕ что нашла… Срок доставки до 19 декабря 2023 года! Посылка покинула соседний город где у них сортировочный центр и все бл**ь! — тишина!

звоню на горячую линию, мол САМА ПРИЕДУ ЗАБЕРУ! Посылка стоит 12000 рублей! Говорят вам не отдадут, обращение о смене рассматривается 5 дней! ТваRи! Я поеду в СУРГУТ и штурмом заберу свою посылку! СYKи! телефоны тварEй ВСЕ что нашла прикрепила

Достоинства:

1. Их нет!!!

Недостатки:

1. Горите в аду!

Посылки до сих пор нет, а статус придёт до 3 не меняется

Ксения 23 декабря, 2023 год Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям. Вы посмотрите одни ужасные… Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям. Вы посмотрите одни ужасные отзывы почему не рассматриваете, что нужно закрыть эту отвратительно доставку, все равно нет толку и люди нервничают и психуют!!!!!

Посылки до сих пор нет, а статус придёт до 3 не меняется

Ксения 23 декабря, 2023 год Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям.

Отвратительная доставка

Дмитрий 22 декабря, 2023 год Посылки могут лежать на складе в городе Новосибирск месяцами, но не доставлятся ни пункт выдачи, ни курьером. Служба горячей линии, говорит ждите, не прийдет в течении 3х месяцев откроете спор. Вобщем работать не хотят.

Отвратительная компания

Гость 21 декабря, 2023 год Посылка от Али в Москве уже 2 недели, дозвониться по горячей линии невозможно. Как выйти с ними на контакт непонятно. остерегайтесь пользоваться данным сервисом, когда отправка на почту, все четко и быстро. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. одни минусы

Доставка курьером 11.12.23 пришла для доставки

Дмитрий 15 декабря, 2023 год И сразу поступил статус не удачная попытки, звонков не поступало от курьера, звоню в службу поддержки два раза в день, у них одна отговорка незнаем разберемся и ни чего внятного. Такое ощущение что у них курьеров свои нет и небыло ищут со стороны кто доставит посылки а у самих только офис стол тубуретка и телефон. Это моё мнение Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Отвратительно

Гость 13 декабря, 2023 год Отвратительно работают. Четыре дня ждал курьера. После этого обещанного срока доставки прошло уже 17 дней, но заказ не доставлен. В посковике он находится в соседнем городе в 12 км от меня 17 дней. И все — больше ничего нельзя добиться о его месте.

Гадкое обслуживание

Гость 7 декабря, 2023 год Сколько лет заказываю товпры на Алиэкспрессс, но впервые мне звонят и требуют сообщить адрес доставки (на которвц я кстати заказала товар). Это что за бред????? Адрес должен быть на посылке. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. все

Ужасное качество

Константин 27 ноября, 2023 год Не знаю как логистическая компания Цайняо работает в других странах, но все что коснется этой ,превращается в де…о Отслеживая по трек номеру, вижу как посылка в течении нескольких дней была отправлена , доставлена в страну получателя, прошла таможню, доставлена в пункт назночения иииии в течении практически месяца находится в сортировочном пункте . О её судьбе не могу выяснить… Не знаю как логистическая компания Цайняо работает в других странах, но все что коснется этой ,превращается в де…о Отслеживая по трек номеру, вижу как посылка в течении нескольких дней была отправлена , доставлена в страну получателя, прошла таможню, доставлена в пункт назночения иииии в течении практически месяца находится в сортировочном пункте . О её судьбе не могу выяснить до сей поры. Телефон горячей линии тупо не берут, а если все же получается , то конкретно не знают что с посылкой и выяснять видимо желания нет. Позвоните через неделю, выясним! Вот весь ответ. Всем на всё …..ь! Первый и последний раз!

** Логистическая компания Ада**

Гудиса 12 ноября, 2023 год Жуткий сервис 21 века. Отрешенные операторы. Невозможность достучатся и узнать когда привезут. Операторы ничего не знают и бубнять только про 5 дней ожидания и потом вам наберет курьер. В итоге сидишь все 5 дней на нервах, никуда далеко отлучится не можешь, а тебе никто и не позвонил. При очередном звонке к оператору выясняется что каким то образом они сменили адрес… Жуткий сервис 21 века. Отрешенные операторы. Невозможность достучатся и узнать когда привезут. Операторы ничего не знают и бубнять только про 5 дней ожидания и потом вам наберет курьер. В итоге сидишь все 5 дней на нервах, никуда далеко отлучится не можешь, а тебе никто и не позвонил. При очередном звонке к оператору выясняется что каким то образом они сменили адрес доставки на совершенно другой, в пром.зоне города в 30 км от правильного адреса. Попытки узнать где спрятан их сортировочный центр, чтоб забрать груз самому не увенчались успехом — это гос.тайна и операторы верно ее хранят. Во все назначенные дни оператором, когда должен был позвонить курьер, просидел на адресе у телефона и в итоге никто не позвонил. По прошествии почти 2 недель, при ежедневном названии оператору и при том по нескольку раз в день, груз был с боем вырван и цепких лап этой конторы. Требую запрета деятельности этой конторы на государственном уровне! Соответствующие структуры должны заняться проверкой этой фирмы. Либо же она должна открыть склад выдачи и не морочить людям голову. Достоинства:

1. их абсолютно нет

Недостатки:

1. нет пункта выдачи заказов

Отвратительная доставка.

