Билетер.ру отзывы

Ужас ужас!

Галина 4 сек назад Что за контора билеты вернуть не могу, деньги вернуть не могу совсем люди офигели сидят на жопе ровно и не чешутся Недостатки:

1. Игнорят люди !!!!! Совсем

Не порядочные

Гость 13 января, 2023 год Прежде,чем приобрести у этих перекупов билеты,почитайте их «правила» возврата…
Человек заболел!
Потребовали подтверждающую справку😂
О том ,что это считается не оказанной услугой и с дышать не хотят! Достоинства:

1. Удобный сайт

Недостатки:

1. Возврат билетов практически не возможен!

Не покупайте билеты по интернету, в случае если заболеете — деньги Вам не вернут.

Гость 28 мая, 2022 год Приобрела билеты на Спектакль «Ваал» Сербского театра на 31.05.2022 на 19.00. Его отменили по политическим соображениям. Также приобрела билет на «Творческий вечер с Милошем Биковичем» также на 31.05.2022 на 21.00. Поскольку разболелась, то написала два заявления на возврат билетов. Попросили прислать медицинский документ. Прислала заключение доктора от 17.05.2022 с указанием диагноза и необходимостью обследования. При обследовании выяснились изменения в здоровье,… Приобрела билеты на Спектакль «Ваал» Сербского театра на 31.05.2022 на 19.00. Его отменили по политическим соображениям. Также приобрела билет на «Творческий вечер с Милошем Биковичем» также на 31.05.2022 на 21.00. Поскольку разболелась, то написала два заявления на возврат билетов. Попросили прислать медицинский документ. Прислала заключение доктора от 17.05.2022 с указанием диагноза и необходимостью обследования. При обследовании выяснились изменения в здоровье, препятствующие поездке. Да и самой страшно путешествовать из Екатеринбурга в Санкт-Петербург в таком состоянии. Жду приема кардиолога на 31.05.2022. По электронной почте получила письмо, что им недостаточно. «Справка не содержит информации о невозможности посещения мероприятия 31.05.2022». Какая наглость! Сами не являются врачами, а делают выводы. Мошенники. Заставляют высылать им документ, подтверждающий личность, медицинские заключения. Как самим то не стыдно. За какой- то билет в театр. Перевели бы деньги всем кто не сможет приехать по своим собственным причинам. Хоть как-то бы выглядели прилично. Еще культура называется. Поувольнять их всех там, кто такие письма пишет и позорит всех адекватных организаторов мероприятия. Позор Билетер.ру.

Возврат билета

Алексей 30 марта, 2022 год Просто обнаглели. Заболел ребёнок. Для возврата нужно заявление, справку от врача, паспорт, и доказать родство с ребёнком. Без матных слов больше добавить нечего…

Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Один большой минус.

Заказ отменили. Вернули деньги только за билет, но не в полном объеме.

Гость 1 марта, 2022 год Сумма по заказу переведена за вычетом услуги по распространению билетов, не возвращается согласно Правилам сайта.
Что противоречит закону о правах потребителя. Достоинства:

1. Минусы.

Недостатки:

1. Больше не будем обращаться в данное заведение*.
2. Ни запланированного спектакля, плюс мошенническое удержание части возвратных средств. ( с какой стати мы платим за не оказанную услугу? ?).

Деньги берут, но билеты вы не получите

Театрал 12 февраля, 2022 год деньги забрали, а билеты не предоставили, вместо этого заказ № 32444420 аннулировали. на запросы не отвечают. Достоинства:

1. их нет

Недостатки:

1. Очень похоже на мошенничество.

Работа в Биллетере

Анна 29 января, 2022 год Работала в этой компании и хочу поделиться:
В этой компании были перестановки, заменили умного опытного руководителя на истеричную, высокомерную чью то протеже, при которой началась жуткая текучка и которую кроме денег ничего не интересовало, а премии эти андроиды выписывали по 2 раза в месяц, персонал не уважала и гнобила, вообщем прелесть из порта, так что дорогие не удивляйтесь, что нет возврата,… Работала в этой компании и хочу поделиться:
В этой компании были перестановки, заменили умного опытного руководителя на истеричную, высокомерную чью то протеже, при которой началась жуткая текучка и которую кроме денег ничего не интересовало, а премии эти андроиды выписывали по 2 раза в месяц, персонал не уважала и гнобила, вообщем прелесть из порта, так что дорогие не удивляйтесь, что нет возврата, жить то привыкли на широкую ногу да и за счет других…..

