1001 Тур отзывы

Плохое качество.

Гость 12 мая, 2023 год Добрый день. С турагенством я подбирала тур в прошлом году. Менеджеры оказались некомпетентными сотрудниками, не смогли мне рассказать про отель в Египте, в который я хотела поехать. Предложить другие отели они не захотели и сказали, чтобы я самостоятельно нашла и приходила бронироваться.

Крайне не советую

Мария 28 февраля, 2023 год Обратилась я в агентство 1001 тур отделение Новослободская, для покупки тура на шри ланку, пока что подбирали тур Агент Наталья отвечал на все вопросы и рабочие и в выходные дни, была отличная 100% поддержка, меня это очень подкупило. Пришла в офис для оплаты, ко мне без обуви в носках вышла управляющая офиса Маргарита, я конечно удивилась, но не подала… Обратилась я в агентство 1001 тур отделение Новослободская, для покупки тура на шри ланку, пока что подбирали тур Агент Наталья отвечал на все вопросы и рабочие и в выходные дни, была отличная 100% поддержка, меня это очень подкупило. Пришла в офис для оплаты, ко мне без обуви в носках вышла управляющая офиса Маргарита, я конечно удивилась, но не подала вида, в эту же секунду Маргарита ответила клиенту по городскому телефону достаточно недоброжелательно и бросила трубку, я удивилась…но мне пояснили тут же что вас это не касается и у вас так не будет…я высказала все свои пожелания по заселению, мне пообещали что все будет ок, и в случае если что то будет в отеле не так сразу звонить и все вопросы решат.
10.02 мы с мужем и двумя малолетними детьми вылетаем на шри ланку, прилетев и заселившись в номер мы понимаем что все наши пожелания были проигнорированы, более того мы ехали в отель 5* а поселили нас в разбитый номер с 2 полотенцами на семью из 4 человек, с сломанной душевой , с 3 раздельными кроватями, пустым мылом, отсутствием интернета и пустым мини баром. Отель кстати называться Riu Sri Lanka 5*. Я сразу побежала звонить Наталье (оператору которая пробовала тур). Она сказала что не могу ничем помощь и все пожелания носили рекомендательных характер, но вроде бы как обещали…далее никакой поддержки, все свои вопросы за дополнительную плату решала сама, спросив номер местного представителя на месте мне написали что не знают кто он, хотя я понимаю что это узнается пл внутренним каналам в течении 5 минут. Прилагаю фото номера и переписки с оператором Натальей

Не рекомендую

Инна 25 января, 2023 год Турагентство по причине не подтверждения тура туроператором не возвращает деньги в установленный законом 10-ти дневный срок после написания заявления о возврате денежных средств. Вторую неделю продолжают пользоваться деньгами. Ни в кол-центре, ни менеджер не могут ответить когда вернут деньги. Буду составлять досудебную претензию. Никому не рекомендую данное турагентство.

Отличное качество услуг!!!

Вахрушев Сергей Иванович 27 сентября, 2022 год Отличный оператор!!!Всегда вежливые и внимательные менеджеры. Прекрасно понимают ситуацию и пожелания клиента. Предлагают великолепные и недорогие ТУР-поездки на отдых. Много лет работают с этой компанией, очень доволен и далее будем сотрудничать. Рекомендую всем жителям РФ!!!

Отвратительное отношение

Гость 30 июня, 2022 год Люди из 90х…..отменили тур, перелет закрыли, требуют написать заявлени о расторжении договора, на вопрос о том, что вы же отменили, зачем нам еще заявление писать — ответ один так надо, при этом проявляют надменное отношение…..хорошо написали заявление. Проходит время, возврата нет, спрашиваем когда? Ответ: «мы ждем денег от туроператора, как вернет переведем» Проходит еще время, опять звонок, опять вопрос и… Люди из 90х…..отменили тур, перелет закрыли, требуют написать заявлени о расторжении договора, на вопрос о том, что вы же отменили, зачем нам еще заявление писать — ответ один так надо, при этом проявляют надменное отношение…..хорошо написали заявление. Проходит время, возврата нет, спрашиваем когда? Ответ: «мы ждем денег от туроператора, как вернет переведем» Проходит еще время, опять звонок, опять вопрос и всё тот же ответ с добавлением формулировки, что заявка депозитная и деньги могут долго возвращаться от туроператора, — на мои пояснения, что я в заявлении четко изложил свое желание забрать деньги и не собираюсь пользоваться услугами 1001 тур поступило два предложения:
1. написать претензию на оператора и это должно ускорить процесс, но тут возник вопрос, причем тут оператор, если юротношения у меня с вами — ответом стало второе предложение — 2. Пишите претензию нам, отправляйте по почте, будем рассматривать.
Никаких сроков рассмотрения, возвратов и вообще какой бы то либо конкретной информации не дают.
Сказать, что эта организация раздражает, это не сказать ничего. Руководитель офиса Мария ведет себя непрофессионально.

