Банк Ozon отзывы

Удобный банковский сервис

Ингрит 1 мин 41 сек назад Внезапно оформила себе карту Озон-банка, а она за 2 месяца стала моей основной, сама не заметила, что использую везде только ее)) поначалу расплачивалась на Озоне, потому что по ней цены на большинство товаров ниже, потом уже оформила пластик, тк привлек кэшбек за покупки в других магазинах. Сейчас я на эту карту и оплату принимаю (работаю онлайн, фрилансер). Карта системы Мир,… Внезапно оформила себе карту Озон-банка, а она за 2 месяца стала моей основной, сама не заметила, что использую везде только ее)) поначалу расплачивалась на Озоне, потому что по ней цены на большинство товаров ниже, потом уже оформила пластик, тк привлек кэшбек за покупки в других магазинах. Сейчас я на эту карту и оплату принимаю (работаю онлайн, фрилансер). Карта системы Мир, поэтому без проблем можно оформлять на нее любые выплаты, прикрепляется в приложение мирпэй, чтобы платить со смартфона. Меня устраивает на все 100, все предложения Озона — это не пустые обещания, а реальные скидки и реальный кэшбек!
По итогам трёх месяцев могу сказать, что банком довольна. Никак не уступает другим банкам, ни по удобству, ни по продуктам.

Полноценный банк с приятными бонусами

Софья 23 часа 49 мин назад Я уже давно узнала про существование озон банка, что неудивительно, ведь почти каждый раз как захожу что-то прикупить, вылетает плашка с рекламой банка либо с предложением оформить карту. И я решилась таки, уговорили!!
Что в итоге. Банк неплохой с полноценным функционалом и возможностью совершать платежи не только на озоне, хотя и скидки до 30% тоже привлекательный бонус, чтобы стать клиентом банка.
Второй… Я уже давно узнала про существование озон банка, что неудивительно, ведь почти каждый раз как захожу что-то прикупить, вылетает плашка с рекламой банка либо с предложением оформить карту. И я решилась таки, уговорили!!
Что в итоге. Банк неплохой с полноценным функционалом и возможностью совершать платежи не только на озоне, хотя и скидки до 30% тоже привлекательный бонус, чтобы стать клиентом банка.
Второй бонус в том что можно сделать себе карту и пользоваться ею как обычный дебетовой. На любые покупки вне маркетплейса тоже есть кешбеки.
Что касается базового функционала, то картой я пользуюсь в первую очередь для оплаты всевозможных услуг. Плачу за интернет, пополняю баланс телефона, перевожу деньги репетитору и просто знакомым если например на что-то сбрасывались.
Но даже это еще не все. В озон банке хорошие условия по вкладам и накопительным счетам. Это несколько разные вещи и каждый решает сам что ему выгоднее. Я предпочитаю откладывать именно на накопительном счёте чтобы безболезненно и без последствий в случае необходимости забрать свои деньги назад.
И самое классное во всей этой истории — все вопросы решаются дистанционно. Вемя когда надо куда-то идти ногами прошло))) Здесь даже для тех ситуаций когда без очной встречи не обойтись представитель банка просто может прийти домой на работу или туда куда мне удобнее

Теперь более выгодные покупки на Озоне)