Отвратительно!

Александр 21 января, 2022 год Мошенники,не считают своих потенциальных клиентов за людей,деньги не возвращают,отзыв НАСТОЯЩИЙ написать не дают,не пропускает модератор!
Ни когда не покупайте тут билеты!!! Недостатки:

1. Огромный МИНУС

Негодяи и мошенники!

Скобелкин Александр 21 января, 2022 год Купил билеты на концерт,заболел малыш,жена приняла решение остаться дома,нашел на сайте заявление на зозврат,заполнил,отправил.
На что получил сообщение,что должен приложить листок нетрудоспособности(совсем офигели).А самое интересное,что если И вернут(в чём я сомневаюсь на 99%),то — всего 30 процентов,смешно!
По номеру не дозвониться,гов.о не сайт!
Не покупайте на этом отвратительном сайте билеты!!! Недостатки:

1. Один огромный МИНУС

Не возвращают деньги

Елена 26 ноября, 2021 год Оформила заявление на возврат денежных средств два раза (мероприятие перенесли, не могла пойти)!!!! Жду!!!
Когда мероприятие уже прошло, решила поинтересоваться, а когда будет возврат??? Мне пытаются доказать, что НИ ОДНОГО заявления на возврат не оформлено…Так как форма у них автоматическая, я, действительно, не могу доказать, что отправляла…
НИКОГДА больше через этот сервис не куплю НИЧЕГО!! Поберегите нервы! Вас же дураками… Оформила заявление на возврат денежных средств два раза (мероприятие перенесли, не могла пойти)!!!! Жду!!!
Когда мероприятие уже прошло, решила поинтересоваться, а когда будет возврат??? Мне пытаются доказать, что НИ ОДНОГО заявления на возврат не оформлено…Так как форма у них автоматическая, я, действительно, не могу доказать, что отправляла…
НИКОГДА больше через этот сервис не куплю НИЧЕГО!! Поберегите нервы! Вас же дураками выставляют!!!
Теперь только судиться!

Не вернули деньги

Гость 22 ноября, 2021 год Всегда покупала билеты через билетёр. И вот купила билеты в очередной раз, поездка отменилась не по моей вине. В заявление написала на возврат средств, мне сразу написали об отказе. 5 тыс. на дороге не валяются. Пишу на сайт, не отвечают. Телефонный робот говорит одно и то же. Не дозвониться! Больше в эту контору обращаться не буду! И другим не советую!

Мошенники!

Сукачева Татьяна 12 ноября, 2021 год Из за локдауна отменили поездку в Санкт Петербург.Возврат билетов в bileter.ru невозможен,как бы ты не старался.МОШЕННИКИ!!!Доколе все это будет продолжаться.Похоже имеют высоких покровителей,что им все нипочем!ПОЗОР ГОРОДУ НА НЕВЕ.!!!!!!ТУРИСТЫ не приобретайте билеты заранее на bileter.ru Недостатки:

1. Нет возврата билетов на детский спектакл

Болезнь — не радость, еще и день не смогли вернуть

Наталья 18 октября, 2021 год Ранее часто покупала билеты на этом сайте (СПб).
Однако…
Покупала билеты на 17.10.2021 заранее. Заплатила за «Услугу по распространению» на сайте. 13.10.2021 — заболел супруг. Нашла на сайте форму возврата, все заполнила + скан. заявления + копию больничного. Получила такой ответ:
«…
По Вашему мероприятию возврат осуществляет организатор. Телефон указан на билете.
С уважением,
специалист отдела продаж
Дирекции Театрально-Зрелищных Касс…»

По телефону, указанному на билете… Ранее часто покупала билеты на этом сайте (СПб).
Однако…
Покупала билеты на 17.10.2021 заранее. Заплатила за «Услугу по распространению» на сайте. 13.10.2021 — заболел супруг. Нашла на сайте форму возврата, все заполнила + скан. заявления + копию больничного. Получила такой ответ:
«…
По Вашему мероприятию возврат осуществляет организатор. Телефон указан на билете.
С уважением,
специалист отдела продаж
Дирекции Театрально-Зрелищных Касс…»

По телефону, указанному на билете дозвониться не получилось. Билеты, деньги — пропали, что не прибавило позитива.
Не советую пользоваться сайтом

Как можно испортить подарок-сертификат от Билетер

Гость 8 сентября, 2021 год Коллеги подарили мне сертификат этой компании на 5000 руб.
На сертификате стоит отметка, что деньги не возвращаются.
Было ужасно неприятно узнать, что это означает:
Купив билет за 500 рублей, твой серьификат на 4500 оставшиеся сгорает. Ты не можешь больше доплатить или купить еще что то. Только разово купить на эту сумму билеты.