Хотите остаться без денег и отпуска, тогда вам сюда

Белка27 27 июня, 2022 год Мы с сестренкой гр. Беларуси, решили на её ДР поехать в Абхазия. Я быстренько посмотрела какие есть путёвки, созвонилась с менеджером (Москва, м. Новокосино), девушку звали Юля, и вечером путёвки, уже были приобретены. На месте всё оплатила, и тут началось самое интересное, договор мне не выдали, на электронную почту не выслали, на всё мои вопросы отвечали потом, т.к. номер ещё… Мы с сестренкой гр. Беларуси, решили на её ДР поехать в Абхазия. Я быстренько посмотрела какие есть путёвки, созвонилась с менеджером (Москва, м. Новокосино), девушку звали Юля, и вечером путёвки, уже были приобретены. На месте всё оплатила, и тут началось самое интересное, договор мне не выдали, на электронную почту не выслали, на всё мои вопросы отвечали потом, т.к. номер ещё не подтверждён, на мои звонки когда, мне говорят ждите. На четвёртый день, наконец мне звонит Юля, и говорит, всё Абхазия отменила приём граждан всех стран, кроме РФ и своих. Давай мне скидывать другие варианты, извините, мне ни цена, ни количество дней, ни предлогаемые варианты не понравились и я прошу вернуть деньги. Говорят ок, пишите заявление пришлите скан и в течении 10 дней рабочих мы вам вернём деньги, я в шоке, через 3 дня в отпуск, а денег нет, я об этом говорю Юле, на что она сказала, я потораплю бухгалтерию. На сегодня 9 РАБОЧИЙ день, денег нет. Я позвонила оператору, говорю где деньги, на что мне говорят, ждите, поторопим бухгалтерию🤣🤣🤣 Слов извините я в помине не услышала, а вот издевательство да ещё какое, и ответы отвали, жди это да!!!
В общем хотите оказаться без отпуска и без денег, смело обращайтесь в Турагентство «1001 Тур», тут вам » Помогут»!!!!!!

Мошенники. Не советую связываться!

20 июня, 2022 год 19 апреля отказался от брони. Написал заявление на возврат денежных средств. Однако по настоящее время 20 июня, денежные средства не вернули. Обещаю до 30.06.2022. Если денежные средства не поступят на счёт, предлагаю опять писать заявление.

Наплевать на клиента

Гость 21 апреля, 2022 год Приобрел туристический продукт от тур оператора » Анекс Туризм «. Планировал отдохнуть с семьей в Турции во время весенних каникул. После 24.02.2022 » Анекс Туризм » аннулирует поездку в связи с закрытием полетов. Турагентство в лице агента Солнцевой Лолиты Вадимовны не находит нужным об этом предупредить. Я спокойно собираюсь в дорогу. Звоню им за 8 дней до поездки, спрашиваю все… Приобрел туристический продукт от тур оператора » Анекс Туризм «. Планировал отдохнуть с семьей в Турции во время весенних каникул. После 24.02.2022 » Анекс Туризм » аннулирует поездку в связи с закрытием полетов. Турагентство в лице агента Солнцевой Лолиты Вадимовны не находит нужным об этом предупредить. Я спокойно собираюсь в дорогу. Звоню им за 8 дней до поездки, спрашиваю все ли в силе? Мне говорят ваш тур отменен, деньги на депозите, ждите. Я аккуратно прошу выслать шаблон заявления на возврат средств. Меня игнорируют. Через несколько дней приезжаю в офис, требую заявление. Дают без разговоров. Заполняю. Жду неделю, звоню. Говорят,- «Ваше заявление не отправлено туроператору, рассматривается нашей бухгалтерией. Минимальный срок рассмотрения 3 недели». После открытия полетов предлагают мне тур в 2,5 раза дороже и отель не 4*, а 3*. «Доплачивайте деньги и езжайте, возвращать деньги, которые вы платили до этого вам никто не будет.» Сейчас отдам им денег, они потом опять ручками заведут и скажут: «Прости, брат, не получилось, неси еще денег». Никто даже не пытался отстоять права клиента перед туроператором. Трясутся за свои комиссионные, а на клиента наплевать. Отправил досудебную претензию, буду обращаться в суд.