Женя понедельник, 20 мая Я очень активный пользователь Озона, давно забыла что такое искать одежду в оффлайн магазинах. Средний чек у меня за месяц 12-15 тысяч. Не хочется переплачивать, особенно сейчас когда я открыла для себя Ozon банк и сделала их карту)
Это действительно выгодно оказалось. На Озоне цены и так ниже если сравнивать с обычными магазинами, а когда покупаешь по зелёной цене и вовсе… Я очень активный пользователь Озона, давно забыла что такое искать одежду в оффлайн магазинах. Средний чек у меня за месяц 12-15 тысяч. Не хочется переплачивать, особенно сейчас когда я открыла для себя Ozon банк и сделала их карту)
Это действительно выгодно оказалось. На Озоне цены и так ниже если сравнивать с обычными магазинами, а когда покупаешь по зелёной цене и вовсе круто получается.
На отдельные товары удаётся получить скидку в 30%, правда это максимум. Чтобы получить возможность пользоваться этой картой достаточно было сделать анонимную прямо в приложении, а потом в пункте выдачи пройти верификацию. Проверка быстрая, долго ждать не заставили.
Удивила в хорошем смысле их служба поддержки. Когда обращалась, не пришлось висеть долго на линии, отвечают быстро, разговаривают вежливо и на все вопросы дают развернутые ответы.
Приятно иметь дело с квалифицированными сотрудниками, так как не просили ни разу ожидать на линии, пока они что-то там уточнят, всей информации владеют полноценно. Не знаю как для кого, но сервис все таки не на последнем месте сейчас!

Виртуальная карта для меня теперь не альтернативная, а основная

Олег пятница, 17 мая Никогда не воспринимал виртуальные карты всерьез, как-то думал что это просто для безопасных онлайн оплат. Но как только попробовал пользоваться такой картой от озон банка, понял что это полноценный инструмент для оплаты и расчетов, ничуть не хуже традиционной пластиковой карты. Есть свои ограничения, но в остальном все ок.
Не скрою, я сначала долго пользовался их анонимной картой, но она только для… Никогда не воспринимал виртуальные карты всерьез, как-то думал что это просто для безопасных онлайн оплат. Но как только попробовал пользоваться такой картой от озон банка, понял что это полноценный инструмент для оплаты и расчетов, ничуть не хуже традиционной пластиковой карты. Есть свои ограничения, но в остальном все ок.
Не скрою, я сначала долго пользовался их анонимной картой, но она только для оплаты покупок на ozon, а я покупаю не только там и решил расширить свои возможности. Тем более всё что требовалось — это просто пройти процедуру идентификации.
Кроме покупок в оффлайне виртуальной картой я пользуюсь для оплаты подписок (книги там, кино), перевожу деньги жене и пополняю счёт мобильника. Мне это ничего не стоит, комиссии за пополнение и переводы не взимаются плюс скидки и кэшбэк солидные, экономия в месяц получается серьезная ,особенно если активно пользоваться, например перед праздниками

Хороший банк с выгодными условиями и отличным сервисом

Матвей Коновалов пятница, 17 мая Пользуюсь картой OZON уже три месяца. У меня пластиковая карта и расширенный счет. С оформлением проблем не возникло, подтвердил свои данные через Госуслуги, максимально просто. Тарифы, условия, кэшбэк — меня все устраивает.
Условия у Озона в качестве банка не хуже чем у других. Приложение удобное и понятное. Те же кешбеки начисляются адекватно, их размер тоже радует. А еще нравится работа… Пользуюсь картой OZON уже три месяца. У меня пластиковая карта и расширенный счет. С оформлением проблем не возникло, подтвердил свои данные через Госуслуги, максимально просто. Тарифы, условия, кэшбэк — меня все устраивает.
Условия у Озона в качестве банка не хуже чем у других. Приложение удобное и понятное. Те же кешбеки начисляются адекватно, их размер тоже радует. А еще нравится работа службы поддержки — во-первых, отвечают быстро и по делу. Во-вторых, если нужно решить какую-то проблему, всегда стремятся помочь, учитывают интересы клиента. Я сделал перевод, а деньги, которые обычно доходят мгновенно, где-то зависли. После обращения в поддержку, ситуация очень быстро разрешилась, мы даже не успели сильно переволноваться. Так что я своим выбором доволен, буду дальше пользоваться картой этого банка и другим его рекомендую!

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 17 мая Здравствуйте, Матвей! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего магазина. Рады, что вы остались довольны. Хороших будущих покупок!