Как такой подарок? Захочу ли я дарить или рекомендовать билетер.ру-НЕТ.

Я обратилась в… Коллеги подарили мне сертификат этой компании на 5000 руб.
На сертификате стоит отметка, что деньги не возвращаются.
Было ужасно неприятно узнать, что это означает:
Купив билет за 500 рублей, твой серьификат на 4500 оставшиеся сгорает. Ты не можешь больше доплатить или купить еще что то. Только разово купить на эту сумму билеты.

Как такой подарок? Захочу ли я дарить или рекомендовать билетер.ру-НЕТ.

Я обратилась в администрацию компании, но мне пришел письменный отказ. Деньги сгорели и все. А как красиво написано на сертиыикате-не возвращаются. Тонко, многозначно, никто не подумает что именно это значит. Экономия. Мои деньги подарочные компания билетер. ру положила в свой карман.

Не возможно вернуть деньги!!!

Гость 25 июня, 2021 год Невозможно вернуть деньги за билет!!!
Не компетентные сотрудники, одни говорят одно другие другое. По переписке в эл. почте мне обещали вернуть деньги за билет в любой кассе из за моей болезни, предоставив список документов. При обращении в кассу мне отказали, сказав, что мой билет не аннулирован в системе, хотя опять же в почте мне написали, что все аннулировано. Просто бред и… Невозможно вернуть деньги за билет!!!
Не компетентные сотрудники, одни говорят одно другие другое. По переписке в эл. почте мне обещали вернуть деньги за билет в любой кассе из за моей болезни, предоставив список документов. При обращении в кассу мне отказали, сказав, что мой билет не аннулирован в системе, хотя опять же в почте мне написали, что все аннулировано. Просто бред и идиотизм

Мошенники. Вернуть деньги невозможно.

Юлия 22 марта, 2021 год Купила билеты на 1.01.2021, в связи с ковидом мероприятия отменили, 8 декабря написала заявление на возврат. До сих пор, ни денег, ни обратной связи. Телефоны на сайте не работают.

отватительный сервич

Ольга 9 марта, 2021 год К сожалению, нам подарили подарочный сертификат на Билетер.ру. Пыталась купить через этот сайт билеты, постоянно «висит» сайт, а подарочный сертификат «номер не действительный». Попытка дозвониться, ничем не закончилась, можно бесконечно слушать музыку в телефоне, меня хватило на 5 минут, потом повесила трубку. В итоге- купила билеты напрямую на сайте театра, съэкономила 1000 рублей комиссии. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. не работает сайт,
2. не дозвониться по телефону,
3. не воспользоваться подарочным сертикатом

Я столкнулся с обманом от билетер.спб

Гость 4 марта, 2021 год Вкратце:купили билеты. Позже получили уведомление о переносе. В указанную дату пришли в театр и услышали о том, что никакого переноса не было, билетер ничего с администрацией не согласовал и спектакль прошёл в обозначенные в первых билетах время и дату. По всем вопросам отослали в билетер, а эти ребята никак не реагируют. Делайте вывод:мошенники ли они?

Отличная работа!

Гончарова Екатерина 3 декабря, 2020 год Регулярно покупаю билеты на этом сайте. Всегда все приходит оперативно и вовремя. Сегодня впервые обратилась по поводу возврата (заболели). Деньги перевели в тот же день. Правила понятны и грамотно прописаны. Спасибо за вашу работу!

Невозможно вернуть билет!!!

Юлия 30 августа, 2020 год Купила билет в начале марта на 3.05.2020, когда началась пандемия и стало ясно, что спектакля не будет, начала писать в личном кабинете на сайте о возврате билетов или хотя бы получении ваучеров на этот спектакль по окончании пандемии. Написала в общей сложности около 5-6 писем, ответа не получила вообще. Отвратительно. Раз уж мы доплачиваем за сервис при покупке билетов, предоставьте… Купила билет в начале марта на 3.05.2020, когда началась пандемия и стало ясно, что спектакля не будет, начала писать в личном кабинете на сайте о возврате билетов или хотя бы получении ваучеров на этот спектакль по окончании пандемии. Написала в общей сложности около 5-6 писем, ответа не получила вообще. Отвратительно. Раз уж мы доплачиваем за сервис при покупке билетов, предоставьте его хотя бы в минимальном объеме. Достоинства:

1. купить легко

Недостатки:

1. деньги или обратную связь получить невозможно!!!