1001 тур не предупредили об изменении времени вылета

Гость 17 декабря, 2021 год 1001 тур, офис в Крылатском, менеджер Михаил не предупредили об изменении времени вылета. В итоге опоздал на самолёт.

Ужасно. Просто Ужасно.

Гость 16 декабря, 2021 год Испортили отпуск. Светлана и Павел на Щукинской. Продали не верный рейс и не пытались урегулировать ситуацию «читайте договор»

Ужасная турфирма, услуги не предоставляют, деньги не возвращают

Гость 8 декабря, 2021 год Рассказываю свой печальный отзыв взаимодействия с 1001 Туром. Так, 25.11.2021 приобрела авиабилеты, компании Аэрофлота (полностью возвратные) у данного оператора, менеджер компании 1001 Тура сообщил, что комиссию за оформлениебилетов они не берут, а по факту комиссия составила 6000 рублей за 4 билета.
Кроме того, менеджер 1001 тура неправильно оформила финансовые документы, в связи с чем возникла необходимость сдать эти билеты и купить… Рассказываю свой печальный отзыв взаимодействия с 1001 Туром. Так, 25.11.2021 приобрела авиабилеты, компании Аэрофлота (полностью возвратные) у данного оператора, менеджер компании 1001 Тура сообщил, что комиссию за оформлениебилетов они не берут, а по факту комиссия составила 6000 рублей за 4 билета.
Кроме того, менеджер 1001 тура неправильно оформила финансовые документы, в связи с чем возникла необходимость сдать эти билеты и купить напрямую в офисе Аэрофлота, но и тут не всё просто, выяснилось, что возврат данных билетоа будет стоить 6500 рублей, напоминаю билеты полностью возвратные и в договоре про удержание и штрафы нет ни слова. Сами менеджеры якобы никакой информацией ни о размере штрафов ни о сервисных сборах не знают, никакой помощи в решении проблем не поедлагают. Обещали прислать письмо от авиационного отдела с разъяснениями, прошло две недели письма нет, но и оставшиеся после всех удержаний суммы денежных средств тоже нет и когда они будут менеджеры тоже не знают. Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Только минусы

Просто и удобно.

Егор Павленко 6 декабря, 2021 год Про данный сайт уже не первый год знаю и успешно пользуюсь их услугами; удобно выбирать отели — есть описание, фото; так же можно прочесть отзывы туристов которые там отдыхали; ну а если все таки информации недостаточно, то можно заказать обратный звонок и получить подробную консультацию менеджеров; я сначала всегда на сайте смотрю туры, потом в офисе оформляюсь (мне так удобнее,… Про данный сайт уже не первый год знаю и успешно пользуюсь их услугами; удобно выбирать отели — есть описание, фото; так же можно прочесть отзывы туристов которые там отдыхали; ну а если все таки информации недостаточно, то можно заказать обратный звонок и получить подробную консультацию менеджеров; я сначала всегда на сайте смотрю туры, потом в офисе оформляюсь (мне так удобнее, живу в пяти минутах от них) и все интересующие вопросы можно задать напрямую. Достоинства:

1. перечислил выше.

Недостатки:

1. не нашел.

Летали по горящей путевке.