Карта с выгодным кэшбеком

Рувим четверг, 16 мая С точки зрения кэшбека мне карта Озон-банка больше всего нравится. Зелененький банк дает прилично, но бонусами, которые не везде принимают, не всегда это удобно. Я предпочитаю их копить и потом тратить на какую-нибудь одну крупную покупку. Красненький банк вообще непонятно как работает, в реальности кэшбека приходит намного меньше, чем по моим подсчетам, хотя вроде в категории попадаю, в общем вопросов… С точки зрения кэшбека мне карта Озон-банка больше всего нравится. Зелененький банк дает прилично, но бонусами, которые не везде принимают, не всегда это удобно. Я предпочитаю их копить и потом тратить на какую-нибудь одну крупную покупку. Красненький банк вообще непонятно как работает, в реальности кэшбека приходит намного меньше, чем по моим подсчетам, хотя вроде в категории попадаю, в общем вопросов больше чем ответов. Специально не называю их названия, думаю читатели и так поймут о ком речь)
А с Озоном пока недопониманий нет. Кэшбек приходит в рублях и ровно столько, сколько изначально указано в приложении для конкретной категории. Поэтому предпочитаю чаще расплачиваться этой картой и получать реальные «»живые»» деньги. Оплачиваю виртуальной картой с телефона через Мир-пэй, но на всякий случай заказал себе и пластик, пусть будет, мало ли телефон разрядится или еще какие проблемы (выпуск всего 1 рубль!), тем более обслуживание бесплатное.

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 17 мая Здравствуйте, Рувим. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис.

Услуги банка очень органично вписались в маркетплейс

Аноним четверг, 16 мая Как и многие я оформил карту Озона, чтобы иметь возможность покупать по зеленым ценникам. Там иногда разница не существенная, в несколько рублей, но бывают и прям реально выгодные скидки с разницей в 1000 и больше! Конечно ради такого имеет смысл иметь озоновскую карту.
Но при оформлении тебе дается анонимная карта и больше чем на 15 тысяч с нее не купишь. Я… Как и многие я оформил карту Озона, чтобы иметь возможность покупать по зеленым ценникам. Там иногда разница не существенная, в несколько рублей, но бывают и прям реально выгодные скидки с разницей в 1000 и больше! Конечно ради такого имеет смысл иметь озоновскую карту.
Но при оформлении тебе дается анонимная карта и больше чем на 15 тысяч с нее не купишь. Я покупал смартфон, он стоит дороже, и с карты оплатить не получилось. Я че-т растерялся, не понял в чем дело сначала. Потом уже дошел, что нужно подтвердить свои паспортные данные через госуслуги, тогда лимит увеличат, точнее не просто увеличат, а дадут тебе обычную дебетовую карту (можно виртуальную сделать или заказать пластик). Озону я доверяю, поэтому привязал Госуслуги, лимит действительно увеличили (до 600 вроде тысяч), заказал смартфон за 39 тысяч вместо 48, ну как бы очень даже ощутимо!
Таким образом я и стал клиентом Озон-банка) Дальше уже сам стал изучать предложения и использовать их с выгодной для себя. Расплачиваюсь картой не только на Озоне, но и в других местах. У моей зарплатной карты тоже есть кешбек, но я сравниваю, по каким категориям выгоднее, той картой и плачу

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 17 мая Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис.