Судимся с Билетером

Сергей 27 мая, 2020 год Очень много людей, которые пишут про то, что деньги за билеты невозможно вернуть. Для них организована группа ВКонтакте «Судимся с Билетером»

Обманщики на доверии

Сергей 19 мая, 2020 год 16 марта 2020 года написал заявление на возврат денег за электронные билет по прошествии так и не вернули. в начале ссылаясь на карантин, теперь вообще не отвечая обманутым клиентам деньги не возвращают. обманутых уже сотни, если не тысячи. Достоинства:

1. какие могут быть плюсы, когда вас попросту обманывают?

Нет возврата билетов

Гость 3 мая, 2020 год В связи с закрытием всех театров с конца марта 2020 года и отменой спектаклей должны были вернуть все деньги автоматически, как сами же и писали на сайте.
В ответ на все запросы о возврате ссылаются на ограничительные меры и карантин, но по факту контент на странице обновляется регулярно, продажа билетов на будущие даты не приостановлены и даже весьма активно идет… В связи с закрытием всех театров с конца марта 2020 года и отменой спектаклей должны были вернуть все деньги автоматически, как сами же и писали на сайте.
В ответ на все запросы о возврате ссылаются на ограничительные меры и карантин, но по факту контент на странице обновляется регулярно, продажа билетов на будущие даты не приостановлены и даже весьма активно идет реклама, но при этом вернуть людям деньги не собираются, прикрываясь ограничительными мерами.
В моем лице клиента точно потеряли. Достоинства:

1. не заметила

Недостатки:

1. Невозможно получить деньги обратно. Еще и комиссию заплати за такой сервис.

Возврат билетов

Гость 24 марта, 2020 год Проблемы с возвратом билета.Робот по телефону советует решить этот вопрос через электронную почту.К сожалению она заблокирована. Достоинства:

1. Просто купить

Недостатки:

1. Невозможно сдать

Ужасный сайт!

Гость 17 марта, 2020 год Купил билеты в театр, через их сайт. Планы поменялись, решил вернуть. Это оказывается целая проблема! Если менее 10 дней осталось до сеанса, то вернут 50 процентов, а если меньше то 30 и.тд. Ещё и заявление писать надо со своими личными данными.И ждать 14 дней! Ужас. Больше никогда у них билеты не куплю. Никому не советую.В другой компании вернули деньги быстро,… Купил билеты в театр, через их сайт. Планы поменялись, решил вернуть. Это оказывается целая проблема! Если менее 10 дней осталось до сеанса, то вернут 50 процентов, а если меньше то 30 и.тд. Ещё и заявление писать надо со своими личными данными.И ждать 14 дней! Ужас. Больше никогда у них билеты не куплю. Никому не советую.В другой компании вернули деньги быстро, только 10 процентов удержали и все, потому что осталось 3 дня до сеанса. Так без всяких вопросов и заявлений. Достоинства:

1. Покупка быстрая.

Недостатки:

1. Деньги за возврат устраните получать, и то часть

Болшего безобразия и идиотизма я не встречал.

Валерий 27 декабря, 2019 год Купив 4 билета.На следующий день заболел человек и надо сдать один билет.По телефону не дозвониться,два дня слушал идиотскую рекламу.За услуги деньги берут не малые….Люди обходите эту компанию стороной!!!! Недостатки:

1. В отзове

возврат билетов.