Виолетта 30 ноября, 2021 год Удалось оформить горящий тур, вылет был через два дня. Переживали насчет подтверждения брони, но все прошло нормально. Потом доки нам все никак не отправляли. В итоге за 20 часов до вылета все пришло. Марина наш менеджер сразу нам помогла зарегистрироваться на рейс, так что полет тоже прошел хорошо. Отель оказался даже лучше, чем в описании к туру, отдохнули классно. Были… Удалось оформить горящий тур, вылет был через два дня. Переживали насчет подтверждения брони, но все прошло нормально. Потом доки нам все никак не отправляли. В итоге за 20 часов до вылета все пришло. Марина наш менеджер сразу нам помогла зарегистрироваться на рейс, так что полет тоже прошел хорошо. Отель оказался даже лучше, чем в описании к туру, отдохнули классно. Были на Кубе Варадеро. Отель 5 звезд Villa Tortuga. В целом довольны. Достоинства:

1. Менеджеры квалифицированные, быстрота оформления.

Недостатки:

1. Поздно высылают документы.

Нормальная компания.

Наталья 25 ноября, 2021 год У них много горящих предложений на сайте, да и вообще тур можно купить по достаточно доступной стоимости. Купить можно в офисе, или онлайн. Мне комфортнее из дома покупать — достаточно выбрать тур, внести данные паспортные, сделать бронь и после подтверждения оплатить. Я в Венесуэле была недавно, отель Costa Caribe Beach Hotel & Resort, все отлично, только положительные эмоции остались. Все… У них много горящих предложений на сайте, да и вообще тур можно купить по достаточно доступной стоимости. Купить можно в офисе, или онлайн. Мне комфортнее из дома покупать — достаточно выбрать тур, внести данные паспортные, сделать бронь и после подтверждения оплатить. Я в Венесуэле была недавно, отель Costa Caribe Beach Hotel & Resort, все отлично, только положительные эмоции остались. Все хорошо организовано, пользоваться удобно. Достоинства:

1. большой выбор направлений, удобная навигация по сайту, возможность онлайн бронирования, несколько вариантов оплаты.

Недостатки:

1. если покупаете тур с чартерным рейсом, то могут быть накладки (задержка рейса или с отпуска раньше заберут)

Безответственная работа

Неля 26 октября, 2021 год Безответственная и халтурная работа менеджера Анжелики Целовальниковой.
Покупала тур в Турцию с 23 августа, дали договор на проверку, проверила и подтвердила даты прилета и отлета и оплатила.
Билет к туру Анжелика выписала на 27 августа. Заметила только дома через несколько… Безответственная и халтурная работа менеджера Анжелики Целовальниковой.
Покупала тур в Турцию с 23 августа, дали договор на проверку, проверила и подтвердила даты прилета и отлета и оплатила.
Билет к туру Анжелика выписала на 27 августа. Заметила только дома через несколько дней, пришла в офис и оказалось, что это моя вина, что не проверила даты билета,
а турфирма пошла навстречу лоху туристу и это было мое желание расстаться с деньгами, купить тур с 23 августа, а полететь 27 августа. Причем билет продали с наценкой 2000 рублей.
Даже не предложили купить самостоятельно билет. Мне пришлось переоформить билет за 5500,0 рублей, я заплатила деньги за чужую ошибку. Не хочешь – сиди дома, турфирма свои деньги взяла. В договоре увидела, что это 1001Тур. На вывеске нигде не написано, что это фирма 1001Тур, один негатив в интернете. Менеджер сидит под дипломами Пегаса. Наверное Пегас награждает лучших специалистов по отъему денег у туристов. Теперь диплом Пегаса как черная метка.

Всё плохо,не советую

Джон 24 сентября, 2021 год Попросили нашего турагента Ольгу нам подобрать тур.Наша просьба заключалась песчаный пляж и спортзал.Приехали на место,а там море по колено грязное с рифами.Ив спортзале,одна беговая дорога только работала,а нам необходимо было 2,т.к мы приехали вдвоём.Телевизор в спорт зале не работал,музыки нет и кондиционер постоянно был на ремонте.Спорт зал маленький,половина тренажёров не работало.В общем отдых был испорчен…

Ужасающее качество

Гость 23 августа, 2021 год Ни одной звезды агенству 1001 тур ,находящемуся в Вегасе:менеджеры некомпетентные вообще-продали горящий тур в Крым в отель который в реальности находится в 30 км от моря и ещё без окон совсем и конечно никакой компенсации за испорченный отпуск

Отвратительная компания!!!