Спасибо службе поддержки ОЗОН банка

Женя пятница, 10 мая Для меня при выборе банка очень важны не только условия по картам — сейчас свои выгодные фишки есть практически у всех банков, но именно сервис, клиентоориентированность. Потому что если банк не стремится помочь тебе в возникающих сложностях, это фиговый банк. Выбора сейчас будь здоров, поэтому от карт фиговых банков я быстро избавляюсь 😉
Сейчас у меня в приоритете банк ОЗОН…. Для меня при выборе банка очень важны не только условия по картам — сейчас свои выгодные фишки есть практически у всех банков, но именно сервис, клиентоориентированность. Потому что если банк не стремится помочь тебе в возникающих сложностях, это фиговый банк. Выбора сейчас будь здоров, поэтому от карт фиговых банков я быстро избавляюсь 😉
Сейчас у меня в приоритете банк ОЗОН. Во-первых, условия по карте вменяемые — у меня сейчас физическая карта с расширенным счетом. Лимиты по максимальному счету меня не интересуют — я хоть и не бедствую, но такими деньгами не располагаю. Во-вторых, карта выгодная — категории повышенного кэшбэка обычно предлагают очень неплохие и процент возврата не только 5% как в некоторых других банках, а и 10% может быть, и больше. Ну и самое главное, что сподвигло меня написать таки отзыв — это сервис. Техподдержка. Так получилось, что в категориях повышенного кэшбэка было 10% возврата за зоотовары. А я как раз собирался везти в знакомый приют корм. Ну и закупился под это дело. А в итоге смотрю, у меня висит обычный кэшбэк на ожидании. Я не понял, в чем дело, обратился в поддержку, выяснилось, что покупка прошла по какому-то другому MCC коду. Расстроился канешн, но мне пошли навстречу. Отправил фото чека и мне рассчитали повышенный кэшбэк. Спасибо!

Накопительный счет экономит деньги, время и нервы

Марсель четверг, 9 мая Уже несколько лет пользовался онлайн-картой озона, платил с нее за заказы в этом магазине. Но неудобно, что приходилось каждый раз переводить на эту карту со своего основного банка (зарплатного). Оформил себе виртуальную карту для удобства (для этого нужно лично предъявить паспорт сотруднику Озона и подтвердить свою личность). Закинул сразу туда 100к, лежат себе и процент приносят на накопительном. А если… Уже несколько лет пользовался онлайн-картой озона, платил с нее за заказы в этом магазине. Но неудобно, что приходилось каждый раз переводить на эту карту со своего основного банка (зарплатного). Оформил себе виртуальную карту для удобства (для этого нужно лично предъявить паспорт сотруднику Озона и подтвердить свою личность). Закинул сразу туда 100к, лежат себе и процент приносят на накопительном. А если за пределами Озона расплатиться их картой, то еще и кэшбек дают, я пользуюсь когда большой процент выпадает на нужную мне категорию. Не выходя из приложения можно перекинуть деньги со счета на карту и оплатить. Работает и онлайн, и офлайн через СБП или мир-пэй, пластик я не заказывал, но такая возможность тоже предоставляется. В общем, удобно. Если надо что-то оплатить, то уже не перекидываю каждый раз с другой карты. Остаток лежит под %

Удобная карта далеко не только для Озона

Ангелина четверг, 9 мая Картой Озон-банка пользуюсь уже не один год и полностью довольна. Оформила сразу же, как у них появились зеленые цены. Не понимаю, какой смысл переплачивать, если можно в пару кликов оформить анонимную карту и платить с нее цену ниже? А в ряде случаев прям ощутимо дешевле выходит. Товар без зеленой цены — это скорее исключение, обычно хоть небольшая скидка, но она… Картой Озон-банка пользуюсь уже не один год и полностью довольна. Оформила сразу же, как у них появились зеленые цены. Не понимаю, какой смысл переплачивать, если можно в пару кликов оформить анонимную карту и платить с нее цену ниже? А в ряде случаев прям ощутимо дешевле выходит. Товар без зеленой цены — это скорее исключение, обычно хоть небольшая скидка, но она есть.
Базовый лимит карты 15 тысяч, на всякую мелочевку мне хватало. Для покупок вне Озона надо было оформить виртуальную карту, либо пластиковую, для этого надо было ввести свои паспортные данные, буквально за несколько минут все сделала. После этого карта становится полноценной, с реквизитами, то есть с нее уже можно платить не только на Озоне, но и в любых других местах. За покупки вне Озона дают кэшбек, на некоторые категории прям хорошие проценты бывает выпадают.