Гость 25 октября, 2023 год Посылки лежать на сортировке неделями. Операторы отвратительно работают. Такого отвратительного бардака я ещё не видел.

Это мошенники

Виктор 12 октября, 2023 год Посылками России с 30 сентября. 30 сентября появился статус что не смогли доставить. Не было звонков, но в статусе указали, что не смогли доставить. Через неделю позвонили и сказали стригаль следующий день доставят. Опять не было звонков. Вчера позвонили и сказали что доставят сегодня. Никто не звонил, но появился статус, что не смогли доставить. В поддержке пишут, что ждите, привезут…. Посылками России с 30 сентября. 30 сентября появился статус что не смогли доставить. Не было звонков, но в статусе указали, что не смогли доставить. Через неделю позвонили и сказали стригаль следующий день доставят. Опять не было звонков. Вчера позвонили и сказали что доставят сегодня. Никто не звонил, но появился статус, что не смогли доставить. В поддержке пишут, что ждите, привезут. Прошу сообщить можно ли приехать в пункт выдачи- говорят нет, только курьером. Нужно вероятно писать в полицию Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники

Не получили посылку

Елена 2 октября, 2023 год Это просто ужас! Посылка пришла 23 сентября, курьер даже не звонил. Теперь говорят до 04 октября, но гарантии не дают. Что делать и как забрать посылку, может кто знает, поделитесь опытом Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все

Полное дно.

Алексей 30 июля, 2023 год «Не смогли доставить посылку в постамат(Москва). Ждите курьера в течении пяти рабочих дней с 9.00 до 21.00.» Бросить работу и не выходить из дома 5 дней? Оператор сказал, что более точную дату доставки назвать не может.

Ужасная доставка

Гость 14 июля, 2023 год Самая худшая доставка в моей жизни,полторы недели не могут привезти заказ,ещё и на самовывоз 5 дней рассмотрения,можно ли забрать свой товар!Компания дегенератов!

Худшая доставка АлиЭкспресс

Елена 29 июня, 2023 год Если хочешь испортить себе настроение, закажи на Цайняо. Если увидите доставка этой компании ни в коем случае не заказывайте. Заказали товар на Али экспресс, товар к дню рождения. Доставка ку
рьером за 623 руб 21 июня. Уже 29 не можем получить категорически. Каждый день звоним им на гор линию безрезультатно. Достоинства:

1. Нет никаких.

Недостатки:

1. Одни минусы

самая отвратительная служба доставки

Сергей 22 апреля, 2023 год заказ при был в город Тюмень 15.04.23 сегодня 23,04,23 посылка так и не загружена в пастомат служба поддержки не в курсе причин задержки и сроков доставки Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. одни минусы

Самая худшая служба доставки

sergiozaharov112 3 марта, 2023 год Заказал на Алиэкспресс товар с доставкой в постамат Цайняо. Через некоторое время мне поззвонил оператор и сказал, что посылка прибыла в мой город, но якобы по техническим причинам, в постамат они её положить не могут и предложил доставить курьером. Я назвал свой адрес (8 км. от городской черты). Оператор сказал, что по этому адресу курьер так же не может… Заказал на Алиэкспресс товар с доставкой в постамат Цайняо. Через некоторое время мне поззвонил оператор и сказал, что посылка прибыла в мой город, но якобы по техническим причинам, в постамат они её положить не могут и предложил доставить курьером. Я назвал свой адрес (8 км. от городской черты). Оператор сказал, что по этому адресу курьер так же не может доставить посылку и предложил предоставить другой адрес. Я ему сказал, что других адресов доставки у меня нет, на это он сказал, что в таком случае они отправляют посылку назад продавцу и рекомендовал открыть спор на Алиэкспресс для возврата денег, после чего положил трубку. Спустя пару минут до меня дошло, что для доставки курьером можно было бы назвать адрес офиса в центре города, где работает мой сын, и решил перезвонить по номеру, с которого звонил оператор. Трубку взял другой оператор, я назвал трек номер посылки и кратко изложил суть проблемы, после чего сказал, что готов назвать новый адрес для доставки. Оператор все принял и уверенно сказал, что по новому адресу посылку доставят в течении 5 дней. Но каково же было моё удивление, когда примерно через неделю мне позвонили из этой чудесной компании и сказали, что посылку отправили продавцу и предложили открыть спор на Алиэкспресс для возврата средств. На это я попытался возразить, что мне обещали доставить посылку курьером на новый адрес. В ответ услышал сухое «такой информации у меня нет, до свидания». Открыл спор, жду решения о возврате от администрации Алиэкспресс. Продавец возвращать деньги отказался.
Вывод: по сравнению с компанией Цайняо, Почта России выглядит весьма не плохо. По крайней мере, таких проблем с почтой у меня ещё не было, не говоря уже о других транспортных компаниях.

Источник