Гость 2 августа, 2021 год Заплатив блоге чем полтора миллиона , я не видел ни разу такого сервиса !!! Прилетев на Мальдивы должен был встретить гидросамолёт , в итоге полетели на внутреннем самолёте с 2 мя пересадками и ещё на лодке 20мин до отеля , прибыв на остров. Нас встретили ужасно !!!Блин. Это просто трешььььь, попросили пересилить на другой остров с НАШЕЙ ДОПЛАТОЙ… Заплатив блоге чем полтора миллиона , я не видел ни разу такого сервиса !!! Прилетев на Мальдивы должен был встретить гидросамолёт , в итоге полетели на внутреннем самолёте с 2 мя пересадками и ещё на лодке 20мин до отеля , прибыв на остров. Нас встретили ужасно !!!Блин. Это просто трешььььь, попросили пересилить на другой остров с НАШЕЙ ДОПЛАТОЙ , не пересилили !Просто отвратительная компания !!!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Компания!!!

Не советую , фирма обманщиков или необученных операторов , Ирина мило

Жанна 15 июля, 2021 год Очень невнимательные операторы , они ничего не знают ни о кэшбэке , ни о гостинице , оказывается ты должен знать это сам и только спрашивать туроператора Ирину , а раз ты не спросил , она и не ответила . Пролетела с отдыхом в Сочи , сейчас поеду в Турцию , думаю, что опять испорченный отпуск, поэтому не ходите, лучше… Очень невнимательные операторы , они ничего не знают ни о кэшбэке , ни о гостинице , оказывается ты должен знать это сам и только спрашивать туроператора Ирину , а раз ты не спросил , она и не ответила . Пролетела с отдыхом в Сочи , сейчас поеду в Турцию , думаю, что опять испорченный отпуск, поэтому не ходите, лучше ищите онлайн

Путешествие в Санкт-Петербург

Кузнецова Нина. 16 июня, 2021 год Доброго всем дня!
Купили тур на 3 дня в Питер с 11.06.21 по 13.06.21. Очень волновались и ждали. Менеджер Евгения осень любезна и профессиональна. Безупречно выполнила все свои обязанности. Огромное ей спасибо. Отель порадовал: чисто, уютно завтрак ( шведский стол) разнообразный и свежий. Но экскурсии я бы поменяла местами. В первый день очень устали ( с поезда на целый день)…. Доброго всем дня!
Купили тур на 3 дня в Питер с 11.06.21 по 13.06.21. Очень волновались и ждали. Менеджер Евгения осень любезна и профессиональна. Безупречно выполнила все свои обязанности. Огромное ей спасибо. Отель порадовал: чисто, уютно завтрак ( шведский стол) разнообразный и свежий. Но экскурсии я бы поменяла местами. В первый день очень устали ( с поезда на целый день). Второй день в царское село всего полдня, в кучер ничем не занят . А третий день вообще никакой: обзорная экскурсия по Питеру ( уже никому не нежная) , часовая прогулка по каналам города( по желанию) , затем Эрмитаж без экскурсовода(

Не советую

Гость 31 марта, 2021 год Добрый день! Пришёл про консультироваться и приобрести путевку на двоих по адресу г.Реутов носовихинское шоссе д.45. Девушка НЕ ХОТЕЛА отвечать ни на один вопрос Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Безразличие к гостям

Наплевательское отношение

Ivan 17 марта, 2021 год Был приобретен сертификат на тур, которым не удалось воспользоваться. Согласно «Закону о защите прав потребителей» было написано заявление с просьбой возврата денежных средств, получен ответ, так же была направлена претензия. Юридический отдел все подтвердил и со всем согласился, обещали вернуть деньги. И каждый день кормят завтраками, просят перезвонить, что то согласовывают, а денег так и нет.

Наплевательское отношение к клиенту.

Испорченный отдых

Светлана 15 февраля, 2021 год Продали отель, который не отвечал требованиям туриста. Просто бросили в ОАЭ. Не оказали никакой помощи. Не советую. Туроператор никак не осведомлён о том, что происходит в отелях.

Все отлично!