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 10 мая Здравствуйте, Ангелина! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего банка. Рады, что вы остались довольны.

Открыл вклад в Озон Банке с выгодным процентом

Роберт среда, 8 мая Хотел открыть вклад на 200к в своем зарплатном банке, там 14,8% предлагали. А потом случайно попалась информация от Озон банка, у них можно положить под 15,2% всего на полгода. И естественно я воспользовался более выгодным предложением. Изучил всю информацию, вселило уверенность, что Озон участвует в системе страхования вкладов, то есть что бы не случилось, мои деньги не пропадут.
Я не учел,… Хотел открыть вклад на 200к в своем зарплатном банке, там 14,8% предлагали. А потом случайно попалась информация от Озон банка, у них можно положить под 15,2% всего на полгода. И естественно я воспользовался более выгодным предложением. Изучил всю информацию, вселило уверенность, что Озон участвует в системе страхования вкладов, то есть что бы не случилось, мои деньги не пропадут.
Я не учел, что открыть вклад просто в приложении нельзя, перед этим нужно пройти идентификацию лично, с паспортом. Сделать это можно в пункте выдачи, как раз в том где я обычно забираю заказы. Поэтому времени много не потерял, буквально несколько минут заняла идентификация. После этого уже можешь сам в приложении открыть вклад. С открытием проблем не возникло, приложение удобное и интуитивно понятное, собственно как и сам Озон.
Итак, открыл вклад на 200 тыс, в первый месяц туда капнули проценты и они капитализируются, то есть в каждый следующий месяц сумма будет уже больше. Радует, что деньги работают, надеюсь как минимум инфляцию этот % покроет, а потом можно еще раз положить.

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 10 мая Здравствуйте, Роберт! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего банка. Рады, что вы остались довольны.

Поприветствуем новый интересный банк с уже знакомым нам названием!)

Антонио среда, 8 мая OZON банк стал для меня настоящим открытием этого года. Не воспринимал я этот маркетплейс как нечто большее кроме магазина. Но как-то увлекся изучением банка и карт, покопался в приложении, посравнивал… Стал изучать доступный мне функционал и понял, что это намного больше, чем выгодная карта для покупок на маркетплейсе.
Во-первых, карта позволяет получать кэшбэк при расчетах в самых разных магазинах, однако… OZON банк стал для меня настоящим открытием этого года. Не воспринимал я этот маркетплейс как нечто большее кроме магазина. Но как-то увлекся изучением банка и карт, покопался в приложении, посравнивал… Стал изучать доступный мне функционал и понял, что это намного больше, чем выгодная карта для покупок на маркетплейсе.
Во-первых, карта позволяет получать кэшбэк при расчетах в самых разных магазинах, однако здесь главное внимательно изучать условия.
Во-вторых через приложение легко и просто оплачивать любые свои расходы, переводы, мобильную связь.
В-третьих, есть те же накопительные счета и вклады, полный спектр банковских услуг в общем-то!

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 10 мая Здравствуйте, Антонио! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего магазина. Рады, что вы остались довольны. Хороших будущих покупок!

Потерял Свои деньги !!

Андрей вторник, 7 мая Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела… Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!

Ответ представителя Банк Ozon пятница, 10 мая Здравствуйте, Андрей! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат, в личном кабинете: http://finance.ozon.ru/chat 
Наши коллеги обязательно вам помогут.