Андрей 21 мая, 2019 год с возвратом билетов творится полный бардак,купленные на сайте билеты и распечатанные в кассе сдать можно только в центральном офисе.посоветовали оплачивать в кассе чтобы больше не было проблем. Купили другие билеты ,случилось так что пришлось опять сдавать[билеты купили в самой кассе] и опять проблемы сказали что нужно ехать в театр .ВЫ НАКОНЕЦ РАЗБЕРИТЕСЬ ОДНИ БИЛЕТЫ В КАССУ СДАВАТЬ ,ДРУГИЕ В… с возвратом билетов творится полный бардак,купленные на сайте билеты и распечатанные в кассе сдать можно только в центральном офисе.посоветовали оплачивать в кассе чтобы больше не было проблем. Купили другие билеты ,случилось так что пришлось опять сдавать[билеты купили в самой кассе] и опять проблемы сказали что нужно ехать в театр .ВЫ НАКОНЕЦ РАЗБЕРИТЕСЬ ОДНИ БИЛЕТЫ В КАССУ СДАВАТЬ ,ДРУГИЕ В ТЕАТРЫ ,ТРЕТЬИ В ОФИС.СДЕЛАЙТЕ ЕДИНЫЙ АДРЕС,НАДОЕЛО ПО ВСЕМУ ГОРОДУ БОЛТАТЬСЯ И ДЕНЬГИ ВЫБИВАТЬ. Достоинства:

1. просто купить

Недостатки:

1. невозможно сделать возврат без беготни .

Процедура возврата билетов

Юрий 2 июня, 2016 год Имел неосторожность послушать свою супругу и купить нам билеты на концерт Roxette, который должен был состояться 9 сентября 2016 года. Оплачивал картой через интернет, с этим все в порядке. Деньги списались, электронные билеты пришли на ящик. Спустя пару недель приходит новость, что концерта не будет. По электронной почте получил письмо с описание действий по возврату (молодцы)!!! даже пару раз… Имел неосторожность послушать свою супругу и купить нам билеты на концерт Roxette, который должен был состояться 9 сентября 2016 года. Оплачивал картой через интернет, с этим все в порядке. Деньги списались, электронные билеты пришли на ящик. Спустя пару недель приходит новость, что концерта не будет. По электронной почте получил письмо с описание действий по возврату (молодцы)!!! даже пару раз позвонили и сказали, что делать. И тут начинается самое интересное. Чтобы вернуть электронные билеты, покупка которых заняла 2 минуты, надо:
1. Обменять электронные билеты на настоящие.
2. Обменять настоящие на деньги в офисе КАССИР.РУ
3. чтобы вернуть 10%-ый сбор надо ехать писать заявление.

География мест: 1. Малая Садовая 2. Большой Сампсоньевский 3. Большая Монетная.

Само собой работает практически это все безобразие по рабочим дням недели в рабочее время, когда через город не протолкнуться на машине, не припарковаться… да это и мое рабочее время.
Почему при отмене концерта просто не вернуть деньги на карту?

Не покупайте билетов онлайн и будет вам счастье

Антоха 23 июня, 2015 год А мне не повезло. Около 5 лет покупал билеты у этой компании, пока не попробовал купить онлайн через интернет. На такой геморрой нарвался, чтобы получить свои билеты, что можно повесть написать про оставшиеся метастазы Совка в России. Руководство ООО «Дирекция театрально-зрелищных касс» оказалось таким гнильём, что не дай Бог! За свои же кровные заставляли унижаться. Понял одно — им наличку… А мне не повезло. Около 5 лет покупал билеты у этой компании, пока не попробовал купить онлайн через интернет. На такой геморрой нарвался, чтобы получить свои билеты, что можно повесть написать про оставшиеся метастазы Совка в России. Руководство ООО «Дирекция театрально-зрелищных касс» оказалось таким гнильём, что не дай Бог! За свои же кровные заставляли унижаться. Понял одно — им наличку подавай, а если безналом, то проблемы. А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо…

Птицын А.В. 6 февраля, 2015 год Вызывает возмущение факт того, что, оказывая небесплатную услугу по продаже билетов, компания не несет никакой ответственности и даже не удосуживается извещать зарегистрированных пользователей, приобретших билеты, о смене площадки и условий посещения концерта, в частности, концерт Хулио Иглесиаса, билеты на который компания продавала на Сибур Арену, а по факту концерт будет проводится в БКЗ с измененными условиями… Мошенники, берете деньги за… Вызывает возмущение факт того, что, оказывая небесплатную услугу по продаже билетов, компания не несет никакой ответственности и даже не удосуживается извещать зарегистрированных пользователей, приобретших билеты, о смене площадки и условий посещения концерта, в частности, концерт Хулио Иглесиаса, билеты на который компания продавала на Сибур Арену, а по факту концерт будет проводится в БКЗ с измененными условиями… Мошенники, берете деньги за услугу, которая впоследствии ведет к ничтожному событию! Сервис отправки сообщений на сайте не работает, что при описанном подходе вполне объяснимо…

Источник