Дмитрий 15 февраля, 2021 год Я всего лишь раз пользовался услугами сервиса «1001 Тур», но этого мне хватило, чтобы понять, что это качественная платформа для бронирования туров. Хочу отметить невысокие цены, удобный сайт и простоту оформления заявки на тур. Вы и сами можете прочитать обзоры о сервисе на специальных порталах, например на сайте Это Развод — https://eto-razvod.ru/review/1001tur/.

Спасибо за хорошую работу!

Дмитрий 8 сентября, 2020 год Спасибо большое директору турагентства «1001 тур Ставрополь» Иванча Дарье Михайловне за высокий профессионализм и человеческое отношение к людям. С этим агентством с 2016 г. мы с семьёй объехали большую часть Европы. Всё это стало возможным потому, что Дарья Михайловна всегда шла нам на встречу, как могла снижала цену за туры, терпела наши капризы и возражения, подбирала наиболее подходящие варианты, предоставляла… Спасибо большое директору турагентства «1001 тур Ставрополь» Иванча Дарье Михайловне за высокий профессионализм и человеческое отношение к людям. С этим агентством с 2016 г. мы с семьёй объехали большую часть Европы. Всё это стало возможным потому, что Дарья Михайловна всегда шла нам на встречу, как могла снижала цену за туры, терпела наши капризы и возражения, подбирала наиболее подходящие варианты, предоставляла не дутые, а реальные скидки (сверялись с предложениями других турагентств города). Важно то, что основываясь на личном опыте, всегда предоставлялась правдивая и объективная информация! Летом 2020 года собирались опять всей семьёй в Италию, но пандемия нам помешала, мы расстроились, но Дарья Михайловна позвонила нам сама и предложила российское побережье, причём только проверенные варианты. В результате, несмотря ни на что, съездили на море в июле и августе, причём недорого. Спасибо вам девочки, надеемся когда ситуация успокоится, посмотрим еще Испанию и Грецию. Удачи вам и терпения!

не выдают документы на тур

Любовь 11 августа, 2020 год Ужасная турфирма,никому не советую. Сейчас 4 вечера,вылет завтра в 7 утра,документов на поездку до сих пор нет, тур полностью оплачен еще неделю назад,при звонке с вопросом хамят и смеются. В общем обходите их стороной.Москва.

Грубое обращение

Крис 5 августа, 2020 год Обратилась в это агенства с просьбой подобрать тур, но услышала лишь возмущение, грубое перебивание и не желание помочь! Девушка которая представилась Ириной Макаровой, твердила одно и тоже » мол приходите в офис, я так не чего объяснять не буду — это не в ходит в мои обязанности» в итоге когда я ей объяснила что нет пока возможности прийти в офис… Обратилась в это агенства с просьбой подобрать тур, но услышала лишь возмущение, грубое перебивание и не желание помочь! Девушка которая представилась Ириной Макаровой, твердила одно и тоже » мол приходите в офис, я так не чего объяснять не буду — это не в ходит в мои обязанности» в итоге когда я ей объяснила что нет пока возможности прийти в офис — тупо сказала что не мои проблемы и бросила трубку.
Я была просто ошарашена от такого по… обращения с клиентам!!!