Лохотрон и бардак

Ольга 11 апреля, 2024 год Невозможно перевести свои же деньги на другую карту, видите ли нужно повысить лимит и пройти идентификацию личности, пройти ее невозможно, тк после ввода всех данных банк пишет, что невозможно пройти проверку. Итог-я не могу вернуть из этого банка свои же деньги Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Бардак и лохотрон . Обман клиентов

Удержание средств

Владислава 2 апреля, 2024 год Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об «Ответственности за неисполнение денежного обязательства» банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток
В соответствии с вышеперечисленными законодательными… Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об «Ответственности за неисполнение денежного обязательства» банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток
В соответствии с вышеперечисленными законодательными нормативами, ОзонБанк НАМЕРЕННО с 26 марта по 1 апреля удерживает мои денежные средства в резерве банка, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением прав потребителя и основанием для меня, как для потребителя/клиета ОБВИНИТЬ сей банк в незаконном и намеренном удержании МОИХ денег, прошу помочь мне урегулировать данную ситуацию без непосредственного вмешательства в неё правоохранительных оганов(обратиться с аналогичной жалобой не в службу поддержки, а в суд я тоже имею право, но знаю, что кормление клиентов «завтраками» для ОзонБанка — обычное дело и я не одна такая) 
Я очень недовольна обслуживанием этого банка и желаю добиться, наконец, разблокировки моего счёта, огласка для таких товарищей по обыкновению крайне нежелательна, но ещё больше их подбешивает наш(юридический) вид деятельности, ибо со своими правами мы более чем ознакомлены😈

Ответ представителя OZON.ru 2 апреля, 2024 год Владислава, здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Понимаем, вопрос очень важный. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support
Наши коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.

Блокировка МОЕГО счёта

Владислава Приходько 2 апреля, 2024 год Здравствуйте 
Хочу оставить отзыв об ОзонБаке, который неправомерно с 26 марта по 1 апреля удерживает в резерве мои денежные средства, что, согласно Статье 395 ГК РФ «Об ответственности за неисполнение денежного обязательства» является незаконным, поскольку: 1) «Несвоевременность» в уплате финансов берётся под проценты на сумму долга; 2) удержание денег/уклонение от их возврата клиенту также подлежит взять «под процент», соответствующий ключевой… Здравствуйте 
Хочу оставить отзыв об ОзонБаке, который неправомерно с 26 марта по 1 апреля удерживает в резерве мои денежные средства, что, согласно Статье 395 ГК РФ «Об ответственности за неисполнение денежного обязательства» является незаконным, поскольку: 1) «Несвоевременность» в уплате финансов берётся под проценты на сумму долга; 2) удержание денег/уклонение от их возврата клиенту также подлежит взять «под процент», соответствующий ключевой ставке Банка России, актуальной в данный период 
Я крайне раздосадованна обслуживанием банка, что получает колоссальное количество положительных отзывов, мой, к сожалению — отрицательный со знаком минус👎

Ответ представителя OZON.ru 2 апреля, 2024 год Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support
Мои коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.
Надеемся, что в будущем мы сможем восстановить ваше доверие.

Худший банк

Гость 12 февраля, 2024 год При смене номера невозможно вернуть деньги. Услуги Жку тоже не оплачиваются. Можно покупать их товар только.

Ответ представителя OZON.ru 30 марта, 2024 год Здравствуйте. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат в личном кабинете банка: https://finance.ozon.ru/lk/support
Наши коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.

Поддержка банка ОЗОН

Надежда 13 января, 2024 год Поддержка в банке как таковая абсолютно бесполезна, помощи ровно ноль. Прощебетали проходишь весь ад заново и толку ровно ноль. Достоинства:

1. Я их не нашла

Недостатки:

1. Полное равнодушие к проблеме клиента

Ответ представителя OZON.ru 31 марта, 2024 год Здравствуйте, Надежда. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Наши коллеги всегда помогают клиентам.

Лимиты по карте

Дмитрий 3 ноября, 2023 год Чтобы повысить лимит по карте пришлось обратиться в поддержку. Запросили паспортные данные, и после проведения проверки, увеличили лимит без проблем. Если в Озоне так быстро все вопросы решаются, то я готов оставаться клиентом банка.

Универсальность

Стас 2 ноября, 2023 год Озон, пожалуй, единственный банк, услугами которых пользовался, где при решении каких бы то ни было вопросов не нужно физически появляться в отделении. Достаточно хорошее приложение, профессиональная поддержка клиентов, даже за пластиковой картой в банк идти не нужно: можно или в пункте выдачи забрать или курьером на дом заказать. Если какие-то вопросы появляются, процентов 85-90 можно через чат-бот решить.

Очень удобно

Яна 1 ноября, 2023 год Озон очень активно разбивается. У меня и счет на маркетплейсе, и физическая карта, так что бонусы у меня хорошие выходят: многие товары по скидкам покупаю, плюс при офлайн тратах кэшбэки зачисляются.

Завела пластиковую карту

Виктория 31 октября, 2023 год Не первый год пользуюсь услугами маркетплейса, очень много через Озон покупала и продолжаю это делать. Но вот чтобы заиметь «пластик» созрела только сейчас. Почему? Да все как-то лень что ли было, хотя по факту никаких усилий и не требуется. Мне карточку даже домой курьером доставили, это ли не сервис высочайшего уровня!?

Кэшбэк в Ozon Банке

Софья 30 октября, 2023 год С удовольствием картой Озона в реальной жизни пользуюсь. Почти все безналичные платежи с нее идут, и это не просто так, ведь начисляется по итогам месячных трат хорошие кэшбэки. Насколько я знаю, в других банках подобных программ нет.

Поддержка Озон

Юлия 27 октября, 2023 год Пару раз в поддержку Озона обращалась, когда нужна была помощь. Первый – чтобы получить расширенный лимит для совершения покупок, и второй – когда нужна была выписка. В обоих случаях довольна работой специалистов банка, заявки обрабатываются быстро и нужным результатом для клиента.

Все работает как часы

Ольга 26 октября, 2023 год У меня с Озоном вообще никаких проблем ни разу не было, все работает как часы. Вспоминается только случай, когда после возврата покупки деньги на карту вернулись только спустя три дня, хотя обычно это происходило в течение суток. Ну я не считаю это чем-то из ряда вон выходящим, тем более, что деньги вернулись и абсолютно без моего участия в этом.

Банк Ozon отзыв

Наталья 25 октября, 2023 год Насколько понимаю, услугами банка Озон еще не так много людей пользуется, но приходят, те, кто пользуется услугами маркетплейса. Банк и сейчас не проигрывает отечественным гигантам, уверен, что через пару лет так вообще хорошую часть рынка себе заберет. Тем более, что к клиентам лоялен, а мы это очень любим.

Преимущества карты

Светлана 24 октября, 2023 год Что мне нравится – очень много способов пополнения карты Озон, причем, никаких комиссий, никаких задержек по зачислению средств. А использование карты дает массу преимуществ, главные из которых приятные покупки товаров с зеленым ценником на маркетплейсе и классные кэшбэки при тратах в обычной жизни.

Технический сбой

Елена 23 октября, 2023 год При возврате товара, деньги по какой-то причине вернулись не на карту, а отразились на баллах озона, откуда не получилось их перевести на карту. Особо не переживала, так как понимала, что возможно какой-то технический сбор или правила сайта. Консультант подсказал, как проблему решить, оказывается все легко можно вывести на карту озона, быстро решили мою проблему. Спасибо за помощь.

Возвращение суммы баллами

Алексей 20 октября, 2023 год После покупки товара на маркетплейсе и последующем отказе от него (пришел с браком) деньги вернулись, но не на карту, а на баланс баллов. Сам данную проблему решить не смог, поэтому обратился за помощью к сотрудникам компании. Помогли, в результате чего все средства опять поступили на карту Озон банка. Спасибо за помощь.

Накопительный счет

Егор 9 октября, 2023 год Недавно узнал о том, что в Озон Банке появилась возможность открытия накопительного счета по хорошей ставке. Так как я стараюсь диверсифицировать риски, то вклады делаю в разных банках, и благо теперь и Озон такую возможность предоставляет. Долго не думал, счет открыл.

Источник