Некомпетентность сотрудников

Надежда 10 ноября, 2019 год Добрый день, обращались в 1001 тур уже не первый раз, чтобы подобрать тур, но наверное последний, обращались в октябре для подборки тура в Доминикану, бюджет был (200 тыс на двоих), пришли в агентство сразу с пожеланиями что хотелось бы отдохнуть в Пунта — кане, первоначально на емаил скинули варианты,посмотрели, выбрали отель, но к сожалению сразу не было возможности забронировать тур,… Добрый день, обращались в 1001 тур уже не первый раз, чтобы подобрать тур, но наверное последний, обращались в октябре для подборки тура в Доминикану, бюджет был (200 тыс на двоих), пришли в агентство сразу с пожеланиями что хотелось бы отдохнуть в Пунта — кане, первоначально на емаил скинули варианты,посмотрели, выбрали отель, но к сожалению сразу не было возможности забронировать тур, так как ещё ждали загранник, когда получила паспорт, звони в 1001 тур, спрашиваю про отель, который мы выбрали, все ли в силе, не изменилась ли цена, мне подтвердили что все ок, ничего не поменялось, я скидываю данные для брони…. А в ответ тишина, до позднего вечера, пока не начала им вызванивать, никто не связывался, нам просто срочно нужен был тур, хотели, сразу улететь… В итоге когда дозвонились, мне сообщают, что тур стоит уже 224 тыс, хотя я несколько раз подтверждала, и просила забронировать пока не изменилась цена. В итоге звонит мне вечером Оксана, не слышит мои пожелания вообще, что хотим в Пунта-Кану, на белый песок, предлагает Пуэрто-Плато, где золотой песок, игнорирует все пожелания абсолютно, и присылает мне на выбор 2 отеля, со словами, что у вас 10 минут на выбор, она спешит домой, время было 16:50, это даже не 21:00 и не 22:00,человек вообще не заинтересован видимо заработать,и проскальзывает фраза, что вы хотели за 200 тыс… Тут я немного в шоке, это не много и не мало, и считаю за эти деньги можно подобрать тур, учитывая пожелания. В итоге я отказалась от тех отелей, которые мне предложила Оксана, расстроенная пошла в агентство в своём родном городе во Владимире, мне предложили тур, в тот отель в который я изначально хотела, на 14 ночей за 165 тыс… И предложили ещё кучу вариантов,я тур купила же сразу, и тут мне сразу звонит Оксана, спрашивает определилась ли я с отелем, которые она мне прислала, я говорю нет, вы не учли пожелания, я купила тур, только что в другом агентстве, она мне заявляет :как так, мы же с вами работает… На что я ей говорю, вы со мной не работали, а поставили перед фактом, и ограничили 10 минутами, так как спешили домой…. Так вот, ребят, если на вас давят, и пытаются впарить ненужный и не интересный для тур, шлите это агентство и идите в другое, я рада что просто чисто случайно, застроенная зашла в первое попавшее агентство в своём городе и отдохнула просто класс!!!!

ужасная недобросовестная фирма

Юлия 7 ноября, 2019 год Тоже самое произошло у нас в сентябре. Но мы всё таки смогли полететь отдыхать в другой отель, естественно доплатив еще. НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в данную фирму, директор безответственная

Лишние деньги! Идите па Пушкина 7л оф.101

Обманутаяизлая 12 октября, 2019 год Собирались отдохнуть большой семьёй,пришли в турфирму 1001 тур на Пушкина 7л оф.101.Выбрали тур (раннее бронирование оплатили в начале июня 2019 за отдых на конец сентября 2019) ,внесли оплату 100% ,а это не малая сумма на 7 человек,ждёмс долгожданной поездки. Наступил день «х», звоним в офис по поводу ваучеров,а нам говорят : «идите лесом… тура не будет!» Пригнали со скоростью ветра… Собирались отдохнуть большой семьёй,пришли в турфирму 1001 тур на Пушкина 7л оф.101.Выбрали тур (раннее бронирование оплатили в начале июня 2019 за отдых на конец сентября 2019) ,внесли оплату 100% ,а это не малая сумма на 7 человек,ждёмс долгожданной поездки. Наступил день «х», звоним в офис по поводу ваучеров,а нам говорят : «идите лесом… тура не будет!» Пригнали со скоростью ветра в офис, директор турфирмы Онищенко Анна Юрьевна говорит «овербукинг» так бывает…чтоооо? так не бывает! За 14 часов до вылета не бывает!!!! Предлагает варианты поездки на другие даты и с доплатой в почти 150000! Других вариантов нет. Написали заявление на возврат денег, директор сказала вернут в течении 10 банковских дней. Ага, сегодня 12.10.19 денег нет! Еще и узнаём инфу,что франшизу отобрали (эта информация на оф.сайте 1001 тур в ленте новостей), а на яндекс картах и т.п. офис закрыт, класс! Приняты меры: подано заявление в прокуратуру, подано заявление в полицию, готовится иск в суд. Кстати,сделан запрос туроператору по данной ситуации, на что получили оф. ответ,что брони и заявки по нам даже небыло!!! Мошенничество чистой воды! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Один сплошной минус

Источник